大家都知道年底是活动最多的月份,有双12,有圣诞节,还要随之而来的元旦,腊八节,小年,大年除夕,春节等等……
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龙年会有哪些营销节日呢,要怎么做活动规划呢,在我昨天更新的内容中已经有提及到《2024年龙年营销日历》如果你还没有领取到,赶紧去自己领取吧,在新粉福利资料包内日历是免费的哦。
今天我们要重点聊的是双12的活动,会持续给大家更新几天活动策划方案,快过年了搞钱要紧!
我们圈里有个实体店的曾大哥,这几天也是为了双12的活动苦恼,他说看到其他门店都是门庭若市,自己门店做活动都很乱老客户投诉卖低价乱价,虽然也学了一些策划,但是活动方案还是没写出来,去找人做个活动成本也是太高了……
你是否和曾大哥一样的情况呢?
找策划公司费用高,消费不起,自己做活动就是没有头绪,最后还是吃力不讨好,亏本收场。
如果也是有同样的经历,那你今天这篇一定要认真的看:
活动方案可以分为三个阶段:
阶段一.活动筹备期:
活动筹备期主要解决的是:活动玩法,活动落地方式,功能配置,物流准备,人员培训等等。
活动玩法:充值送礼品,到店领取礼品都是可以。
落地方式:这个是需要很详细的设计好,因为一旦开始做活动就需要对应的人干对应的事,这样才能达到我们活动的目标,收钱。
流程不顺畅想收钱是非常难。
大家都知道实体店的东西肯定不便宜,自然也想体验好的服务,比如你的某个环节没有做到位,也可能会让顾客不想买单。
其实我们正常人也是一样,贵有贵的理,要体验到对应的服务才给付款的。
所以,实体店要拼的不是品质,还有服务,至于价格你可以自己根据服务来定。
并不是说我们要把所有人都当做自己的顾客。
阶段二.活动引流期:
有了活动方案后,我们就要解决流量的问题。
为什么我要这么说呢?
营销里我说过,成交=需求+信任+购买力。
需求是有这个买水果的需求,大家都知道水果是每个家庭不可缺少的日常必需品。
信任是对老板的信任,是不是有熟人推荐,是不是了解这个店开了多久。
购买力是消费能力,水果客单价都是很低,几块到几十块,也是普通人都可以消费得起的产品。
所以,这3个里最关键的就是解决信任,你的品质是不是好的,你的服务怎么样,有多少老客户为你转介绍这些都是可以拿来做活动设计。
抓住老客户转介绍也是有技巧的。
很多门店一开始是充值99元赠送20元,最好就是99元赠送50元,然后就伤了老客户的心,这种事大家一定要照顾老客户,要知道没有老客户就没有我们今天的门店正常开业。
这医院都会追销了,更何况你是做水果做快消品行业的。
所以,千万不要得罪老客户来换新客户这种低级的错误千万不要犯了。
当我们设计好了引流品,那引流要去哪里引流呢?
实体门店我们可以找同城的群卖衣服的,卖烧烤的,卖早餐的都可以,因为这个人群就是在你的同城,可能来你店里消费的人群。
阶段三.门店转化期:
大家都知道实体店获客太难了,因为很多人都在手机上消费,在电商平台买东西了,那等有人到你门店,你就做好接待,把对方的需求问一下,对应给对方推荐。
很多人会疑问,卖水果还要推荐吗?当然要的。
比方说,到了冬天大家都比较容易皮肤干脆,嘴角裂开上火,这个时候我们要多吃什么水果呢?
你也可以单独对这些水果,做显目展示和试吃,让顾客进店就感受到你的细心。
如果你见面就说我们活动,这活动力度老大了,我相信很多人会很敏感,觉得你在推销呀,所以你有个试吃环节或者引导环节在让对方参与你的活动就不会显得太人反感。
说到这里,因为我这个人发量比较少,以前我去超市,经常被超市导购推销卖洗发水,后面我干脆都不去那个超市了,太可怕了,一直推搡着让我买一套洗发水,说会帮增发。
我确实需要增发,但是呢,被这样对待,我感觉特别反感。
第④步:当对方觉得你在为他省钱,他会非常乐意参与你的活动,也会主动询问还有什么水果是新鲜的,你可以询问对方是买给谁吃的,就可以引导孩子要吃什么好,老人要吃什么好,这样就可以连续消费……
当你看完这个转化流程是不是非常深有体会呢,让人舒服的相处才是消费者喜欢的。
常常说的:要顺应人性,不要自取其辱。
其实在营销也有一句话:始终和消费站在同一立场,而不是站在消费者的对立面。
如果你很细心就会发现,在第三个阶段转化阶段,我把成交流程也给大家剖析了一遍,做任何活动我们目标都是为了成交。
第一、二阶段就是为第三阶段做铺垫的。
营销资料圈
营销最重要心法就是100%换位思考。
当你真正能够站在客户角度思考,你就能了解客户的需求和状态,你也知道你要怎么做才能让客户对你产生兴趣、信任、进而购买。