如今加油站市场竞争日益激烈,运行空间延伸,范围扩大,对手增多,方式不断改变。因此,加油站的竞争意识和策略必须跟上这些变化才能保证不被市场淘汰。
加油站竞争对手分析
经过仔细的分析、研究,明确自己的主要竞争对手,了解对手的主要策略,以及双方的实力对比情况,做出相应的反击策略,这样才能知己知彼、扬长避短,才能在竞争中百战百胜。对竞争对手的分析,可以从以下几个方面入手:
一、了解竞争者整体情况
竞争对手的名称和地址:弄清有哪些竞争对手它们的名称是什么分别布局在何处从名称、地理因素对竞争手建立初步认识体系。
竞争对手的经营规模:从竞争对手的经营规模可以看出该加油站的竞争力和整体实力。
竞争对手的市场占有率:通过市场调查和实地观察获得对方的销售业绩、市场占有率资料。
竞争对手的整体实力:油站的整体实力决定了该加油站的销售能力和发展潜力,通过分析,确立自己的竞争策。
竞争对手的发展趋势和前景:分析竞争对手的发展趋向,预测它的发展前景,不仅可以作为自身发展的借鉴,还可以作为营销定位的基础。
二、了解竞争对手的营销状况
竞争对手的营销状况是策划本加油站营销方案的主要参照因素。了解竞争对手的营销状况,可以从以下几方面着手:
竞争对手的营销规模:主要包括销售额、加油员数量、销售费用投入等。
竞争对手的营销策略:每个加油站都有自己的营销策略以保证营销活动顺利开展。了解这些策略可以在竞争时知己知彼,制定有针对性的营销对策。
竞争对手使用的系统:竞争对手使用了哪些系统,怎么维护会员等,同时也了解市场竞争动向。
加油站竞争策略
市场竞争也是一种艺术,面对加油站林立的油品零售市场。为了压倒竞争对手,扩大市场份额,我们必须选择有效的竞争策略。加油站可运用的竞争策略有以下几种。
一、以提供优质服务为核心
二、以用户需求服务竞销为手段
一般情况下,民营加油站的挂牌价比国有石油公司加油站的挂牌价要低,这是一种以低价吸引顾客的竞争策略。我们认为,从长远来看,这是不可取的。价格虽然是吸引用户购买、提升销量的有效手段,但作为零售网点的加油站不能把成功的希望寄托在“提供最低价位的油品”上。因为降价竞销会产生过度竞争,而过度竞争的结果会使参与竞争的各方都蒙受巨大的损失,同时这也会使用户对加油站产生不信任感,用户会担心价格优惠是以降低油品质量为代价的。从顾客购买行为来看,也可得出结论:建立在最低价基础上的顾客的忠诚性是不稳固的。
如果通过系统,可以精准分析到某一个或某一类用户的需求点,对用户做一些针对性营销和服务,比如情人节给女性用户赠送玫瑰花,中秋节对加油用户赠送月饼等温暖服务,让用户感受到加油站的关怀,这是比直接降价更有效的竞争手段。
以培养品牌忠诚度为目标
(1)通过油品质量、服务方面的竞争来建立用户的品牌忠诚度,使用户出于对加油站油品和服务的高度信赖对品牌产生偏好。其成功的关键在于,企业在产品和服务上有别人难以取代的特定优势,这样才能建立真正的品牌忠诚度。如河南省某石油公司的一加油站,某日遇到一位司机求助,称自己的旅游出租车在一个体户加油站加油后,行驶到这里时抛锚,要求加油站员工协助处理。站长热情接待后,立即前往,迅速查明原因并及时帮其处理,这一举动令司机甚为感动。
(2)通过树立和改变用户的观念来建立品牌忠诚度。这种做法的关键在于要让消费者认识到,在满足他们的需求方面,加油站永远是他们的朋友。因此,扩大加油站和品牌的知名度、提高其美誉度是这一竞争的主要内容。
(3)通过政变市场环境来改变加油站的市场地位,从而建立用户对加油站的品牌忠试度。在这一竞争中,加油站改变市场环境的立足点还是在于促使人们消费习惯的改变,而且使加油站成为改变消费习惯的创导者,只有这样才能使用户建立起对加油站的品牌忠诚度。
加好油:为加油站提供竞争策略
目前,“加好油”为各油站提供的服务主要为:以加油站为核心,打通成品油行业产业链,为加油站提供成品油集采、油站管理、油站经营、用户营销、非油销售、商业异业合作等综合行解决方案,提高运营效率和利润。
选择“加好油”,拥有一个为您出谋划策的军师,开创一个更加光明的油站前景。