如果需要用一句话概括小米汽车的营销核心,那就是“走差异化路线,打智能制造牌”。
小米作为智能科技领域的领先品牌,借助一贯的特色和优势,将其新能源汽车和智能、科技等关键词做了强关联。这正说明了小米汽车团队对USP理论有着清晰的认知,把消费者关心的因素“强而有力地集中在某一个点上”,这个“集中点”正是上述的“智能”和“科技”这两个关键词。
同时,小米的新能源汽车在宣传和营销方面也重视利益承诺。换句话来说,营销团队试图用小米汽车的性价比和好质量收获一波消费者的认可。这也体现在在品牌宣传上,小米着重介绍的了SU7产品的生产制造、驾驶性能等工业设计知识,让消费者直观体验到其科技“硬实力”,也无形中让购买者相信“厉害的工业实力=优秀的质量和驾驶体验”这一观点。
此外,在产品设计方面,小米汽车的设计也并没有忽视USP理论所强调的“独特性”。小米SU7将目标用户定位为追求时尚、品质、良好产品体验的年轻人群,这点从其外观设计、色彩呈现上可见一斑。在该款车型亮相之初,便声称有4大色系,9种颜色,对于爱美、潮流的年轻群体来说有着强大的吸引力。
在CRM(客户关系管理,customerrelationshipmanagement)方面,小米也洞悉了顾客的本质需求,并尝试提供情感价值。小米公司创始人雷军也在各平台持续发布“雷军带你看汽车工厂”系列视频,利用个人IP的影响力,更广阔的触达用户,这展现出小米工厂的实力,也表达了小米的诚意,使得品牌的忠诚度、美誉度和好感度同步拉升。
整体看来,在当下这个追求自我展演、身份认可、消费降级的时代,小米在产品设计、营销传播方面体现出精准的用户意识和USP意识,有效地把握住了消费者的心理,也无怪乎能在互联网舆论场中获得大量的讨论乃至追捧。
二、社交媒体话题营销:
全民参与的火热讨论
换言之,小米SU7产品到底是什么样已经不重要了,重要的是,SU7本身已经成为了一种社交货币。小红书、抖音等各大社交媒体平台许多博主纷纷发布作品,但凡是带有小米SU7的话题标签,流量都在肉眼可见地涨,自己不仅收割了一波流量,也给小米做了免费的社交营销。
三、央媒背书与光环效应:
有人会说,现在是“人人都有麦克风”的时代,央媒的报道有那么重要吗?
心理学中有个概念,叫做“光环效应”。具体来说,光环效应是一种认知偏差,指的是人们在对一个人、物品或品牌形成印象时,往往会受到其某一突出特征的影响,从而掩盖了对其他特征的客观评价。作为人们接受权威、专业信息的第一渠道,央媒本身就有着强大的影响力,能够影响消费者对于特定产品的第一印象。从消费者的视角来看,经过央媒报道的企业不论在品牌形象上还是品牌认可度上都天然具备了光环加持。