全员营销，压在每个银行人头上的一座大山！

从前两年ETC的甚嚣尘上，到如今的医保电子凭证、数字人民币钱包的狂轰乱炸，银行人在恶俗营销的道路上是要蒙着眼走到黑了！

“为了营销，我的朋友圈每天都要发各种产品，朋友一度以为我被盗号了”，某国有大行员工如是说。

某银行甚至将员工的“云工作室”朋友圈浏览量纳入考核指标，简直丧心病狂！

为什么银行如此热衷全员营销？

答案显而易见，为了追求“利益最大化”！

随着人工智能技术的突飞猛进，银行网点逐渐呈现“轻型化”和“智能化”，柜面业务正在逐步收窄，线下网点也开始向线上营销转型。

于是乎，各家银行疯狂发力，都想在线上占得先机，以为凭借“人多势众”就能抢夺更多客户资源。

“好看吗？”，再配上一张销魂的图片，让客户想入非非。事实证明，这个套路在当年确实卖出了不少货。

跟银行人做朋友，真不知是上辈子造了多大的孽！

在网点，能把产品卖出去，就是人才；卖不出产品，就是笨蛋。哪怕你是诓、是骗，你也是行长眼里的业务精英。

小编所在的网点，客户经理为了完成任务，昧着良心把股票型基金包装成定期存款，把人寿保险当短期理财，巧舌如簧、混淆是非！为了卖产品，各种荒诞的事情不甚枚举！哪里还有什么节操可言！

在银行，唯以“业绩”论英雄！你作为柜员，业务办的再好，客户满意度再高，也没用！

卖不出去需要卖的产品，你永远得不到领导的垂青！

基金、黄金、保险、信用卡，分期、存房、医保凭证、数字钱包任务一大把，顺带着，存款还得天天拉……

有时候，真觉得，亲戚多是最好的。毕竟，现在的银行基本都是要拉人头的！七大姑、八大姨，一大家子的人，帮忙注册个APP那肯定是不在话下！

时代的一粒灰，落在个人头上，就是一座山！银行里那数不清的营销指标，就像一座座山。每个基层银行人都头顶大山，为了网点的KPI和行长的荷包，营销、营销、疯狂地营销。就像某银行每天浇灌的心灵鸡汤一般，“只要干不死，就往死里干”！

一、员工消极原因分析

调研发现，员工消极对待营销任务的主要原因有三方面：

（一）不会做。员工接到下达的营销任务，非专业营销岗对于产品营销话术的总结能力、表达能力并不理想，大部分员工用自己的方法开口向客户介绍，遇到两次左右的拒绝后，便会放弃向接下来的客户营销。

（二）不愿做。员工对于产品营销没有兴趣，产品营销成功后相应激励没有跟上，产品计价或者工资体现不足以调动员工“胃口”等等，这些因素都会成为影响员工营销积极性的诱因。

二、科学下达目标任务

任务下达的是否科学会极大地影响员工的营销积极性。大部分网点主任下达营销任务时只是粗放的平均分配，每人同等基金任务、同等贷记卡营销任务，或者客户经理比柜员多一倍等方式。笔者建议网点主任在任务分解中，应当分产品种类、分重点地分解给员工，如基金产品的营销重点应当放在理财经理和大堂经理上，柜员的营销难度则要大很多。再比如活动贷记卡客户的营销，厅堂中贵宾客户的发卡是非常重要的方面，反而客户经理公私联动批量发卡的客户动户率均较低。

三、方法过程的辅导

此外，员工的过程监督和辅导也同样重要。笔者建议网点主任下达任务后，将员工每日产品营销进度进行统计，得出员工每周的目标任务完成进度和排名，并在周例会中进行公布和点评，会后将进度表和排名张贴于文化墙中，对优秀的员工进行表扬和奖励，对落后的员工进行沟通和辅导。

四、目标责任制绩效考核

其次，主任需要每月第一阶段给员工设定营销目标，并在月度结束给予员工绩效考核的体现。尽管各家行受体制限制，不能够每月兑现员工绩效，但网点主任可通过每月员工绩效分数体现，来实现员工的月度绩效激励。

五、保持员工动力的小激励

团队的管理中需要监督和惩罚，但也同样需要奖励和激励。员工对网点主任奖励和表扬的接受程度要远远高于惩罚，网点应当建立员工日常激励的小举措，如每周一次奖励营销明星和服务明星，每日晨会评选最佳表现员工并给予绩效加分。

不同员工消极对待客户营销的态度和想法都是不同的，网点主任在员工积极性不高时不应一概而论，应该首先找准员工的想法，同时采取相应合理的目标设定、方法辅导、过程激励及目标达成的绩效考核，才能有效地提升员工动力，达成客户营销任务！