导语：如何才能写好一篇社会化媒体营销教育，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
趋势一：考虑播客和iTunes：随着传统的市场营销手段越来越过时，你应当考虑通过这些新的渠道，使你的内容触达繁忙的、移动的受众。
趋势二：让内容变聪明些：许多企业会发送电子邮报。但是你有没有考虑过把你的电子邮报用一个独特的，但又和你的品牌相联系的名字来命名？
趋势三：控制好你的数字影响力：在专业化服务中，口碑推荐是产生销售线索的不二法门。今天，技术在改变这一等式。你需要适应数字环境，与线上推荐伙伴、支持者/赞助者和线上潜在客户搞好关系。
趋势四：“信息娱乐”不是仅仅提供给名人的：仅仅几个星期之前，YouTube每天有40亿次观看，而且，它是全世界第2大搜索引擎。因此，视频将成为专业服务营销中的领先工具将毫无悬念。“信息娱乐Info-tainment”也可以有其它表现形式，如图表、电子书、指南手册和在线会议等。
许多学员表示，因为在宁静美丽的校园上课，所以心一下就安定下来，能够很认真的学习。加之这次的课程是实战，现场教现场学，所以扎扎实实的学会了很多操作的技巧，不仅走出了以前在新媒体营销方面的误区，对以后运营中的新媒体营销有很大很实在的帮助，也不枉从北京、广州、重庆、安徽等地千里迢迢赶过来听课。
未来美业大趋势分析
授课人：医学美学美容杂志社社长辛映继
作为一个从业30余年的美业人，辛映继社长见证了中国美容美发化妆品行业20年来的起步、发展、变迁历程，感受深刻；作为一个从业20余年的媒体人，辛映继总编创立了医学美学美容杂志社、中国美容医学杂志社、医学信息杂志社，开创了中国第一本美容时尚科普杂志，开创了中国第一本美容专业线权威行业期刊，开创了中国美业第一个获得商标注册的高端峰会品牌“华山论剑”、行业奖项“华山奖”；作为一个管理者，辛映继总裁认为媒体也是需要经营的，杂志社也是需要管理的。在课堂上，辛社长从自己扮演的三个不同的角色看美业的现状及发展：从行业人的角度看市场发展变化及趋势；从媒体人的视角分析了媒介在市场变革中的重要作用及转变；从管理者的角度解析了品牌塑造战略及赢者思维。
美业目前现状观察
目前从国家经济发展的大环境来说，总体趋于稳定并正在逐步走出调整期，这一点保证了美业仍然会继续其增长的大趋势。国家关于加快城镇化健身、扩大内需引领经济的大方针，以及增加居民收入的既定改革方向，都将给服务行业消费升级带来巨大的市场空间。十报告提出“美丽中国”概念，既包含生态文明的自然之美，也包括科学发展的和谐之美、温暖感人的人文之美。而美容美发产业，是中国传统美容文化与先进科学技术结合的产物，恰恰是关系国民生活品质、身体健康、国民面貌的重要体现，所以发展空间巨大，前景广阔。
从消费环境来看，中国大陆消费者信心继续呈现乐观态势：在过去6个月内，中国大陆消费者信心指数从2012年上半年的77.4分提升至81.8分，远远高于亚太区59.7分的平均得分，而包括饮料、食品、美容产品、营养保健品、服装零售店等品类在内的快速消费品消费均呈现上升趋势。
在这种大环境下，未来的美业必将向以下的趋势发展：
1.产业融合
2.整合细分
未来几年，在供应商、渠道商、店商等产业链整合上将发生较大的变化。美容品牌的连锁门店并购与托管将成为跨区域扩张的重要手段，快捷连锁美容院、纯SPA、健康养生会所、大型综合性会所连锁、医疗化会所、社区便利美容院、专业项目美容会所、商务休闲会所成为未来市场的主营业态。资本市场的介入推动美容行业的整合，以医学结合，提供增值和附加的服务，综合性的大型店出现，集团化发展促进连锁店和直营店的增加，并以功能为主，差异化、个性化加快发展。
3.连锁扩张
通过推广和实行连锁经营理念，提供优质的产品和服务，建立良好运作程序，形成良好口碑的经营运作模式势在必行，连锁经营将是未来发展的主流。连锁经营具有顽强的生命力与迅速的推张力，大型的连锁店，无论是规模、组织、财力、人员等各方面都比小型美容美发店优越。目前，异地发展连锁经营也已成为行业发展的一大特点，连锁结盟的形式也越来越多，从而使得终端层面形成一股合力，能够与上游生产企业争取更优惠的条件和价格，获得更多的谈判筹码及话语权。
4.资本运作
美容行业蓬勃发展所展现出的活力，自然吸引了众多风投企业的目光，风投企业开始在国内美容行业的领先者中寻找投资的对象。同时，在发展前景越来越被看好的情况下，美容化妆品企业资金链的需求也不断上升，许多公司也开始把目光投向资本市场。
5.高端定制
高端抗衰、中医养生、高端美胸项目、私人定制、医学整形推动高端美容进入奢侈品的个性化订制时代。
6.学习的革命
从业者的学习热情一度高涨，并不断膨胀，学习方式也变得多样起来。北大总裁班、专业教育咨询机构的魔鬼训练营，还有很多商学院，让美容教育培训市场一下子热闹起来。相信通过各种不同形式的学习考察和培训，从业者的专业素质必将得到全新的提升，从而推动行业的健康发展。
7.新媒体营销
课堂小结：
不难看出，美业现在的市场环境及未来形势都是一片大好，而且不得不提的是，媒介与商业已经成了密不可分的整体。媒介，尤其是新媒体成了商家和消费者之间的桥梁。商家需要媒介来营销，消费者需要媒介来接收信息。对于商家来说，这是一个举足轻重的重要阶段，从现在到未来如何利用媒介做营销，尤其是如何利用新兴媒体让自己从众多的竞争对手中“跳出来”走出去，是一个亟待解决的问题。这也是此次课程走进交大，以“新媒体落地实战”的原因和目的。
社会化媒体营销策略
授课人：西安交通大学副教授黄蓉
社会化媒体能带来什么
互动
所谓“互动传播”有两层含义：一是指传者通过媒介内容影响受者，二是受者通过反馈意见积极参与对传者的内容趋向产生影响，传受之间相互促进、相互推动。社会化媒体应用使双向传播模式甚至网状传播模式得以广泛应用，让企业和消费者之间、消费者与消费者之间、线上和线下实现了互动。
关系
信任
企业与消费者建立关系之后，就逐渐能够获得消费者的信任。在泛营销时代，信任至上。信任正是这个时代最稀缺的，信任能使企业消费者能够建立长期的关系，为营销的持久性奠定基础。但是必须要认识到，产品质量、服务和体验是信任产生的基础。
品牌
在建立了关系、信任之后，才能再谈建构品牌。对品牌来说，大量的传播都是免费的。消费者作为最好的传播媒介，会通过社会化媒体助推企业塑造品牌。但是这种病毒式传播驱动力取决于品牌和产品本身，且传播决定权在消费者那里。所以，对企业来说，要想达到最好的品牌塑造效果就必须花心思做好产品和服务。
社会化媒体营销需要注意的细节
位置
专业
企业如果要在社会媒体上做营销，就要认真做，不能只是找个团队里的小助理充当微博，必须要找有创意，明白公司运营方向，明白营销目标的人亲自处理。是全职工作，没有理想的内部人选的话，最好找专业的营销顾问公司。常见的微营销从业人员，喜欢从各种途径寻找段子，甚至是代运营托管，严重忽视了自身产品或者行业度的专业度。所以，尽管有客户群体，但枯燥的复制粘贴，无法进行有效的内容沟通，往往丧失了成交的机会。写作微博就是为了找到产品、品牌、顾客利益、社会期待的交集，所谓的创意无外乎是这些。
社区
整合
内容
话题
内容靠创意，好的创意其实就是好的话题。病毒式传播很大程度是话题效应，而话题三原则为：1.和大事件交集优先：借势而上，方向要对；2.话题开放性优先：能参与、能创造，能作；3.和品牌属性契合优先：有交集更好借势营销。
1.七夕节时：跟爱人到店里来会送一个豪华煎饼；2.奥巴马竞选连任时：支持奥巴马连任，巧克力豆浆和黑米豆浆半价销售；3.光棍节：油条寓意为光棍，买一根送一根，但要拍照表明是光棍；4.“六一”儿童节：做了六一预告，只要戴红领巾来就送你煎饼，有超人送餐员、蜘蛛侠送餐员，结果有很多人抱着送餐员拍照；5.父亲节：带老爸来就送一套煎饼。
长效
关键词：非营利组织；社会化媒体；营销；
ResearchonSocialMediaMarketingofNon-profitOrganizationsinAmerica
Abstract：non-profitorganizationsinAmerica，usesocialmediawidely，andhavebeenleadingoftheworld'sfivehundredcompaniesandwell-knowncollegesanduniversitiesinthesamearea.Byusingsocialmedia，non-profitorganizationscanfundraisingeasily，strengthentheinteractionwithcommunityandadvocacyorganization，andrecruitvolunteers，meanwhile，socialmediaalsoplayaextraordinaryroleinimage-buildingandsocialmarketingactivitiesofnon-profitorganizations，thepracticeoftheAmericannon-profitorganizationsshowextraordinaryroleofsocialmediainimprovingcredibility，expandinginfluenceandshapingsocialvalues.
Keyword：Non-profitorganization；SocialMedia；Marketing；
一、引言
二、社会化媒体在美国非营利组织营销中的应用
美国非营利组织对社会化媒体的应用已较为普遍化，有数据表明微博客已经成为美国非营利组织在宣传和沟通中最为常用的一种方式，其中93%的慈善机构有脸书主页，87%的有推特主页，65%的有博客。[3]美国非营利组织已能在善款募集、形象塑造、志愿者征召和社会营销这四个方面较为熟练和有效的运用社会化媒体。
（一）善款募集
（二）形象塑造
社会选择是非营利组织发展壮大的根本，如何在众多的非营利组织中脱颖而出，依赖于组织的专业化和创新性的运作，也取决于非营利组织是否能够在社会中展示组织形象。而社会化媒体具有实时性、参与性和受众的广泛性等特点，可以成为扩大组织宣传、塑造组织良好形象的有效工具。“天下母亲组织”曾发起了一项名为“天下母亲组织之年度母亲大奖”的搞笑短片病毒式网际传播活动，参与者可在网页上输入自己最爱的母亲的姓名，向她发送个性化定制视频。这部搞笑短片巧妙植入了在职妈妈遭遇经济歧视的信息，在网上被1200多万人反复浏览。[6]也正是因为这项网络视频的宣传活动使得起初只有微薄预算和极少员工的天下母亲组织迅速发展，其目前已经拥有百万会员。
（三）志愿者征召
（四）社会营销
过去十几年中，在世界各国的政府部门、公立和私营机构的支持下，社会营销在世界各地的许多国家得以迅速发展，尤其是在解决各种社会问题的过程中发挥着重要的作用，1971年菲利普·科特勒和杰拉尔德·泽尔曼最初提出社会营销是指运用市场营销的原理和技巧倡导某个社会运动、观念或行为。[7]非营利组织对社会化媒体的应用可以广泛的传播组织理念，提高公众的意识并培养良好的行为。美国全国野生动物联合会就致力于通过社会化媒体来鼓励职员个人传播，加强个人会员、新的支持者和野生动物爱好者的定期参与，该组织通过多种社会化媒体来提升与其成员参与度的可能性，如通过手机应用程序和网站来提供的一些野生动物栖息场所的提示，其会员还可通过手机应用程序还野生动物的照片和保护知识。[8]所有的这些活动，都提升了教育、乐趣，意识和参与度。全国野生动物联合会的社会化媒体活动不仅使得更多的公众参与到组织的活动和工作当中，还有利于宣传保护野生动物的理念，让更多的人加入到保护野生动物的行列中。
三、美国非营利组织社会化媒体营销的启示
（一）社会化媒体营销提高非营利组织的公信力
（二）社会化媒体营销扩大非营利组织影响力
（三）非营利组织的社会化媒体营销有助于社会价值观的塑造
非营利组织的活动往往是以组织的宗旨为导向，围绕着一定的社会问题而形成的，而非营利组织的宗旨又通常带有一定的价值倡导，如一些非营利组织致力于环境保护的实践与倡导，又如一些非营利组织致力于特殊群体的帮扶，而社会化媒体营销有助于组织所倡导的价值观的传播，从而有助于社会化价值观的塑造。美国保护动物协会一款名为PetSafe的应用程序就可以提供有毒植物数据库，人们在购买产品的时候就可以直接通过应用程序连接到该数据库，其中用照片、警告标识等表示出了对狗、猫和马之类的动物有害的植物，从而更好地实现动物保护。[10]
参考文献
[1]苗丽静.非营利组织管理学[M].大连：东北财经大学出版社，2010：112
[4]Sargeant，Woodliffe.Giftgiving：aninterdisciplinaryreview[J].InternationalJournalofNonprofitandVoluntarySectorMarketing.2007（12）.
[7]菲利普·科特勒，埃迪尤阿多·罗伯托.营销大未来——变革公共行为的方略[M].北京：华夏出版社.
作者简介：
关键词：互动媒体；儿童购买意愿；扎根理论方法；感知价值
笔者认为，人们需要更好地了解与深入研究互动媒体在孩子生活中所扮演的重要角色。这是因为，首先，互动媒体既能让孩子学到更多知识，丰富其精神文化生活，又能充分展示其个性，以它丰富多彩的内容、灵活多样的形式为儿童提供现实世界的图景以及人生理想的愿景，并对他们的价值观念、行为模式产生重要影响。其次，McNeal（1992）认为儿童市场既是一个现行市场，满足其当前已存在的产品需求，又是未来消费者，是一个对全部产品有需求的潜在市场。再次，儿童作为市场的潜在购买者，影响其家庭对不同产品的购买意愿，不仅在家庭日常采购中决定着食品、玩具等商品的购买；随着年龄的增长，他们还将影响父母在更高价的消费中做出选择，如旅游、购车等，故儿童市场也是一个影响力市场。所以，人们有理由相信，互动媒体带动的市场是非常巨大的。最后，互动媒体的出现是传统的家长说教教育方式得到了有效的补充，也为亲子活动开辟了专门的空间，家长引导孩子有效地利用、选择互动媒体进行学习、娱乐，不仅有助于增进亲子关系，也为儿童的成长教育延伸了更宽广的渠道。
关于“儿童”一词，在联合国《儿童权利公约》中指的是“18岁以下的任何人，除非对其适用之法律规定成年年龄低于18岁”，并认为每一位儿童既是一个独立的个人，又是家庭和社会的一份子，儿童享有一个人的全部权利。儿童阶段可分为学龄前（0―6岁）、小学（6―12岁）和中学（12―18岁）三个年龄段；也可细分为：婴儿（0―1岁）、幼童（1―3岁）、小童（4―6岁），中童（7―12岁）、大童（13―18岁）。本研究遵照这种划分方式，以6岁以下的学龄前儿童作为研究对象。学龄前儿童是现代都市家庭的核心成员，他们对世界的感知、思维、价值观的形成受到自然与社会的双重影响。随着信息化社会的推进，“人性化”、“智能化”的电子设备不仅引起儿童浓厚的兴趣，也使得当下学龄前儿童提早进入到虚拟空间，互动媒介成为儿童生活社会化的一个重要环境。
一、互动媒体的内涵和功能
（一）互动媒体的内涵
“互动媒体”是近年来非常流行的概念，在百度搜索互动媒体其反馈结果达到37900000多条。维基百科将其定义为互动媒体和用户之间建立的相互作用和信任依托的是先进、融合的通信手段，这是传统媒体无法做到的。英国白皮书对“互动媒体”的定义是：互动媒体是指电子文本、图形、图像以及声音和结构化的移动数字计算环境的整合，并允许人们以正确的方式和数据交流的数字媒体和数字环境，包括互联网、电信网与数字电视。
综上所述，本文认为，互动媒体指的是以计算机和网络为技术基础，将多种信息形态的内容体系与数字化设备进行整合，在使用中能实现内容个性化，并满足使用者与媒体内容或环境之间的深度交互和协作。而互动媒体相较于普通媒体而言，具有以下特征。
1.形式多样化
互动媒体信息表现形式多样化，包括信息类型和信息载体，通过视觉、听觉、触觉等多种感官刺激传递和接收信息，针对不同用户提供多种个性化的信息和服务。
2.传播互动性
互动媒体强调与受众之间的互动，数字化技术使得受众在应用过程中不再是单向的信息接收者，而是信息者与接受者之间的双向互动，不仅包括使用者与媒体设备之间的视觉、听觉和触觉的感知交互，还包括信息处理过程中产生的情感互动。
3.功能融合性
互动媒体有着单一媒体不可比拟的优势，如信息量大、形式多样、功能强大。它将传统媒体的多项功能集中融合，完美地集中了信息的接收、存储、分析、发送等复杂程序。
虽然如此，互动媒体还不能称为完美，因为数字化技术还在不断推陈出新，互动媒体还有很多需要完善的地方。
（二）互动媒体对儿童使用者的功能
1.促进儿童认知发展
与1990年代的儿童相比，媒体融合的发展、无线网络无处不在使得今天儿童的选择范围不断扩展。蒙台梭利认为，儿童在3岁时是一个分水岭，3岁以后便开始有意识地吸收、接受环境。依据笔者问卷调查数据，以及深入的观察和访谈，发现学龄前儿童在对iPad、iPhone等电子化智能产品产生浓厚的兴趣的同时，其好奇心与互动媒体丰富的图像之间达成了某种程度的融合。皮亚杰（1970）指出，2―7岁是儿童早期，互动媒体的出现除了会激发儿童语言的发展，对儿童心理的发展也起到促进作用，伴随行动社会化的开始，儿童的意识思维也得到发展，最重要的是行动本身开始内化。随着语言的发展，儿童会试着适应社会的世界和内心的表象世界两个世界。同时，其思维的发生和延展、语言的习得和运用也在数字化的影像和符号的塑造下不断进步。
2.促进儿童社会行为发展
孩子不是生活在真空中，他们对媒体的了解和接触来自于父母和同伴的影响。交互式媒体对社会交往也有着积极的作用和影响，有时在生活中存在交流的困难而在媒体上却可以得到很好的解决，甚至很多现实的人际交往是先从互动媒体上开始。伴随着互动媒体的广泛使用和普及、越来越多的儿童对社会有了更进一步的认知。
互动媒体和普通媒体相比，对孩子的社会行为发展有更明显的促进作用。有研究证明互动媒体会影响儿童的社会行为发展（Comstock，Rubinstein&Murray，1972；Hustonetal.，1992；Pearl，Bouthilet&Lazar，1982）互动媒体在关于社会行为方面为孩子提供的是一种“非正式课程”，含有教育内容的互动媒体，可以让孩子学到和课堂上一样的内容。这个过程也让孩子用课堂之外的眼光来认识这个世界。
二、购买意愿的内涵及测度研究
以上是针对普通消费者购买意愿模型的理论综述。但本文研究的是一种特殊群体――儿童消费者，其年幼及心智的不成熟必然与成人消费者的购买意愿形成过程及特点有很大差别，因此，本文将应用扎根理论的方法来解决如下问题：
1.在互动媒体影响下儿童的感知利益的主要维度有哪些？
2.与成人消费者相比，儿童的购买意愿形成及影响因素有哪些不同？
三、儿童消费者社会化理论回顾
1.前置变量
前置变量包括社会结构变量和儿童自身发展变量（即年龄或生命周期）。社会结构变量通常包括社会阶层、家庭规模或家庭结构等（Moschis&Churchill，1987）。前置变量是儿童消费者学习时所发生的社会背景，因此通过社会化过程直接或间接地影响儿童学习所得。
2.社会化促进者
儿童在消费者社会化过程中获得消费知识和技能。Moschis（1987）根据消费者决策过程的阶段性，即认知―情感―行为，将消费者社会化的结果进行了分类。在这个框架下，认知阶段包括知识、技巧和信息处理模式；情感方面是指态度、意向性情和偏好；而行为阶段是指最初的和重复的购买行为。虽然孩子们知道商品在不同商店的价格有所不同，但对特定商品的价格区间却不是很清楚，这可能是因为他们不关心商品的价格所致。在一个调查中，问一个孩子：如果你想买一台新的电视机，最想知道关于电视的什么信息？只有30%的孩子想知道价格，大多数孩子最想知道的是电视功能。在现实生活中，儿童一般不会为日常生活去操心，这种情况使儿童不可能有强烈的价格意识。
四、基于扎根理论的互动媒体对儿童购买意愿影响的理论框架构建
（一）变量的确定
本研究需要解决的是互动媒体以什么形式和特点让儿童对其所宣传的产品或服务产生感知利益；儿童与普通成人消费者相比，由于其心智还未成熟，不具备成本计算、考虑风险的能力，因此，儿童购买意愿的形成过程与成人有很大的差异。同时，根据儿童消费者社会化理论，儿童在消费过程中受到其社会化促进者（父母、同伴、媒体等）的影响，因此，社会化促进者是儿童购买意愿形成的重要因素之一。
（二）研究设计
1.在研究过程中，笔者在Emerald、Elsevier、JSTOR、WebofScience等外文数据库和中国知网及国内各行业数据查询网上查阅、研读了有关新媒体、移动媒体、互联网营销、儿童心理认知发展、儿童消费者社会化理论、消费者购买意愿等概念的文献资料；与此同时，笔者还通过对来自新疆、浙江、上海、天津、广东、湖北等六个省份的36对夫妻及其子女的双向深度访谈所整理的文字资料进行了编码分析。
（三）数据处理
1.第一步：开放编码
笔者将访谈的资料转换成文字（共计20万字左右），进行逐句编码，发现其中的细节，形成初步的概念范畴，如表1。
2.第二步：主轴译码
笔者对开放编码中总结的抽象概念再次进行分析，找出其中的因果关系，具体内容如表2所示。
3.选择译码
（四）信度检验
关于信度检验，扎根理论方法的要求是对概念关系做出令人信服的解释。为增加研究的可信性，本研究采取了如下两种策略：
二是反馈方法。是指研究人员得出结论后，将自己的结果与别人进行交流，听取他们的意见。为了保证研究结果的可信度，笔者将结果反馈给两类人：一类人是对所研究领域比较熟悉的人；另一类是对所研究领域不熟悉的人。为此，笔者邀请了5位儿童心理专家和教育学家（来自华中师范大学的4位教授），请他们分析访谈结果。专家们给出意见，认为笔者的调查结果符合现实及儿童心理成长特点。
五、结论与展望
（一）研究结论
1.互动媒体的内容、形式特征有利于儿童产生对其宣传商品的感知利益
2.在社会化过程中，来自同伴的口碑和推荐有利于儿童对商品产生感知价值
在学习消费知识接受社会化的过程中，儿童会接收到来自于同龄人的信息传递并与之互动。一些研究发现，同龄人强烈地影响儿童对媒体和商品品牌的偏好（Moschis&Churchill，1978；Moschis&Moore，1982）。根据笔者的访谈资料和分析，可以看出，在信息高速发展的现代社会，地域之差已被高度发达的互联网所掩盖，同龄人欣赏着同样的动画片，一起玩同样的游戏，互动媒体让孩子们变得更接近，而同龄人的相互交流和共同体验也增进了儿童对品牌的情感依赖。
3.感知价值在社会化过程中对儿童的购买意愿具有中介作用
（二）研究不足与展望
此外，由于目前受研究条件的限制，只以学龄前儿童为研究样本，之后的研究中希望能扩大研究样本范围，将研究对象扩展到学龄儿童，毕竟随着儿童年龄、智力的增长，其消费能力与层次也会逐步提高，不仅包括普通商品，甚至包括旅游、度假等更高档的追求，这对商家来说也意味着市场和利润空间的扩大。同时在今后的研究中，笔者还希望能引入儿童的性别，家长的年龄、教育背景、收入等人口统计变量做更细致深入的研究。
参考文献：
[1]周林.儿童社会化的理论探讨[J].心理学探新，1993，（4）：10-11.
[2]葛望舒.儿童消费群体的特点及营销策略[J].淮海工学院学报，2010，（12）：14-16.
[3]魏旭，庞晓楠.儿童社会化的发展阶段研究[J].考试周刊，2012，（8）：167-168.
【关键词】微博；社会化媒体；大学教育；应用探讨
就近年《网络营销》课程的教学现状来看，教师多采用较传统的教学方式，即多媒体加教材为主，少量的课程实验为辅。但在激发学生的主动学习动机和活跃学生的自我思维等方面很不理想；另一方面，该课程开设在大三第一学期，虽然之前有《市场营销》、《电子商务概论》等前导课程，但无论是学生的知识结构还是学生的社会阅历等，导致相当多的学生对《网络营销》的重视度不高，积极性、主动性不够，直接影响了教学效果。因此，作者改变了教学思路与方法，尝试利用微博、博客等社会化媒体工具去激发学生的学习动机，以提高《网络营销》的教学效果。
二、社会化媒体
1、社会化媒体简介
2、社会化媒体的典型代表工具
社会化媒体的典型代表是微博、博客、社交网络、维基、播客、论坛、和内容社区等。
博客，或称为“网络日志”，是WebLog的缩写。简单地讲，博客是在线的刊物，具有“人人可以用来传播自己的观点与声音”的属性，最新的内容将显示在最前面。每个博客因为内容和目的不同，其中蕴藏了大量的各种丰富的信息，同时也产生了一种新的“网络社会关系”。需要说明的是博客作为广大普通网民言论传播的有效载体和平台，代表着草根文化潜在的巨大价值和影响力。
三、社会化媒体在教学中的应用
1、创建师生微博团队
首先创建微博群组：老师就某课程创建一个微群。在这个微群中，教师通过微博自由提问、表达，包括对讨论主题的阐述、经验的交流、教学的交流、感情的抒发等。群组内的全体成员都可以发表意见，大家可以及时发表自己看法、提出解决问题的方案等。
2、开设教学博客，建立校内“人人网”，实现与学生的深度互动
心系社交的技术情结
其实张锐再三强调公司技术驱动的定位，要得益于他对当下社会化营销趋势的一个洞察。他认为，未来一到两年内，中国企业在社会化媒体领域的系统化管理、精准营销、以及社会化大数据挖掘与分析方面的需求，将会出现爆炸性的增长，而这些都需要营销技术公司的参与。“所以，以技术和数据为驱动的营销技术型软件公司将是我们给自己的清晰地位。”
社会化营销进阶三段论
第一阶段“大号转发阶段”。从微博这个产品形态刚刚诞生之日起，市场对社会化营销的理解和需求首先集中在快速的信息扩散上。作为扩散节点的“草根大号”，很快便成为满足这一需求的最佳选择。
第二阶段是内容营销阶段，或者说是“段子手”阶段。这一阶段中，市场上开始出现了一种强调创意、内容的发展趋势。这个趋势的出现，事实上更加接近了社会化营销对传统品牌营销的一个重要的颠覆：就是营销内容的碎片化和实时化。这个变化极大的消解了传统的创意公司、公关公司擅长的内容生产形式和节奏，使得大量的品牌主发现自己需要重新考虑在内容创意方面的供应商选择。
从单纯追求转发和数字游戏，到开始回归内容和创意，再到进一步从系统管理和数据管理的角度来看社会化营销。张锐说，这正是社会化时代对所有的营销从业者的一个教育和洗礼的过程。这个过程也符合人们接受一种新的管理观念时所必经的“强调短期利益——回归变化前本质——再理性升华到价值创造”三段论。
掘金大数据
除此之外，时趣也十分注重在经验方面的积累。实际上，时趣互动的前身魔时网，在社交网络方面积累了丰富经验。“经过多年对社交营销实践与大数据积累，我们对消费者如何来进行划项的分析，如何来从各行业的角度给消费者建模等方面，时趣都积累了很多经验，这正是公司多年来积累的最宝贵资产之一。”
根据张锐介绍，时趣社会化大数据计算能力，主要体现在利用时趣独有的社会化大数据管理平台，帮助企业对接分散的消费者数据，实现对消费者全生命周期管理，不断盘活营销数字资产，提高营销投入产出比等方面。同时基于时趣的社会化大数据实时预测技术，还能够帮助客户多维度分析来自消费者的声音，准确预测消费者的商业兴趣与社交行为，实施大规模个性化互动，并不断监测和优化社会化营销效果，从而提升客户社会化营销的精准性。
为了能够帮助中国的营销团队在社会化营销、营销自动化、大数据营销等技术领域的创新上与世界最领先的经验接轨。时趣已经与全球CRM解决方案的领导者SalesforceMarketingCloud成为战略合作伙伴。
技术也性感
有别于传统观念，现如今，技术不再是冷冰冰的机器，而是能够将营销变得更加性感的工具，从技术要创意的转变，之间需要专业的策划团队提供服务。
“时趣自己内部一直很强调左右脑结合的能力。因为如果只是纯粹技术型的公司，事实上，并不能够真正了解到CMO的需求。所以我们一开始进入这个市场的时候，就确定了左右脑协同发展的策略。”
但后来的事实证明痛苦的磨合过程是有意义的，这种既看中技术又看中创意的模式获得了成功，宝洁旗下海飞丝联合中国达人秀的多屏社会化运营实践就是一个例证。
“当时正值海飞丝赞助第四季中国达人秀之际，客户海飞丝已经不满足单一的Minisite（活动网站）进行营销。”张锐回忆说。面对需求，时趣认为在社交网络时代，如果品牌能够具备前沿的整合意识，精心设计电视与社会化媒体的整合方案，将最新的社会化媒体管理的技术与产品应用到日常与战役的传播中去，社交网络与电视传播之间将能够出现乘数效应，极大的放大品牌的影响力与口碑的形成。
【产品链接】
营销产品化趋势下的新玩法
现如今，时趣已经可以全面覆盖企业社会化营销链条上的丰富需求，为不同行业和不同场景下的营销需求提供快速、高效、智能、灵活的技术解决方案。同时能够为客户提供贴近社会化消费者的、专业的社会化营销管理服务，高度定制化的社会化营销战役服务，以及全面、智能的社会化数据挖掘分析服务与社会化商业咨询服务。
一、2014年B2B事件营销的基本情况
根据Regalix的最新报告，2014年有91%的B2B营销人使用了事件营销，57%的B2B营销人认为事件营销对加速商机产生及销售管道增长非常重要，33%说比较重要。
2014年，57%的B2B营销人说他们只在线下开展事件营销，35%的说他们的事件是线下与线上的联合实施，9%的说他们只在线上开展事件营销。
二、2014年B2B事件营销的主要类型
2014年，使用最多的B2B事件营销的方式是新闻会。排在第二到四位的依次为：商业秀，展览，网络研讨会。
排在第五到十位的依次为：研讨会，网络事件，会议，研习班，产品会，见面会。
三、2014年B2B事件营销的主要目标
2014年，B2B事件营销的主要目标依次为：1)商机产生；2)品牌建立；3)客户融入；4)需求产生；5)客户教育与培训；6)客户提升销售；7)社区建立。
四、2014年B2B事件营销的平均数量
2014年，44%的B2B营销人说他们一年平均要组织超过10次事件营销活动。18%的人说一年搞1~3次，18%的人说一年搞4~6次，14%的人说一年搞7~10次。
五、2014年B2B事件营销的主要渠道
六、2014年B2B事件营销的主要指标
关键词：自媒体时代；影响；连锁酒店；市场营销；策略
第一章：绪论
1.1序言
在自媒体环境下，传统的媒体责任的伦理被突破，第一责任人由传统媒体，一变而成为自媒体的运营者自己！也就也是企业自身！这样一把双刃剑既可以“不受限制”地企业信息无论是促销的、投诉反馈的还是新品推介的，同时也意味着每一个失误、怠慢都会毫无遮拦和保护的充分暴露在消费者的面前！因此，一些企业或者品牌持有者日益重视自媒体的运作和经营，越来越多的自媒体开始由专门的专业的团队来进行管理和运营，以至发挥其长处到最大化而消弭其负面影响于无形。
本论文的研究问题具体如下：
（1）有哪些问题因素制约自媒体时代下连锁酒店市场营销的？
（2）这些问题因素中哪些是有利问题因素，哪些是不利问题因素？
（3）研究这些制约问题因素与自媒体时代下连锁酒店市场营销的正负关系。
1.2基本假设
根据上面所述的研究问题，本论文将从以下几个方面进行假设研发
1.3研究框架
本文主要分为六大部分：第一部分为绪论部分；第二部分为文献回顾部分；第三部分是针对目前酒店行业市场营销现状进行探讨；第四部分为量表的设计以及数据搜集过程；第五部分是进行定量分析；第六部分为结论。
第二章：文献回顾
2.1自媒体概述
2.2市场营销理论的概述与模式
市场营销（Marketing）又称为市场学或行销学。简称“营销”，台湾常称作“行销”，它是指由个人或集体交易他们的产品或价值，以获得所需的产品或价值，实现双赢或多赢的一种行为。它包含两层意思，一是动词的理解，是指连锁酒店的具体活动或行为，则称为市场营销或市场经营；另一个是名词的理解，是指研究连锁酒店等主体的行为的学科，之为市场营销学、营销学或市场学等。
1960年，美国密西根大学教授杰罗姆麦卡锡（E.JeromeMcCarthy）在其《基础营销》（BasicMarketing）一书中第一次将企业的营销要素归结四个基本策略的组合，即著名的“4P’s”理论：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），由此产生了著名的4Ps。
1967年，菲利普科特勒在其畅销书《营销管理：分析、规划与控制》第一版进一步确认了以4Ps为核心的营销组合方法。
姚卫如说到：“市场营销组合是营销理论的基本组成部分之一，随着新的营销组合理论不断出现，有很多学者认为4P营销组合已经过时，要取而代之。
2.3自媒体在市场营销中的发展现状和案例分析
2011年4月，SocialMediaExaminer了《2011年社会化媒体营销行业报告―企业如何使用社会化媒体拓展业务》，通过对3300家企业的调研显示，93%的被访者表示他们正在使用社会化媒体进行营销，其中90%的企业表示社会化媒体营销对他们的业务非常重要。BtoB杂志2009年末的一项调查表明，商家使用社交网络的原因主要包括：60%的企业希望建立思想先行者形象；49%的企业希望发现潜在消费者；46%的企业希望得到顾客反馈。
由此可见，国外的不论是大企业或是小型企业，都非常注重微博营销，而twitter也为企业进行推广开提供了一些列应用与服务。这对国内企业的社会化媒体营销有着一定的借鉴和参考意义。
第三章：研究方法与设计
3.1数据收集方法与实施程序
3.2抽样设计
3.2.1指定总体
研究总体主要以笔者所在城市的酒店为主，通过对于酒店企业的熟悉以了解，最终定为50家，这50家酒店企业的规模并不统一，但总体上属于地区内较规范的酒店企业。对于酒店企业市场营销影响因素的研究具有较强的代表性。
3.2.2抽样大小与描述分析
通过对调查样本的描述分析，我们可以总结出以下几点，首先是在调查样本中男性居多，尤其是接受调查的顾客多以男性为主。从受教育状况和年龄状况来看，被调查者中有较大部分年轻人和高学历人群，这部分人群社会化媒体趋势较为普遍。收入状况处于中上水平。
第四章：数据分析与结果
本章研究的主要问题是根据问卷收集上的数据进行实证分析，通过对问卷进行信度与效度检验，进而进行因子分析。通过因子分析后我们对本文研究的变量进行结构方程模型分析，通过对模型的拟合最终对假设进行验证并得出分析结论。
4.1信度分析
信度检验是为了检测量表的可信程度，当一个好的量表进行测量时，对于同一件测试，经过多次测量其结果都较为稳定，这时我们称这个测量量表的信度较高。本文应用α信度系数来进行测量量表的可信程度。通常当α系数大于0.7时我们认为量表的信度是可以接受的，当α系数越接近1时我们认为其可信程度越高。本文通过将数据输入到SPSS中进行检测，其结果α系数总体为0.8891>0.7，因此我们认为该量表信度较高。
4.2因子分析
最终本文通过因子分析降维，将模型复杂程度降到最低，提取因子数量13个，作为本文的研究模型。
4.3结构方程模型分析
通过将事先录入好的数据导入到软件的结构方程中，将调查问卷中的数据导入并进行运算。模型拟合结果说明：模型拟合的χ2值为207.648（自由度df为125），χ2/df为1.661
4.4结论
第五章：结论
通过本文对于自媒体时代下连锁酒店企业市场营销的影响因素研究，对未来连锁酒店企业战略发展以及市场营销上有较多的借鉴意义，总结如下：
其次要了解竞争对手的市场策略，在竞争对手采取不利于企业发展的策略时，要给予采取应变措施，使企业保持活力，适应竞争。
关键词：信息老化；网络信息；社会化媒体
1以用户研究为重点的社会化媒体研究
社会化媒体研究可以大体分为对社会化媒体自身的研究及社会化媒体在各学科领域的应用研究。对社会化媒体自身的研究包括用户研究、技术基础研究和信任与风险研究。关于用户的研究主要从用户关系、用户行为、用户自身特点等角度出发。技术基础研究可以分为推荐系统研究、技术接受研究、标签系统研究等。隐私、信任与风险的研究也是社会化媒体研究中极其重要的一部分，包括隐私保护和信任危机研究。这些问题如果得不到有效的解决，社会化媒体就会失去其存在和发展的基础保障。
在各学科领域内的应用研究可以大致分为行为学、社会学、传播学、信息科学、情报学等领域学科。在这些领域的研究主要趋于细化，与各领域、应用密切结合，并出现了多视角跨学科的研究。在众多的社会化媒体研究中，信息老化的研究并不显眼，因此从信息计量学的角度出发对社会化媒体进行跨学科信息老化研究，可以满足人们在不同场景下的应用诉求，其成果才更具现实意义，社会化媒体才能更具有生命力。
2社会化媒体预测性研究
国外对社会化媒体的信息老化研究开始于20世纪90年代，大多研究的标准不一，结果也有误差，研究的目的也大多数是商业性质的。学术界对于该方面的研究还是比较少。
研究结果发现，对于这5个十分受欢迎的主页，他们在FacebookNewsFeed上Post的平均寿命粗略估计为22小时51分。这些Post的寿命区间很大，10-50小时均有。同时，研究者认为使用“Like（点赞）”作为测量Post寿命是一个比较好的参考对象。
3不同平台的对比研究
社会化媒体包括博客、wild、微博、论坛、社交网络、RSS，不同平台的信息老化规律都有着各自不同的特点。
马费城和高静以美味书签网站为例进行实证研究，得出书签信息的半衰期是557天；五大类域名半衰期长短排序为.com
4研究方法以个案分析为主
5小结
从以上众多研究中可以看出，宏观上看，国内外对社会化媒体的信息老化研究都不多，而且其研究目的商业味较浓，学术研究单薄，还处于起步阶段。
有效聚集契合受众
在目标人群方面,庞大的中国考生人数与日俱增,那么究竟都是谁在参加这项考试参与雅思考试的人群主要划分为三大类:准备出国留学深造的国内在读本科生、研究生和年轻在职白领人群;为提高自身英语能力而参与考试的即将走出校门的学生;为出国培训、工作或移民的在职人群。
针对目标受众的这些行为特点,雅思主办方发现了目前国内最受这群人喜爱的SNS社交网络传播平台――人人网。截至2010年6月,SNS行业领头羊――Facebook已成为全球第一大网站;被称为“中国的Facebook”的人人网也同样拥有庞大的用户群体:1.5亿热爱生活、热爱上网、求知欲强的年轻族群。早在“校内网”时代,人人网便已聚集了一大批大学校园用户和刚走出校园的年轻人,而改名之后的人人网不但继续壮大原有用户群
体,还吸引来一批高收入的精英白领用户,他们对职业和高品质生活充满憧憬,亟待出国深造。
创新活动高度匹配受众需求
“前所未有的精彩、刺激,雅思美国留学大奖发放开始啦,5000元奖学金、雅思考试免费名额等众多奖项天天送,快来和TA一起实现美国留学梦想吧!”不必惊讶,这便是人人网为雅思主办方量身打造的“留学美国,‘集’可启程”的活动:收集美国名校校徽、邀请好友助阵,轻松实现大家的美国留学梦。这次活动采用了创新的活动模式,将知识性和趣味性相融合,寓教于乐,首次将教育行业与SNS营销完美结合。
其次,活动答题过程将趣味性和知识性相结合,极具吸引力。回答关于自己向往学校的问题,在充满趣味的游戏环节中轻松了解雅思考试和美国文化,还能获得雅思美国留学基金,得到免费雅思考试的机会。通过直接对话,将信息分类精确传达,结合奖励刺激,使得信息被最快速地传递并记住。
此外,活动主页在各个页面中都加入“目前参与蜂抢人数”的数据栏,展示了参与活动、深度覆盖到人群的数据统计,体现出网友参与活动的积极性和活动成效。