没有叙事机制的数字产品只是无意义的空壳。每天我们都要使用不止一个数字产品,每一个产品都有它受人喜爱的特殊原因。但最重要的是,它们是我们的表演舞台。
社会存在感*社会存在感(socialpresence),又译为社会临场感,社会存在感,社会呈现或社会表露。作为一种构念,社会存在感通常被用以描述对人际沟通敏感度的感知。即:在利用媒体进行沟通过程中,一个人被视为“真实的人”的程度及与他人联系的感知程度。人们可能认为一些媒体的社会存在感高,而另一些媒体的社会存在感低。社会存在感较高的媒体通常被认为是社交性的、热情的、人性化的,社会存在感比较低的媒体则被认为非人性化。
随着工作和生活之间的界线愈发糢糊,我们的职业空间也变成了社交空间,叙事也随着我们的表达在此展开。它们是开放的,参与性的,并且包含嵌入式反馈机制。我们在寻求将自己与这些叙事联系起来的方式,数字产品正提供了多样的交互模式来满足这一点。
接下来,我将使用3P:表演(performance),存在(presence),参与(participation)(将任何数字产品带入生活的三元模型)来解释它们。成功的内容创造者会评估这三个方面,而成功的产品设计则会兼顾这三个方面。
一、表演Performance
UCG(用户生成内容)是Web2.0的标志,但在大多数情况下,我们仍坚持使用现实世界的隐喻。
我们的数字生活在本质上几乎是表演性的,内容由各方塑造,并在观众面前展开。有句老话说“如果你不为它付费,那你就会成为产品”。在这里可以调整为“如果你不为它付费,那你就会成为节目”。随着设计的不断发展,玩家角色(playerpersonas)等游戏化概念会越来越多的与用户角色(userpersonas)一起使用。
拥有730w用户的Snapchat发布了一个叫作PhonyText[2]的产品(通过短信界面的框架来故事)。每个故事都是从沉浸式讲述的,就好像你就是那个正在打字和表达的人。故事的进展节奏是真实的,你必须耐心地等待每一个按键被点击,每一条信息出现。熟悉的iOS界面、文字提示和打字声音让它看起来很可信。
毋庸置疑,屏幕在我们的生活中无处不在,但基于屏幕的叙事是我们被动习惯的数字表演媒介。我们潜意识里也明白:在大多数情况下,从上线的那刻开始,我们已经开始表演了。
二、存在Presence
所以现在我们拥有什么?
生产力应用需要在文档中显示协作者,以便于让每个人都知道这个特定区域正在被编辑,他们可能需要避免同时编辑它。电子表格在用户所在的单元格周围有彩色边框,边框上有用户的姓名或首字母。
当你跟随其他用户的视窗时,像Figma和Miro这样的Canvas应用实际上会以复杂的同步机制显示每个用户的光标。Pitch则更进了一步,它用一个直播视频和光标取代了虚拟形象。
我们会在Figma的白板工具FigJam上开派对,每个人的光标都在灵活地移动,就像数字版的哈利波特活点地图一样。有时,我们会给画布设置夜店背景,奶酪和蒲萄酒的图片也会摆出来让我们挑选和移动。我们使用联集,交集和差集的绘图工具将一个蛋糕图片切成四份。
我们在FigJam里玩游戏[4],我们自发性地放入表情包供大家一起创作。一旦有了游乐场,会出现怎样的新活动,以及我们的数字行为有多少是模仿的,隐式的,这些都让我很感兴趣。
同样它们是生产力应用中的一种数据类型:Notion使用emoji作为页面的默认标题,而表格应用通过条件格式将表情符号应用到数据的布尔值上。表情符号除了简单的“喜欢”和“不喜欢”之外,还表达了一系列的情绪。意识到这些视觉符号的价值,微软最近以全新的3D渲染和动画视觉风格更新了超过1800个emoji。
当然也有可定制的emoji,Snapchat的Bitmoji和iOS的Memoji。甚至,你可以通过这些可定制化身来塑造你的数字存在:给他们换衣服,穿上限量版的运动鞋,或者用录制一段memoji视频发给别人。
Bitmojis也会出现在Snapmaps上,当你生日的时候,Bitmojis会聪明地拿着一个气球,或者当你在移动的时候开车。多么有趣的再利用元数据(metadata)的方式!
Cameooverlays是一种新兴的数字交互方式,我们已经如此习惯于在工作时看到自己在屏幕上,以至于产品都在设计将我们自己变成覆盖图层(overlays)的方式。
背景检测技术可以轻松快速地用另一个视频替换背景。我们不再需要绿幕就能变成天气预报员,只需要一个滤镜。Snapchat上我最喜欢的功能之一就是Cameo自拍贴纸,你的自拍照被放在一系列定制的贴纸上,甚至可以智能得发布你和朋友一天的完整动画故事和短片。
其中,虚拟NFT形象(CryptoPunks,BoredApe,Bunnywarriors…)备受欢迎。这表明人们喜欢改变他们的社交媒体的头像来炫燿他们的新资产。社交媒体利用所有权关联身份的这一点,通过网络影响自己的产品和发展。此外,虚拟NFT形象很容易产生新的故事,也很容易在3D元宇宙中被渲染成一个独特的角色。
三、参与Participation
有影响力的人很清楚,为了推动内容本身,他们必须设置一个触发点。可能是一些有争议的东西,或以一个问题作为标题,以便让人们互动和回应内容。
snapchat的发明,被从Whatsapp到LinkedIn的所有产品所盗用。“故事”的交互模式已经成为最具标志性的移动交互设计范式:全屏的短暂内容,只需点击一个人的形象就可以访问,通过快速有效的点击来导航。
用户已经习惯了发布故事,为了迎合观众的反馈机制,故事的创作过程也增加着大量的修饰:包括添加民意调查、问题、提示、链接和倒计时。它最近的一个功能是“添加你的(Addyours)”,允许你将你的故事添加到一个公共相册,以便其他人在同一类别下找到。
“找到其他人(Findingothers)”是这里的关键:能够快速看到其他人用这个滤镜、音乐或者这个标题做了什么。
这代表了“在一个标签下搜索编目内容的”的一种进化,这是我们仍然重视的Web1.0特性。把互联网上任何地方的图片钉到Pinterest的板子上,仍然是我每天都要做的一件事。
这仍然是一种现代用户所期望的交互模式:进化的不仅是内容,并且是按下“使用音频(UseAudio)”或“使用效果(UseEffect)”的动作按钮,并参与到标签(Tag)中的体验。
四、总结
考虑到很多技术的目的都是为了提高其社会和文化的戏剧(表演)效果,并且元宇宙的愿景也不是什么取代现实的乌托邦空间,而是一个更公平的网络愿景:更高保真的表演(混合现实加速内容创作,并以NFT加以保护)、更互相连接的的存在感(可携式的个人身份和虚拟形象)和更分布式的参与(社区和分布式合作机制)。
也许正是因为这些必须考虑的因素,(类比于任何产品设计师的现有的工具包:信息、交互和界面)定义了今天的数字体验。
[1]TickTok舞蹈的痴迷是如何从虚拟世界溢出到现实?
[2]PhonyText
[3]Meta想要追踪你的一切行为
[4]11个有趣的Figma团队游戏
原文作者:VivekMenon,译者:第三设计观察所,公众号:第三设计研究所
原文名称:Emergingdesignpatterns:Howdigitalinteractionsdefinesocialones
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