企业做数字化转型需要做到以下几点：
一、接入全域数据，实现数据打通
客户的全生命周期
在售前阶段，企业会进行营销引流的动作，将不同流量的用户吸引到自己官网、公众号或小程序内，完成留资并且成为线索进入企业的营销漏斗直至赢单。这个阶段用户会产生渠道引流数据、潜客行为数据。
在售中阶段，进行过留资的用户会在CRM内建立线索，通常由市场部对线索进行培育，无论是通过人工培育方法（例如电销），还是自动培育（例如发送活动邮件），在不断的动作中实现线索评估，对所有的线索进行分级并且建立不同用户标签，方便后续线索的持续培育。当线索培育成熟满足商机要求后，合格线索会被视为商机交给销售进行后续的跟进。
在以上产生的这么多数据中，由于数据存放在不同的系统，并且由不同的部门负责，因此数据很难实现打通，进而影响全链路分析。因此企业想要实现数字化转型，第一步就是完成全域数据的打通。
二、数据驱动企业营销、产品与服务实践
（1）搭建完整高效的数字化获客体系
全渠道触达与评估
官网留资客户旅程优化
官网是企业向用户传递产品价值、介绍客户案例以及和野答与用户建立联系的重要通道，已经成为企业最重要的获客渠道。目前，常见的官网留资渠道包括白皮书、活动报名、Demo试用、联系销售等，通过对以上留资渠道进行埋点，能够针对留资人数、留资转化漏斗、留资表单、留资跳出率、访问深度、访问时长等多个维度进行全面洞察，实现针对官网留资用户旅程的设计优化。
筛选高潜用户赋能获客转化
同时，神策企业服务解决方案支持定制官网、Demo用户体验数据同步至CRM。
（2）坚持数据驱动产品设计、迭代与评估
产品诊断与迭代评估
产品诊断与迭代评估能够提高用户对核心功能与平台的使用覆盖率、转化、留存，实现NPS（净推荐值）提升。产品功能结构一般包括入口、主流程及交互设计，良好的产品运转体现在入口清晰、流程简洁、交互顺畅。
基于神策分析云，企业可以从渗透、转化、分发和留存四大维度，对产品进行全面诊断与迭代评估，确保其产品能够为企业带来长期、持续的商业价值，包括高目标群体覆盖，高转化、高留存、高付费转化，高用户满意度和口碑传播。
数据洞察用户产品体验情况
通过对产品性能反馈、产品操作反馈、产品内使用情况深入分析，指导产品功能迭代。
对于企业来说，通常会基于产品报错、用户完成流程的时长、用户的使用路径、用户最多查看的功能板块等多维度的洞察，了解产品的功能使用程度、功能与付费的关联度，从而驱动产品功能的优化与迭代。
（3）树立标准客情洞察与服务流程
主客观数据结合，实现客情精准判断
主观与客观客户信息全貌展示与记录，察觉续约风险及增购机会。
企业在进行客情分析时，通常采用问题导向和机会导向，寻脊伍找客户使用频次少的或突然使用频次高的问题，寻找能够吸引客户产生增购或交叉销售的关键行为等，按照“影响续约”和“促进增购交叉销售”形成四象限todo列表。当高风险和高增购的事情得到解决，不仅能够续约，还有可能带来增购。
四象限todo列表
标准流程与解决方案库建设
通过完善的客情洞察，发现服务过程中的问题，结合知识沉淀与SOP（标准操作程序），建立公司服务标准流程，提高服务效率，实现自动化运营。一般来说，解决方案库建设需要三步：
定期围绕团队当前集中的问题，进行优先级排序；
由核心成员撰写初版解决方案，记录实时过程与效果；
鼓励后续使用者直接迭代该方案，或者发起分支。
支撑服务执行并验证客户反馈
查看团队服务客户状况，执行效果回收，验证客情，根据客户分类灵活管理，合理分配资源投入。
在企业服务客户全生命周期过程中，实现“通过主客观数据的反馈”验证解决方案的执行质量是关键的一环。
神策数据的企业服务解决方案，旨在全面赋能企业从营销获客到售后维护的每一个环节，从流量、线索、商机到成单，通过全链路用户数据的One-ID打通，助力企业全场景营销分析及客户经营情况追踪，真正意义上驱动企业数字化增长。
而悟空CRM的客户关系管理系统，则是帮助销售经理管理销售的必不可少的工具。
悟空CRM可以从以下几个方面帮助销售经理：
1、帮助销售经理管理客户
销售人员获得的客户资源以及企业从公共渠道获得的客户资源都会被记录在悟空CRM之中，并且是永久保存，只有被赋予权限的人员才可以查看和修改客户资料。销售人员离职之后，其访问权限可以及时撤销，客户信息将不会被带走，有效地避免了客户的被动流失。
此外，CRM还有“防撞单”设置，对于已经录入系统的客户信息，将无法重复录入，避免销售人员重复跟单。
2、帮助销售经理和销售员了解客户
销售人员可以把客户信息在CRM中进行存储，这个信息是多维度、全方面的，基本信息、消费信息、沟通日志、跟进状态等。多维度的数据记录和分析，让销售人员对客户有一个整体的认识，勾画出一个清晰的客户画像，为其提供针对性的服务。
3、帮助销售经理管理自己的员工
4、提升审批效率
销售人员要经常涉及到出差审批以及费用报销等问题，而在传统管理方式下，出差的申请流程相对复杂：先去人事部门领取出差申请单，填写完成提交审批，经过层层审批之后，再将表单递交回人事部门，待到出差结束之后还需要上交报销申请，在经过层层审批才可以拿到报销款项，整个流程走下来可能需要半个月甚至更久，效率十分低下。
5、强大的数据分析功能，帮助销售经理进行决策
CRM可以将客户交易信息进行整合，分析得出扮携客户价值，对于高价值的客户，销售经理就可以安排更多的人力和财力进行维护，力争实现二次销售，充分挖掘客户的价值。
同时，根据客户的购买周期和购买产品的特点，得出其购买的规律，定期或者不厅樱伏定期地为其推荐合适的产品。
最重要的是，销售经理可以随时查看经过汇总的售后处理记录和意见反馈记录，根据用户的反馈发现企业在销售和发展过程中遇到的问题，从而改善企业的服务质量，提升客户满意度，带来更多的业务机会。
销售经理可以有效地利用CRM系统，监督销售员的工作、优化销售流程，并且通过数据分析预测销售数据，针对数据情况调整销售计划。同时，销售经理还可以根据成功的销售案例制定一套销售流程，依照高效地销售流程可以迅速地培训出优秀的销售人员，大大节省销售开支。
一个好的销售经理不仅要会做业绩，还要懂得管理，尽最大的努力带领自己的团队做出更大的业绩。而CRM则可以从销售、管理、客户三个方面帮助销售经理优化自己的工作，实现一个大的突破。可以说，CRM是销售经理的必备武器！
坐地起身（游戏）
这是一个让大家明白合作重要的游戏。
玩法：首先要大家四个人一组，围成一圈，背对背的坐在地上。
（坐的意思是屁股贴地，正常来说一个坐在地上的人，是无法手不着物的站起来的）
四人手"桥"手，然后要他们一同站起来。很容易吧？那么再试试顷毁多人一点，
如六至七个人，应该还不是太难。最后再试试十四五人一同站起来，那难度就会较高了。
笔者亲自试过十多人一起起身，虽然试了许多次才成功，但证明是可以成功的。
这个游戏其实可以带出很多理论，如大组和细组用力方向的不同、如何合作才可成功等，
非常适合吹水之用。
巧扮女郎
游戏方法：
分析：
要善于模仿，抓住关键点进行模仿。模仿成功人士也同理，要抓住成功的关键因素进行模仿。
在游戏过程当中，团队的合作很重要
天龙八部
目标：以较热烈的活动使学员彼此热络
规则：
1、学员双手搭在左右伙伴的肩膀，围成一圈
2、在训练员的口令下往前踏步
3、计算共能走动几步
注意事项：
1、注意肩部的压迫，压力过大时应出声停止再向前
2、避免朝某一方向跌到。
猜猜我是谁
目标：使初步认识的队员再次彼此认识
道具：不透明的幕布一条
1、参加的人员分成两边
2、依序说出每人的姓名或希望别人如何称呼自己
3、训练员与助理训练员手拿布幕隔开两边成员，分组蹲下
4、第一阶段两边成员各派一位代表至幕布前，隔着幕布面对面蹲下，训练员喊一，二，三，然后放下幕布，两位成员以先说出对面成员姓名或绰号者为胜，胜者可将对面成员俘虏至本组。
5、第二阶段两边成员各派一位代表至幕布前背对背蹲下，训练员喊一、二、三，然后放下幕布，两位成员靠组内成员提示（不可说出姓名、绰号），以先说出对面成员之姓名或绰号者为胜，胜者可将对面成员俘虏至本分组。
6、活动进行至其中一组人数少于三人即可停止。
引导讨论：
1、各位如果继续玩下去谁会赢？那谁会输了？
2、我们所设计的这个游戏是noloser\nowinner
3、那这是什么意思，也就是双赢的概念
注意事仔蔽项：
1、选择的幕布必须不透明，以免预先看出伙伴而失去公平性及趣味性。
2、成员蹲在幕布前，避免踩在幕布上，以免操作幕布时跌到。
3、训练员应制止站立或至侧边偷窥的情况发生。
4、组员不可离训练员太近，以免操作幕布时产生撞击。
6、本活动不适用于不熟悉的团队。
变化：
1、可增加幕布前代表人数；
2、可让组员背部贴紧幕布，另一分组凭其轮廓猜出其姓名或绰号。
3、可在排球场进行，以海滩球互相投掷时，需要叫出对方队友姓名或绰号，全部叫完前不可重复。
分组游戏
1、寻找对象：
第一步：学员围成一个圆圈--组织者说LOOKUP、LOOKDOWN、LOCK--学员看上、看下，然后用目光锁定对面的一位同学，当两人的目光相对时，则拍手、出场交谈--交谈3分钟--没对上的继续。
第二步：学员分列两行，结对的伙伴面对面站立--各自后退5米--蒙上眼罩--发出声音，寻到对象（不可用学员名字、公司名称）
2、左、中、右
念乎州组织者问以下问题：
早上起床时，是从左边下床？右边下床？
--从左边下床的站左边，从右边下床的站右边，记不清的站中间
早上穿鞋时，先穿左边的鞋？先穿右边的鞋？
--先穿左脚的站左边，先穿右脚的站右边，记不清的站中间
以此种办法将学员分成三大组。
3、谁是勇士？
如果依上法分成的三组人数悬殊过大，则继续分组，按以下办法：
请大家自由组合，寻找另外两位与自己相象的伙伴，分成三人一组。
然后提问：
1、谁愿意第一个站起来？
2、谁愿意第二个站起来？
由此，将学员分成三批。
大树与松鼠
适合人数：10人以上
材料及场地：无
适用对象：所有学员
操作程序
1、事先分组，三人一组。二人扮大树，面对对方，伸出双手搭成一个圆圈；一人扮松鼠，并站在圆圈中间；培训师或其它没成对的学员担任临时人员。
2、培训师喊“松鼠”，大树不动，扮演“松鼠”的人就必须离开原来的大树，重新选择其他的大树；培训师或临时人员就临时扮演松鼠并插到大树当中，落单的人应表演节目。
3、培训师喊“大树”，松鼠不动，扮演“大树”的人就必须离开原先的同伴重新组合成一对大树，并圈住松鼠，培训师或临时人员就应临时扮演大树，落单的人应表演节目。
4、培训师喊“地震”，扮演大树和松鼠的人全部打散并重新组合，扮演大树的人也可扮演松鼠，松鼠也可扮演大树，培训师或插其他没成对的人亦插入队伍当中，落单的人表演节目。
串名字游戏
小组成员围成一圈，任意提名一位学员自我介绍单位、姓名，第二名学员轮流介绍，但是要说：我是***后面的***，第三名学员说：我是***后面的***的后面的***，依次下去……，最后介绍的一名学员要将前面所有学员的名字、单位复述一遍。
分析：活跃气氛，打破僵局，加速学员之间的了解。
红黄牌
道具：红牌、黄牌
游戏操作：
两人并排站立
听意思举牌
----------------------------------
老蔡说：举起红牌----------举起红牌
老蔡说：放下黄牌----------放下红牌
老蔡说：不要放下黄牌--------举起黄牌
放下红牌--------------放下红牌
老蔡说：不要不放下红牌------放下红牌
老蔡说：不要不举起黄牌------举起黄牌
我喊一声后就举起红牌--------不举牌
老蔡说：举起黄牌---------举起黄牌
老蔡说：千万不要不举起黄牌-----举起黄牌
老蔡说：不要放下红牌--------举起红牌
老蔡说：不要不放下黄牌-------放下黄牌
千万不要不举起红牌--------举起红牌
老蔡说：举起双手、原地跳一下、放下黄牌-放下黄牌、举起红牌
老蔡说：放下红牌----------放下红牌
老蔡说：不要放下黄牌----------举起黄牌
千万不要不举起黄牌----------举起黄牌
老蔡说：不要不举起黄牌----------举起黄牌
优点与缺点
小组人数：无限制
所需物品："优点与缺点"表格，每人一支钢笔
游戏概述：
此游戏用于要求每个参与者在无任何威胁的情况下，写出其他人的优点及缺点。特别适用于同一组或一同工作的，或者团队中互相了解的成员。
目的：
1、令每个参与者在无任何威胁的情况下，对其他人的优点与缺点进行评点。
2、让每个参与者之间相互反馈自己在成员眼中的优点与缺点。
步骤：
1、令每个参与者都知道他们将有机会对团队里的每一个人的优点与缺点进行反馈，也就是说，你喜欢或不喜欢某人的哪一方面。
2、告知每个人这是一项保密的活动，没有人被告知是谁写的他的优点与缺点的内容。
3、给每个人一张"优点与缺点"并告诉他们每人为其他人至少写出一条喜欢或不喜欢。
4、收集每张答卷，混合一起并对每个人念出写给他们的意见，，你首先要从自己的名字念起。
讨论题目：
1、所有的意见都正确吗？
2、有没有互相矛盾的意见？
3、现在是否有人不愿意别人和自己同在一组？
四分之一感觉
1、大家在进入会场时，领到了一张卡片，但只是四分之一张卡片，进入会场后，需要去寻找其他三位会员手中的卡片，将其拼合成一副完整的图片。
2、大家要积极地寻找陌生人，询问、展示、合作，最终才能达成“联盟”，只有找到其他的三位朋友，才可以找一个位置坐下来。
3、把组合成的图片放置到桌面前方。并要迅速熟悉本小组成员。
我们是一家
游戏程序：
1．将全部人员分为几组，分别为A1，A2，B1，B2，C1，C2。每组3-4位成员。
2．先在组内进行学员间的自我介绍，要求是姓名、工作单位、职位和爱好等。然后推举一位小组成员代表小组进行介绍。要求将组内每一位学员的情况介绍完整，还可加上自己的评价。（大家可以提问）
3．当A1小组介绍完，B1、C1小组代表要对A1小组的发言做一句话的评价。（只可以是正面的：如A1小组成员都很年轻，非常有朝气；或者A1小组成员看来经验很丰富；或者A1小组成员都是女孩子，都很漂亮。）当A2小组介绍完，B2、C2小组代表要对A2小组的发言做一句话的评价。以此类推，直到所有小组介绍完毕。
4．每组介绍自己的代表和发表评价的代表不能是同一个人！
1．你是否容易记住别人？用什么方法？
2．自我介绍和介绍别人，哪一种方法更容易令你印象深刻？
3．你是否善于赞扬别人？
4．你是否善于寻找其他成员的共同点？
一、“谁是最可爱的美女”
1、主持人请1名选手上台，请其面墙站立。
2、主持人讲解游戏规则，告知选手通过回答一连串二择一的问题，选出今天职场上最可爱的美女。
3、主持人请全体女同事起立，待选手回答问题后，不符合条件的坐下。
4、主持人：“你心目中最可爱的美女身高超过1.62米，还是低于1.62米？”
5、主持人：“你心目中最可爱的美女是长头发，还是短头发？”
6、主持人：“你心目中最可爱的美女是单眼皮，还是双眼皮？”
7、主持人：“你心目中最可爱的美女是穿浅颜色衣服，还是穿深颜色衣服？”
8、当只剩下最后一位女士时，主持人停止提问，请选手转过来，欣赏自己选出来的最可爱美女。
9、主持人请美女上台，与选手并肩面对观众而立，给予祝福，颁发纪念品。
10、注意事项：主持人结合现场具体情况，不断提问，直至剩下一位女士为止。
二、“心灵相通”
1、主持人请各区选派一对选手上台（最好1男1女为1对），助手预先准备好写有成语的白纸（有几对选手，就准备几张）。
2、主持人讲解游戏规则，告知由男士先看白纸上的成语，再用形体语言表达给女士看，女士猜出这个成语即为获胜。强调：男士只准做动作，不准出声；女士最多猜两个成语，两个都不对，遭淘汰。
3、主持人请第一对选手中的女士面对墙壁站立，助手打开白纸，把成语展示给男士和观众看。
4、主持人请男士向女士表演他所看到的成语，若猜对，请这对选手站到主持人的左侧；若猜错，则站到主持人的右侧。第二对、第三对、……，依序进行。
5、主持人宣布获胜者，并请课长颁发纪念品。
6、备选四字成语举例：龙飞凤舞、狗急跳墙、猛虎下山、饿虎扑食、螳螂捕蝉、眉目传情、暗送秋波、望穿秋水、昂首阔步、掩耳盗铃。
三、“指鹿为马”
1、主持人挑选8名擅长表演的选手上台（最好是4男4女）。
2、主持人讲解游戏规则：先由助手表演一套动作（有特定寓意，比如背老人过小河）给第一位选手看；第一位选手根据自己的理解，把动作表演给第二位选手看；第二位选手再表演给第三位看，……最后是第七位选手表演给第八位选手看。
3、主持人先问第八位选手：你看到的动作寓意什么？再问第七位、第六位、……第一位。
4、主持人讲解此游戏的寓意，接着指出在日常交往中，沟通不足经常会导致错误理解对方的意思。所以，要加强沟通技能的学习。
5、注意事项：在助手表演动作给第一位选手看时，其他选手须面墙站立；第一位表演给第二位看时，其他选手仍须面墙站立；直到最后一位。另外，动作每人只准表演一次。
四、“即席联诗”
1、主持人宣布以区为单位，比赛联唐诗宋词。
2、主持人讲解游戏规则：由主持人先读出两句含特定字眼的诗词，比如“床前明月光，疑是地上霜”（含“月”字）。接着，各区按照指定的顺序，迅速联上两句也含该字眼的诗或词。若有停顿，主持人与观众一起喊“5、4、3、2、1”倒计时，完毕后仍联不上者，遭淘汰。一直坚持到最后的区获胜。
3、主持人宣布获胜的区，请区主任上台领奖。
4、注意事项：两句诗词限唐诗宋词。
(此游戏诗词可换为歌词)
五、“绘画高手大赛”
1、主持人请每区派一名选手上台。
2、主持人讲解游戏规则：选手蒙上眼睛，在白板上画自己的脸谱，限时两分钟；本区观众可以提示，其他区观众可以扰乱。
4、主持人请观众评议“最佳脸谱”。
5、主持人宣布获胜者，请课长颁奖。
6、注意事项：预先备好干净的布条。
六、“穿越生死线”
1、主持人请3名选手上台，助手在4米外拉起一根离地1米的绳子。
2、主持人讲解游戏规则，告知选手可以以任何姿势穿过绳子（即“生死线”），不碰而且姿势最有创意者即为第一。
3、各选手全部被用红布蒙上双眼。
4、助手撤掉绳子。
5、主持人拉着第一个选手原地转两圈，使其面向4米外的绳子站定。
6、选手开始在主持人的夸张、紧张的大声提示下“穿越生死线”（根本不存在）。
7、第一个选手“穿过”后取下红布，第二个选手开始，依次进行。
8、主持人请大家评议姿势最搞笑、最独特、过程最辛苦者为第一。
9、主持人请领导颁奖。
七、“生死与共”
1、主持人挑选6对选手上台（1男1女为1对，男强壮，女瘦小），助手在每对选手面前的地上铺开1大张报纸。
2、主持人讲解游戏规则，告知最后从报纸上站不住的一对选手即为第一，并与助手示范一次。
3、各对选手站到报纸上，主持人计时，数10下，坚持不住者淘汰。
4、助手把进入第二轮的各对选手面前的报纸撕掉一半，选手站上去，主持人计时，数10下，坚持不住者淘汰。
5、助手把进入第三轮的各对选手面前的报纸再撕掉一半，选手站上去，主持人计时，数10下，坚持不住者淘汰，依此进行，直至产生最后一对坚持住的选手。
6、主持人宣布获胜者，请领导颁奖。
八、“模仿秀”
1、主持人挑选6名最擅长表演的选手上台（3男3女）。
3、主持人宣布获胜者，请领导颁奖。
九、“我的老公是最美”（之一）
1、主持人挑选6对选手上台（1男1女为1对，男同志头发要长），助手给每对选手发50个橡皮筋。
3、“老公”站立不动，“老婆”给“老公”迅速、精心扎小辫，主持人计时。
4、主持人和助手统计小辫数。
5、主持人宣布获胜者，请领导颁奖。
十、“我的老公是最美”（之二）
1、主持人挑选6对选手上台（1男1女为1对，男要胖大），助手给每对选手发口红、眉笔、眼影、胭脂。
3、“老公”站立不动，“老婆”给“老公”迅速、精心地上妆，主持人计时。
4、主持人请大家评议“最美老公”。
十一、"正话反说"
1、主持人从每组学员中各请一位选手上台排成一列面对大家。
2、主持人讲解游戏规则，选手须将主持人所念词句依照顺序反向大声念出，如主持人出题“江河日下”选手念“下日河江”，主持人出题“说曹操，曹操到”选手念“到操曹，操曹说”等等，反应迟钝或念错者直接罚下。
3．告知选手比赛共分三轮，采用淘汰制进行。难度可逐渐加大，第一轮出四字题，第二轮出五字题，第三轮出六字题。
4、三轮过后留存选手及其小组胜出。
5、主持人请领导颁奖。
十二、"亲密无间"
1、主持人从每组学员中各请一对男女选手上台相互面对面并排而立，拿出事先准备好的充足气的气球。
2、主持人讲解游戏规则，告知每对选手只能用鼻子或嘴巴将气球夹住由起点向终点（间距最少10米）进发，全程夹住并最先到达者胜出，可与助手示范一次。
3、各对选手准备好之后，由主持人统一发号开始进行。
4、由助手及现场观众监督，主持人注意控制现场秩序。
十三、"我的梦中情人"
1、主持人从每组学员中各请一位选手上台，拿出事先准备好的白板和笔。
2、主持人讲解游戏规则，选手眼睛将被蒙上不透光的布条，然后拿笔在白板上根据自己梦中出现的理想情人模样画出来供大家欣赏（亦可当作是对某人公开示爱的绝好机会！）。
3、全部选手完成之后，最成人型之画像的作者胜出。（观众可在期间故意误导、瞎指挥台上选手）
4、主持人宣布获胜者，请领导颁奖。
十四、"水深火热"
1、主持人从每组学员中各请一对男女选手上台相互面对面并排而立，拿出事先准备好的纸杯和饮用水。
十五、"穿过你的黑发我的手"
1、主持人从每组学员中各请一对男女选手上台相互面对面并排而立，拿出事先准备好的梳子及定型水。
3、主持人请大家评议“全场最佳发型奖”、“全场最具创意发型奖。
十六、“抢板凳”
1、主持人请每区派1名选手上台，请他们围着板凳站好。助手预先将（人数-1）个板凳摆好。。
2、主持人讲解游戏规则，告知选手音乐响就要围着板凳走，音乐一停就要抢到板凳并坐下，没坐下的淘汰，反复几轮，最后1人获胜。
3、主持人请助手放音乐，大家开始围着板凳转，这时，音乐突然停下来，大家要快速反应，抢到板凳并坐下，站着的1人，淘汰出局。
4、直到只剩1个板凳时，坐在上面的即是获胜者。
5、主持人给获胜者发奖品。
6、注意事项：不能不转只盯着一个板凳，必须在音乐停止后才能坐下。否则算犯规。
十七、“疯狂购物”
1、主持人请各区选派一对选手上台（1男1女）。相互站在隔壁区的后面。
2、主持人讲解游戏规则，告知由男士扮演丈夫，女士扮演妻子，本区内的其他成员扮演超市，听到需要购买的物品时，妻子就到本区以最快的速度把东西买回来，速度最快的组为获胜组。请辅导员当裁判。
3、主持人请大家一起喊：“老公，老公，你要啥？”主持人说：“领带。”然后妻子以最快的速度去本区将领带取回。
4、主持人再请大家一起喊：“老公，老公，你要啥？”主持人说：“左脚皮鞋。”然后女士迅速去本区买一只左脚皮鞋。第三轮，取皮带等。
5、主持人宣布获胜者，并颁发纪念品。
十八、“抢救伤员”
1、主持人请各区选派一对选手上台（一男一女），站在台前。助手准备好包扎用的绷带（8卷卫生纸）。
3、主持人宣布受伤需要包扎的部位是“左眼、左臂、右腿、屁股“四个部位。然后各组的护士们以最快的速度完成包扎。
4、请辅导员做裁判，选出获胜组，并颁发奖品。
十九、“突出重围”
1、主持人宣布以课为单位，每课选派10名男士、1名女士。
3、主持人宣布开始，先由一课的男士围成圈，由二课的女士突围。
4、再由二课的男士围成圈，由一课的女士突围。
5、主持人给胜利突围者颁发奖品。
6、说明寓意，增加团队精神。
二十、“不管三七二十一”
2、主持人讲解游戏规则：从1开始报数，每逢7和7的倍数不能说出。速度要快，犯规者淘汰出局。最终胜出的人为获胜者。
3、主持人宣布开始，大家监督，报错者出队站到旁边。剩下的人接着报。直到胜出者产生。
4、主持人给获胜者颁发奖品。
二十一、“潜意识”
1、每区派一人参加。
2、参赛者在黑板上一分钟内随机写三个成语。
3、然后由主持人解析这三个成语分别代表的人生三个阶段为初恋时、热恋时、新婚之夜时，然后看参赛者三个阶段分别用什么成语来形容自己。
二十二、“同心协力”(室外游戏)
1、每队选取三人参赛（两男一女）。
2、一人（女）的左、右腿分别与另两人的右腿和左腿绑在一起，在起跑线上一字排开。
3、比赛开始，在规定的区域内进行10米赛跑，首先到达终点者获胜。
二十三、“气球飞舞”(室外游戏)
1、每队派一人参赛。
2、每人手抱一个气球，在起跑线上一字排开。
3、比赛开始，参赛者将气球抛于空中，在规定的区域内进行10米赛跑。气球可用手拍、脚踢，使其处于悬空状态，不准用手抓住。
4、先到达终点者获胜，用手抓气球或气球落地者淘汰。
5、主持人给获胜者颁发奖品。
用户画像又称用户角色电销团队组织画像图片，作为一种勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向电销团队组织画像图片的有效工具，用户画像在各领域得到了广泛电销团队组织画像图片的应用。
目前市场是分为ToC和ToB两类用户画像需求，网上传播的用户画像一般以C端为主，它们模版多，方法全，RFM模型成熟，并逐渐衍生出一些用户洞察公司，帮助企业完善用户画像。但这些C端模版对于ToB端的企业来说无法直接套用，并且两者用户画像研究群体不同，导致在洞察方法上也略有差异。
此处我以制作ToB用户画像为例进行阐述，希望可以解决电销团队组织画像图片你的疑问，它的的主要内容包括：
1、用户基本信息
此处，我们以20人～50人的公司为例，模版中可以依次填入公司名称、公司特征、组织架构的信息。
完成基本信息的输入，20～50人创业公司的基本面貌就可以清晰地展现在我们面前，这种信息类仿信似于C端用户则仿画像的信息，很好地解决了“用户是谁”这个问题，将一行行数据和文字具象化，让产研人员可以感受到活生生的用户，而不是陷入自我想象的循环圈。
2、购买决策链。
建立用户基本轮廓后，我们可以继续从用户决策链下手。如果我们能充分了解决策链上各个角色的影响力，以及电销团队组织画像图片他们对产品的需求，那么才能提高获得订单的成功率，进而完成我们对用户核心诉求的探索。
以蓝湖一个PM画像为例，Kevin是产品负责人，在社区领域经验非常丰富。他们的产品节奏从来不以快为标准，而是以好为标准。目前，很注重流程的管理以及文档沉淀，深知这些是保证高品质输出产品的关键。希望能有一个All-in-one工具能更便捷的使用。
人数不同的公司，备盯轮决策链的长短也有区别，小公司PM的影响力可以占到70%，而中大型团队PM还有总监、VP、CEO等关键角色。所以你可以根据不同的公司情况，有针对性地进行补充其他关键用户画像，完善决策链。
3、用户核心诉求。
在了解各个关键角色的用户画像之后，我们可以对决策者的核心诉求进行归纳总结；一方面，从使用者、决策者的双维度出发，帮助产品不断优化和迭代；另一方面，为客户精细化运营提供抓手和依据，实现产品增长目标，从而提高企业的市场占有率。
如果调研足够深入，甚至还可以得到一些用户的关键数据，例如DAU、WAU等，这部分数据对于你填充用户画像的最后一块空白非常有帮助。
在搜集以上信息结束之后，你可以根据在调研中发现的差异点进行个性化补充，比如重新进行用户分类，更改用户的公司规模，增加关键人物画像等。
洞察用户进而输出完整的用户画像报告这是我们每个人都必须了解的事情，无论你是产品、设计还是运营、销售，了解用户可以让我们更有针对性地帮助他们达成目标。
这个模版我已经上传至蓝湖的「超级文档」，大家可以在创建文档时直接选择，希望你能喜欢！
首先crm客户管理系统可以实现从订单到回款的闭环管理。客户的订单状态实时可见，还提供自定义审核流程。沉淀订单信息，及时了解公司订单成交情况。所有的合同统一管理，支持搜索。回款模块与合同、客户关联，方便销售回顾客户生命周期全流程。
crm系统可以为销售提供数据分析，数据分析在整个销售流程中也是很重要的，可以对之前的工作进行复盘和改进，crm系统可以进行可视化报表分析，对商机、客户资源、成交订单、市场数据统计及分析。快速生成报表和数据看板，全面了解业务运行情况，决策更科学。从线索到回款，通过流程自动化，销售过程管理，客户资源管理等，可以帮助企业很好的提升工作效率。
如何管理好一个销售团队？
销售从来都不是单打独斗，本期内容小编将继续来跟大家扒一扒销售团队管理的那些事儿！部分内容整合自其他媒体，如有侵权请来信告知。
如何管理好一个销售团队
对特殊需要整改的市场，可单独设立目标考核。往往需要大力调整的市场，参加一刀切的考核时雪上加霜，更不利于市场的培育和调整，只能造成进一步恶化和业务队伍的频繁换人。这种市场可单独报备公司审批独立考核。
以门店管理为基础，所有的管理考核落脚点在终端门店。解决了终端门店的问题，销售就形成了良性的循环。终端门店的销量提升分解点有：单品分销条码执行、零售价格管理、陈列执行、导购管理、缺货、赠品管理、特殊陈列、促销活动执行等。
每项管理进行细化，设立“神秘人”检查，反馈到总部在下发到当地整改，再检查，再反馈，再整改，如此循环。公司的稽核部可下设一个终端门店稽核小组，“神秘人”可聘请当地的在校大学生，费用基本为10元/店。
以顾客的身份检查，同时可以检查所有项目。该神秘人的设置能有效规避当地经理弄虚作假，加强对终端门店的管控力度，对经销商也能发挥监督作用。
怎么管理销售团队
销售队伍的热情和士气是高效团队的基本条件。打造一支士气高涨的团队是一个系统工程败饥码。首先需要招聘具有乐观精神、勇于挑战、积极进取的员工。二则树立典型和样板，激发销售团队的潜能，别人能做到的你一定能做到。三则选好团队的领导，领导都无精打采就不要指望下属能生龙活虎了。四则做好培训，培养一种赢文化。五则做好激励和处罚，表扬先进，鞭策后进，整体提升。
以结果为导向，量化管理、销售目标进行月度分解到门店为基本单位，各级销售人员对自己的目标负责。导购负责所促销的门店，业务代表负责自己管理的片区，城市经理负责整个城市，省级经理负责全省，大区对整个大区销量负责，销售总监则对全国负责。前提是销售目标的制定和分解科学，可执行性强。可以通过设立较高的目标充分挖掘销售队伍的潜力，进行目标完成率排名考核，处罚下游，鼓励中游，奖励上游。
就像学生考试，试题很难，对每个学生是一样的，也同样能根据分数的高低排出名次。另外一种是设立较低的目标，大多数人超额完成，能鼓舞士气，同样进行完成率排名。总之不管考试题的难易，最终优胜者是排名靠前的。一定要考试，不然就不知道好坏了。所有的销售人员都参加数字化的目标考核。销售团队的管理就以结果为导向，对自己的销售目标负责。
销售团队怎么管理
同时这种消极的情绪就会像病毒一样蔓延，迅速扩大范围。比如困意一样，一个人打哈欠就会影响到周围的人跟着想睡觉。如果事情发展到这种地步可就难以控制了。
所以，作为企业有必要在员工感到压力过大等负面工作情况的时候及时给予帮助和引导。同时通过完善的团队管理制度，降低员工的工作强度，让员工的在肢判工作岗位能够感觉到进步、成长和收获。
怎样打造高绩效团队
晋升机制的完善
高效协作与沟通
团队成员间的密切团结和高效沟通，不仅可以减少成员间的矛盾和冲突，促进成员相互了解、相互帮助和相互交流，使各成员的矢量和最大化，以实现团队的整体目标，而且可以实现团队成员间智力资源共享，促进知识创新。比尔·盖茨认为，包括微软在内，许多成名的公司，很大程度上得益于其团结的、高效沟通的团队精神。
销售团队管理中常遇到的10个难题以及应对办法
1、新员工受到老员工的排挤，如何解决？
支招：销售人员互相排挤是与利益分配密不可分的。建议，梯队建设制度。如可以让老员工带新员工，同时新员工的收入可适当拿出一部分来回馈老员工
2、员工抢夺客户造成损失，怎么办？
支招：这种情况一般是由绩效考核制度带来的。如果可以按照班次来进行利益分配，可以较好地解决同班次争抢客户的情况。同班次的员工，如果0人数在5人以下，可进行班次统筹管理，即该班次完成的总任务，总提成拿出80-90%平均分配，剩下的一小部分，有该班次负责人根据当班的情况来奖励表现特别突出的员工。强调一点，只有英雄的团队，而无英雄的个人。
3、如何更加有效的控制销售成本？
支招：商品本身成本，是由销售部门发起，结合其他同行业销售现状，同时考虑到自身盈利毛利点来定价，制定出完善的价格体系。在价格体系的基础上，设定打折权限，如销售总监7折，店长8折等等。如在价格体系之内，则直接进行销售，如越过权限，则需上级领导审批，这样就可以避免事事汇报的窘境。
4、如何做销售部的绩效考核？
支招：销售部门的绩效考核。有下几个关键指标：
（1）、公司成本各销售区域成本（商品成本、销售预算成本、维修安装成本、其他成本总部摊销成本、总部人员薪酬、贷款、总部办公费用、租赁费用等等），这个可以从财务报表中体现。
（2）、公司毛利率（这个是公司是否盈利的关键点）
（3）、公司销售额(这个是考核公司行业占有市场比的能力)
（4）、营销活动预算（在达成任务的同时能尽量的减少公司的开支）
（5）、如有压批销售的企业，还需要考核回款率及回款周期。
5、除了薪酬还有什么方法可以激发销售团队的斗志？
支招：狼性销售，更多的是强调热情、主动出击的态度。除了待遇、提成可以激发大家的销售热情，还可以定期的进行团队野外训练，内容不必复杂，重要的是形成一种氛围，抢争第一的氛围。
6、如何才能带动起销售人员的积极性？
7、如何让公司新业务员迅速上手？
支招：从三方面解决吧：
1、在招聘的环节，必须明确企业的用人标准，除了明确表面的学历、专业、工作经验等内容外，还得掌握每个各位的胜任特质以及和企业文化的匹配度。
2、加大对新员工的培训，包括企业整体情况、企业文化、产品情况、市场情况、薪酬考核体系等等内容，让新员工完全明了这些基本的内容。
3、直线经理人应该在企业文化的指导下安排员工开展工作。
8、好的销售招不来、厉害的销售留不住，如何办？
支招：这个是属于薪酬方案制定的问题。
1、要了解同行业同岗位的薪酬，企业要做到中等偏上。
2、要有良好的团队氛围，很可能虽然收入差不多，但是工作环境较好就会留住员工。
3、尖兵员工，要“画饼”，就是要让他们看到希望。或是走管理路线，或是走个人经营路线（高提成）
9、销售混乱的现象该如何制止？
支招：这个是属于公司制度问题。第一，主管权限和普通员工全是是不一样的，那么主管掌握的内容和普通员工也是不一样的。有的是需要主管亲自去抓，而一些普通工作（拿发票，退货）则可以交给一般人员去做，要学会分工！
10、工作环境和氛围上要留住团队人员，怎么留呢？
支招：伞式管理，只有一个领头的，不能有小团体（有的话就调岗，起码不能在工作中互相影响），领导做到不偏不倚，公正无私。