随着移动互联网的普及和新兴技术的发展,网络营销市场呈现出以下趋势:
移动化:随着移动设备的普及,越来越多的消费者通过手机或平板电脑访问互联网,企业的网络营销活动也逐渐向移动端转移。
社交化:社交媒体已经成为人们日常生活的重要组成部分,企业通过社交媒体进行品牌推广和营销活动的比例逐渐增加。
个性化:消费者对个性化需求的增长,使得企业需要为每个消费者提供定制化的产品或服务,网络营销也需要更加精准和个性化。
数据化:大数据和人工智能技术的应用,使得网络营销更加精准和高效。
网络消费者行为现状:
目前,我国网络购物市场竞争激烈,优胜劣汰的速度非常快,网络消费者的购物行为也不断地发生变化,企业了解网络环境下消费者行为特征,可以更好地采取有针对性的营销策略。
1.网络消费者行为呈现出个性化、多样化特征
网络市场的发展及兴起使得消费者的消费行为表现出理性的回归,网络消费者行为呈现出个性化、多样化的变化趋势。相对于传统市场,在网络购物市场中,消费者可供选择商品的数量和种类大大增加,消费者的需求能够得到大程度的满足,从而使消费行为回归到个性化的基础之上。在网络环境中,消费者在购买选择时,越来越重视体现个性特征的定制化商品,个性化消费成为网络消费的主流。传统市场上提供的商品大都是标准化的商品,不能满足消费者多样化的需求,但网络购物市场上商品的种类非常丰富,消费者可以根据自己的不同需求进行选择,从而消费行为也越来越多样化。
2.网络消费者行为感性化,具有很大的冲动性
3.网络消费者行为的主动性增强
4.网络消费者行为偏好呈现多变性
网络消费者以中青年为主,喜欢追求潮流,接受新鲜事物的速度比较快,很容易被网络市场上不断出现的新产品和新的替代品所吸引,网络消费者的这种特点使得其消费行为偏好随着消费潮流的快速变化而变化。网络环境下创新型技术不断涌现,使得产品的生命周期缩短,产品更新速度加快,消费者需求变化与社会同步,对消费品生产不断提出新的要求。因此,企业要想吸引网络消费者,就必须了解网络消费者需求偏好的不断变化,并据此作出相应的调整,以适应网络环境下消费者行为偏好的变化,满足不断变化网络消费者的需求。
5.网络消费者行为具有阶段性和层次性
消费者在网络消费可以分为不同的阶段,尝试网络购物的初始阶段、快速增长的发展阶段和成熟稳定阶段。在网络消费初始阶段,由于对网络购物还不十分了解,缺乏相应的经验,出于对网络购物的新鲜感开始尝试性的购买,购买量和购买金额一般都比较小。在快速增长的发展阶段,由于初始网络购物经历带来的新鲜体验,消费者开始在网络市场购买大量的商品,但商品的价格都比较低。在成熟稳定阶段,消费者经过前期网络消费,已经积累了大量的网络消费经验,在网络购物时比较自信,开始在网络市场购买大额商品,消费选择更加理性和成熟。
同时,网络消费根据其消费内容可以划分不同的层次,网络消费者在消费过程中会逐渐由高层次消费向低层次消费延伸。在网络消费的初始阶段,消费者主要会选择图书、音乐等精神产品,以后随着网络购物的不断进行,消费者会积累越来越多的网络消费经验,进入到网络消费的成熟阶段,完全掌握了网络消费的规律性和实际操作,增强了对网络消费的信任感。消费者会在网络消费时,就会由少量精神产品的购买转向大量的低层次日常消费品的购买。
网络营销市场的机会和挑战:
机会:随着互联网的普及和新兴技术的发展,网络营销市场的发展前景广阔。同时,消费者对个性化、便捷化、多元化的需求不断增长,为企业提供了更多的营销机会。
挑战:一方面,监管政策不断收紧,网络营销需要遵守更为严格的法律法规和行业规范。另一方面,竞争对手越来越多,企业需要不断提升自身的营销能力和竞争力。