策略篇1:消费者运营是什么?解读产品QuickAudience《零售数据中台通关指南》

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通常,我们会按照AIPL方法论体系开展工作。基于这个体系,可以做消费者的分层分类,人群的运营逻辑,这个过程是人群跟品牌之间的递进关系。

比如,A是品牌的认知人群,认知度越深,证明消费者和品牌之间的递进关系越近。

收藏加购人群可以归到I人群,P和L人群相对比较简单,就是购买和复购。但是如何把P人群转回成L人群,这是一个比较难的过程。

基于这些策略,我们在背后做整合营销的时候,会去建立这样一个体系。

站在消费者角度看,消费者资产平台分为两个层面,一是消费者的洞察,先看清楚消费者特征、价值诉求、营销偏好、渠道偏好、售点偏好等,二是消费者运营,基于对消费者的洞察配合合适的运营手段,将这些消费者人群运营得更好。

如上所示,消费者资产平台的消费者洞察模块,会对消费者做非常多的人群分析,可大致分为潜力用户、活跃用户、睡眠用户和流失用户。

将人群看清楚后,针对不同的人群开展不同的策略,和实际业务做进一步的结合,比如核心指标就是提升GMV或销售额,之后可给予业务思路开展营销等业务策略及内部组织协同,协助完成目标。

针对消费者洞察,发现一些可能流失的客户,他们对短信渠道的打开率相对较高,可针对此类用户开展短信营销的尝试。

关于私域营销,以某公众号为例,有些品牌有一个公众号一个小程序,有些品牌有非常多的小程序和公众号,需要思考如何将这些数据整合。

这样提升进一步的管控,这是一个精细化的过程,如果我们不去做这样的事情,都是粗犷式的管理和运营,那么打开率、转化率一定远不如精细化运营之后的效果。

除此之外,根据产品商品渠道偏好,各种不同类型的标签,针对不同人群做精细化运营。

第一步:数据回流与沉淀,将媒体投放数据回流回来,然后做这些标签的圈选和标签的分析,针对这些人群依然可以在短视频平台上再做投放,因为这拨人可能也是短视频平台的活跃用户,之后再投放再回流,实现的逻辑是面对同样的一拨人群,在不同的平台去触达这些人群。

第三步:沉淀运营策略,定出目标人群后,根据标签做圈选与推荐,之后选择渠道。一般情况,不同人群有不同的渠道偏好,根据不同渠道的特性可以做不同的运营策略,选择完渠道以后就是选择内容,选择不同的素材,选择不同的内容,选择不同的产品,之后通过不同的渠道去做触达,最终完成结构的承接。在这样的过程中,除了能够提升运营人员的能力,还能沉淀数据与策略,这样即使后期企业做人员变更,策略与体系也能够复用,保证了业务持续不断的稳定发展。

QuickAudience的核心逻辑基于媒体回流、品牌的素材、会员、投放、订单、商品等系列数据进行消费者洞察和运营。

基于Dataphin的能力,生成消费者标签,当然,如果品牌有自己的采集工具,我们可以把这些数据整合进来。有了这些数据,第一步做洞察,所以它内置了很多的分析模型,比如RFM、AIPL等,那么我们就可以做消费者的分析和圈选。

这里面也包含自动化营销,再往上层是面向于不同的行业有行业标签体系,不同行业的标签和消费者的分层分类不一样。

有的客户有非常多的品牌,有些不同品牌之间的数据希望聚合在一起,有些品牌的数据需要割裂,这里会涉及到账号和权限管理的体系。

另一个层面是数据服务。当做完数据以后它能触达的一些渠道,通过自动化对接的方式去做一些对接。比如要做美团的营销,这些人群就可以通过API的服务,对接想对接的一些平台去做整个全渠道的触达。

平台的数据所有权属于品牌,同时它的使用权、触达端,品牌都可以按照自己的需求去做具体转化。比如在分析模型这个地方,品牌基于自有的数据怎么去搭建AIPL,进行趋势、流转、贡献度的分析。

基于RFM模型做核心种子用户的定义和圈选,这些都是内置好的模型,然后把数据输入到这个平台里面,基于这些模型可以自动化做消费者的画像、消费者的分析。

生成不同人群后,可以针对这些人群制定不同的策略,比如针对重点人群该怎么去做,针对流失用户怎么去做。

商家将不同渠道人群的结合,根据对应的标签,自动呈现可视化数据,圈选和数据生成以后,就以这可视化的方式,帮你把这些数据能够呈现出来,通过点击不同的标签可以看到不同人群的偏好信息。

做完以上工作后,可以进行自有标签圈选,人群行为优选,进而进行人群包分类,例如VIP分群优选,针对不同人群可以制定不同方式。

人群圈选后可以将人群包推送到各营销媒体后台,营销媒体平台会将人群包拆解,根据不同人群的标签去进行相应的营销。

媒体回流是在我们对用户展开一次运营策略后,将曝光、点击的消费者数据尽可能的回流至品牌自有的数据中台,以便于分析诊断以及再营销。

媒体回流后,QuickAudience会自动加工媒体数据标签,之后我们再进行营销的时候,可以根据业务的策略与需求,勾选不同的标签进行精准触达。

媒体回流后的人群可以根据不同喜好与购买力分成不同的人群,如品牌高复购价值人群,是后续投放的第一优先级人群。品牌高触达价值人群,可在蓄水期、预热期通过多种素材进行测试转化。品牌高转化价值人群,可进行高频次、多优惠、多素材的触达。潜力触达人群,可在蓄水期集中火力进行攻坚,提前种草。

我们可以通过公众号、小程序等渠道与客户进行社交互动,例如发放优惠券、转发抽奖、线下活动、直播活动等,结合运营的策略开展工作。

在社交活动矩阵上,有许多我们常见的社交活动,如上所示。

不同的社交活动有不同的核心目的与设计重点,针对不同的场景举行不同的活动可以达到事半功倍的营销效果。

不同行业、不同品牌、不同场景都有一套标签体系。根据不同的情况制定不同的客户标签体系,这个工作量较为繁琐与复杂,这里面包括了客户的信息、价值、消费互动、营销互动等数据,将标签体系完善后,后续可以按照前面的逻辑与运营方式,将这些数据持续利用起来。

THE END
1.为什么全域经营下,品牌却更难了?澎湃号·湃客澎湃新闻同时,Nint 任拓打通了从电商到内容的数据,开发出了种草、转化两大标签矩阵,通过大数据 AI 生成,将内容标签置于分别以曝光、销售指数为横轴,以互动指数为纵轴的矩阵中,量化评估内容标签的效果,以辅助内容营销,带动销售、人群、品牌资产的增长。 结语 全域经营下,品牌到底可以如何破局? https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_29662900
2.品牌营销风向标:精准“追风”策略解析–长三角新闻快报在瞬息万变的市场环境中,品牌营销不再是一味追逐短期热点的盲目行动,而是转变为深思熟虑地选择与品牌特质相契合的“风向”。东耐设计通过揭示品牌应如何精准捕捉并乘势而上,实现品牌力的有效提升和长期价值积累,希望东耐今天的分享能对大家有所帮助。 一、内容营销深耕:种地而非种草 https://news.yiqirom.com/2727.html
3.市场营销品牌名词解释汇总,迅速执行设计方案M版67.20.34摘要:本文介绍了市场营销中的品牌相关名词解释,包括品牌定义、品牌建设、品牌推广等方面的内容,强调了品牌在市场中的重要性。强调了迅速执行设计方案的重要性,为提高市场营销效率提供了有力的支持。还提到了M版67.20.34的相关信息,为读者提供了更全面的市场营销知识。 本文目录导读: 市场营销概述 品牌相关名词解释 http://app.hbpdxcl.com/post/73664.html
4.什么是整合营销什么是整合营销 在当今的商业环境中,营销不再是单一、孤立的活动,而是需要整合各种资源和手段,以更有效地达到市场目标。整合营销就是这样一种策略,它强调将企业的各种营销工具和手段协调起来,形成一个统一的、有机的整体,以实现创新的营销效果。1.整合营销的定义 整合营销是一种战略性的营销方法,它将企业内外https://baijiahao.baidu.com/s?id=1818659224995828335&wfr=spider&for=pc
5.名词解释与学术定义:私域公域私域流量全域流量独立站名词定义 是以自身官网私域平台(如PC端网站、移动端H5网站、小程序、移动端APP等)为基础载体,建立自媒体账号、社交媒体账户矩阵。且营销内容与物料系统形成自己的独立互联网营销系统,又连通衔接搜索引擎、信息流媒体平台、社交平台、广告平台等运营推广方式的综合运营流量。 https://ltd.com/mingci
6.阿里云数据中台架构介绍(16页)? 阿里巴巴提出的全域营销是在新零售体系下以数据为能源,实 现全链路、全媒体、全数据、全渠道的营销方法论:该方法论 重新定义了经典的AIPL概念 ,将消费者链路变成可视化、可运 营的消费者资产管理过程。 可视化 可优化 可量化 37 数据来源 :阿里云数据中台;整理 Quick BI:高效分析与展现 ◆ Quick BI是专为https://max.book118.com/html/2020/0830/7020126022002164.shtm
7.社群营销:叠价大促金字塔玩法通过以上策略,企业可以更好地应对社群营销的挑战,实现可持续发展。同时,不断探索和尝试新的营销方法,以适应不断变化的市场环境。 7. 结论与建议 经过全文的深入分析,我们不难发现社群营销在现代商业模式中的重要性。首先,社群营销以其独特的互动性和高用户粘性,成为企业获取用户、提升品牌影响力的重要手段。它不仅能https://zhuanlan.zhihu.com/p/12085787306
8.中国数字营销行业概览图2-10 “中介端”数字营销公司的分类 表2-1 第三方DSP分类 图2-11 中国互联网媒体的发展历程 图3-1 中国互联网用户规模,2014-2018上半年 表5-1 中国数字营销行业相关政策汇总 图7-1 阿里妈妈发展历程 图7-2 阿里妈妈全域营销产品矩阵 图7-3 华扬联众旗下核心子公司股权构成 https://www.leadleo.com/report/details?id=5c8b288d54510430a5f49caf
9.cpc营销腾讯云开发者社区互联网内容行业进阶过程为什么要把内容行业进阶过程放在第一部分呢?熟悉新媒体营销流程正常的新媒体营销包括以下8个环节,但企业在做策略时,其实并不能面面俱到,只会在以下几方面的部分环节下大的功夫,比如一些初创公司可能一上来,开个公众号,放部分内容,在自己有限的精力里做些推广这些营销方法论只是给大家https://cloud.tencent.cn/developer/information/cpc%E8%90%A5%E9%94%80
10.LTD营销枢纽云数字化官网商城小程序独立站系统LTD营销枢纽云(增长黑武器)是基于LTD方法论的数字化网站(独立站)营销SaaS系统,网站建设、免费官网建站、小程序开发、商城定制、全员营销等一站式实施:从引导到成交(Lead to deal)让客户来找你,手机管生意Lead to deal事业乐通达!(400-62-96871)https://www.lxsoon.com/
11.什么是全员营销?全员营销是指企业对企业的产品、价格、渠道、促销(4P)和需求、成本、便利、服务(4C)等营销手段和因素进行有机组合,达到营销手段的整合性,实行整合营销。同时全体员工以市场和营销部门为核心,研发、生产、财务、行政、物流等各部门统一以市场为中心,以顾客为导向开展工作,实现营销主体的整合性。 https://www.eb.ac.cn/article/5500576516579266.html
12.在企业追求“顾客满意”过程中,以“顾客”为中心的“4Cs”营销总理负责制(名词解释) 查看完整题目与答案 人身保险合同与有奖销售合同的一个共同特征是射幸性。() A. 对 B. 错 查看完整题目与答案 协调力的途径包括( ) A. 向上协调 B. 向下协调 C. 平行协调 D. 内外协调 查看完整题目与答案 基准地价的特点包括( )。 A. 全域性 B. 有https://www.shuashuati.com/ti/46fe0ff00d104ab58b2fea82f3c51f8a.html?fm=bdffc40e3efa5170cf3f32bb7c35e5ec23
13.全域营销是什么意思全域营销的策划方案→MAIGOO知识摘要:全域营销是什么意思?全域营销是数据驱动,以消费者为中心的数智化营销的方法论,其本质还是营销,但是由数据赋能,核心是消费者。很多网友还不是太了解全域营销的意思,下面为大家进一步介绍全域营销的相关内容。 全域营销是什么意思 全域营销是由阿里巴巴在2016年提出的,数据驱动、以消费者为中心的数智化营销方法论。https://www.maigoo.com/goomai/285505.html
14.《全域营销:付费增长与流量变现实战讲义(第2版)》(王昕玥(聂风图书>计算机/网络>计算机理论>全域营销:付费增长与流量变现实战讲义(第2版) 在线试读 分享 收藏商品(6人气) 全域营销:付费增长与流量变现实战讲义(第2版) 提炼自数十个作者操盘案例的数字化营销方法论,经阿里|去哪|PPTV多家企业验证的增长变现指南 http://product.dangdang.com/29512859.html
15.什么是全域营销?公私域联动上线下链接以及跳出营销范畴做生意全域营销是阿里巴巴于2016年提出的一种以数据为导向,以消费者为中心的数智化营销方法论。 全域营销设计的初衷是:全面洞察、全渠道、全触点、全链路,以“AIPL消费者运营”为方法论,全面加速品牌营销数字化升级。 在1.0阶段,它开创了以消费者为中心的品牌数智化营销,而2.0则实现了三个飞跃:数据洞察能力的提升;推动https://www.softunis.com/676.html
16.什么是全域客户营销,企业品牌如何才能实现成功的全域客户营销?受疫情影响,许多企业都开始重新组织企业管理系统,特别是企业营销的战略。在这样的背景下,全域客户营销在企业重构营销体系中获得了很多数字营销人员的青睐。全域客户营销法是由阿里巴巴集团开创,以消费者为中心的营销方法论。阿里巴巴通过全域客户营销在其平台,例如淘宝、天猫和优酷等应用追踪用户行为,基于阿里巴巴集团的Unionhttps://www.jingdigital.com/articles/9168/
17.私域运营进阶课私域流量链路构成及转化方式私域流量转化方法论 LinkTalk x 游读科技,掌握全域融合的 5 天未来总裁训练营! 2024必做全域营销健康度自评今天和大家分享的主题是关于私域流量的链路构成以及转化的方式。 >>> 点击观看【PPT+视频教程】>>> 在整个的分享当中的主要括了三个板块的内容。(一)关于私域流量的构成解读(二)是关于社交流量微信生态的https://www.linkflowtech.com/blogs/convert-private-domain-traffic-chain
18.新媒体时代的私域运营与全域营销高端营销培训新媒体时代的私域运营与全域营销 课程特色 课程背景: 在经济放缓,互联网红利消失以及流量成本几何倍数增长的情况下,企业都在谋求新的更加高效的营销方式,新营销是大势所趋,无论是500强企业还是百行百业,都意识到社群营销、互联网营销、数字化增长的重要性,而新营销方法论是结合了互联网营销、朋友圈营销、活动策划、http://www.byqp.com/tech/News/gdpx/2023/6201.html
19.阿里妈妈子聪:全域营销时代将不会有浪费的广告费全域营销在阿里内已不是新概念,是指在新零售体系下以消费者运营为核心,以数据为能源,实现全链路、全媒体、全数据、全渠道的营销方法论。 阿里妈妈已沉淀了包括天猫、淘宝两个平台的海量消费者数据,同时又拥有优酷土豆、UC、高德、微博等众多多维度的消费者行为数据,通过打通各账号间的关系,建立一个统一的ID,能为品https://www.chinanews.com.cn/it/2017/06-19/8255254.shtml
20.终于完成了涵盖营销4P的落地方法论的梦想真写吐了,回国后跑到另一处房子里,没人打扰,接近半闭关一个多月,终于完成了10万字的《全域营销精益竞争策略》,接下来的主要工作是斟酌修改字句了。也头疼的事,谁让山东人最爱说倒装句呢。 最近有些亢奋的原因也是写案例太投入,管控不住大脑的奇思妙想。 ? 从开始写第1本《快消品产品开发方法,打造快消爆https://maimai.cn/article/detail?fid=1840954529&efid=bu2ntvEwWZE3wDvnLUUFzA