视频媒体的优势在哪里?“视频是技术革命,改变了传输模式;真正的革命是内容革命或新媒体革命。以前是网络电视化,现在是电视网络化。视频内容因为有了用户的参与就可以改变,这是互动娱乐的模式。”PPTV副总裁张坤表示,“这是传统电视模式没有办法提供的,而互联网可以做到。”
社交媒体助力精准营销
艾瑞咨询南方区客户群总经理吴畏认为,社会化媒体主要是指由用户创造内容的新媒体,用户也在社会化媒体或社交网络上进行互动。较多使用社会化媒体或者社交网络主要是博客、微博、网络社区和论坛等,涵盖的范围非常广。
另外就是个人用户。微博只要交10元钱就可以成为会员,新浪微博会提供增值服务,这就是社会化营销产业链。
微博、社交网络、传统社区等不同类型的平台有不同的特点,因此营销方式与营销思路会有所不同。有效的品牌营销是由用户自愿、自主地内容。
社会化媒体还可以做创意收集、产品测试,这些更多是通过投票或者观察互动中的内容来做。“社会化媒体效果评估的价值,可以从第三方角度给客户提供量化的指标,同时协助客户梳理用户的内容,挖掘优势,为后续的媒体价值提供导向性,帮助他们挖掘潜在客户群,实现精准营销。”吴畏说道。
百度搜索指引奢侈品牌
百度副总裁王湛介绍了世界顶级品牌和百度之间的亲密接触。除了用户在用百度进行搜索外,还通过百度平台为很多中小企业提供营销服务—这是最主要的服务内容,到2012年已为50万家中小企业提供了营销服务。
除中国的中小企业,世界顶级品牌最近两年大多与百度进行了合作。如珠宝品牌梵克雅宝、手表品牌百达翡丽、服饰品牌Burberry等等;LV全球总部也在2012年4月与百度签约合作。
王湛表示,百度还有一个更重要的价值,很多城市现在还没有奢侈品店,当这些城市的消费者对奢侈品感兴趣时,网络就是他们获取信息的基本渠道。如果客户在网上进行了非常好的品牌展示,对于传递正确的品牌印象可谓至关重要。
全球奢侈品市场规模在不断地扩大,随着经济的不断发展,人们的生活变得越来越好,2012年全球奢侈品市场将达1.5万亿美元。中国无疑在里面占比和增长最快,预测2015年中国奢侈品总消费量将达1800亿美元。世界所有著名品牌都把中国作为最重要的市场来运作和发展。在这种情况下,通过中国最大的媒体平台与奢侈品用户进行深度接触,对品牌商来说是至关重要的。
百度与奢侈品的广泛合作是从2011年开始的,2012年取得了突破性进展。2010年有很多品牌在与百度沟通时,非常注意沟通人群、沟通对象的分类,对于中国的主流消费群或者有实力购买奢侈品的这群人,平时的信息获取习惯,从什么样的媒体接触外界,还在分析研究。他们还比较怀疑上网的主力人群和他们的主力消费群之间是不是能够有很好的切合点。但是两年后,现在的主力消费人群,上网比例在大幅度增加。
百度在2012年全资收购了爱奇艺,未来可以拥有更广泛的营销平台来做这些服务。“希望通过百度提供的创新产品和有创意的设计,提升品牌image,帮助更多的奢侈品品牌和其他品牌。”王湛说道。
10多年前盛大的“传奇”开创了中国网游行业的先河。发展至今,盛大已不只是以游戏为主的公司,业务涵盖文学、视频、影视、动漫、音乐,已建立起门类众多、丰富多样的娱乐内容平台。盛大注册用户也已达到14亿,其中有超过1.4亿的活跃用户和超过1400万的付费用户。
例如,一场有关我们想买哪双鞋子的对话,现在被从起居室搬到了互联网上。根据麦肯锡公司(McKinsey&Company)的数据,67%的消费者决策主要受到朋友建议的影响。那么所有想在中国市场占据一席之地的品牌都希望加入与中国消费者的网上对话就不足为奇了。
微博将盈利
交谈四步骤
最近最常听到的问题是,“我们该如何在中国着手开展我们的社交媒体战略?”市场营销经理们急于跳上这辆时尚花车并加入谈话。
然而,在中国,人们使用互联网的方式与大多数品牌在西方习惯了的方式大相径庭。这里没有Facebook,没有Twitter,也没有Youtube,取而代之的是人人网、新浪微博和优酷网。
很多人也许听说过这些中国社交媒体平台,但可能并不理解其运作的奥妙,谁在使用他们,以及最重要的,企业如何有效地使用这些平台。有一些步骤可以使企业的营销潜力最大化,并针对中国互联网用户制定媒体战略。网络营销专家罗杰.比克(RogierBikker)提出以下四个步骤可作为参考。
步骤1:倾听。一个好的听众并不意味着他无话可说。这种说法同样适用于使用社交媒体的第一步:倾听。在中国的互联网站上,每天有数百万的谈话发生,照单全收可以学到很多东西。很有可能人们已经在谈论你的品牌,你的竞争者或你的产品类型。
举个例子,Qzone(中国最大的社交网站,拥有超过38800万用户)很可能从规模上来看是最具吸引力的营销平台。然而在中国的一线社交网站中,Qzone的用户是最不活跃的。
从目标人群来说也存在很多差别。对寻找35岁以上较为年长的目标人群的公司来说,开心001或许更为适合,而人人网(中国版的Facebook)的用户则多为在校大学生或毕业生。当然,对于多数品牌来说,社交网络的选择非新浪微博莫属。新浪微博是目前发展最快和最活跃的地方。
品牌在社交媒体上积极开展社交营销的最佳例子之一是中国东方航空公司。为其600名乘务人员在新浪微博上开设个人主页,使乘客能够追寻这些在世界飞行的航班乘务员的生活轨迹。任何人都可以直接向航班乘务员提出问题——达到一定的透明度,有助于建立与客户直接的信任感。
步骤3:参与。倾听和在某个社交媒体上适当得获得一席之地是一个良好的开端,但真正的工作在于公司如何参与并融入谈话。
摘要:当前媒体意识到为使信息价值最大化、信息传播广泛化、品牌传播具象化,有必要采取新的相适应的营销手段,即“全媒体整合营销”。现代媒体的企业经营属性所决定了要想确保新时期媒体在激烈经营竞争中脱颖而出,就必须重视媒体的公信力的打造。本文就如何在新时期做好全媒体营销与媒体公信力的结合,在竞争激烈的市场中立于不败之地谈了一些具体的意见和建议。
关键词:新时期全媒体营销媒体公信力
(一)全媒体营销概念
(二)媒体公信力概念
媒体公信力包括传媒的知名度、可信度、美誉度,是主流媒体的核心竞争力。它具有以下三个要素:第一,它是长期形成的,而不是即时产生的;第二,它是在社会大众中形成的,而不是在个人和少数人中形成的;第三,它的核心是公众对媒体的信任、信赖和是公众通过社会体验所形成的,对于媒体作为公共产品所履行社会职能状况的评价。
二、全媒体营销背景下的媒体公信力面临的挑战和考验
(一)速度的挑战和考验。全媒体时代下的各类信息的需求呈现出一种急切的信息传递状态。而在全媒体传播活动中,主流品牌的权威媒体受注重质量、严格把关等约束,传播速度难免落后于小众自有媒体,于是出现在这个主流媒体“尚未发声”的空白期里,一些利益群体抓住这个空白期在自有媒体上伪造散布谣言,造成公众对传媒环境的质疑。
(二)互动的挑战和考验。全媒体时代中媒体与公众之间是开放环境下的平等关系,可以频繁密切地交流互动。而主流媒体虽然通过选取“最大公约数”话题、节目中直播观众观点、开辟网络交流平台等方式不断提高与公众的互动,但在互动形式、响应速度、传播广度和交流深度等方面都存在一些掣肘因素。
三、提升全媒体融合背景下媒体营销公信力的建议
(一)媒体行业自律
1、媒体自身约束。媒体内部加强监督机制,制定媒体从业人员日常工作的规范,同时设立“内部督察员”等岗位专门管理媒体营销报道方面的伦理问题,包括虚假媒体营销治理等。在我国,这种自我管理模式在一些媒体也有所体现。例如,《深圳商报》、《南方周末》等内部均建立专门负责调查核实真实性部门,对所有采编和营销人员在媒体营销职业道德伦理方面的表现进行独立调查并给予相应处理。
2、行业协会约束。建立权威媒体监管协会和仲裁机构,如:媒体营销评议会,弥补媒体营销法规和职业道德规范对虚假媒体营销惩治执行力不足的缺陷。在欧洲,媒体营销评议会是一种评价媒体营销平台及媒体营销工作者职业行为的专门性机构。其职责是处理对媒体营销媒体及媒体营销工作者的职业道德行为的投诉、申诉案件;监督媒体营销媒体及媒体营销工作者执行评议会做出的裁决:有的评议会还有处决权,可以对当事人进行警告、罚款、开除等处罚。而目前我国尚缺乏这类独立权威的媒体自律机构,在虚假媒体营销屡禁不止的情况下,这种自律机构的建立或可以弥补当前治理虚假媒体营销问题中的诸多缺陷。
(二)主管部门监管
目前,我国新时期全媒体监管体制机制不健全,在新媒体的监管工作中存在管理多头、效率不高等问题,特别是有关监管部门之间边界不够清晰,容易产生监管职权交叉或监管空白,导致监管缺位现象严重。这就需要监管部门做好以下方面的工作:一是严格实行新媒体实名制。所有利用新媒体传播信息的人都必须以实名申请和网上注册。这样使新媒体传播的信息都能够追溯其人,预防管理漏洞。二是安装过滤软件。我国应该借鉴外国的经验,通过安装过滤软件对新媒体传播不良信息开展强制性审查和监控。三是建立健全新媒体舆情监测体系。为防范少数人员利用新媒体散布各种不良信息,应当建立和完善新媒体舆情的搜集、研判和反应机制,对重点网站、热点问题等进行全天候监测,准确把握舆情脉动。四是加快新媒体监管技术的研究和开发利用。我国各级政府和有关新媒体监管部门要加强新媒体技术监管平台建设,增强新媒体技术监管能力效能。
(三)社会共同监督
(四)形成长效机制
2、严格执行媒体营销行业的违规处罚。为切实维护媒体营销的真实性,要建立起违纪违规媒体从业人员的档案制度,完善网上查验查询违纪违规记录的功能。对主观恶意造假、严重违法违纪的,应取消其媒体营销从业资格,坚决清除出媒体营销队伍,终身不得从事媒体营销职业。要建立对媒体责任人和经营单位因疏于管理刊播虚假媒体营销而造成恶劣社会影响和严重后果的责任,甚至依法追究其法律责任的执行力度。
参考文献
[1]童志辉,全媒体下纸媒的整合营销策略[J],新闻实践,2010.2.
[2]刘聪,基于全媒体时代的传统媒介传播优势强化[J],知识经济,2011,20.
作者简介:
窍门一:有内涵,更要有价值。
窍门二:
不要铺天盖地,只要精确打击。
这个窍门比较好理解,在客户眼中,不分青红皂白的铺天盖地并不一定是宣传的最佳选择,有限的经费一定要用在“刀刃上”。随着互联网、特别是移动互联网的飞速发展,以前的电视、报刊、户外等传统渠道已逐渐褪去光环,让位给更加新锐、更加便捷、更加有效的新媒体。动辄覆盖数亿人群,已不再是营销人的梦想,而找到最有需求的群体才是当务之急。借助社交媒体和进一步细分人群,精确打击之下,营销的效果往往会倍增。
在本次评选中,最成功的精确打击案例当数联想“魔兽音乐会跨界推广”。游戏音乐历来被认为是一个最具创新力的艺术领域,往往能通过数以亿计的玩家获得最广泛的推广。而这一次,全球最著名的PCOnline游戏、近3亿的中国玩家、最早进军游戏领域的PC厂商——在这三股合力的推动下,联想却通过音乐会带来了PC游戏领域最震撼的一幕。当日,满场狂热的玩家都成为了联想终结者B系列PC的代言人,软硬件的完美结合达成了超乎想象的营销效果。而英国航空与爱尔兰旅游局这对清新的小伙伴则针对中国游客,推出了两地之间蜜月般的“好事成双”联合体验活动。通过深挖旅行者们的需求,强强联合,真正让双方都赢得了口碑。
窍门三:
不一定有大牌,但一定要有趣。
对于汽车企业来说,正如现在对于传统动力和新能源的态度一样,两个都不能舍弃,且又要与众不同。面对日趋白热化的终端市场竞争,各车企为冲刺销量目标卯劲吆喝,五花八门的营销手段层出不穷。
价格战有新看点
价格战,一直都是汽车市场的主战场。不管是降价还是涨价,都能吸引消费者的眼球。但是,相比之前直接降价、涨价不同,如今汽车企业在价格战中又有了新招数。
以免费保养、免费送保险等方式代替直接降价,已经不是什么新鲜事。如今在国内进口车市场已经占到一席之地的雷诺就是靠着当初科雷傲(详情图片报价)3年免费保养的营销措施走到今天的。从当初在华年销售只有几百辆,到如今年销售已经超过2万辆,雷诺在中国市场的起死回生一直都被业界所津津乐道,其购车即送3年免费保养的营销手段自然功不可议。
如今,雷诺的免费保养已经被不少进口车品牌所效仿,而新的价格战方式也开始不断出现。
去年,北京现代推出了针对第八代索纳塔(详情图片报价)的以旧换新活动。中高级车市场一直都是国内竞争最激烈的市场,也是国内价格战最激烈的市场区间。与雅阁(详情图片报价)、新天籁(详情图片报价)等车型动辄3万、4万元的价格降幅相比,北京现代另辟蹊径推出以旧换新,让汽车营销进入全新方式。
从去年5月份开始,北京现代在全国大部分地区的4S店陆续开始了置换活动,凡是开票日期在2008年1月1日之后的伊兰特(详情图片报价)悦动(详情图片报价)(没有重大事故)均可按购买该车时发票原价回收,置换第八代索纳塔。这种置换方式即保留了北京现代的原有客户,让客户率先感受到北京现代高品质,又在北京市场限购的情况下加大了置换力度,可以说不管是对企业还是经销商来说,都带来了很多益处。
记者了解到,随着第八代索纳塔的上市,北京现代推出包括以旧换新、延长质保在内的多样式营销策略并取得了不错成效,在自去年9月份起,实现第八代索纳塔销量连续破万辆,使得韩系B级车终于跨入“万辆俱乐部”。
在北京现代尝到这一甜头后,宝马也将以旧换新方式在宝马3系(详情图片报价)上进行试水,记者从经销商处了解到,消费者对此反响热烈。
新媒体有新方式
在汽车行业,企业对品牌溢价能力的追求不言而喻,外资品牌之所以能在国内市场上“横行”无阻,除去其自身的品质保证外,通过各种营销手段提升的品牌曝光率和知名度也是其“饕餮”中国车市的一大利器。
随着中国互联网步入3.0时代,微博异军突起,成为目前最火爆的社交化媒体。在互联网营销方面走在行业前列的一汽马自达,在微博的商用传播价值上也不断开拓。
而由大众汽车品牌发起的“大众自造”网络互动平台,其核心是一个WEB2.0大型网络互动社区,基于核心网络平台,公众可以在网络上跨媒体实现汽车设计的灵感激发和虚拟现实造车等沟通需求。