电商“匪徒”拼多多:不是另一个阿里拼多多新浪财经

“匪徒”这个词看起来很负面,但是从积极一面来看,这可能是形容在7月26日才上市满一周年的拼多多最适合的词语了。

在阿里巴巴和京东崛起后的时代,几乎所有人都以为电商的流量红利接近于尾声,大家都做好了长期两强争霸的心理准备。但就在此时,拼多多一夜崛起,这个匪徒般的新电商企业打碎了两强共享天下的格局。

而这个电商匪徒的带头大哥却是一位低调朴素甚至让人感觉有些木纳的理工男,浙江人黄峥。衣着低调,鲜有露面媒体的黄峥其实是个“狠”角色,这一点早就被识人、投资的奇才段永平发现。2006年,与巴菲特的晚宴上除了带了自己的亲儿子,段永平还带去了二十多岁的黄峥。

在他的员工和外界人看来,双肩包、打车、坐高铁、不买房、没私人飞机的黄峥是个没有强烈物欲的学霸,但他在商业领域可是一个充满欲望和老辣商业手段的狠角色,因为他带动了数亿人的消费欲望——黄峥在此前媒体采访中说“消费升级不是让上海人去过巴黎人的生活,而是让安徽的安庆人有厨房纸用、有好水果吃”

当朋友圈有人让我帮助在拼多多上砍价的时候,我鄙视他,我不想让人误会我住在五环外;当有亲戚朋友使用拼多多时,我耻笑他,我不是拼多多用户;当别人推荐我下载时,我拒绝他,我认为低价等于劣质;当别人送给我一根拼多多三块钱包邮的手机数据线,我下载了它,我就成了它的用户黄峥和他的拼多多就是这样在一步步“拉拢”了数亿的用户,从乡村到城市。“黄峥干的事儿,还是比较能贴合人性的。”微博大V、学者张百忍这么评价。

在一片看不懂与争议的声音中,拼多多有了4.43亿用户,5000多名员工,去年GMV总额4716亿元。但这距离黄峥“Costco+迪士尼”(注:Costco是美国最大的连锁会员制仓储量贩店)的设想还差的很远,他在谈到与其他同行的竞争时说,“这才刚刚开始嘛!”这得让多少电商大佬不寒而栗啊

领水过程中,拼多多提示,浏览商品1分钟,可以获得额外奖励。她点击进去,遇到感兴趣的会点开看一下,不一定买。但这一次点击,已经被拼多多大数据记录,在之后推送过程中,拼多多会根据她的点击习惯推荐她感兴趣的商品。

实际上,拼多多从崛起到“一飞冲天”,依赖的是社交。这是一种现在已经泛滥的电商模式,但却仍是拼多多和阿里巴巴、京东抗衡的主要武器。

去年10月,上述那位山西的拼多多用户告诉记者,几乎整个村子的人每天都在拼多多抢红包、种果树。而今年7月,他们还在孜孜不倦的玩,甚至有人半夜12点多敲开邻居家的门,让邻居帮忙点一下红包链接。

无论是红包还是游戏,最终目的都是让用户购物。多多果园的果树成熟后,用户可以获赠真实水果。但若想加快果树成长速度,需要施肥,肥料可以通过拼多多商场买东西获赠。由此,拼多多引导用户完成了第一次购买。

而多多果园这一个本用来吸引用户的项目,“已经实现了盈亏平衡”,这是今年6月,拼多多副总裁井然告诉经济观察报记者的一个事实,多多果园每天免费包邮寄出近200万斤水果,全部由拼多多买单,这项支出已经回本。

对此,达达解释说,“商业逻辑是讲得通的,你的用户在这里,你一定有卖货的机会,只要有好的场景,能把两个方面结合,自然而然货就卖出去了。”拼多多今年一季度财报数据显示,年活用户4.43亿,月活用户2.9亿。QuestMo-bile数据则显示,今年7月,拼多多日活用户已达1.3亿。

而上述拼多多高层说,“我们是社交场景下的购物,以人为先,用户喜欢什么,就提供什么。”最近一年,拼多多也研究过行旅、直播等其他玩法,但结果发现,拼多多的用户还是喜欢浇水种树,喜欢玩多多爱消除,于是放弃。

最近这一年,围绕已有用户,拼多多想了各种办法,提升客单价。这也是已经建立社交粘性的前提上,拼多多需要突破的方向。

iPhone疯狂补贴战

今年618期间,拼多多做了一次史上最大力度促销。全线iPhone降价,差价最大的一款手机比苹果官网便宜2811元,并且不限时,不抢购,大规模卖。

有其他平台的卖家看到商机,在自己平台以较高价格卖出iPhone后不发货,再从拼多多低价下单转寄。后来,拼多多不得不通知商家,要求在打包盒内贴上拼多多的标志。

这次疯狂降价,被外界笑称,今年只有拼多多在认真做618。

拼多多为这次618投入百亿做补贴。拼多多为什么敢这么花钱?“这件事不管从商业上来说,还是从用户心智来讲,对拼多多都有好处,”拼多多一位高层人士向记者说,“比如拼多多补贴1个亿,淘宝、天猫和京东想跟我们一个价,它至少得补贴20个亿,对吧?就看它降不降。”

拼多多的商业逻辑在于,阿里、京东已经建立了高价商品品牌信任度,若是同样补贴,买的人太多,补贴不起。尚未建立这种用户认知度的拼多多,可以借此以小打大。这完全颠覆了商学院的经典理论,终极的商业竞争就是打价格战,大公司通过价格策略消灭小公司,黄峥却在这件事情上反其道而行之!

618项目是拼多多最近一件集全公司之力的大事。为此,拼多多专门成立了一个项目组,从其他部门抽调精英,打这场仗。对于新业务,拼多多有抽调老员工重组的习惯,若是新业务能持续,项目组就保持,如果不行,就拆散后各自回到本来岗位。

对于618项目组,达达的考核要求是:能够增强用户对拼多多的信任。

而对于这一次的效果,上述拼多多高层认为“特别好”,“让之前不相信能在拼多多买这种东西的人,特别是那些活跃的数码3C爱好者,感觉到买完都是‘真香’。”

针对高价商品的补贴,拼多多表示会长期做。除了苹果手机,拼多多目前也正在和其他高端手机品牌洽谈合作。

补贴背后,是拼多多对于提高用户客单价的渴望。今年一季度,拼多多用户从3亿增长到了4.43亿,用户年客单价从去年673元增长至1257元。但对比京东和阿里,拼多多用户消费额仍然差的很远。今年一季度,阿里公布的数据是,用户年度平均消费额为8715元,去年四季度,京东公布的数字是5498元。“我们的用户一年只在拼多多上花一千块钱,普通的消费者一年应该花个一万多块钱。”达达认为,这说明,现在的拼多多只满足了一部分用户需求,并且是很少的一部分,如果解决不了,会成为拼多多很大的瓶颈。“不一定非要卖9块9包邮的东西,而是真正好的,能够贴合用户需求,同时性价比高的商品。这一年,拼多多不断寻找这样的东西。”“如果他连一万块钱的手机都敢买,那几百块钱的东西就更敢买了,”达达说,信任就是这么一层层建立起来的。

不是另一个阿里

去年7月26日,拼多多在美国上市,之后市值一度超过332亿美元。灰度认知社创始人曹升告诉记者,华尔街当时看好拼多多,是看好拼多多可以复制另一个淘宝,并能复制淘宝和天猫的关系。

“其实这条路非常明显,你就是上了别人的赛道,对方的钱是你的几十倍、几百倍,对方的资源也是你的几十倍、几百倍,甚至上千倍,那你肯定拼不过,你可能更容易死。”达达对记者说。

今年6月,记者在云南见到拼多多做农产品上行的员工乌力吉,他在贫困县丘北待了3个月,外表黝黑的皮肤与当地人相差无异。乌力吉负责与当地农户签约,寻找拼多多店铺经理人,把田间地头成熟后的雪莲果直接从当地店铺发货。这种模式,可以把北京菜市场里平均价格每斤10元的雪莲果,在拼多多上售卖的价格为每斤3元。

目前为止,拼多多培养了6万多个在原产地开店,低价售卖农产品的新农人。

他感受到的差异点之一,是中国代工厂给外资品牌制造商品,但钱主要由品牌商赚走,他觉得这种分配有点不对,“在移动互联网时代,有可能用新的方式,促进生产出不一样的新时代的品牌出来”。

通过大数据,德力按照用户提出的需求比例,单独定制更大的、更厚的等之前不会生产的玻璃器皿,并上线完成销售。德力是中国最大的玻璃器皿制造公司,之前主要做代工。今年1月入驻拼多多后,德力最高纪录是单日卖出2万件自有品牌红酒杯。

拼多多目前在500家工厂试点拼工厂。商品以日用品为主,包括玻璃制品、纸巾、平底锅等。

深入上游后,拼多多定义能力有了增长。去年的上市招股书中,黄峥说,拼多多建立了新的购物模式。但在形容这种新模式时,他使用的词语是一般人很难看明白的,“网络虚拟空间和现实世界相融合的新空间”。

今年4月,黄峥最新股东信的用词清晰了,他定义拼多多是“新时代的新电商。”他的新解释是,拼多多试图理解每个点击背后的人的温度,试图通过人和人的连接和信任来汇聚同质需求。

拥有以人为主的社交属性,是拼多多和其他电商不一样的地方。

黄峥的青年近卫军

上市一年,拼多多所在的电商行业竞争激烈。达达打过几次仗后,最满意的一件事是整个团队的状态,“斗志非常高,这是很难得的”,“只要团队打不散,那我总有一口气可以喘过来”。

拼多多的初创团队,和一般创业公司的年轻人不太相同,都是老将,一起创办过好几家公司。

8年工龄的达达,不算是拼多多最老的员工,还有待了12年的。“我们在一起少的有三五年,多的都过十年了。”这些初创团队都还在拼多多,达达说,他们彼此有信任感。

现在拼多多5000多员工,更多的是年轻人,平均年龄26岁,中层干部也有偏好内部培养的年轻人,有入职两三年的管培生,已经管理了几百人。达达说,这一年通过打仗,发现了不少“将才”。

这是黄峥大杀四方的“近卫军”——很容易被鼓舞,做起事情来无所畏惧且热火朝天。达达对员工的评价是:拼了命的干活,很多人进来会被这个氛围鼓舞。

进攻性强、挑战者、匪徒般斗志的年轻团队,管理上必然带来很大挑战,看似性格内向的黄峥在这方面也是个狠角色,这也是战斗力的一种保证。

对于员工管理,拼多多相对严格。拼多多的战斗力,或许源自于团队极强的规则意识。

黄峥本人对规则非常重视,上述拼多多高层说,“我们允许自由讨论,但管理层一致认可的价值观是,一旦一个事情成为规则,那么所有人都必须遵守规则”。

对于不遵守规则的人,拼多多也处罚严格。最近几次拼多多内部通报,都是一些外界或许看来小事的事情,拼多多有员工租房补贴,租房过程中若和中介私下交易,一经发现会被开除并永不录用。

黄峥本人就对规则感非常重视,上述拼多多高层说,“你很难想象,一个员工,如果忘了打卡了,可能最后要申请到黄峥那里去。”黄峥现在对于公司的具体业务不怎么管,放手给高管,但一旦出现违背公司价值观“本分”的事,他一定要查出这个人是谁。

规则从这家公司成立时就有雏形。一群多次创业的老将,在公司成立之初就想象之后可能出现的问题,“同类的事情就按照规则来,出现新问题就几个人迅速碰一下。但太阳底下没有新鲜事,基本没有特别复杂的。”上述拼多多高层说。

有人把这种规则感理解为一种严苛,达达不认同。他认为,外界误解了拼多多,“我们有严格的地方,我们也有宽容的地方。严格的地方是,因为我们平台在打仗,所以对执行的要求非常高。宽容的地方是,你去打仗,如果打挂了或者出了什么事,我们不会让你背锅。”

作为联合创始人,达达负责招商。他允许汇报的下属向自己发起挑战,“业务方面,有时候会吵得很凶”,对于结果,“有道理就听,或者说要不先试试吧,如果你错了,那以后你被我说上两个月,你不要怪我。如果你对了,那你也可以说我两个月”。

拼多多的高管在公司办公环境中,没有特殊待遇,除了黄峥因会见需要有独立办公室外,所有其他人,都在统一的开放格子里办公。

拼多多没有总裁会,没有周会、月会,有什么沟通问题强调当场解决,公司员工从1000人涨到5000多人,还是如此。“这个公司很有意思,它的意识跟其他公司有很多都不一样,”上述拼多多高层说,很多乱七八糟的事情都是影响效率的。

没有结束的打假

7月12日,记者来到拼多多公司总部当天,楼门口的保安神情紧张的拦住每一个没有挂胸牌的人,询问:“你是商家吗?”在这栋大厦,总有源源不断的商家来拼多多闹事,拼多多与商家的矛盾点在于假一罚十。一经查实,拼多多会真罚,被罚了10倍的商家,会指责拼多多害的自己倾家荡产。

去年“段子”风波前,拼多多已经严打售假,请来了嘉里物流主席杨荣文当独立董事,他曾在严刑峻法的国家新加坡任职信息和工业部及外交部部长,并用严刑峻法的思路去治理平台售假。

但外界对拼多多的质疑远没有平息。

达达在拼多多与商家打交道最多,也是被商家找麻烦最多的人。严重的时刻,达达家的大门被人泼了红油漆。但他说,“这些都是我们成长过程中付出的代价。”

去年的上市,对拼多多是一个预想不到的事件起点。2018年7月,拼多多上市不久后,网络上调侃拼多多山寨假货的段子广泛流传。上述拼多多高层说,这件事对拼多多影响非常大,“至少影响3年。”

但拼多多依旧被外界诟病。灰度认知社创始人曹升告诉记者,拼多多目前仍处在负面口碑爆发期,仍存在用户认知管理问题,“五环内很多人骨子里还是不信任(拼多多)”。

今年4月,达达曾承认,平台治理是拼多多当时面临的最大问题,他表态,安排大量人手做手工巡检、设立山寨词查杀词库、打击“傍名牌”现象。

到了7月,他告诉记者,已经好多了,“从态度、监控和手段上来讲,我们已经比以前成长了非常多。未来我们一定做的赢这件事,至少现在已经不是拼多多发展的一个主要矛盾了。”

现在拼多多的主要矛盾是什么?达达认为,满足不了消费者需求,就会成为很大的瓶颈,“现在只满足了一部分,很少的一部分。”

他又一次提到了黄峥那句话,“我们的团队若在不安中醒来,永远不会是因为股价的波动,而只会是因为对消费者变化的不了解,以及消费者对我们的不满意乃至抛弃。”“匪徒”般的斗志迎来了拼多多的崛起时代,也造成了外界印象中的低级、土、假货横行的标签,从黄峥过去数次调整品牌负责人也能看出来拼多多之前品牌定位的焦虑。但是无论如何,电商进入了三巨头领跑时代。黄峥打破了格局,而作为电商市场话事人之一,上市一周年的拼多多对于如何定义自己也日渐清晰。

THE END
1.拼多多下载拼多多App,拼多多是一家专注拼团的社交购物网站,是真正意义上的团购。用户通过发起和朋友,家人,邻居等的拼团,以更低的价格,拼团购买优质商品。https://lp.pinduoduo.com/poros/h5?x_id=11946070605&abs_id=137026
2.拼多多新电商开创者拼多多作为新电商开创者,致力于将娱乐社交的元素融入电商运营中,通过“社交+电商”的模式,让更多的用户带着乐趣分享实惠,享受全新的共享式购物体验。https://www.yangkeduo.com/
3.拼多多电商运营招聘网2025年拼多多电商运营招聘信息猎聘2025年拼多多电商运营招聘信息,海量高薪猎头职位等你来选,了解拼多多电商运营岗位要求、薪资待遇等真实招聘信息,找高薪职位,上猎聘!https://www.liepin.com/zppdddsyy/
4.拼多多平台是什么拼多多属于哪个电商网站拼多多是中国主流的移动互联网电子商务应用产品。作为一家第三方社交电商平台,它专注于C2M拼团购物。公司成立于2015年9月,旨在通过用户发起拼团与朋友、家人、邻居等共同购买优质商品,以更低的价格享受购物的乐趣和实惠。 拼多多的目标是聚集更多的人力量,让消费者能以更低的价格购买到更好的商品,获得更多的实惠和乐趣https://www.duote.com/tech/202311/515237.html
5.拼多多新电商开创者拼多多:将培育100个年销千万进口品牌,实现2000亿进口商品年销额 【详细】 Sensor Tower:拼多多继续霸榜全球APP Store购物类应用榜单 拼多多达达乌镇回应“二选一”:有商家被迫抉择裁员五成还是两成 人民网发布《农村电商发展趋势报告》:农货上行“取代”工业品下行,拼多多改变农村经济 https://www.dzwww.com/2019/pdd/
6.我们做跨境电商的一个月就被拼多多卷死了A 所在的公司,是一家国内跨境电商公司,最风光的时候做到过某国市场第一,后来由于某国官方政策问题无法继续经营,转做欧美市场的跨境电商业务,一年有大几亿美元的营收,也算是身经百战了。 在拼多多出海做跨境电商的这很短一段时间内,A 所在的公司运营状况急转直下: https://www.donews.com/news/detail/4/3274319.html
7.“狂飙”的拼多多将压力给到电商价格战了澎湃号·媒体那拼多多的营收靠什么拉动?作为平台电商,拼多多挣的是广告费和服务费,收入主要分为“在线营销服务和其他收入”,以及“交易服务收入”两大部分,前者以传统的平台营销类收入为主,而后者包含了多多买菜、跨境电商平台Temu的交易服务收入。 从财报来看,拼多多2023年总营收的增长主要是由于在线营销服务和交易服务的收入增加。https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_26841148
8.拼多多有跨境电商平台吗拼多多有跨境电商平台了,叫Temu,Temu的logo里以短裙、木马、高跟鞋以及箱包为主图标,下面才是字母:TEMU。 拼多多有跨境电商平台了,叫TEMU。 Temu官方介绍写到:Temu将以惊人的价格发现广泛的全球产品,包含时尚、手工工艺品等等,只需要动手点击,就可以发现你喜欢的商品。无论在什么场合,你都可以依靠Temu,他会给你的生https://www.cifnews.com/article/134205
9.电商巨头「成为」拼多多这一年过去一年多,阿里、京东都不约而同大动干戈地调整集团战略、创始人下场表态,明着打起了「低价大战」,而身在其中的拼多多显得异常轻松。 2023年,可以说是消费被重构的一年,巨头们的变化,既是顺势调整也是对消费者的新洞察和对大环境的新判断。观潮新消费以电商巨头财报为镜,解读背后藏着的消费新趋势。 http://www.bianews.com/news/details?id=186112
10.阿里京东拼多多电商三巨头财报大比拼:拼多多用户数上拼了根据最新的京东财报,京东的3月MAU为3.87亿,拼多多的3月MAU为4.87亿。淘宝的MAU已接近京东和拼多多之和。这意味着,作为拥有最大商品池、最多品牌和商家的综合性电商平台,淘宝的竞争优势在于对网购人群进行深度渗透。 此外,阿里巴巴财报披露,2020财年淘宝天猫年度活跃消费者达7.26亿,较上年增长了7200万。值得注意的是,https://blog.51cto.com/u_15236724/5926494
11.拼多多跨境电商,携手共创全球贸易新未来!拼多多跨境电商平台,为您带来全新的商业机会和广阔的市场前景。我们帮助您开启全球贸易新篇章,与全球的消费者和商家建立联系,实现互利共赢。 一、教开店: 1.零基础开店:无需经验,轻松上手。我们为您提供完善的开店指导,包括店铺注册、认证、装修等一站式服务。 https://www.meipian.cn/4y0k65bw
12.拼多多怎么做无货源电商?无货源电商风险了解无货源电商模式:无货源电商,又称为“直发”或“滴船”模式,指的是商家不需要提前囤货,而是在消费者下单后,直接从供应商处采购商品并发货给消费者。 在电子商务的快速发展中,无货源电商模式因其低成本、灵活性强的特点,成为许多创业者和商家的新选择。拼多多作为一个拥有庞大用户基础的电商平台,为无货源电商提供https://www.maijia.com/article/588960
13.拼夕夕成第二大电商,黄铮又为何卸任CEO?拼多多黄铮电商您的Flash插件已过期或被禁止 升级或启用Flash 拼夕夕成第二大电商,黄铮又为何卸任CEO? 拼多多 黄铮 电商 拼夕夕成第二大电商,黄铮又为何卸任CEO? 拼多多 黄铮 电商 295 往期节目(1) 拼夕夕成第二大电商,黄铮又为何卸任CEO? 拼多多 黄铮 电商 295 内容简介https://m.pptv.com/show/ESYsoAhu3hxicicWU.html
14.多多驿站日收3000万单拼多多要跟阿里京东拼物流虽然陈磊没有点名,但业内人士都清楚,拼多多最弱的一环在物流。缺乏自营物流体系和末端配送网络,长期以来都是拼多多电商产业链上的短板。而在刚过去这一轮上海疫情中,眼看着京东、阿里、美团的末端物流配送体系大出风头,更加剧了拼多多的危机意识和加强末端物流建设的决心。 https://i.ifeng.com/c/8Ge83RZ86TA
15.拼多多宣布牵手6万亿跨境电商巨头亚马逊,刘强东马云始料未及跨境电商巨头联合大厮杀 处在风口浪尖的拼多多终于出手了,联合总值6万亿的跨境电商巨头亚马逊,刘强东和马云都始料未及,彻底懵了。亚马逊的做法很简单,它完全没有想过要放弃中国市场,它自己的平台不行,那它可以选择借助较为火热的电商平台来销售自家产品。众所周知拼多多犹如一匹黑马的存在,刚成立不久就能够成为上市公司https://www.xingbell.com/news-mn839.html
16.B2C案例拼多多:靠什么挑战阿里京东的主导地位社交电商拼多多成立不到三年,发展迅猛,目前月活仅次于淘宝和京东。拼多多以规模效应带动生产侧成本降低,以互联网社交一改供给侧传统的被动式等;把握了互联网下沉、主流平台品质化升级的绝佳时机,差异化打法瞄准低线城市,同时腾讯体系为其提供强有力的支持。 https://maimai.cn/article/detail?fid=589083633&efid=bsMggJSFfSi-MjLd6lM4nA
17.拼多多的电子商务模式分析.docx短短几年内“拼多多”取得如此大的成就离不开它独特的电子商务模式,之所以能在众多网购平台中脱颖而出,是因为它看到了当前社会多数人都在利用互联网进行社交的日常生活这个突破点。将网购和社交相结合,打开了社交型电商的先河。四、 “拼多多”的电子商务模式概述及4P分析(一)“拼多多”的电子商务模式概述“拼多多”https://m.book118.com/html/2022/1003/6035041045005000.shtm
18.“仅退款”成了电商新主流:质疑拼多多,理解拼多多,成为拼多多由于过于偏袒保护买家利益,拼多多在2023年3月曾爆发“炸店”事件。有部分买家利用这一规则针对拼多多疯狂下单,商品送出后又申请仅退款。由于恶意订单数量较大,一些商家不得不暂时停业。对此,拼多多没有服软,反而升级攻防策略,并恢复了经营秩序。 “仅退款”经过了2年多的发展,终于成了主流电商平台的售后新趋势。 https://www.jfdaily.com/wx/detail.do?id=699915