财务角度主要考核提供给股东的最终价值。常用的财务业绩指标主要有股东回报、利润预期、主要顾客的收益率(即从主要客户处获得的利润率)、销售增长率、投资回报率以及现金流等。
2、顾客角度：
3、内部流程角度：
平衡计分卡的缺点：（1）专业技术要求高，工作量比较大，操作难度也较大，需要持续地沟通和反馈，实施比较复杂，实施成本高；（2）各指标权重在不同层级及各层级不同指标之间的分配比较困难，且部分非财务指标的量化工作难以落实；（3）系统性强，涉及面广，需要专业人员的指导、企业全员的参与和长期持续地修正完善，对信息系统、管理能力的要求较高。
（1）从“制订目标—执行目标—实际业绩与目标值差异的计算与分析—采取纠正措施”的目标管理系统来看，传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制，平衡计分卡则强调目标制订的环节。平衡计分卡方法认为，目标制定的前提应当是员工有能力为达成目标而采取必要的行动方，因此设定业绩评价指标的目的不在于控制员工的行为，而在于使员工能够理解企业的战略使命并为之付出努力。
（2）传统的业绩评价与企业的战略执行脱节。平衡计分卡把企业战略和业绩管理系统联系起来，是企业战略执行的基础架构。
（3）平衡计分卡在财务、客户、内部流程以及学习与成长四个方面建立公司的战略目标。用来表达企业在生产能力竞争和技术革新竞争环境中所必须达到的、多样的、相互联系的目标。
财务维度：长短期对立力量的战略平衡；
顾客维度：战略本是基于差异化的价值主张；
内部流程维度：价值是由内部流程创造的；
一方面，战略规划中所制定的目标是平衡计分卡考核的一个基准；另一方面，平衡计分卡又是一个有效的战略执行系统，它通过引入四个程序（说明愿景、沟通与联系、业务规划、反馈与学习），使得管理者能够把长期行为与短期行为联系在一起，具体的程序包括：
（1）阐述并诠释愿景与战略。所谓愿景，可以简单理解为企业所要达到的远期目标。有效地说明愿景，可以使其成为企业所有成员的共同理想和目标，从而有助于管理人员就企业的使命和战略达成共识，这样才能成为描述取得成功的长期因素。
（2）沟通与联系。它使得管理人员在企业中对战略上下沟通，并将它与部门及个人目标联系起来。
平衡计分卡短期和长期的平衡包括的内容：
1、短期评价指标和长期评价指标的平衡，其中，短期评价指标包括利润指标、流动比率、速度比率等；
2、长期评价指标包括员工学习成本、研发费用等。
平衡计分卡
平衡计分卡是采用多重指标，从多个维度或层面对企业或分部进行绩效评价的一种系统化的方法。平衡计分卡提供了一个综合的业绩评价框架，是将企业的战略目标转化为一套条理分明的业绩评价体系。
1、平衡计分卡的理论基础是：利润最大化是短期的，企业应体现战略目标，致力于追求未来的核心竞争力。
平衡计分卡内部业务流程维度的常用指标
反映内部业务流程维度的常用指标有交货及时率、生产负荷率、产品合格率、存货周转率、单位生产成本等。
1、交货及时率
交货及时率=[(及时交货的订单个数/总的订单个数)×订单个数权数+(及时交货量/订单总量)X订单量权数]X100%。其中：订单个数权数+订单量权数=1，往往取订单个数权数=0.4;订单量权数=0.6。
2、生产负荷率
生产负荷率是指投产项目某一年度的产品产量与年设计生产能力之比。在评估固定资产贷款项目时，需预测项目投产后各年的生产负荷，并据此测算每一年度的成本和收益情况，测算项目的财务效益和还贷能力。
生产负荷率=投产项目某一年度的产品产量/年设计生产能力。
1、平衡记分卡的发展过程中特别强调描述策略背后的因果关系，借客户面、内部营运面、学习与成长面评估指标的完成而达到最终的财务目标。
3、学习与成长的目标为其他三个方面的宏大目标提供了基础架构，是驱使上述记分卡三个方面获得卓越成果的动力。
平衡计分卡所包含的五项平衡：
1、财务指标和非财务指标的平衡，企业考核的一般是财务指标，而对非财务指标(客户、内部流程、学习与成长)的考核很少，即使有对非财务指标的考核，也只是定性的说明，缺乏量化的考核，缺乏系统性和全面性。
2、企业的长期目标和短期目标的平衡。平衡计分卡是一套战略执行的管理系统，如果以系统的观点来看平衡计分卡的实施过程，则战略是输入，财务是输出。
审计抽样的类型包括统计抽样和非统计抽样；统计抽样分为属性抽样和变量抽样。统计抽样是指同时具备两个特征的抽样方法：随机选取样本项目；运用概率论评价样本结果，包括计量抽样风险。
函证的范围包括：金额较大的项目；||账龄较长的项目；||交易频繁但期末余额较小的项目；||重大关联方交易；||重大或异常的交易；||可能存在争议、舞弊或错误的交易。函证：是指注册会计师直接从第三方（被询证者）获取书面答复以作为审计证据的过程，书面答复可以采用纸质、电子或其他介质等形式。
留美学者、教授，中国会计学会高等工科院校分会常务理事。
经济学博士，中国财政科学研究院博士后。1995年开始从事《经济法》考试辅导，1998年开始编著“轻松过关”系列图书。