传统商家现在过得挺难受的。为什么因为突然发现,原本百试不爽的“营销四宝”失效了。
建渠道,不管用了。以前的品牌渠道建设通常是:品牌商—代理商—渠道商—零售商—消费者,通过这样的金字塔渠道很快就将渠道铺展到中国各个角落。但是最终到达消费者手中的商品也被叠加了很多层中间费用!成本最终全部转嫁到消费者身上。但在今天,消费者从网站、社交工具等途径就可轻松获取产品的性价比信息,有谁还会傻到为这层层的中间渠道买单消费者想要的是出厂价购买!
价格战,毁了自己。商品同质化严重,电商挤压,传统生意竞争越来越激烈,客户的忠诚度越来越低,于是价格战狼烟四起。但是传统的低价促销、打折,不但毁掉了客户的价格认同,也损害了商家多年精心呵护的品牌价值。
多开门店,开不起了。以前,只要在最好的地段找到最好的位置把店开起来,就绝对能赚。如果自己开不了,那就找经销商开,一年二三百家店,三年就能成气候。但是现在,关店潮汹涌而至,购物渠道多样化。传统商家即使付出高昂的房租,也不一定能获得可观的人流量,还有可能引来“试衣族”。
没有自己的流量,没有自己的忠诚客户,这便是传统线下营销最大的弊端。在很多人看来,电商能颠覆这种种弊端,于是很多传统企业做淘宝、天猫,后来却悲剧地发现自己陷入了更为严重的营销困境。
仔细一琢磨就会发现,其实第三方电商跟原来占地卖货模式区别并不大,都没能摆脱向中心平台“买流量”的宿命。
但是,在这个趋于“以消费者为中心”的时代,传统企业该清醒清醒了!未来不管是线下流量还是线上流量,都只会越来越贵。做生意必须拥有自己的客户!那么单靠传统线下营销、第三方平台营销,能拥有自有客户吗很难。在这个大电商战略时代,最好的办法是走向“全网全触点营销”,在全网范围内布局设点,并将各渠道的消费者都积极引导进自己的独立商城里,建立独立客户池。
1.切掉渠道,零距离接触消费者。在信息越发透明的今天,高度同质化产品还想通过信息不对称获取暴利的机会简直是痴心妄想。传统企业只有搭建多渠道的独立官方品牌商城,形成“品牌商—消费者”的直通模式,在线上给消费者一个最形象、最全面的品牌展示,才能跟消费者有全面零距离的接触。
80%的人是通过搜索引擎在互联网上找产品找服务的,如百度、谷歌、360搜索。商家只要每天做好商城SEO优化,配合百度竞价、微博、博客、论坛等营销手段,PC官方商城就能牢牢占据搜索引擎的首页,顾客搜索关键词,看到的前几个商家中就有你,还怕没有可观的订单吗
APP商城可以直接“霸占”用户手机桌面,方便商家时刻保持与客户联系。同时发布在91助手、安智等APP平台后,无论哪个渠道来的客户都可以下载到,拓宽了展示渠道,也提升了品牌知名度。
全网营销覆盖了线上线下终端的全部购物人群,线上与线下没有边界和顺序之分。比如,若是顾客逛街手上提太多东西不方便,可在体验商品后扫码购买,由门店送货上门。又或者,当顾客在门店看中一件商品但犹豫不决时,可先扫码收藏,回家考虑好了直接在线购买。
7.全网数据同步,数据掌握在商家手中。在全网模式下,由于采用了Micronet微网的五网合一商城系统,线上五个商城间的商品、会员、订单、库存数据都实时同步更新,统一一个后台管理,省时省力,数据也都掌握在商家自己手中。而一个会员只需注册一个账号密码,便可在五个商城间通用,积分同样通用。
8.精准营销、个性化服务。由于线上购物有在线支付环节,可以做到跟踪、衡量、预测,比如说一个顾客经常去买某一风格的衣服,商家就可以经常给她推送一些类似风格的衣服和配饰,而且知道她经常消费的额度,便可推测出她的收入大概是多少,从而提供更精准的服务。
达尔文有句名言:“能够生存下来的,既不是最强壮的,也不是最聪明的,而是最能够适应变化的物种。”在这个大电商战略时代,传统商家是想要沿用传统营销方式为自己送葬,还是顺势而为展开全网全触点营销,一念决定生死。
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