目录公司简介环境分析商业模式模式分析内容总结
公司简介小米科技〔全称北京小米技术有限责任公司〕正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能自助研发的移动互联网公司。小米，MIUI，米聊是小米旗下三大核心业务。“为发烧而生”是小米的产品理念。小米公司首次了用互联网模式开发操作系统60万发烧友参与开发改进的模式。
公司简介小米的开展历程2010年4月6日小米成立2011年12月18日小米第一次进行网上售卖2012年6月26日新一轮融资，市值到达40亿美元2013年推出多款产品2014年市值到达400亿美元2015年成为国内三大电商平台之一2016年
公司简介主要产品与业务
公司简介组织结构小米的互联网+扁平化组织；与客户零距离的“合伙人—部门—员工”三层组织结构
公司简介主要管理团队雷军小米科技公司董事长，著名天使投资人林斌谷歌中国研究院副院长，工程总监黎万强设计中心总监，金山词霸事业部总经理黄江吉微软工程院首席工程师洪峰谷歌高级工程师，谷歌中国产品经理刘德北京科学大学工业设计副主任周光平摩托摩拉北京研发中心总工程师
环境分析
商业模式为发烧而生形象差异化战略产品差异战略高配置低价格效劳差异化战略市场定位
商业模式业务系统打造完整的生态系统
商业模式盈利模式
模式分析商业模式描述了企业如何创造价值，传递价值，捕捉价值的根本愿理
模式分析—客户细分客户细分群体类型1.群众市场：高配置低价格，满足大局部年轻客户的需求2.利基市场:市场的特定需求定制，这种商业模式主要在与移动，联通，电信运营商的合作上3.平台或市场:提供商品给第三方平台或是供给商4.多元化市场：经营业务多元化，开售周边商品，迎合不同客户需求
模式分析—价值主张价值主张产品差异化效劳差异化形象差异化
模式分析—渠道通路渠道通路渠道阶段自有渠道合作伙伴渠道直接渠道非直接渠道销售队伍在线销售合作伙伴店铺批发商自有店铺1.认知1.购置1.传递1.售后通过系列活动，展示表达公司价值理念，提高在消费者心中的地位通过线上或线下方式对公司产品宣传，引导消费者进行购置通过公司产品和相应的互联网效劳，向消费者传递价值理念通过线下效劳点和在线客服提供售后效劳
模式分析—客户关系客户关系类型1.个人助理：根本人与人之间的互动，可以通过客服热线，和企业电子邮件等手段进行2：自动效劳：通过设置客服机器人，为客户提供自助解决方式3.专用个人助理：为高价值客户群体提供专门的效劳方式4.共同创造：让客户参与到小米生态系统的开发5.社区：利用客户社区与潜在客户群体建立联系，建立小米社区5.自动化效劳：通过大数据，根据需求为客户推送效劳
模式分析—关键业务
模式分析—重要伙伴合作伙伴1.富士康代小米生产手机2.凡客诚品负责小米商城物流3.金山软件帮助小米软件开发