建议,是个人或团体,对某件事情未来要如何的操作,提出的解决问题的办法。又指通常是在适当的时候指针对一个人或一件事的客观存在,提出自己合理的见解或意见,使其具备一定的改革和改良的条件,使其向着更加良好的、积极的方面去完善和发展,是有益处的。以下是为大家整理的公司发展建议【五篇】,欢迎品鉴!
随着市场逐步的发展,企业竞争优势的核心逐步由过去的“商品竞争”演变成“服务竞争”,经历了从质量取胜、品牌取胜从而发展到了客户服务取胜的阶段,在以客户为中心的时代,客户服务意识的重要性日益凸现出来,客户服务是公司商业动作中的重要组成部分。
1、目前现状:虽然我们公司在“服务客户、服务业务、服务基层”等企业文化的广泛影响下,公司员工也会将这句话挂在觜边,可是从实际行动上并未付诸实践,服务意识、态度差,脸难看、话难听、事难办的现象时有发生,公司制定的一些很好的服务举措得不到落实。
2、个人观点:员工对公司缺乏归属感。由于公司福利待遇低,并且工作量较大,公司提的合理化建议得不到落实,员工在工作中情绪、意见很大。再加上,领导也不注重关心、激励员工,使其在心理上感到很大的失落,从而其工作进取性和主动性都一落千丈,降低了对客房的服务意识。
3、个人建议:
⑴、前台服务。前台接待人员是公司的“形象代言人”,或称公司的“门面”、“脸面”。所以必须要统一穿着工装(这点要求全公司所有员工统一齐来,包括公司上层领导要以身作则,而不是只某个部门穿,而其他部门不穿,影响公司的整体形象)。接待人员的言行举止决定到访客户的对公司的第一印象。所以前台接待人员要必须掌握一些常用的接待礼仪。当客户来访时,应起身站立,面带微笑热情、主动问候:“您好,请问您找哪位”、“有预约吗”等,耐心倾听客户的来意,并根据客人的需求进取予以帮忙联系,不要在客厅内大声叫喊其要找的人,如果要找的人在忙或者不在,能够请其稍等,规范的仪态引领客户入座倒水,不要将客户扔在那里没有管。
⑵、注重服务人员的培训。在员工加入公司用后,我们便要做好其培训工作。首先,应让他们了解协和、融入协和的企业文化;其次,再针对后勤服务人员(前台、会签人员)岗位说明、公司的服务规范及其它制度对其进行理论培训,在其理论培训经过考核后进入实际操作培训,在此过程中我们要给他们竖立一个学习的榜样,让其在优秀的员工指导下进行操作,最终理论和实践考核全部经过后方能上岗。
⑶、重视、关心员工使其增加归属感。作为公司管理人员,不可能整天与顾客打交道,而仅有一线员工才是真正与顾客应对面。所以,我们首先要真心为他们着想,比如说不定期地安排员工外出游玩、竞技类的体育活动等,使员工劳逸结合,并及时解决员工的各种困难。仅有这样,才能让员工认识到公司是重视他们的,从而会更加努力地工作,而服务意识也会不断提高。
⑷、拟订合理的奖惩制度。要量化服务标准,制定细则,对员工的日常工作、日常表现打分。所要制定的标准要细化到工作中的每一个细节,对每一名员工同等对待、不偏不倚。对服务工作做的好的员工给予必须的物质和精神上的奖励(发放奖金或通报表扬);对于服务工作做的不好的员工则要对其进行惩戒(批评教育或罚款)。这样让员工意识到其服务的好坏直接关系到其切身利益,他们就会自觉地注意日常服务过程中的每一个细节,从而自然而然的便提高了服务意识。
根据公司的发展和现状,并结合公司各个方面因素的考虑,给公司做出以下合理化的建议:
一、倡导全员营销的观念
二、提倡开源节流
1、每位员工每月只发一支签字笔,用完后可以换笔芯,但不换笔;一支签字笔售价2。5元,一支笔芯0。7元,总部300多员工每月按使用两支笔计算,每月可以节约用笔540元,一年可节约6480元。
2、提倡大家使用二次用纸,即日常书写过的纸张积攒起来要二次利用,用于不重要文件的书写和日常办公之用。这样既环保,又降低了办公费用。一箱纸5包90元,一包纸500张,每人每天使用二次用纸10张,300人一天将节约3000张,合108元,一个月就是3240元,一年就是节约38880元。
3、以规章制度的形式约束大家要养成随手关灯的习惯,尤其中午吃饭没人的时候要关灯和关掉电脑显示屏。
三、鼓励不断创新、持续改进
建议公司应设立“合理化建议奖”和“工作创新奖”。主要目的就是激励员工在企业日常生产、经营过程中提出有利于企业健康发展的合理化建议或技术改进措施,企业采纳后积极进行实践并且为企业能够取得一定管理进步或效益而给予的一种奖励形式。
希望大家工作中在原有的基础上,不断改进,不满足现状,追求创新和工作的完美性。不要循规蹈矩,这样企业永远没有发展的空间。应该拓展思维,大胆想象,当然不能脱离实际情况,只有不断改进或创新,企业才能进步,才能不断发展,不断提高工作效率,企业才会最终走向辉煌。
四、和谐发展、沟通无边界
只有养成良好的沟通习惯,大家的工作才会更加顺畅,只有不断的沟通,企业才会稳步发展。如:
3、人事部门要不定期与各部门骨干人员面谈,了解其思想动态和对企业或本部们领导的评价及将来的职业规划;
4、公司应该为员工建立一个良好的发展平台,对于各部门空缺的岗位优先面向内部员工招聘,可以采取竞聘的形式,给每个员工一个平等发展的机会,其次再面向社会招聘;
综上所述,就是我的一点建议,希望大家能够提提意见,把我们的公司建设得更好!
一、公司的制度化管理
二、公司的组织机构和管理网络
公司的组织机构设置宜结合公司的实际情况并兼顾长远,遵循精干高效、灵活弹性、相对稳定的原则,当然最根本的设置原则还是如何利于公司的管理和发展,一般采用直线职能制(既能集中统一指挥,又能充分发挥各职能部门的职能作用),现阶公司的组织机构和管理网络最好根据现有的部门和人员进行设置,在实践和发展中不断进行优化整合和完善。
三、公司的绩效考核和奖惩激励
绩效考核主要分三个阶段,月考核、半年考核、年终考核,因此,建议公司对考核通过的同志可以考虑将年终奖金分阶段发放,即全年奖金/2/12为每月绩效考核奖,全年奖金/2/2为半年和全年奖金,当然半年和全年奖的数额可适当调整,对月绩效考核未通过的,月考核奖暂不发放,可在半年和年终考核时进行综合评估,评估合格的"可以将月考核奖补发,评估不合格的不予补发,这样更便于对公司员工的约束管理,还能充分调动员工的工作积极性和主动性。
四、公司财务部的完善
五、成立物业公司的可行性
根据我咨询和调研过的各物业公司和物业经理人,建筑面积在3万平米左右的,物业公司基本上能够自负盈亏,并稍有盈利。现阶段星湖名轩的建筑面积在6万平米左右,有住宅和商业,如自行管理,可为公司带来不错的收益,同时也可适当降低南苑宾馆、咖啡店的运营成本(主要指维修部分)。因此,鉴于从公司的长远发展及结合星湖明轩项目的实际情况考虑,建议成立物业公司。(成立物业公司的各项手续也不太繁琐)
成立物业公司的最大障碍是人员配置问题,工程、管理、经济的人员我公司已经具备(当然如不够的话,可另行寻找),只需另行聘请具备物业职业资格的物业经理人。
新注册物业公司应先到工商税务部门办理营业执照及税务登记等手续,然后自领取营业执照之日起30日内,持营业执照、企业章程、验资证明、企业法定代表人的身份证明、物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同,管理和技术人员的职称证书和劳动合同等资料向工商注册所在地政府房地产主管部门申请资质;(三级注册资本50万,工程、管理、经济等技术管理人员不少于10人)
六、大润发塔楼水电和幕墙的合同
关于使用大润发售楼专用帐户款,并将水电和后期幕墙合同价格做高的思路,这样运作,必须有两个基本条件,即一、施工单位必须是熟悉可靠的,二、所找之人必须有自己的公司,不能挂靠,因此,我个人觉得这样运作的话,公司所要面临和承担的风险很大,双方一旦闹僵,我公司将要承担全部风险,建议最好不要采用,可否考虑将大润发所有工程、设计、前期策划、监理等的全部应付款通过售楼专用帐户支付,并证明这些款项由强劲公司代付,希望能与大润发沟通协调,这是目前最稳妥、最有效的方法。希望尽快确定此方向,这同时涉及到后期各招标的方向。
七、公司财务报销的明确和薪资的人性化发放
各级员工的报销额度应予以明确的范围,在规定的范围之外,必须事先申请,征得主管工程的总经理助理的批准(主要涉及招待政府主管部门及各配套单位的业务费),当然,额度较大时还应由总经理批准,所有业务报销单报销时也应由主管工程的总经理助理签字后,再由副总经理签字。
对各级员工的薪资发放建议财务部进行人性化的发放,在不违背公司利益的前提下进行一些财务技术处理,多为员工考虑,这样更能充分调动员工的积极性。
八、工作总结
工作总结分月总结、半年总结和年终工作总结,其实每个员工的工作总结其实是汇报工作,并提出工作上的困难和有利于公司发展的建议,是在与您交流和沟通,也是您对员工最终考核的最好依据,也可以为您提供某些决策的依据。因此建议部门经理以上的写工作总结,并请您逐一过目,必要时向您汇报。
九、吃年夜饭的感悟
我已连续三次参加公司的年夜饭聚餐啦,但每次均感觉是以嘉宾的身份出席的,而作为房产公司的员工,心里不是滋味,现阶段,您已拥有骏马奔腾塑业、强劲投资、新岛咖啡、南苑宾馆、彩印厂等多家企业,子公司比较多,已是一个标准的经营多元化企业,可以说已完全称得上集团公司啦,下次建议您以集团公司老总的身份给我们所有员工作指示哦!
以上是我个人的一些想法(建议),不当之处,还请郑总您多多包涵和原谅!
企业之间的竞争主要表此刻人才的竞争,只有拥有高素质的人才,企业才能激烈的市场中立于不败之地。而获得高素质人才的途径不外乎两个,一是高薪外聘,另一是挖掘内部员工的潜力,加强对员工的培训。而员工培训是公司投资小而收益最大的投资,是提高员工素质和潜力的重要途径。
1、目前现状:对员工培训重视不够。公司追求高速的发展而忽视了对员工的培训工作,对人力资源的开发和员工的教育培训认识不够,公司不但没有专门的培训机构和培训人员,而又将公司人力资源管理工作并入到行政或后勤事务中。不设立独立的人事部或人力资源部。对公司内部培训根本就不够重视或重视不够,个性是中高层管理人员。即使开展培训也往往是走形式,没有严格的培训计划和考评制度,对逃避培训的员工而不受到任何处罚。
2、个人观点:就公司现状而言首先要解决的是员工对岗位本身的理解与认知的问题(比如前台人员的工作职责是什么?对自我的工作岗位是怎样理解的?等),其次要解决的是岗位业务技能的问题,而解决这个问题的前提条件则是:完善公司管理制度与标准作业流程。也就是说,员工培训务必从制度和流程开始,只有在员工对公司制度到达完全理解与认同的状况下,公司制度才能对员工产生有效的约束力,接下来还务必针对每一个部门、每一个工作岗位、每一个环节的每一个动作(个性是直接接触客户的这些人员,比如客户经理、前台和会签等),并对员工进行规范化培训,直到员工能够一丝不苟地完成本职工作为止。这样的话公司的一切管理问题也就迎刃而解了,也只有在这个时候公司才谈得上规范管理。
3、个人推荐:⑴、完善公司员工培训制度。我始终认为培训就应是长期的、持续的、不间断的企业行为。所以公司务必建立长期的员工培训计划与培训制度。创造一个适合公司培训发展的环境,使员工更好地融入进去。要根据企业发展的需求和个人发展的具体状况,合理地制定培训对象和选取培训方式。对于公司中高层管理者而言,培训更是必不可少的,因为高层管理者担负的是整个企业兴衰荣辱的重任。其管理思想如不能与公司管理意图持续高度一致,其知识结构如不能应付日常工作,其胸怀气度如不能超越自身,后果将不堪设想!所以诚恳推荐:公司就应把提升管理层综合素质当做首要培训任务来抓。“己所不欲勿施于人”如果管理者自我都无法严格要求自我,那如何去要求员工做到呢?⑵、加强培训中的沟通。培训前就应瑟培训老师及受训人员进行沟通,了解受训员工在哪些方面不足并期望在本次培训中得到提高,带着问题进行培训,这样能大大地提高员工的学习兴趣。培训中,由于员工具有不一样的学历、经历和背景,在理解程度上也有所差异,所以,要留必须的时光与培训师进行讨论研究。而培训后要进行对本次培训进行评估并要求每个受训员工总结。
就目前公司的形势个人对公司未来发展的几点推荐:
一、强化公司管理,做到职责到位
此次设备改造花费了很大的人力物力,如何管理和维护好设备是我们公司的一项大事。建立健全设备维护保养的规定及奖罚制度做到职责到人,层层落实确保设备在生产中的正常运行。
二、竖立员工的价值观,培育企业文化
竖立企业员工的正确价值观,员工和企业同心同德,不畏任何艰难困苦。企业以首先以员工为中心。每个人都是企业的一份子,在企业的运作和发展中有着重要的,不可替代的主角。企业是大家共同的财富,只有企业好了,个人才能得到发展。才能以天力自居为荣!只要企业好了,个人就能得到发展,得到回报。
三、守岗、敬岗、爱岗
让员工认识自己岗位的重要性和肩负的职责、使命。首先我们要守岗,每个人都扮演好自己的主角,才能使机器运做起来。上轴动了,齿轮不动,行吗齿轮动了,轴承不动,行吗显然都不行。或者,齿轮去装到轴上去用。悬梭和针杆调换着用。行吗也不行!所以,员工首先要守岗,做好自己职责范围的事。
其次我们要敬岗,爱岗。一台机器,少了针杆行吗少了油管行吗都不行。我们所在的岗位都是必不可缺的,都是重要的一份子。我们的工作都是有不可替代的价值的。所以,我们要尊敬和热爱自己和别人的岗位。