martech是什么意思?分类有哪些?

“MarTech”也称营销技术,2008年知名博主ScottBrinker将割裂的营销(Marketing)、技术(Technology)与管理(Management)联系在一起,提出营销技术的概念,并创立术语“MarTech”,具体来说是指技术融入营销全流程,解决企业营销问题,达到现有客户管理、消费者体验优化、顾客转化率提升等目的。

2、中国MarTech发展历程

中国的MarTech发展以中国营销技术的发展为基础,主要分为基础营销阶段(1995年以前)、“互联网+营销”阶段(1995-2004年)、“技术+营销”阶段(2005-2010年)与“AI+营销”阶段(2012-2018年)。在进入“AI+营销”阶段前,中国各企业的目标均以低成本获取新消费者为主。伴随线上流量成本飞速增长,MarTech时代来临,企业重点逐渐从低成本获客转向消费者留存,营销技术服务商兴起。

3、MarTech分类

(1)数据管理:包括SCRM、CDP、DMP营销数据分析等;

(3)社交媒体与客户关系管理:如社交媒体营销等;

(5)销售渠道管理:包括销售自动化、电子商务营销、代理商营销等;

(6)营销管理:包括营销协同管理、供应商分析等。

4、传统营销与MarTech对比

(1)营销特征

传统营销以渠道为主,而MarTech以内容为主,且渠道与内容触合度高。

(2)营销渠道

(3)传播终端

(4)传播特点

(5)营销类别

(6)消费者

传统营销的消费者主要是50-70年出生的群体,而MarTech以80后与90后为主,抢占00后人群资源。

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