A．顾客让渡价值=整体顾客价值一整体顾客成本
B．顾客让渡价值=整体顾客价值+整体顾客成本
C．顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业人员价值一整体顾客成本
D．顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业形象价值+整体顾客成本
第3题
无论是有形商品的出售，还是无形服务的消费都可以用到顾客让渡价值这个最基本的概念。()
A．顾客让渡价值＝整体顾客价值－整体顾客成本
B．顾客让渡价值＝整体顾客价值＋整体顾客成本
C．顾客让渡价值＝运输产品价值＋运输服务价值＋运输企业形象价值－整体顾客成本
D．顾客让渡价值＝运输产品价值＋运输服务价值＋运输企业形象价值＋整体顾客成本
第5题
A．顾客让渡价值
B．价值链
C．推销效率
D．宣传媒体
第6题
客户让渡价值与客户满意度的关系是()。A客户让渡价值越高，顾客的满意程度越高。
B、客户让渡价值越高，顾客的满意程度越低
C、客户让渡价值越高，顾客的满意程度不一定高
D、客户让渡价值与顾客的满意程度没有关系
第8题
A．客户让渡价值与顾客的满意程度没有关系
B．客户让渡价值越高，顾客的满意程度不一定高
C．客户让渡价值越高，顾客的满意程度越低。
D．客户让渡价值越高，顾客的满意程度越高。
第9题
消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是()的差额。
A.顾客总价值和顾客总成本
B.顾客潜在价值和顾客总成本
C.顾客潜在价值和服务总成本
D.顾客总价值和服务总成本
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