一、判断改错题（先判断对错，对错误的要加以改正）
1.组织只是群体的总称，它不是管理的一种职能。
答：错，组织既是群体的总称，也是管理的一种职能。
2.组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务。答：错，组织结构是将组织的个体和群体结合起来去完成工作任务。
3.组织机构是否设置合理是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志。
答：对
4.工作设计是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。
答：对。
5.敏感性训练是通过结构小组的相互作用改变行为的方法。
答：错，改为：敏感性训练是通过无结构小组的相互作用改变行为的方法。
二、单项选择题（在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号
填入题后的括号内）
1.大型组织拥有的成员一般在多少人左右？（C）
A、3——30人
B、30——1000人
C、1000——45000人
D、45000人以上
2.帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的（A）
A、社会功能
B、成员受益程度
C、对成员的控制程度
D、成员人数
3.要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是(
D)。
A.分化—整合组织结构
B.项目组织设计
C.距阵式组织设计
D.自由型组织结构
4.下面哪一个不是组织的基本要素？（A）
A、人际关系
B、协作关系
C、共同目标
D、信息沟通
5.“熵”能测量环境的什么特性(B)
A.稳定性
B.有序性
C.复杂性
D.不确定性
6.我们平常所说的企业精神实质上是一种(A)。
A.价值观念
B.职业道德
C.组织信念
D.组织情感
7.一个造纸厂的商业环境最能反应组织环境的哪一特性(A)
8.不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。这类环境是(D)。
A.简单—静态环境
B.复杂—静态环境
C.简单—动态环境
D.复杂—动态环境
9.艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的？（C）
C、对成员的控制方式
10.以组织结构为中心的变革措施主要是：(D)。
A.调查反馈
B.群体建议
C.咨询活动
D.完善信息沟通系统
11.以人为中心的变革措施主要包括哪些？（A）
A、调查反馈、群体建议、咨询活动
B、群体决策、激励
C、调查研究、集体
D、集体活动、激励
12.下面哪一项正确描述了组织变革的基本内容？（D）
A.组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构
B.组织的任务及技术、组织的结构、组织职能
C.组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境
D.组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员
三、多项选择题（在备选答案中选择2个或2个以上正确答案，并
将答案题号填入题后括号内）
1.以人为中心的变革措施主要包括：(ABC)。
D.激励
2.学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固有特性主要有(ABC)。
A.分工
B.竞争
C.反应性
D.协作
3.组织变革大致涉及：(ABCD)。
A.组织的人员
B.组织的任务及技术
C.组织的结构
D.组织的环境
4.以任务和技术为中心的变革措施主要包括：(ABC)。
A.工作再设计
B.目标管理
C.建立社会技术系统
D.建立规章制度
5.组织发展活动的基本价值观念包括（AB）
A、权力均等
B、正视问题
C、决策果断
D、质询精神
E、勇于进取
四.简答题（答全要点，未答或漏答要点，依每个要点在该题中的得
分比例来扣分。）
1.组织设计应遵守哪些基本原则？
答：⑴目标明确、功能齐全。
⑵组织内部必须实行统一领导，分级管理。
⑶有利于实现组织目标，力求精干、高效、节约。
⑷有利于转换经营机制和提高经济效益与社会效益。
⑸既要有合理的分工，又要注意相互协作和配合。
⑹明确和落实各个岗位的责、权、利，建立组织内部各种规章
制度。
2.影响个人能否体验到工作压力的因素是什么？
面。
3.什么是组织文化，企业文化的构成
答：组织文化是组织成员在较长时期的生产经营实践中逐步形成的共有价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。在企业中通常称它为企业文化。企业文化的结构一般分为三个层次：物质层、制度层和精神层。
4.组织变革的基本动因是什么？
答：⒈组织变革的内在基本动因：
⑴组织目标的选择与修正
⑵组织结构的改变
⑶组织职能的转变
⒉组织变革的外部驱动因素：
⑴科学技术的不断进步
⑵组织环境的变动
⑶管理现代化的需要
5.组织柔性化特点的表现
答：组织结构柔性化特点的表现为：1）集权化和分权化的统一；
2）稳定性和变革性的统一。
6.组织发展战略措施有哪些？
答：⒈激发组织的创新
⒉发展的价值观与可持续发展
⒊危机管理与风险管理
⒋知识管理
⒌工作生活质量
⒍创建学习型组织
五.典型案例（用作案例选择、案例分析）
1.大连三洋制冷公司的企业文化建设（第6次考过）（所用理论：组织文化理论）
主管大连三洋制冷公司企业文化建设的王东经理告诉我们：企业管理对企业来讲是一个永恒的主题，在企业管理的过程中，如何做好企业的文化建设，是一个企业可持续发展的一个重要基本建设。对于企业文化建设而言，在企业的发展过程中，它不是自发产生的，大连三洋制冷公司在成立伊始时，作为企业的经营者和管理者的公司经理肖永勤，就把企业文化的建设作为企业发展中的一个重要基础建设。