简答题1.寻找企业管理咨询课题的主要方向有哪些(1)要从企业投入、转换、产出的结果中去发现系统运行的症结，即从产出的人、财、物、信息中寻找突破口。
(2)要从要素流和各转换功能或机能活动中去寻找系统运行的病症。
(3)要从系统的总体管理和局部、专业管理中去寻找系统运行的病因。
(4)要从系统的运行规则和机制与其环境和内部特征的协调性中去寻找系统运行的病根。
2.简述企业战略管理咨询的重要作用主要表现在哪些方面(1)有利于促进客户企业提高战略管理水平；(2)有利于推动企业合理配置资源，增强企业的竞争优势；(3)有利于推动客户企业进行改革，增强企业对环境的适应能力。
3.简述企业科技管理的重要意义。
(1)加强科技管理是科学技术自身发展的客观需要；(2)加强科学技术管理是保证科学技术充分发挥作用的必然要求；(3)加强科学技术管理是保证企业正常秩序的必要条件；(4)加强科技管理是减轻与消除科技发展所带来的一些不良后果的重要手段。
4.简述企业市场营销管理咨询的工作环节。
(1)分析企业营销管理的现状(2)判断企业营销管理方面的主要问题(3)确定营销管理咨询课题(4)设计营销管理的改进方案，并指导实施5.企业战略管理咨询包括哪些内容企业战略管理咨询包括企业的三个战略层次，四类战略问题的咨询：①关于企业使命和战略目标的咨询，这是属于客户企业最高层次的战略咨询课题。
②关于企业总体战略的咨询，这也是属于客户企业战略体系中最高层次的战略咨询课题。
③企业经营单位战略的咨询，这是对大中型客户企业的二级经营单位如事业部、分公司、子公司的战略进行咨询的课题。
④关于企业职能战略的咨询，这是对客户企业有关专业职能部门的战略所进行的咨询，属于客户企业第三层次的战略咨询课题。
以上四类战略问题应作为管理咨询公司战略咨询的内容。
6.咨询人员能为客户企业拟定哪些可供选择的人才发掘战略方案当企业缺乏人才或缺乏某些特殊人才时，咨询人员可从以下方面为客户企业拟定人才发掘战略方案：①引进人才战略方案：从国内外企业或科研机构、高等院校、设计院所引进企业所需的各类专家和高级技师。
简答1.企业：是自主经营、自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营活动的法人.2.企业的二重性：一方面，企业是运用现代科学技术、依靠协作劳动而向市场供应商品的生产经营单位，是生产力实际运动的场所，是生产力的组织形式,因而具有同社会化大生产和市场经济相联系的一般属性；另一方面,任何企业都不能脱离一定的社会经济制度而孤立生存,总是在一定的生产资料所有制基础上从事生产经营活动,是一定生产关系的体现者，因而又必须具有同生产资料所有制的性质与结构相联系的特殊属性。
3.经营方式：是指企业的资产所有者或经营者对生产要素及其生产成果所采取的运营方式，以及在资产所有权与经营权分离情况下，处理所有者、经营者、生产者之间经济关系的运营方式.4.企业组织形式：是指企业财产及其社会化大生产的组织状态,它表明一个企业的财产构成、内部分工协作与外部社会经济联系的方式。
5.企业集团：是具有母子公司特征、组织程度较高的企业联合组织，企业集团作为一种经济组织和企业组织形式，这是一个以少数几个或一个大企业为核心，以一批具有共同利益、受这个核心不同程度控制和影响的企业为外围，通过各种不同的联系方式而结成的比较稳定和紧密的企业联合体，但不是任何企业联合体都可以称之为企业集团。
6.企业集团的特点：（1)具备一个实力雄厚、对集团成员企业具有控制力和影响力的核心企业；（2）组织结构具有层次性,一般分为核心层、紧密层、半紧密层和松散层四个层次；（3)多渠道影响和控制成员企业，以资产连结为主，多渠道联系包括参股和控股、章程与合同、人事派遣，业务联系等。
7.现代工业企业的特征:（1）大规模采用机器和机器体系进行生产，并且系统地将科学技术应用于生产；(2）劳动分工精细,协作关系复杂、严密;（3）生产过程具有高度的比例性和连续性；（4）生产社会程度高，有广泛、密切的联系。
8.所有权与经营权分离的理论:企业的资本所有权与经营权之所以发生分离并且普遍化，根本原因是社会化大生产和现代商品经济发展的必然趋势,具体地说主要原因有二:（1）企业生产技术与经营管理的复杂化；（2)公司制的企业组织形式及其股权的分散化。
企业经营管理试题及答案一、单项选择题1.企业经营管理的核心是：A.人力资源管理B.财务管理C.营销管理D.战略管理答案：D2.以下哪项不是企业经营目标？A.利润最大化B.市场份额扩大C.员工满意度提高D.降低成本答案：C3.企业战略管理的第一步是：A.制定战略B.环境分析C.战略实施D.战略评估答案：B二、多项选择题1.企业进行市场调研的目的是：A.了解消费者需求B.确定产品定位C.分析竞争对手D.制定营销策略答案：ABCD2.以下哪些因素会影响企业的定价策略？A.成本B.市场需求C.竞争对手的价格D.政府政策答案：ABC三、判断题1.企业文化对企业的长期发展没有影响。
（）答案：错误2.企业的所有决策都应该基于数据和分析。
（）答案：正确四、简答题1.简述企业进行成本控制的重要性。
答案：企业进行成本控制的重要性在于：-确保企业资源的有效利用-提高企业的市场竞争力-增强企业的盈利能力-促进企业可持续发展2.描述企业如何通过人力资源管理提升员工的工作效率。
答案：企业通过以下方式提升员工的工作效率：-提供培训和职业发展机会-建立公平的激励机制-营造积极的工作氛围-优化工作流程和减少不必要的管理层次五、案例分析题案例：某企业面临激烈的市场竞争，需要制定新的市场战略以提升市场份额。
问题：请分析该企业可能采取的市场战略，并说明每种战略的优缺点。
答案：该企业可能采取的市场战略包括：-低成本战略：通过降低成本提高价格竞争力，优点是能够吸引价格敏感的消费者，缺点是可能牺牲产品质量和服务。
-差异化战略：通过提供独特的产品或服务来区分市场，优点是能够吸引特定消费群体，缺点是需要较高的研发和营销成本。
-集中战略：专注于特定的市场细分或消费群体，优点是可以更深入地了解和满足特定需求，缺点是市场风险较高。
六、论述题1.论述企业如何进行有效的战略规划。
大学企业管理题库及答案一、选择题1.企业管理的核心是（）A.财务管理B.人力资源管理C.战略管理D.市场营销管理答案：C2.以下哪项不是企业战略规划的组成部分？A.使命陈述B.愿景陈述C.年度计划D.战略目标答案：C3.企业文化对企业的影响主要体现在哪些方面？A.员工行为B.企业形象C.决策过程D.所有选项答案：D4.以下哪个不是SWOT分析中的要素？A.Strengths（优势）B.Weaknesses（劣势）C.Opportunities（机会）D.Resources（资源）答案：D5.企业进行市场细分的目的是（）A.提高产品价格B.降低生产成本C.更好地满足消费者需求D.增加产品种类答案：C二、简答题1.简述企业社会责任（CSR）的重要性。
企业社会责任是指企业在追求经济利益的同时，对社会和环境的影响负责，包括遵守法律法规、尊重人权、保护环境、提高透明度等。
CSR的重要性在于：增强企业形象，建立良好的社会关系；提高员工的归属感和忠诚度；吸引消费者和投资者；促进可持续发展。
2.描述平衡计分卡的四个维度。
平衡计分卡是一种绩效管理工具，它包括四个维度：财务维度、客户维度、内部流程维度和学习与成长维度。
三、论述题1.论述企业如何制定有效的战略计划。
制定有效的战略计划需要经过以下步骤：首先，进行环境分析，包括宏观环境分析和行业环境分析，识别机会和威胁；其次，进行内部分析，识别企业的优势和劣势；然后，根据分析结果，确定企业的使命、愿景和战略目标；接着，制定战略计划，包括市场定位、竞争策略和资源配置；最后，实施战略计划，并进行监控和评估，确保战略的执行和调整。
2.分析企业文化对员工行为的影响。
企业文化对员工行为的影响主要体现在以下几个方面：首先，企业文化可以塑造员工的价值观和行为准则，引导员工遵循企业的行为规范；其次，企业文化可以增强员工的认同感和归属感，提高员工的工作积极性和忠诚度；再次，企业文化可以促进员工之间的沟通和协作，提高团队效率；最后，企业文化可以激发员工的创新精神和进取心，推动企业持续发展。
企业管理简答题论述题及答案简答题，论述题．领导的概念，三个主要的领导理论及观点答：领导的含义：名词，指领导或领导者；动词，指领导活动。
管理学研究中多指后者。
传统观念：组织赋予个职位和权，以率领其下属实现组织标。
现代观念：认为是种影响，是对们施加影响，从使们情愿地为实现组织标努的艺术过程。
领导理论（1）特质理论：领导是天的（2）为理论：领导是可以培训的（3）权变理论：领导的有效性依赖于情景因素．全质量管理的定义及特点答：定义：企业全体职及有关部门同协，综合运管理技术，专业技术和科学法，经济的开发，研制，产和销售户满意的产品的管理活动。
显然他与国际上的说法在本质上是样的。
全质量管理的特点：全质量的管理集中表现在‘四全‘。
全质量的管理，全过程的质量管理，全员参与的质量管理，全的质量管理法，三．4p,4c的内容和根本导向的区别答：4p是随着营销理论的提出出现的，4p包括产品，价格，地点，促销，其具有可控性，运动性，整体性的特点。
4c是指消费者，指消费者的需要和欲望，指成本：指消费者活得满的成本或者是消费者满的需要和欲望所肯付出的成本价格，包括企业的产成本和消费者购物成本。
便利：指购买的便性。
沟通：指与户的沟通。
四．技术经济分析的可原则答：研究技术案的可原则，的是要把握技术案之间可与不可的内在联系，找出不可向可转化的规律，从保证技术经济分析结论的科学性和正确性。
五．战略管理理论发展的四个阶段及主要观点答：1.传统的战略管理理论（1）企业战略的出发点是适应环境（2）企业战略标是为了提市场占有率。
（3）企业战略的实施要求组织结构的变化与之相适应。
答：1）从母公司派驻外人员。
又母公司派出驻外人员到子公司工作，这在公司在国外开设分公司的初期非常重要，也是最理想的，因为他们对母公司的意图和兴趣都很了解，而从东道国或从第三国中选择就很难做到这一点。
但如果所有驻外公司都从母公司派出也有困难，一方面不可能有那么多人才，尤其是母公司在国外发展了许多子公司或分公司，更满足不了这一需求；另一方面，全部从本国公司派，花费开销非常大，而且他们往往会盲目地将本国的管理方法搬到子公司去实践。
2）从东道国招聘人员。
好处：①人事成本低。
当地人对本国的市场状况、商业习惯、消费习惯等经营环境有较深刻的认识，他们没有语言障碍，又谙熟本国的经营之道，因此，可以为企业节省大笔的培训费用。
此外，维持他们正常工作及家庭生活的费用支出也较低，尤其在发展中国家更是如此；②聘用当地人担任子公司经理，有利于子公司同当地顾客、雇员、政府机构、工会组织等建立良好的关系，从而有利于子公司在东道国树立良好的企业形象；③选择当地人出任海外子公司经理，一般任期都比较长，可以避免子公司经理人员的频繁更换，从而保证子公司经营政策的连续性；④利用当地人管理海外子公司，为当地管理人员提供了晋升及实现自身价值的机会，从而可以增强他们对公司的责任心，调动他们的工作热情和积极性；⑤从东道国招聘人员可以使国际企业在东道国敏感的政治形势中，以一种不太引人注目的形象存在，因而可以在一定程度上缓和东道国的民族主义情绪和国有化政策的压力。
不足之处：如当地的经理人员往往很难在母公司和子公司之间起桥梁作用。
他们已习惯于自己本国的工作方法，有时难以适应总公司的要求。
3）从第三国选择人员。
随着国际化经营程度的提高，企业逐渐向全球经营战略转移，经营活动的国界限制越来越小。
在这种情况下，国际人才市场为企业选择这种经营人员打开了方便之门。
全球性跨国经营人员在国际经营知识、经验、谈判技巧等方面各具特长，他们利用世界经济一体化发展趋势所提供的各种有利时机和条件，为其所服务的公司从事投资管理、生产管理、营销管理等各种类型的国际化经营活动，经营绩效大多都比较喜人。
（对）12.企业组织结构设计应遵循的原则包括：管理幅度原则、分工协作原则、集权与分权相结合原则、人员编制原则。
（对）13.企业核心竞争力包括技术创新能力、市场营销能力、资源整合能力等。
（对）14.企业文化是企业全体员工共同认同和遵循的价值观、行为规范和形象。
（对）15.企业人力资源管理的任务不包括薪酬福利管理。
答案：现代企业管理的基本原则包括系统原则、人本原则、效益原则和创新原则。
系统原则强调企业是一个整体，需要协调各部分的关系；人本原则认为员工是企业最宝贵的资源，应充分调动员工的积极性；效益原则追求企业经济效益的最大化；创新原则鼓励企业不断进行管理创新和技术革新。
12.描述企业战略制定的一般过程。
答案：企业战略制定的一般过程包括：确定企业使命和愿景，分析企业内外部环境，识别机会和威胁，确定企业战略目标，制定战略方案，评估和选择战略方案，以及制定实施计划。
企业管理者试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1.企业管理的核心是什么？A.产品质量B.员工满意度C.客户满意度D.利润最大化2.以下哪项不是企业管理的基本原则？A.公平性B.效率性C.随意性D.系统性3.企业战略管理的核心是什么？A.市场分析B.竞争对手分析C.目标设定D.资源配置4.企业文化对企业的影响主要体现在哪些方面？A.员工行为B.企业形象C.产品品质D.所有选项5.以下哪项不是企业人力资源管理的内容？A.招聘B.培训C.绩效评估D.财务管理6.企业财务管理的主要目标是什么？A.增加利润B.降低成本C.确保资金安全D.所有选项7.企业市场调研的目的是什么？A.确定产品定价B.了解市场需求C.评估竞争对手D.所有选项8.企业风险管理的主要作用是什么？A.预防风险B.减少损失C.提高决策效率D.所有选项9.企业社会责任的内容包括哪些？A.经济责任B.法律责任C.道德责任D.所有选项10.以下哪项不是企业创新管理的范畴？A.产品创新B.技术创新C.管理创新D.财务创新答案：1.D2.C3.D4.D5.D6.D7.D8.D9.D10.D二、简答题（每题10分，共40分）1.简述企业战略规划的步骤。
答案：企业战略规划通常包括以下步骤：（1）确定企业的使命和愿景；（2）分析企业内外部环境；（3）设定长期和短期目标；（4）制定战略；（5）实施战略；（6）监控和评估战略执行情况。
2.描述企业文化对员工行为的影响。
答案：企业文化通过塑造企业的价值观、行为准则和工作氛围，影响员工的行为。
它能够激发员工的归属感和忠诚度，引导员工的决策和工作方式，提高团队协作效率。
3.解释企业如何进行有效的成本控制。
答案：企业进行有效的成本控制通常包括：（1）制定成本预算；（2）分析成本结构；（3）实施成本削减措施；（4）监控成本变化；（5）定期进行成本审计。
企业管理的基本知识考试题及答案一、选择题1.下列哪项不属于企业管理的基本功能？A.计划B.组织C.招聘D.控制答案：C.招聘2.企业管理中所谓的“PDCA”是指以下哪个步骤？A.PlanningB.DoingC.CheckingD.Acting答案：A.Planning3.下列哪个不是企业管理中常用的管理模式？A.SWOT分析B.5W1H分析C.BCG矩阵D.MVP模式答案：D.MVP模式二、判断题1.对于企业管理而言，计划是第一步，也是最重要的一步。
答案：正确2.组织是指在确定了目标和计划后，对实施对象进行整合和配置的过程。
答案：正确3.控制是企业管理中的最后一步，用于评估实施计划的效果并进行调整。
答案：错误三、简答题1.请简要介绍企业管理中的SWOT分析方法。
答：SWOT分析是指对企业内外部环境进行综合分析，识别企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats），帮助企业制定战略发展方向。
2.你认为一个优秀的领导者应具备哪些能力？答：一个优秀的领导者应具备沟通能力、决策能力、团队建设能力、问题解决能力等，在危机时能保持冷静，能够激发团队成员的潜力，促进团队的共同目标实现。
四、论述题请以你的观点，阐述企业管理中重要的管理模式及其应用案例。
以上是企业管理的基本知识考试题及答案，希望能帮助大家更好地理解企业管理的概念和实践。
一、生产过程中影响劳动生产率的主要因素？1、劳动者的平均熟练程度。
劳动者的平均熟练程度越高，劳动生产率就越高。
劳动者的平均熟练程度不仅指劳动实际操作技术而且也包括劳动者接受新的生产技术手段，适应新的工艺流程的能力.2、科学技术的发展程度。
科学技术越是发展，而且越是被广泛地运用于生产过程，劳动生产率也就越高。
3、生产过程的组织和管理。
主要包括生产过程中劳动者的分工、协作和劳动组合,以及与此相适应的工艺规程和经济管理方式。
4、生产资料的规模和效能.主要指劳动工具有效使用的程度，对原材料和动力燃料等利用的程度。
5、自然条件。
主要包括与社会生产有关的地质状态、资源分布、矿产品位、气候条件和土壤肥沃程度等二、试述企业物流系统功能分析内容(P334)企业物流是指再生产循环中物资的流动过程,企业对再生产过程中的物资进行管理，包括采购，生产,销售等物流管理.物流系统是企业经营战略的执行系统，具有多种功能：1物流系统服务功能分析：主要是对企业物流系统的服务能力、服务质量、适应能力、公共关系能力等进行分析。
2物流的资金效益功能分析：主要是对物流系统的固定资产及投资效益和流动资金效益的分析.3物流系统效率功能分析：主要是物流成本的分析，也就是物流全过程的成本分析(P335）三、生产计划工作的咨询内容有哪些？（P200）1上一期生产计划执行情况分析.从分析上一期生产计划完成情况入手，了解哪些生产任务完成了，取得了什么效益如何完成的，是客观的有利的条件起重要作用,还是主观努力起主要作用有哪些成功的经验,通过对上一期计划执行情况的分析,为下一期计划工作的安排提供有益的启示.2计划期生产几乎指标分析。
主要分析计划指标的内容是否全面和准确,产品品种指标、产量指标以及产值指标，生产计划指标各有不同的经济内容,从不同侧面反映企业计划期的生产成果和要求,其次要分析这些指标的制定、水平的确定是否先进、合理、可靠，是否从企业实际出发，又反映了市场的客观需求。
企业管理基础知识试题1.简答题(1)什么是企业管理？企业管理是指在企业内部进行组织、决策、协调和控制等一系列活动，以实现企业的目标和使命，并不断提高企业的绩效和竞争力。
(2)企业管理的基本原理有哪些？-目标导向原理：明确企业的目标，并通过组织、决策等手段实现目标。
-分权原理：将权力下放给各级管理者，激发他们的积极性和创造力。
-协调原理：协调各个部门和岗位之间的关系，以实现整体目标。
-效率原理：追求资源的最优利用，提高生产效率和经营绩效。
-现代化原理：引入先进的管理理念和方法，适应时代的发展需求。
(3)企业管理的基本职能有哪些？-计划职能：制定企业的发展战略和目标，并制定相应的工作计划。
-组织职能：建立组织结构，合理分工，明确岗位职责。
-领导职能：指导和激励员工，推动工作的完成。
-协调职能：协调各个部门和岗位之间的关系，解决冲突。
-控制职能：监控和评估工作的完成情况，纠正偏差。
2.多选题(1)企业管理的目标包括以下哪些方面？A.利润最大化B.产品质量提升C.员工福利改善D.客户满意度提高答案：A、B、C、D(2)下列哪些是企业组织结构中常见的形式？A.功能型组织B.岛型组织C.矩阵型组织D.圆形组织答案：A、C、D3.名词解释(1)绩效管理绩效管理是指通过设定明确的工作目标、制定评估标准和绩效考核指标，对员工的工作表现进行管理和评估的过程。
绩效管理旨在激励员工的工作动力，提高工作效率和水平。
(2)SWOT分析SWOT分析是指对企业的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)进行评估和分析的工具。
通过SWOT分析，企业可以全面了解自身的竞争优势和劣势，抓住机会，应对挑战。
4.论述题企业管理是企业发展的重要保障，有效的管理可以提高生产效率、降低成本、增强竞争力。
在现代社会，企业管理面临着各种挑战和变化，管理者需要不断学习和适应新的管理理念和方法。
企业经营管理试题及答案一、选择题1.下列哪项不属于企业经营管理的核心要素？A.领导者的能力和素质B.优秀员工的招聘与培养C.资源的配置与利用D.社会环境的变化答案：D2.在企业经营管理中，SWOT分析主要用于评估哪方面的因素？A.内部优势与劣势B.外部机会与威胁C.经营目标与策略D.组织结构与文化答案：A、B3.以下哪项不是有效的沟通管理方式？A.定期开展团队会议B.建立员工投诉反馈渠道C.发布命令式的通知D.开展沟通培训与讲座答案：C二、简答题1.请简要说明什么是企业战略管理？企业战略管理的作用是什么？企业战略管理是指企业根据自身资源、竞争环境和发展目标，通过制定战略规划、实施执行以及监控调整等方式，以实现长期竞争优势和可持续发展的管理过程。
企业战略管理的作用包括：-明确企业的长远目标和方向，并利用资源进行有针对性的规划与布局。
-为企业提供决策依据，引导各部门协同工作，提高整体效益。
-适应外部环境的变化，调整企业策略与业务模式，保持市场竞争力。
-提高企业组织的应变能力，实现资源的合理配置与利用。
2.解释什么是价值链管理，并简要说明其应用价值。
价值链管理是指企业通过对内外部活动的深入分析和有效整合，实现产品或服务从原材料到最终用户的全过程管理和优化。
应用价值链管理的好处包括：-降低生产成本：通过对价值链进行优化和合理配置，减少资源浪费，提高生产效率。
-提高产品质量：通过对物料、生产过程和产品质检等环节的严格管控，提高产品品质和客户满意度。
-增强创新能力：通过对价值链的创新和优化，提高企业的技术能力和市场竞争力。
-实现供应链的协同管理：通过与供应商和分销商的合作，优化供应链各环节，提升整体运营效能。
三、论述题企业经营管理是实现企业发展和利益最大化的关键环节。
通过合理配置资源、制定战略决策、监控执行过程等方式，能够提高企业的竞争力和市场地位。
在企业经营管理中，领导者的能力和素质起着至关重要的作用。
答案：持续改进2.在企业管理中，________是指企业对其业务活动、资产和流程进行的系统化、全面的审查，以提高效率和盈利能力。
答案：自主管理4.________是指企业在制定战略和决策时，考虑到对环境、社会和经济的长期影响。
答案：可持续发展5.________是一种绩效评估工具，它帮助企业通过关键绩效指标(KPIs)来衡量和管理企业目标的实现情况。
答案：平衡计分卡三、简答题1.请简述企业文化的重要性及其对组织绩效的影响。
企业文化是组织内部共享的价值观、信仰、习惯和行为准则的总和。
它对组织绩效产生重要影响，因为一个积极的企业文化能够激励员工，增强团队合作，提高工作满意度，从而提升员工的工作效率和企业的整体绩效。
相反，一个消极的企业文化可能导致员工士气低落，增加员工流失率，影响企业的长期发展。
2.描述供应链管理的三个关键要素。
企业管理面试题及答案一、单项选择题1.企业管理的核心目标是什么？A.利润最大化B.市场份额最大化C.客户满意度最大化D.员工满意度最大化答案：A2.下列哪项不是企业战略管理的内容？A.市场定位B.产品开发C.人力资源管理D.财务规划答案：C3.企业进行市场调研的目的是什么？A.降低成本B.提高市场份额C.了解客户需求D.提升品牌形象答案：C二、多项选择题1.企业进行人力资源管理时，需要考虑的因素包括哪些？A.员工招聘B.员工培训C.员工绩效评估D.员工福利E.企业文化建设答案：ABCDE2.企业财务管理中，哪些是重要的财务指标？A.资产负债率B.净利润率C.现金流量D.存货周转率E.销售增长率答案：ABC三、判断题1.企业文化对企业的发展没有影响。
（）答案：错误2.企业战略规划是一次性活动，不需要定期更新。
（）答案：正确四、简答题1.简述企业战略规划的步骤。
答案：企业战略规划的步骤通常包括：确定企业愿景和使命、分析内外部环境、制定战略目标、选择战略方案、实施战略计划、监控和评估战略执行情况。
2.描述企业如何进行有效的市场定位。
五、案例分析题某企业计划进入一个新的市场，该市场已经有几个主要竞争对手。
企业需要制定一个进入策略，请分析该企业可能采取的策略，并说明每种策略的优缺点。
答案：企业可能采取的策略包括：1.直接竞争：与现有竞争对手正面竞争，优点是直接进入市场，缺点是可能面临激烈的竞争和高成本。
2.市场细分：寻找市场细分领域，优点是可以避免与大公司直接竞争，缺点是市场规模可能较小。
3.创新竞争：通过创新产品或服务进入市场，优点是可能创造新的市场机会，缺点是风险较高，需要大量研发投入。
8、试述制定经营战略的程序。
9、企业经营战略的实施应遵循哪些原则？10、试述企业战略综合分析的目的和内容。
11、试述对企业外部战略环境调研的内容及其必要性？12、企业经营战略决策应包括哪几方面的内容及其相互关系是什么？13、试述企业经营计划的作用与特点。
14、试述价值工程的基本程序。
15、制定劳动定额有哪些要求？劳动定额如何贯彻和修订？16、质量体系的建立和运行应抓好哪些主要环节？17、试述全面质量管理的特点。
18、试述市场开拓策略及选择。
19、试述顾客的购买规律及生产经营者的销售规律。
研究这两方面的规律有何意义？20、试论产品品牌及其重要作用。
21、营销计划的编制应做好哪些工作？22、当前，我国企业怎样才能提高资金筹集的综合经济效益？23、试论成本控制的作用、步骤和组织要求。
24、利润分配应遵循什么原则？按照什么程序分配利润1、试述现代工业企业的主要特征？工业企业是从事工业性产品生产和劳务活动的企业。
具有以下主要特征——A、大规模采用机器或机器体系进行生产，系统地将科学技术应用于生产；是同手工业生产的重要区别。
在手工业生产条件下，劳动者使用的是手工工具，生产效率和产品质量主要取决于劳动者的体力、经验和技艺。
在现代工业企业中，生产效率和产品质量主要取决于技术装备与工艺的先进性以及劳动者能否有效地使用它。
B、劳动分工精细，协作关系复杂、严密；C、生产过程具有高度的比例性和连续性；比例性：各种机器设备之间的、在生产能力上要相互协调，具有严格的比例性；D、生产社会化程度高，有广泛、密切的外部联系。
企业管理试题及答案一、选择题1.企业管理的核心目标是（）。
A.提高员工福利B.增加企业利润C.扩大市场份额D.促进社会和谐答案：B2.下列哪项不是有效的企业管理策略？（）。
A.强化内部沟通B.忽视员工培训C.优化供应链管理D.建立客户关系管理系统答案：B3.企业社会责任（CSR）的主要目的是（）。
A.增加企业税收B.提高企业知名度C.促进环境保护和社会福利D.降低生产成本答案：C4.在企业管理中，平衡计分卡通常用于（）。
A.财务分析B.员工绩效评估C.战略规划与执行D.产品质量控制答案：C5.以下哪个不是企业创新管理的关键要素？（）。
A.市场研究B.研发投入C.客户反馈D.严格的成本控制答案：D二、填空题1.________是指企业在一定时期内实现的总收入与总成本之间的差额。
答案：利润2.________是企业用来评估员工工作表现和贡献的一种系统方法。
答案：绩效评估3.________是指企业对其业务流程、组织结构和文化进行的持续改进。
答案：组织变革4.________是一种管理实践，旨在通过激励员工参与决策过程来提高工作满意度和生产力。
答案：战略规划三、简答题1.简述企业文化的重要性及其对企业管理的影响。
答案：企业文化是企业内部共享的价值观、信仰、行为规范和管理方式的总和。
它对企业管理具有重要影响，因为它能够塑造员工的行为和态度，增强团队凝聚力，提升员工的工作满意度和忠诚度。
良好的企业文化能够激励员工追求卓越，促进创新和协作，从而提高企业的整体绩效和竞争力。
2.描述企业如何通过质量管理提高产品和服务的质量。
答案：企业通过实施质量管理体系，如ISO9001标准，确保产品和服务的质量。
这包括制定明确的质量目标，进行质量培训，使用统计和度量工具监控和改进流程，以及鼓励持续改进的企业文化。
企业战略管理简答题1。
企业战略管理的步骤？答:(1）企业外部环境分析(4)确定企业战略目标(2）企业内部条件分析（5）企业战略方案的评价与选择（3）确定企业的使命与愿景（6）企业职能部门策略（7）企业战略的实施与控制2．竞争对手存在的好处？答：（1）增强竞争优势（2)改善产业结构(3）协助市场开发(4)扼制新进入者4.为什么同一行业不同企业具有不同成本？答：（1）工资不同（5)规模经济和经验曲线不同（2)生产水平不同（6）营销不同（3)原辅材料供应不同(7）管理水平不同（4)基本技术和生产设备不同5.啤酒和白酒取得关键成功的因素？答:白酒：（1）顾客需要什么-—高中档优质酒；(2）公司如何在竞争中保持优势——名牌战略；（3)公司要想取得成功必须做什么--加强市场营销管理及其他管理。
常见的关键成功因素：（1)技术:科研能力、生产工艺和生产过程、创造性的改进、专有技能等;（2)制造：生产效率高、很高的固定资产利用率；（3）市场营销：强大的批发分销商、自己的分销渠道和网点、产品线和可供选择的产品很宽（4）其他：良好的公司形象或声誉、有利的设施或选址、以及政府政策。
6。
企业战略目标制定的原则？答：关键性原则、平衡性原则、易懂性原则、权变性原则、系统性原则、可行性原则、挑战性原则、定量性原则.7.集中战略实施的条件？答:（1）目标小、市场存在且足够小；(2）目标小、市场竞争对手不试图开发;（3）实力弱但又有某种能力优势;（4）能凭借产品的差异性防御挑战者。
8。
水平一体化发展战略实施的条件？答：（1）规模的扩大可以提供很大的竞争优势时；（2）企业具有成功管理更大规模企业所需要的资金和人才;（3）竞争者经营不善而发展缓慢或停滞10.导致战略失败的常见错误？答:（1）对竞争环境判断失误（4）受制于组织结构（2)不合时宜的假设前提(5)管理指控(3）盲目扩张自损价值(6)领导失效3、战略失效的原因。
简答题，论述题一．领导的概念，三个主要的领导理论及观点答：领导的含义：名词，指领导人或领导者；动词，指领导活动。
传统观念：组织赋予一个人职位和权力，以率领其下属实现组织目标。
现代观念：认为是一种影响力，是对人们施加影响，从而使人们心甘情愿地为实现组织目标而努力的艺术过程。
领导理论（1）特质理论：领导是天生的（2）行为理论：领导是可以培训的（3）权变理论：领导的有效性依赖于情景因素二．全面质量管理的定义及特点答：定义：企业全体职工及有关部门同心协力，综合运用管理技术，专业技术和科学方法，经济的开发，研制，生产和销售用户满意的产品的管理活动。
显然他与国际上的说法在本质上是一样的。
全面质量管理的特点：全面质量的管理集中表现在‘四全‘方面。
全面质量的管理，全过程的质量管理，全员参与的质量管理，全面的质量管理方法，三．4p,4c的内容和根本导向的区别答：4p是随着营销理论的提出而出现的，4p包括产品，价格，地点，促销，其具有可控性，运动性，整体性的特点。
4c是指消费者，指消费者的需要和欲望，指成本：指消费者活得满足的成本或者是消费者满足自己的需要和欲望所肯付出的成本价格，包括企业的生产成本和消费者购物成本。
便利：指购买的方便性。
沟通：指与用户的沟通。
四．技术经济分析的可比原则答：研究技术方案的可比原则，目的是要把握技术方案之间可比与不可比的内在联系，找出不可比向可比转化的规律，从而保证技术经济分析结论的科学性和正确性。
五．战略管理理论发展的四个阶段及主要观点答：1.传统的战略管理理论（1）企业战略的出发点是适应环境（2）企业战略目标是为了提高市场占有率。
2.波特的竞争战略理论（1）选择有吸引力的、高潜在利润的产业（产业结构是决定企业盈利能力的关键要素）。
（2）在已选择的产业中确定自己的优势竞争地位。
企业可以通过选择和执行一种基本竞争战略，影响产业中的五种力量（即产业结构），以改善和加强企业的相对竞争地位，获取市场竞争优势3.核心竞争力理论三大基本假设：（1）每个组织是独特资源和能力的结合体，他们是战略的基础，也是利润的源泉。
（2）企业具有不同资源，开发了独特的能力，同样，在特定的行业竞争中的所有企业不一定拥有相同的战略资源和能力（3）资源不能在公司间流动4基于能力的竞争优势理论企业核心能力，一个组织中的积累性学识，特别是关于协调不同的生产技能和有机结合多种技术的学识。
它是一个企业所具有的在本行业独树一帜的、难以复制模仿的能力，可实现用户着重的、高于竞争对手的价值，可提供进入广阔多样市场的潜能，从而是长期利润的源泉。
强动态能力能够有效利用市场上新的机会来创造竞争优势战略分析的基本元素不再是笼统的“资源”，而是有利于形成和维持动态能力的组织过程、专有资产状况和获得这些资源和能力的路径。
六．市场营销观念包括哪些观点和主张答：1、生产观念（工业革命-1920年）——“生产什么，卖什么”关键是产量背景：产品严重供不应求观念：消费者喜欢价格低廉的产品目标：获得高生产效率和广泛的销售覆盖老亨利福特“只生产黑色的T型车”2、产品观念（1920年代末）——“生产什么，卖什么”，关键是质量背景：产品供不应求观念：消费者喜欢高质量、多功能、具有某种特色的产品目标：生产优质产品，不断改进产品缺点：未考虑消费者的需求和欲望GE的电烤箱英国雷利牌自行车3、推销观念（1930年代-1950年）——“我卖什么，顾客就买什么背景：买方市场逐渐形成观念：消费者存在购买惰性或抗衡心理目标：积极推销和促销PeterDrucker：营销的目的就是要使推销成为多余。
4、营销观念（1950年开始）——“生产消费者需求的”背景：产品供过于求观念：实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的产品基本宗旨：顾客是中心；竞争是基础；协调是手段；利润是结果5、社会营销观念（20世纪80年代）——努力做到满足消费者需求、企业利益、社会发展三个方面的利益背景：环境污染、资源短缺观念：组织的任务是确定目标市场的需要、欲望和利益，并以保护消费者或者提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效的、更有利地向目标市场提供所需之物。
目标：兼顾顾客的需求、企业的利益和社会利益快餐-汉堡包汽车清洁剂6、大市场营销观念（20世纪80年代）背景：贸易保护主义、政府干预观念：运用政治权力和公共关系，强调企业要主动改变和影响企业外部环境和市场需求目标：进入特定（封闭型或保护型的）市场七．事业部制的组织特点，优缺点，适用范围。
答：特点：集中决策，分散经营优点：便于组织专业化生产，有利于组织高层领导摆脱日常事务，有利于事业部发展，有利于培养高级管理人才缺点：机构重叠，管理效率较差，事业部易滋长本位主义倾向，增加了高层经营管理的困难适用范围：规模较大，且经营领域分散的企业集团八．竞争战略的主要观点答：九．目标市场营销策略答：1、无差异市场营销：指企业在市场细分之后，不考虑各子市场的特性，只注重子市场的共性，决定只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上满足尽可能多的顾客的需求。
2、差异市场营销：是指企业决定同时为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变，以适应各子市场的需要3、集中市场营销：是指企业集中所有力量，以一个或几个性质相似的子市场作为目标市场，试图在较少的子市场上占有较大的市场占有率。
三．选择的包括多项和单项1，现代企业制度的主要形式公司制是现代企业制度的主要形式，有限责任公司，股份责任有限公司，股份合作制企业都是我国现代企业制度的主要形式。
2.无限责任公司，有限责任公司，股份有限公司的特点和优缺点。
有限责任公司特点;承担有限责任；不公开发行股票；股东人数较少；股份不得随意转让；财务状况不需公开。
优点：股东风险降低；设立程序简单；内部机构灵活缺点：筹资范围和规模受限制无限责任公司特点:无限责任公司股东对公司的债务承担连带无限责任，即公司的资产不足以抵偿债务时各股东需要以自己的财产清偿公司债务。
优点;缺点：股东责任太重，资本筹集不易，出资转化困难。
指外界社会中普遍存在的外部环境因素，在一般情况下只对企业发生间接的影响。
（是组织的管理者所无法影响和控制的）1、经济环境2、技术环境3、政治和法律环境4、社会和文化环境12.波斯顿矩阵的各项产品的特点波士顿矩阵战略分析方法是将需求增长率和相对市场占有率作为衡量标准并形成矩阵图形，然后对企业的经营领域进行分析和评价的一种综合方法。
13.会使用盈亏平衡的四个公式进行计算分为销售量计算法和销售额计算法销售量计算公式为：C1固定成本，c2单位变动成本，p销售单价，x0盈亏平衡时的销售量要获得一定的目标利润B时，其公式为：14.企业战略管理的特点①全局性。
②长远性。
③纲领性。
④抗争性。
⑤风险性。
⑥相对稳定性。
102CxPC=-102CBxPC+=-15.任务环境一般环境包含的内容16.能区分同心多元化，水平多元化，复合多元化多元化战略是指在现有业务基础之上增加新的产品或业务的一种经营战略。
即最高层要为企业制定多项业务的组合。
扩大产品组合策略缩减产品组合策略产品线延伸策略向上延伸——高档产品策略向下延伸——低档产品策略双向延伸19产品生命周期各阶段的特点产品生命周期的概念：一件新产品自开发过程结束，从投入市场开始到被淘汰为止，均有一个投入、成长、成熟至衰老的过程，这一过程被称为产品生命周期。
销售增长率法：＜10%，导入期＞10%，成长期0.1%～10%，成熟期＜0，衰退期引入期：新产品刚刚投放市场，产品销售增长缓慢的阶段。
成长期：是指该产品在市场上销售额迅速上升的阶段。
成熟期：该产品已为大多数消费者所接受，市场销售额达到顶衰退期：产品销售额急剧下降、利润也急剧下降的阶段20.整体产品包含的层次21．Pdc循环全面质量管理的工作方式——PDCA循环P---Plan计划D---Do实施C---Check检查A---Action处理四个阶段八个步骤）Plan阶段：规定必须达到的质量要求和目标Do阶段：执行各项任务以保证计划完成Check阶段：检查执行结果，发现问题准备改进Action阶段：处理质量保证过程中发生的问题计划制订阶段——P阶段这一阶段的总体任务是确定质量目标，制订质量计划，拟定实施措施。