新零售什么是销售？

相信很多朋友又会吐槽了，这个还不简单吗？有的说，销售就是把产品卖给客户，听过很多培训的人会说，销售就是把话说出去，把钱收回来，这些人的定义我们先暂且不说他们的对错，其实销售也是属于商业性质的一种，它最终也是由卖家和买家双方组成的一种商业活动。

商业的本质就是价值交换

客户拿他的钱换销售人员手中与客户手中钱相等价值的产品，这就是本质，为什么有的时候销售人员跟客户说了很多，客户却不买单，不说你的产品不好，而是客户觉得你产品的价值没有大于客户手上钱的价值，所有他犹豫，不跟你购买。

从人性心理学的角度分析，每个人心中都有一杆称，你我都是消费者，你想象下你在有的时候别人跟你推销销售产品的时候，你是不是会衡量这个产品的价值？如果你感觉这个产品的价值不大，或者没有大于你即将付出的金钱价值，这个时候你肯定不会下决定，是不是这样的？所有说当我们心中那杆秤没有偏向客户的价值，而是偏向我们自己手中的金钱，这个时候客户说什么都没有用，除非他可以证明提供的价值大于我们的金钱，这个时候我们才会考虑跟他交换，是不是这样的？

到底什么是销售？

销售就是一个流程，就好比营销一样，通过布局，然后一步步引导，再者就是实施，所以猫叔认为做销售做的好的，思维就是已经到营销的层面，现在我们来想象一个场景:

一个顶尖的销售员在约客户见面是不是要提前做好准备？客户是什么人？工作性质，职业，个人爱好，等等，做这些工作是为了什么，相信你也知道，就是为了在见面的时候做铺垫，是不是这样的？

在见面沟通的时候是不是要建立信赖感，这是为了后面成交做铺垫，信赖感建立以后通过问客户开放式的问题了解客户更多的信息，找到客户的需求，从而把客户的需求嫁接在销售员产品的价值上，帮他解决问题，从而达成成交，然后服务就开始，是不是会这样？这是不是一套流程？

不管是销售也好，还是营销也好，都是一套流程下来的，这个流程每一环扣一环，环环相扣，不管哪一环出了问题，你的成交就会夭折。

营销与销售的区别：（下面举例）

1、销售是射杀一只静坐不动的鸭子，若没射准，鸭子有可能就飞了；营销是在地上撒谷子，把鸭子引过来，再用胶水把鸭掌粘住；

2、销售是射杀静态个体目标；营销是培养动态整体氛围，看到的不止一个顾客，而是整个市场的顾客！

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