3、delandanewindustryinChina.Ithasdevelopedrapidlyinrecentyearsandisstillinthedevelopmentstage.InChina,themarketisstillnotmature,sothecompetitioninthedomestice-commercemarketisfierce.AlibabaandJingdonghavealwaysbeentheleadersofe-commerceinChina.Inrece
4、ntyears,pinduoduohasdevelopedrapidlyandroseagainstthetrend,takingpartoftheImarketofAlibabaandJingdong.Asarisingstarofe-commerceplatformforonlineshopping,pinduoduocertainlyhasasetofoperationmode,soitisnecessarytostudyittofindsomereferencedirectionsfor
8、ofusergroups,theexpansionofusergroupbase,theimprovementofproductqualitycontrollevelandtheoptimizationofafter-salesserviceprocessingcountermeasures,andtheoptimizationofthealgorithmtohelpbargainingmodetogetridofthesuspicionoffraud.Thepaperisdividedintofour
11、bserveitsownshortboard,moreclearlysolveitsownproblems,howtoimproveitsbrandimage,enhancethethresholdoftheplatformandothermethods,andcreateagoodbrandimage.KEYWORDS:E-commerce；Operatingmodel；Buy-together；目录一、引言错误!未定义书签。（一）选题背景及意义错误!未定义书签。（二）文献综述错误!未定义书签。二、拼多多电子商务运营的现状2
12、三、拼多多电子商务运营方式存在的问题3（一）拼多多运营方式导致的用户群体分布不均现象3（二）APP推广方式引起的负面效应5（三）产品质量问题6（四）助力砍价模式存在欺诈嫌疑8四、拼多多运营模式改善建议9（一）平衡用户群体分布状态9（二）改善推广方式10（三）提升产品质量控制力度与售后服务水平11（四）改善助力砍价模式12五、总结错误!未定义书签。参考文献13致谢13附录13电子商务经营模式分析-以拼多多为例一、引言(一)选题背景及意义电商行业的发展离不开两个基本要素，这两个基本要素分别为网络以及物流。电商行业，顾名思义就是电子商务，所以网络的发达是电子商务发展的第一个必要条件。进入2000
13、年以来，我国的网络发达程度一直在飞速增长，网络速度上10从512kb一直发展到了千兆网络时代，从硬件角度来说，从非智能手机逐渐演变成了Android、IOS，Windowsmobile以及Linux等智能手机，电脑也从原本的台式机变成了现在一体机，笔记本。关于人才方面，现在无论是中专，大专，大学都有关于电子商务方面的专业，人才储备量也足够，可以说无论是从硬件还是软实力方面电子商务发展都有了如沐春风般的环境。电子商务与传统的商务不同点在于，买家与卖家之间不需要亲自见面即可达成商业交易，所以就需要相应的配送团队，物流产业。从物流的角度来说，上世纪90年代末开始，顺丰，圆通，
17、深入研究的必要性，这可以为国内电子商务的发展提供宝贵的经验。二、拼多多电子商务运营的现状拼多多是近年来电商行业中的新秀，其成长速度非常快。在顶着淘宝商品种类多，集成度高。京东商品正品率有保障，运送速度飞快的压力下找准了B2C的团购运营模式，合理的找到了网络电商市场上的空白地带，并以此为卖点进行经营，发展出了属于拼多多的商业帝国，虽然目前拼多多与我国的网络电商两巨头淘宝以及京东相比仍有不少的差距，但是也算是闯出了自己的一片天地，拼多多的品牌已经打响，发展前景可观。据统计，截至9月30日，拼多多年活跃买家数达5.363亿（阿里同期为6.93亿，京东为3.344亿）跟去年同
22、会更加喜欢使用淘宝以及京东等时效性强的网络购物平台。对年轻人的吸引力较低会限制拼多多的发展，毕竟虽然我国的人口老龄化现象在加剧，但是年轻人的数量也不少，无法对年轻人形成足够的吸引力的话，发展前景就会受到不少的限制。（二）APP推广方式引起的负面效应图3人们对拼多多链接的处理方法拼多多的团购购物方式有利也有弊。团购的方式因为属于批量性购买，对于商家来说，可以通过薄利多销的方式增加自己的收入，所以拼多多上的商品类比淘宝的同种类商品而言在价格上更加有优势，这是拼多多的团购模式带来的优点。拼多多的团购模式带来的缺点。团购模式要求用户组团购买，组团购买的形式首先是在购买商品上时效性降低了，其次是
25、成了助力无法完成，同时给没安装过拼多多APP的人留下了拼多多很麻烦的印象，不利于拼多多持续性的增长用户群体数量。（三）产品质量问题图4关于拼多多产品质量问题梗是某些事件引起一定的社会层级的现象的概念。目前关于拼多多的梗有不少，其中一个就是拼夕夕，这个梗的起源是因为曾经有个哔哩哔哩视频网的UP主做了一系列的拼多多的商品快递拆箱视频，其中有一个视频买的是一个闹钟，在拆箱视频中UP主把快递拆开，将闹钟展示给观众看，这个阶段还没有什么问题，但是在装电池的时候，一打开电磁后盖，闹钟的整个背部面板连带内部零件都弹了出来。这个视频火了之后网友就将拼多多戏称为拼夕夕，夕夕两字来自于购买的东
28、社交渠道请求其它用户为自己助力，尽量降低商品价格。并且只要同是拼多多的用户，也在购买同一个商品的话，助力的份额是通用的，也就是如果其它人要跟你在拼多多上买同一件商品，你们两个人之间可以互相助力砍价，你给她砍了两元，他给你砍了4元，你们购买商品的时候就可以各自节省六元。拼多多平台助力砍价的销售手段本身从理论上来说是没有问题的，但是在执行的过程总存在故意欺诈的嫌疑。从调查结果可以看出，大多数调查对象认为拼多多的助力砍价模式的作用并不大。与理论上的作用效果存在明显的不符。于是就对表示认为助力砍价模式作用不大的调查对象进行了采访，采访的问题为你认为助力砍价模式作用不大的原因是什么？将这部分调查对象
29、的意见进行统合与归纳之后可以得出如下结论。拼多多的商品在用户进行助力砍价的时候，前后变化数额差值过大，会导致用户的后续发力积极性下降。举一个简单的例子，例如用户要购买一个300元的商品，而互助砍价的时候拼多多APP给出的砍价标准值是100元左右（砍价结果要达到200元才能以100元购买）。然后用户以砍价200元为目标通过社交渠道找人进行助力砍价任务。通常第一个人来助力砍价的话，可以砍掉几元到十几元，第二个人来砍价砍的份额也差不多，但是当砍价砍到差不多接近150块左右，也就是此时的商品价格可以算作是变成了150块，距离100元的目标还差50块钱。此时再有
30、人来进行助力砍价就会发现单次砍价的砍价数目急剧下降，每次砍价能砍到的钱只有几分钱到几毛。要完成最后50块钱的砍价份额非常困难，大多数用户都会在这个过程中失去耐心。拼多多的助力砍价模式单次砍价份额这一定上，拼多多对外宣布是随机的，但是大量的调查对象表明砍价份额在接近目标金额购买值的时候急剧下降这一现象表明了平多多的助力砍价模式明显存在后台操作的行为，但是因为对外宣布随机这一点，用户也无法进行追究，所以说拼多多的助力砍价模式存在明显的欺诈嫌疑，会影响用户群体对拼多多的口碑良好率。四、拼多多运营模式改善建议（一）平衡用户群体分布状态尽管任何企业在用户群体上都有一定的针对性，但是扩大用户群体数
31、量，平衡用户群体分布状态总有其积极意义。并且拼多多是一个综合性的网络购物平台，在用户群体的分布上应该没有明显的倾向趋势。相对于30到50岁年龄阶层的人来说，年轻人对网购的接受程度较高。目前使用拼多多平台的年轻人数量不多，占拼多多整体用户群体数量较少的主要原因在与拼多多的团购模式导致了拼多多购买商品的时效性下降，只要能够改善拼多多购买商品的时效性低的问题，自然就能够利用拼多多自身团购模式下对价格的下压区间较大的优势来俘获年轻人用户群体。对于拼多多现如今的用户主要集中在三四线城市这一问题，从上文中可以知道，主要还是因为拼多多购物时效性低的问题导致的。所以，平衡拼多多的用户群体在年龄以及
34、够与苹果，小米，华为，vivo以及魅族等手机生产企业达成合作。让这些企业将拼多多作为自带的出厂系统里面的标准APP配置，让这些手机本身就自带拼多多APP，就能够有效的对拼多多APP进行推广，扩大拼多多的用户群体基数。即使无法与众多手机生产企业达成合作，拼多多也可以退而求其次作修改。众所周知，目前手机生产企业的手机出厂时自带的操作系统有时不能满足用户的需求，所以有大量的用户热衷于刷机，所以拼多多还可以跟刷机软件经营方进行合作，将拼多多APP纳入到刷机ROM包的标准配置里面，也能起到提升拼多多用户群体数量的效果。推广手段二，与大流量平台加深合作。以短视频平台为例举个例子，进入碎片
36、钱就需要缴纳保证金了。既然拼多多本身已经是收费的，那么对于如何提升产品质量控制能力这点就可以先从收费方面入手。拼多多可以提升入驻商家保证金的数额，通过增加商家的风险的方式提升产品质量控制能力。此举是可行的，因为拼多多近年来的发展速度，用户增长速度已经证明了平多多平台本身的实力，虽然还不能做到与淘宝，京东三分天下，但是也算是在激烈的网络购物平台竞争中有了自己的一席之地。只要拼多多将商家保证金增长量控制在合理的范围之内，并不会导致入驻商家的数量受到太大的影响，还能提升拼多多平台商品的产品质量控制能力。提升售后服务水平。售后服务一直是网络购物平台运营的一个短板，也是消费者在网络购物的时候最担心的问题