工业品B2B市场营销的增长秘籍:数据化数字化市场销售协同

杜忠老师针对工业企业营销现状,提出了三种模式:第一是“种树模式”,第二是“立体作战”,第三是“相互成就”。??党的十九大报告中指出:“我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。”大多数人会觉得这句话高屋建瓴,与自己实际工作很难联系在一起,其实,这句话最早可溯源到2014年,中国经济新常态呈现出来的三大特点:速度——“从高速增长转为中高速增长”,结构——“经济结构不断优化升级”,动力——“从要素驱动、投资驱动转向创新驱动”。

至此,市场开始逐渐发生了一些根本性的变化——开始从跑马圈地的“增量市场经济时代”转变到精耕细作的“存量市场经济时代”。??在这样的宏观背景下,工业企业面临主要问题是产品同质化竞争加剧。市场部难于??“引流获客”,而销售难于如何赢得客户的信任(同一款产品有很多供应商,客户为什么要选择你)所以,不管是市场还是销售,工业营销的难点主要体现在三点,第一、产品不好卖;第二、产品卖不好,第三、产品卖不久。

为什么杜忠老师总结出工业企业营销模式的四种形态。第一种是??“以推为主”,以销售为主导的营销模式,特别是在工业企业,销售的龙头地位更是毋庸置疑;第二种是“打猎模式”,遇到哪个打哪个,基本没有市场营销概念;第三种是“销售强攻”,如果没有策略方法,营销模式会比较粗犷,例如,大家会听到酒量不行就做不了KA销售之类的话。第四种是“生意关系”,存量时代下,ToB企业希望一个客户可以做十年,而不是十个客户只做一单。在这样的背景下,工业企业市场部如何发挥自身价值,通过工具产品、方法策略等实现企业业绩增长

工业企业三大营销变革新思路

如果一味反复强调你的产品和解决方案,却对客户的问题和需求一无所知,本身就是一件很可怕的事情,所以,ToB企业营销切忌特“手里拎着锤子,看谁都像钉子”。

以下是圆桌环节的讨论内容整理:

一、工业企业数字化营销进程的趋势和变化??

杜忠:工业企业数字化营销趋势呈现出一种渐变的过程,例如工业企业的“智能制造”,车间生产线的数字化转型,不是一蹴而就的,它一定是在哪个流程系统化了,哪个地方就开始布局数字化了,所以你也会出现,有些地方先行,有些地方会滞后。

二、请问一下市场营销的投入产出比是如何评估或计算的??

徐帆:提到ROI,其实我本人是半路出家的营销人,我在做市场营销之前是做财务的,所以对“有多少资源,能赚多少钱”这件事还是比较敏感的。做财务的时候,每年看成本表的时候也会问,你花这么多钱,你到底打了多少“粮食”了所以后面做市场人,去跟公司要预算也是颇有心得。

关于投入产出比,我的建议是,企业数字化是一个长期的进程,我们很难去在最开始的时候承诺投入产出的具体数字,但是我们要把每个环节进行细化,把可以收集和佐证的数据记录下来。例如在销售拜访上,以往是线下拜访,一周1-2位;现在是线上对接,一周可以增加几倍,计算一下Before和After的状态,就是一个增量。

另外,建议大家不要把ROI完全与业绩销量进行绑定,因为决定销量结果的因素有太多了,也不是营销人单方面可以决定的,我们要把ROI计算跟其它对结果有影响的部门联系在一起,它的结构一定是多维立体的。例如提升效率或者性价比,以前用100元干的事情,现在90元可以完成,这其实也是一种成果。

三、大项目型工业企业数字化营销该如何做?

四、市场部数字营销的工作绩效指标是如何评估或拆解的?

杜忠:希望大家不要有这样的一个误解,即市场部的工作要以获客、线索为唯一指标,就像刚刚提到的大项目型或KA型的ToB企业,销售部对线索量根本就不关心,他们该拿到的线索都拿到了,该接触到的人也都触达到了,他们关心的是如何尽快地转化,所以,不同的ToB企业,不同的业务模式,对leads的价值权重看法是完全不同的,大家一定要学会拆解细分。??除了获客,市场部还可以做什么我之前总结出市场部有三种“境界”,第一个境界是做“事”,即市场部三板斧,做样本、做网站和开展会等;第二个境界是做“市”,例如获客、转化和销售赋能等;第三个境界是做“势”,引领行业热点和势头,能做到这样的市场部,地位都会非常高,类似华为这样的公司,就单独设置了一个战略市场运营中心部门,所以总结一句话,公关定高度,传播定广度,销售定深度。

五、关于营销数据的获取与收集,应该从哪些方向着手??

徐帆:第一、你需要通过哪些途径去收集数据;第二、你收集的数据是多大的量;第三、你如何保证这个数据的质量。一、在渠道方面,对于ToB企业的采购行为,他们肯定是会多渠道咨询,包括官网客服、电商平台和公号留言等等,也就会出现一个联系人可能在三个不同渠道留资这样的情况,所以对于这样的数据,我们肯定是需要校验和去重的。此外,还有保证每个平台之间的共通和互动,官网可以作为最官方、最标准的信息平台,公号可以链接到官网平台,保证每个渠道都能触达到目标客户,而由客户去决定在哪个渠道留资。

六、市场与销售如何更好地协作?

徐帆:第一、让KPI把大家都绑在一起,变成一根绳上的蚂蚱;第二、在对接不同层级的销售,都应该有不同的话术和沟通技巧;第三、市场人要与销售一起,多去访客,我们经常谈到一个词叫“共情”,去一线了解市场信息,洞察客户反馈也是必修的功课。

杜忠:市场部一直在做世界上最难的两件事——从别人口袋里拿钱出来和把你的思想放到别人的头脑里。销售和市场做的都是一件事,只是方式方法不一样:销售做的事情是一对一的沟通,市场做的事情是一对多的沟通,都是与客户实现价值沟通,所以,你需要懂销售是怎么思考问题的,洞察销售的需求,帮助销售解决问题;??此外,如上所述,市场人要学会做“势”,不是销售指哪打哪,而应该是市场指哪打哪,这个的确很难,如果做不了“势”,至少你要理解高层的战略意图——做哪些市场,打哪些客户,客户画像是什么,市场部是有谱的。加之市场在行业站位高,活动影响大,所以是可以给销售提供他们不具备的行业资源,总而言之,一定要做一个有价值的市场,真正懂客户,对市场资源有掌控和运营能力的市场。

THE END
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9.为什么B2B数字营销应该向B2C学习判定B2B商业模式的特殊性,采取差异化的营销战略https://www.haoad123.com/article/3121.html
10.网络营销的8种形式网络营销,亦称做网上营销或者电子营销,指的以现代营销理论为基础,借助网络、通信和数字媒体技术等实现营销目标的商务活动,下面是小编为大家整理的网络营销的8种形式,希望对大家有所帮助。 网络营销的8种形式 篇1 第一种形式:搜索引擎营销 搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一,尤其基于自然搜索结果的搜索引https://www.yjbys.com/edu/wangluoyingxiao/52739.html
11.外贸独立站b2b模式,如何从零到一做到外贸建站推广2、跨境电商独立站都有哪些模式? 3、b2b电子商务平台的模式 4、跨境电商独立站怎么做? 外贸独立站b2b模式 01网站内容质量是关键 做为流量推广的媒介,独立站zàiB2B营销推广中起zhe“承上启下”的guān键gōng效,是线上推广的guān键接触点,网站内容质量是引入的流量是否存留、广告投入是否有收益的关键。相比于B2Chttps://www.dtcstart.com/2740/
12.一文读懂B2B营销与B2C营销的区别B2B和B2C营销是当今商业市场中两种常见的营销模式虽然它们都是为了推动销售和增加利润,但它们之间存在一些重要的区别本文将深入探讨B2B和B2C营销的区别,帮助读者更好地理解这两种营销模式 首先,B2B营销和B2C营销的主要目标群体是不同的。 B2B营销是指企业对https://www.jiandaoyun.com/article/post/40347.html
13.系统化梳理B2B营销的思考框架~在营销行业,B2B和B2C向来被视为两个完全不同的领域。在过往的推文里我们探讨的多是B2C营销的方式,但今天我想聊一聊B2B营销。 为了能够在这篇文章中更加全面、系统地和大家探讨关于B2B营销的课题,我将围绕B2B营销和B2C营销的差别、以及B2B企业营销的三种模式及思考框架这两个议题进行展开。 https://www.digitaling.com/articles/929144.html
14.C2C商业模式(精选十篇)商务活动的电子化,主要指利用电脑、手机等设备,借助因特网、浏览器在线上完成购物、交易、支付等商业活动,主要包括ABC(代理商-商家-消费者)、B2M(面向市场营销的电子商务企业)、O2O(网上与网下相结合)、B2B(经济组织对经济组织)、B2C(经济组织对消费者)和C2C(消费者对消费者)等模式。 我国市场上的主要电子商务https://www.360wenmi.com/f/cnkeyzpasl5d.html
15.b2b销售模式是什么意思b2b销售模式是指一个市场的领域的一种,是企业对企业之间的营销关系。 b2b销售模式是什么意思 名词解释 b2b销售模式是指一个市场的领域的一种,是企业对企业之间的营销关系。 电子商务是现代B2B marketing的一种具体主要的表现形式。将企业内部网,通过B2B网站与客户紧密结合起来,通过网络的快速反应,为客户提供更好的服https://36kr.com/p/1456070195406983
16.b2b模式是什么意思?四个方向介绍!在互联网行业,我们经常听到B2B这个名词,它代表着Business-to-Business的缩写,意思是企业对企业的商业模式。简单来说,B2B模式是指一个企业向其他企业提供产品或服务。 一、B2B模式的基本概念 B2B模式的基本概念就是企业间的合作和交易。在这种模式下,一家企业作为供应商,将自己的产品或服务销售给其他企业,也就是客户https://www.bd.cn/zxxq/495.html