2010年4月16日,我国的首个股指期货品种沪深300指数期货在中金所上市交易。股指期货推出,结束了我国只有商品期货的现状,大幅增加了期货市场交易规模。由于券商、银行和各类基金的参与,期货行业结构开始呈现多元化趋势,行业格局面临重大调整。券商IB业务使券商控股期货公司可以利用券商丰厚的客户资源,银行中的理财中心客户也有投资股指期货的需求,期货公司开拓客户的渠道有了根本性变化。券商在股指现货上的研发力量也为其控股期货公司提升研发实力提供了便利。券商背景期货公司应该通过与证券公司及商业银行的合作来拓宽营销渠道,通过提升服务水平和品牌影响力来建立核心竞争力,通过做到与客户共赢来实现期货公司的发展。
一、开展期证银合作,拓宽营销渠道
在我国仅有商品期货的情况下,期货公司和证券公司、商业银行基本上在各自领域运行,业务合作关系极为有限。事实上,证券公司和商业银行在客户资源、营业场所、技术、人才和研发等方面具有期货公司难以比拟的优势,而期货公司恰恰在客户资源和营业网点方面非常薄弱。如果期货公司能有效与券商的各营业部、商业银行的广大网点合作,将券商和商业银行的客户资源优势有效转入期货业,将非常有利于期货公司扩大业务规模,降低运营成本。另外期货公司如能积极整合券商在股指现货上的研发资源,也将大大提升其研发实力。
(一)期货公司与证券公司的合作方式
“期证合作”是期货公司与证券公司依照资源共享、优势互补、互惠互利的原则,利用证券公司营业部的客户资源和硬件设施,结合期货公司的期货交易通道、风险控制经验和专业的期货品牌、声誉,为期货公司招揽客户、协助办理开户等,共享佣金收入的一种运作模式。证券公司与期货公司配合,为自己的客户提供与股指期货有关的咨询和服务,不仅能使自己从期货公司获得佣金收入,而且这也将成为证券公司重要的服务和竞争手段。根据《证券公司为期货公司提供中间介绍业务试行办法》,券商参与股指期货的方式为通过做期货公司的介绍经纪商,为期货公司介绍客户,并收取佣金。券商为期货公司提供中间业务(即IB)可以使期货公司克服营业网点少、营销渠道和手段单一的不足,使得想要投资股指期货的客户可以直接在券商营业部办理开户等手续,而券商营业部有大量投资股指现货的客户,吸引这部分客户投资股指期货相对于以往开发商品期货交易客户要容易很多。
(二)期货公司与商业银行的合作方式
1.服务营销的内涵
在经济生活中,服务主要包括服务产品和功能服务这两种类型。所谓的服务产品就是通过无形服务的方式让顾客获取他们的核心利益;而功能服务则是指顾客的主要需求的是由有形元素构成的,无形服务满足的是顾客的次要需求。与此相似,服务营销也在针对服务产品和顾客服务这两种营销类型进行研究。服务产品营销研究的是该怎样把服务产品快速的进行交换;而顾客服务营销研究的则是怎样利用“服务”这一无形的工具把有形的商品迅速交换出去。无论是这两种营销方式中的哪一种,其核心理念都是想让顾客满意以赢得更多的回头客,这样一来就会有利于企业的长远利益和绩效提高。
2.开展服务营销对中小企业的意义
2.1开展服务营销可以树立品牌形象因为我国很多中小企业生产具有很大的相似度,它们没有自己独特的经营方式,很难把自身的品牌打响,也很难在市场上站稳脚跟。所以个中小企业可以利用服务营销中多样化的服务来弥补产品相似这一缺点,利用服务的差异性来树立有特色的品牌形象,让企业在市场上的影响力更持久。
2.2开展服务营销可以提高顾客满意度和忠诚度目前情况下,企业营销的重中之重是做到让顾客更加满意以拉取更多的回头客。服务营销要求企业围绕顾客,创建的文化必须得到顾客的满意与认同。[1]为此,必须以顾客为中心展开一系列服务工作。要开展内容主动化、形式个性化、多样化的服务工作,要安排专门人员来负责这项工作。另外,也可以利用网络来满足顾客对服务的一些需求,努力让顾客满意,使顾客对企业形成依赖性,这样一来就能使顾客的忠诚度得到提高。
2.3开展服务营销可以提高企业核心竞争力中小企业一旦开展了服务营销,肯定会把“服务”当成重点来发展。企业要想创建完善的服务型文化,全部员工必须在包括理念、服务、质量和创新等在内的各个方面强化其服务意识,企业也得加大力度进行规范化管理,创建一套完善的服务体系,促进自身营销效率的提高,以达到提高企业收益的目的。[2]企业效益提高了就能使企业的核心能力与核心竞争力进一步提高。
摘要:鉴于当前诸多供电企业电力营销稽查管理实施效果不佳,本文将着重分析当前电力营销稽查管理中存在的问题,进而探究行之有效的处理措施,希望对于提高供电企业电力营销稽查管理水平有所帮助。
关键词:电力营销稽查管理;问题处理;策略
1供电企业电力营销稽查管理的重要性
2电力营销稽查管理存在的问题
关键词:房地产;营销;改善措施
1国内房地产营销存在的不足之处
2房地产营销的改善措施
随着金融企业的竞争日益加剧,竞争中的同质化问题和高成本趋势也日益显现。同时,面对规范的监管和复杂的经济情况,金融企业简单化的营销方式也难以奏效。金融企业只有通过差异化的、有针对性的、甚至能够为客户创造价值的服务方式才能打动客户,寻找高质量、较先进的金融结算工具与用法进行客户营销不失为一种重要的途径。本文主要研究运用汇票、保函等结算工具帮助企业解决运营中的资金短缺并同时增加金融企业自身盈利的营销模式。
1开立银行承兑汇票,缓解经销商资金难题,营销优质制造商客户
1.1银行承兑汇票的基本概念银行承兑汇票是指由出票人签发的、委托付款银行在指定日期承兑,并在承兑后的到期日向收款人或持票人支付确定金额的汇票,它是商业汇票的一种,是我国目前票据法运用中最为常见的一种形式。
1.3金融企业在缓解经销商资金难题,营销优质制造商客户时的做法由于金融企业,特别是我国的金融企业在国内经济交易中具有良好的信用,我国金融企业承兑的商业汇票被接受的程度几乎是完全的,所以可以为资金短缺的经销商承兑,借以解决此问题。同时,大型制造企业一般都是金融企业的优质客户,都是可以获得金融企业额度的,所以,它又可为经销商担保,银行也规避了风险。具体做法是,经销商将一定比例的保证金交与银行,银行随后开出高于保证金数额的承兑汇票,此数额一般是经销商希望达到的进货规模;经销商拿到汇票后交与制造商,制造商去银行贴现获得现金,但贴现的前提条件,一是经销商要把货物提单交给银行,二是制造商为经销商担保差额退还;之后获得货物控制权的银行分若干次将货物发给经销商,每次发货的限额限于经销商在银行的实际存款数,例如首次发货的限额为银行所承兑汇票的保证金数额,第二次发货的限额为经销商销售款中存入该银行的金额,之后依次类推。
摘要:在当前新时代背景下,我国电力体制改革已进入了重要发展时期。为了更好地适应市场发展趋势,电力公司需要构建更为科学的营销策略,提升自身的营销服务管理水平,以期更好地推动电力事业的长效发展。
关键词:电力公司;营销服务;管理水平;有效措施
电力作为我国国民经济的基础产业,为用户带来优质的电能服务是保障社会经济发展的重要前提。当前我国社会主义市场经济的发展态势日益复杂,这也为我国电力公司的转型和发展带来了巨大的挑战。电力公司应在市场变化中谋求出路,迅速转变自身的管理角色,融入市场竞争,通过电力营销服务管理水平的不断提升增强自身的核心竞争力,在激烈市场竞争之中谋求一席之地。
1当前电力营销服务管理现状
2电力营销服务管理水平提升的有效措施
1电力营销概述
2电力营销的现状
长期以来,我国的电力行业具有垄断性,其主体为几家大型国有企业。建国后,在计划经济体制模式下,电力市场属于卖方市场,即发电厂供应多少,用户就可用多少,同时因为供应指标的限制和电网电站建设的滞后,造成了对广大用户的电力消费限制。改革开发之后,伴随着国家经济的迅猛发展,电力行业投资得到大幅度增加,基础设施建设有了飞速发展。于此同时,国家市场经济的规范,将打破行业的垄断局面,随之电力市场也产生了根本性变化--从计划经济转换为市场经济,由卖方市场变为买方市场。综上所述,国有电力企业必须积极调整,适应新形势,确立营销策略,建立市场。
3电力营销面临的诸多问题
3.1营销观念和服务意识单薄目前全国范围内,大部分国有供电企业仍具有相对的垄断性,因此员工的服务意识、营销观念淡化,满足于循规蹈矩的日常工作,安于现状。团队精神缺乏,竞争意识淡薄。
3.2市场营销体系不适应市场变化的要求受长久的计划经济影响,目前,营销体系和内部机构设置仍显老化。营销团队占总人数的比例太低,整体缺乏一支高素质的专业市场营销队伍。虽然经过调整和改革,但运行机制现在仍具有浓厚的计划经济色彩,工作脱节以及相互推诿现象日趋严重,不可适应市场运作的需要。
一、电力营销管理内涵
供电企业的电力营销管理模式应该是以市场为导向的。供电企业的生产经营活动归根结底是服务于电力营销的,因此,电力企业的核心业务是电力营销。为了适应未来的以买方为主的电力营销市场的需求,供电企业应该改变以前的以卖方为主的供电管理模式,建立一个新的、充满活力的电力营销机制和体系。二、电力营销管理的主要方面
(一)以环保和调整能源消费结构为契机
目前,煤炭等能源的直接燃烧是导致我国环境污染问题严重的原因之一,而选择像电能这种清洁、高效、安全的能源来取代煤炭等能源已经成为一种必然。根据我国现行的能源政策,调整、优化能源结构,提高电能在我国能源消费市场上的占有率,将成为一种必然趋势。供电企业可以借助这个有利契机,使企业得到更好的发展。
(二)以市场需求为导向
电力企业要及时准确地作好市场调查和预测,以便对市场上的电力需求有整体的了解。跟踪分析电力市场的变化,并开发分析目标市场的软件系统。电力企业要积极寻找和开辟新的效益增长点和供电领域,积极向广大用电单位和个人宣传电能的优点,增加他们对电力的消费。这样不仅可以使电力在能源消耗中的比例有所提高,而且也会使电力企业在市场上的占有率得到提高。
加人世贸组织后我国企业将越来越多地面临跨文化营销,如何正确认识和应对跨文化营销中的各种问题,成为我国企业能否顺利走向国际市场的关键。文化差异会为营销活动的开展带来困难,但并不是所有的营销活动都需要通过文化变革才能被接受。实际上,许多成功的、极具竞争性的营销是通过“文化适合战略”而完成的。就其本质而言,是用一种尽量适合现存文化的“改良措施”推进“类似产品”的渗透。在跨国经营的实践中,企业在特定文化中的营销活动,会对当地文化产生一定的影响,并可能会引起相应变化。适应一国的文化,说起来容易,做起来却非常困难。这是因为文化环境能在根本上影响人们对世界的看法和社会行为,即人们的行为无时不存在一种自我参照准则。当我们进人异域文化时,自我参照准则就会发生作用。每一种文化都是独一无二的,在国际市场营销中我们应该牢记:“文化没有对与错、好与坏之分,只有差异。”
一、文化要索对国际营销的影响
3.宗教:宗教是在共同的信仰下,如基督教、伊斯兰教、佛教等,提供了某种跨文化相似的基础。宗教对国际营销的影响可以分为两方面,一个是宗教教义的影响,另一个是宗教习俗的影响。韦伯在《新教伦理与资本主义精神》中,认为西方资本主义的迅猛发展应当归功于新教的伦理观念。这种提倡勤俭节约的清教徒生活准则,同时又视财富的积累为上帝的恩宠的新教观念,无疑为资本原始积累提供了精神前提。而儒家伦理对东亚的经济发展起着极为重要的作用。宗教习俗直接影响到企业的产品销售,如在中东严禁出售猪肉和酒类饮品。
一、营销文化及其形成过程
二、建立顾客导向的营销文化
1.营销文化的人格———定格化。
(1)领导示范定格。为了顺利推进中国成品油销售企业的营销文化建设,塑造优秀的营销文化,企业领导者和树立的“企业英雄”必须首先树立自己的权威性、可信性和人格“魅力”。使企业员工对他们产生信任、理解、支持和认同,从而对营销文化建设形成强有力的领导和诱导作用。