会员制又称企业会员制度、会员俱乐部、会员制销售。它以“客户对企业的贡献”为治理基础。从企业的角度考虑，“客户对企业的贡献”体现为客户的价值。“会员制销售”的实际意义就是创造会员价值，或者是换一句话来说，就是实现“会员价值的最大化”。
一般情况下，只有客户能够产生重复消费的行业才会存在会员制度。
二、会员制的要害因素
会员制的要害因素包括以下方面：
1、客户的价值：包括客户的消费（消费金额、消费数量、消费次数），客户的引荐（引荐次数、引荐的质量、被引荐者的客户价值），客户的参与（客户参与企业宣传等活动）；
3、提高重复性销售的方法：一般以会员积分奖励会员重复消费，会员消费次数越多，积分越高，相应的优惠越多。
通常的情况下，会员的价值用客户的“会员等级”来表示（非会员、星级会员、金卡会员、贵宾会员等），客户的会员等级表示客户对企业的贡献大小。“会员等级”通过“会员积分”计量客户对企业的贡献，当会员积分积累到符合企业会员制度定义的积分指标时，修改为相应的会员等级。
三、常见会员制度的积分项
会员制度的积分项说明一个企业认定会员的那些行为对企业是有价值的。通常包括：会员购买、会员推荐别人购买、会员体验交流、会员对企业的认同等。购买是必选项，一般情况下，只有购买才能具备会员资格。
积分制度用数字（会员积分）量化会员的价值，方便企业以货币形式表述会员价值，使会员购买、会员推荐别人购买等价值项有机统一。
会员价值量化方法：
1、会员购买量化：通常采用比例量化，每购买x数量（金额）的产品积y积分，购买越多，积分越多。比例量化在实践存在若干变形，常用的是积分比例随当前已有变化，一般已有积分越多，积分比例越高。
2、会员推荐量化：常见的量化方法有两种：固定积分，比例积分。固定积分以推荐次数作为积分参数，比例积分以推荐所达成的销售作为积分参数。也有采用固定积分+比例积分的量化方法。
3、其他的积分：一般统称为参与积分，参与的量化一般以参与次数、参与性质作为积分参数。
四、会员制度的分类
根据会员价值量化的方法不同，企业的会员制分三种类型：
五、金鹏会员制解决方案
1、特点：
以会员积分量化会员价值，使会员购买、会员推荐购买、会员参与等价值项统一量化为会员积分，直观方便。
价值量化规则灵活，同时支持固定积分、比例积分，分阶段固定积分、分阶段比例积分等量化方法。
支持会员推荐的价值量化，量化规则灵活。
支持会员参与的价值量化，量化规则灵活。
会员晋升制度灵活，同时支持归零、不归零晋升制度
会员制度修改方便。
2、主要流程
第一条入会条件
★办理会员卡须凭个人身份证等有效证件在金鹏海参专卖店办理。
★如会员卡不慎丢失，可到专卖店补办，须交10元工本费。
第二条会员等级划分
★银卡会员、金卡会员和vip会员
第三条会员积分累计方法
★银卡会员
购买积分：按购买金额的3%积分。
推荐积分（固定积分+比例积分）：每推荐一次积1分；如推荐产生购买，按当次产生购买金额的2%积分。
参与积分：每自始至终参与一次金鹏活动积1分。
★金卡会员
购买积分：按购买金额的6%积分。
推荐积分（固定积分+比例积分）：每推荐一次积2分；如推荐产生购买，按当次产生购买金额的2%积分。
参与积分：每自始至终参与一次金鹏活动积2分。
★vip会员
购买积分：按购买金额的10%积分。
推荐积分（固定积分+比例积分）：每推荐一次积3分；如推荐产生购买，按当次产生购买金额的2%积分。
参与积分：每自始至终参与一次金鹏活动积3分。
备注：允许一卡多人使用，消费积分将全部累计到同一会员卡中；
第四条积分兑奖须知
★会员可随时积分兑换奖品，奖品即为本公司所有产品。
★1积分相当于1元人民币使用，可兑换公司任意同价值的产品。
★积分可无限期累计，兑换后不影响会员等级晋升。
★兑换后的积分只作为级别晋升依据，不能再次兑换。
★积分兑奖手续办理：本人带本人身份证到所在专卖店即可兑换。
第五条积分查询方式
会员可以采取如下方式查询自己的积分：
★到金鹏海参专卖店查询；
★会员可凭消费记录单校对积分。
第六条保密协议
成为本公司会员之后：
★对本公司为会员提供的各项优惠政策和服务予以保密；
★我公司承诺对会员的个人信息严格保密。
第七条优惠政策及服务内容
★会员持卡到专卖店购买所有金鹏产品，可享受打折优惠（特价商品除外）：银卡会员9折；金卡会员8.5折；vip会员8折。
★会员在专卖店各种特价活动中享受优先购买权，具体活动以活动当天海报公布为准；
★公司不定期针对会员开展专属优惠活动；
★会员有机会参加公司举办的健康普查；
★新产品上市及优惠活动信息优先通知会员；
★专卖店不定期以赠送、免费邮寄等方式向会员发放海参食谱及海参知识资料；★专卖店为会员提供“免费代存、代发海参”服务；
★专卖店为会员提供“同城内送货上门”服务。
第八条制定晋升流程
★银卡会员各项积分累积300积分即可晋升为金卡会员；
★金卡会员各项积分累积1000积分即可晋升为vip会员；
★会员达到晋升条件后，携带身份证到当地专卖店办理晋升手续即可。
第九条附则
★会员加入本会视为同意本章程的规定；
★本章程自颁布之日起实施；
★会员有权利、有义务参加公司组织的系列活动。如：海参知识讲座、团体旅游、年拜会及各种形式的宣传和联谊活动。
★会员有义务为金鹏拓展品牌知名度、发展会员、企业宣传等方面做出自己的贡献。
3、“现结”型会员制度的操作
“现结”型的会员制度表现为“先消费、后付款”，这是一种传统的买卖关系，通过消费积分表达会员的价值。
4、“预付费”型会员制度的操作
5、以平台化和灵活性支持多变
不同企业的会员制度是不同，同一个企业的会员制度也可能变化，为了适应这种多变性，金鹏会员制采用平台化策略，具体表现为：
★以会员价值为治理要素：治理会员的核心价值，为企业创造利润。★以积分量化会员价值：以数字量化会员价值，直观反映会员贡献。
★量化规则模型化：自定义企业的会员价值量化模型，支持量化项目、量化参数自定义，为会员制度的制定和更新提供全方位支持。
★操作形式阶段化：对会员支付、会员消费进行划分，对“现结”、“预付费”等多种形式统一处理，支持企业业务多样化。
六、如何发展会员
根据公司现状和市场现实情况，会议营销是当前投入小且比较可行的方法，既可以快速有效发展会员，而且对品牌知名度的建立，起到一定的巩固作用。
会议营销的切入点在于消费与市场已经饱和，但产品适合于推广，功效能够接受考验，海参产品正是如此，就从现有的市场已经在运作的企业与产品来看，比较能够有支撑的当数功能性的保健品，比如能够解决睡眠等。而一般的免疫调节产品就不适应，这与我们操作的市场消费心理有关，如果条件具备，运作会议营销就轻松些，成功的机会就比较大。
前期宣传：
（1）主要以高档社区为单位，搞老年活动，以奖品形式或者以保健讲座形式，慢慢渗透。（2）与当地商超联合，采取买赠形式，购物满一定额度，赠送会销入场券。活动结束可以适当小礼品相赠。
（1）金鹏海参向敬老院捐赠产品。
（3）金鹏海参向某公益活动赞助。
会员营销活动方案
活动目的：新乡市场家电竞争激烈，实行会员卡制度培养现有消费者忠诚
度，吸引更多的潜在消费者来我店消费，细分市场，抢占市场份额。
第一部分：会员募
招募的件：
：长的招
条
1.在大商电器一次性购买商品的顾客满100元的顾客，可以凭购物发票和销售小票到服务台会员卡办理处办理会员卡，成为大商电器会员。
2.在大商电器累计消费满300元的顾客，凭购物发票和销售小票到服务台会员卡办理处办理会员卡，成为大商电器会员；
3.可以联系机关团体或企业单位集体办理会员卡，由专人负责协调联系单位团体进行办理，成为大商电器会员；
4.持其他商场、会所、俱乐部等消费场所会员卡、vip贵宾卡的顾客，可以到大商电器服务台直接办理会员卡，成为大商电器会员；
5.会员办理者需年满18周岁；
会员卡办理流程：
1.满足招募条件的顾客，到服务台会员卡办理处领取会员卡申请表；
2.填写申请表；
续；
功；
3.
会员
4.
卡
办理
会
员卡办理成5.得到会员卡，可以参加相应会员活动。
第二部分：会员的分类
大商电器会员卡分为普通卡、银卡和金卡三种，享受不同的增值服务。普通卡的办理及享受服务内容：
银卡的办理及享受服务内容：
金卡的办理和享受服务内容：
第三部分：会员的福利
大商电器会员可以享受多重优惠和福利：
1.会员购物积分可兑换礼品；（兑换明细和礼品明细见会员活动
区公示）
2.
行生日祝福问候；
用情况；
5.
6.
7.春节、中秋等传统节日到来前，对会员进行短信问候；会员可以享受促销活动时会员价商品和会员赠品；会员积分可以冲抵电器维修费用或运费等额外费用，实行免
费维修；
8.
9.开展会员联谊活动；会员享受优先送货、优先维修等增值服务，为会员开辟家电
销售及售后绿色通道。
第四部分：会员活动宣传
1.会员活动专区布置：
在会员专区设置礼品柜，增加礼品的品类和档次；
定期对礼品进行更新；
在会员礼品柜附近设置礼品明细、兑换细则以及其他温馨提示。
“每天爱你多一点”会员周促销活动方案
一、目的对零售业而言，无论是高档的百货业态，还是满足消费者日常需求的超市业态，实行会员制是一条极为有效的营销策略。会员制的推行其实就是提高顾客忠诚度。通过会员方式，筛选一批有消费能力的固定顾客群体是稳定销售的重要基础。当然有效的会员制营销不仅仅是一个凭卡折扣的问题，还需要针对会员群体特点设计符合其需求的促销活动，一方面提升会员价值，另一方面通过活动吸引更多的顾客加入成为会员。从长远来讲，会员制也是进行数据库营销的基础。
二、活间
12月15日——12日
三、
每天爱你点
副标题：**贵宾周动时
月2
3动主
多一
（会
员周）
四、活动内容
（一）会员礼遇
活动内容：在活动期间，凭2001年会员卡换2002年新卡者可以领取礼品一份，也可以是礼包一个。
礼品选择：一是高毛利商品，二是直接向厂商定制礼品（如化妆品、马克杯）
礼品价值：4元左右，实际按照会员数量和成本预算综合而定。
礼品内容：包括化妆品、工艺品等高毛利商品、厂商的试用品等。
（二）送你多一点
在促销活动设计时，对会员卡用户实行特别的优惠，包括以下情况：
对一般的顾客实行满300送80，对会员卡用户实行满300送100。
使用会员卡可以折上再折，如8折以上商品再进行95折；
折，8折以下商品98
使用会员卡消费满**元，另外赠送礼品或礼券。
优惠幅度：控制在销售额度的2-3%右。
（三）会员周奖
左
抽
活动期间，凭会员卡消费每满200元就有可以领取抽奖券一张，单张小票限送5张。
一等奖：数码相机1名
二等奖：dvd机名
三等奖：内衣一套名
参与奖：马克杯名
210
一个50
奖品还可以为kfc餐券、咖啡酒吧消费券、人像摄影券等，应该利用大众消费场所的优势，低成本获得奖品。
（四）会员特卖会
在商场醒目位置围出场地20平方米，举办会员特卖会。
特卖商品：选择特卖效果明显的商品，如服装、皮鞋等。
操作：只能凭会员卡进入特卖现场，现场设置收款台，付款必须出示会员卡。主要是特出会员卡的特别价值。
（五）倾听会员之声
活动期间推出“倾听会员之声”活动：主要是向会员征集对商店的意见和建议，以便提升服务质量。
容：
操
作
：
在入口处，设置大型看板，明示活动内
尊敬的会员：您好！我们的成长时刻都有您的支持和爱护，值此会员周之际，我们诚挚地向您征集宝贵的意见和建议。您的指点就是今后我们工作的中心和方向。您可以将您的想法投入箱内。我们将赠送礼品一份，还将从中评选出5位最佳咨询奖，赠送奖品一份。
奖品：礼品价值5元左右，5份奖品价值100元/份。
五、推广
1、现场pop海报，表明活动主题，烘托现场气氛。
2、入口处的大型看板：将主要活动陈列；
六、活动成本
1、会员礼遇：4元/位，控制在1万元，当然应该根据会员数量具体计算。
2、送你多一点：销售额的2-3%
3、会员周抽奖：5000元
4、会员特卖会：厂家承担
5、倾听会员之元
6、看板制元
声：1000
作：500
7、现场pop：1000元
说明：活动成本可以根据实际进行的促销项目和实际使用的推广项目而定。篇3：某购物广场会员营销策划方案
某购物广场会员营销策划方案
前言
现代商业企业市场竞争日益激烈，商家已从原有的以“产品”为中心的销售模式转为以“服务”为中心的销售模式。会员制是高度商业竞争的产物，是现代商业文明的组成部分，是一种全新的定向营销模式。通过会员制的开展吸引顾客成为xx购物广场会员，可以提高顾客忠诚度，拉动广场顾客再消费；会员制同时也是一种全新的定向服务模式，通过对会员服务深度和广度的拓展延伸，提升整体服务水平，从而搭建信息平台，与会员形成真正的信息交流，使会员制项目成为市场营销必不可少的手段。第一.广场会员卡的种类及卡样
1、会员卡的定义：xx购物广场会员卡分为金卡和钻石卡，是会员在广场内享受权益以及在特约商户享受特惠的有效凭证。
2、积分卡：顾客首次在xx购物广场购物，不限金额，即可在收银款台免费获得积分卡一张。积分卡可保存非会员顾客在广场的全部持卡消费纪录。
3、卡样（略）
vipclub简介
vip
xx
club）设于
购物广场会员俱乐部（js
xx城八层。旨在为广场会员营造一个温馨舒适的专业服务平台。
俱乐部是一个功能完善，设施齐全，服务贴心的vip服务中心，主要负责广场会籍管理，负责定期举办积分回馈等会员活动,发赠会员刊物，接待会员咨询，处理会员投诉等会员服务工作。
会员在这里能够享用尊贵舒适的休闲娱乐设施，能够获得潮流前沿的时尚讯息，能够与广场进行互动的信息交流。是会员来广场购物观光时的理想休憩场所。
尊荣vip服务项目:
1、持会员卡在广场消费，可享受特定的折扣优惠（详见《商铺优惠查询表》）。
2、持会员卡在广场消费，可享受购物积分及多种形式的积分回馈。
3、广场经常性举办积分返利、积分兑换特供赠礼等活动普惠会员。
4、广场不定期举行“会员答谢周”、“会员独享”品牌商品特卖会、精美礼品赠送等活动。
5、会员享有短信服务、免费获得会员刊物，独享时尚消费资讯。
6、会员享有限时免费停车的会员停车场服务。
7、会员享有在xx购物广场以外特惠商家的增值服务。
8、会员享有参加广场会员俱乐部（jsvipclub）举办的各类座谈、party等活动的权利。
9、会员享有紧急救援、生日祝福、定制真情购物服务以及专人服务等尊贵的个性化服务。
10、会员享有购买、租赁济芸实业集团所开发之商业、物业、住宅等优先预定的权利。
11、广场网站为会员开辟了vip专区，开通个人专区、会员资讯、在线咨询、会员论坛等服务。
12、享有便捷的积分查询服务。
第三．xx购物广场网站vip专区简介
在xx购物广场的网站上，为会员设立vip专区，开通个人专区、会员资讯、在线咨询、会员论坛等版块。通过主页频道的“vip专区”一项可进入，也可通过首页会员登陆模块直接进入专区。会员需要通过注册获取用户名（id）和密码，以后就可通过这个用户名（id）和密码进入vip专区。会员登陆后可查询在广场的消费、积分记录。
第四.广场则
1.会办
会员卡管理细
员卡的申
⑴、申办条件：
积分卡：首次购物金额不限，即可免费办理一张消费记录卡。
金卡：当日消费满3000元（rmb）或3个月内累计消费满10000元（rmb）。
钻石卡：当日消费满30000元（rmb）或3个月内累计消费满100000元（rmb）。
⑵、申办者凭xx购物广场积分卡或有效购物凭证和个人有效身份证件（身份证、护照、军官证、警官证或驾照任选其一）到广场vip俱乐部免费办理，每人限办一张会员卡。已建卡或已积分的购物凭证不予办理会员卡。
2.会员卡的保存、更换和补办
xx购物广场会员卡须妥善保存，远离磁场、静电，不得折叠和磨损，如由于会员个人原因造成会员卡不能使用，会员可申请换卡，并支付工本费10元。
会员卡不慎遗失，会员持本人身份证到vip总服务台补办，并支付工本费10元。会员卡消磁时，请携带本人有效身份证件至vip总服务台免费补写磁条或换领新卡。
3.会员卡有效期
a、金卡有效期：金卡在首次获卡年度的次年12月31日前有效，其后金卡有效期为一年。
b、钻石卡有效期：钻石卡自获卡之日起终身有效。
４.会员卡积分有效期
金卡积分在首次获卡年度的次年的１２月３１日前有效，到期未用，积分清零。其后积分有效期以自然年度为单位，每年度12月31日积分有效，到期未用，积分清零。
钻石卡卡内积分终身有效。
5.会员卡的换领、升级
a、金卡会员到期后，请持原卡及本人有效证件到广场vip总服务台换领。
b、金卡会员在有效期内积分达1000分，请持原卡及本人有效证件到vip总服务台升级。
c、金卡会员中的各界社会名人，请持原卡及本人有效证件到vip总服务台升级。
6.会员卡的功能
金卡：
⑴、持vip金卡在广场内指定商铺消费，绝大部分正价商品享有九折优惠。
⑵、持vip金卡在广场消费，可享受购物积分及多种形式的积分回馈。
⑶、持xx购物广场vip金卡可在会员停车场享受免费泊车的优惠。
⑷、持xx购物广场vip金卡享有短信服务、免费获得会员刊物，独享时尚消费资讯。⑸、持xx购物广场vip金卡在xx购物广场特惠商家消费享受特别优惠。
⑹、持xx购物广场vip金卡可参加j’svipclub不定期举办的会员活动。
⑺、持xx购物广场vip金卡在广场vip贵宾室vip共享空间享受相应的休闲服务。
⑻、金卡会员享有购买、租赁济芸实业集团所开发之商业、物业、住宅等优先预定的权利。⑼、定制真情购物服务。
⑽、每年两次盛大的“会员答谢周”活动。
⑾、不定期地举办“会员独享”品牌商品特卖会。
送。
⑿、不定期的精美礼品赠
⒀、享有便捷的积分查询服务。
⒁、生日祝福，赠送生日贺卡及精美生日礼品。
钻石卡：
⑴、持xx购物广场vip钻石卡在广场内指定商铺消费，绝大部分正价商品享有九折优惠，折扣商品可折上再享九五折优惠。
⑵、持xx购物广场vip钻石卡在广场消费，可享受购物积分及多种形式的积分回馈。⑶、持xx购物广场vip钻石卡可在会员停车场享受免费泊车的优惠。
⑷、持xx购物广场vip钻石卡享有短信服务、免费获得会员刊物，独享时尚资讯服务。⑸、持xx购物广场vip钻石卡在xx购物广场特惠商家消费享受特别优惠及礼遇。⑹、持xx购物广场vip钻石卡可参加广场vipclub举办的酒会、party等活动。⑺、持xx购物广场vip钻石卡在广场vip贵宾室享受尊荣的贵宾服务。
权。
⑿、新品、稀缺商品优先购买
⒀、紧急救援服务。
⒁、定制真情购物服务。
⒂、每年两次盛大的“会员答谢周”活动。
⒃、不定期地举办“会员独享”品牌商品特卖会。
⒄、不定期的精美礼品赠送。
⒅、免费手机充电服务，免费提供童车服务，免费提供爱心雨伞服务，免费礼品包装。⒆、享有便捷的积分查询服务和专属秘书服务。
⒇、生日祝福，赠送生日贺卡及精美礼品。
7.会员卡的使用规则
⑴、持xx购物广场会员卡在广场指定商铺消费可积分。办理会员卡时的消费不积分。积分卡的积分仅用于计算消费纪录，换领金卡后积分清零，不享受任何积分回馈待遇。⑵、积分标准每季度修订一次，以最新修订版为准。
⑶、积分在有效期内累计积分达到一定金额，可按规定享受积分回馈，同时减去相应分值。⑷、积分标准：＊服饰、鞋类、体育用品等消费10分
＊
小百货、服务类消费20元分
元积
1积1
珠宝、钟表、化妆品、工艺品、家居、皮革类等消费分
⑸、积分规则：＊
积分以实付算
＊积分不可兑金
＊积分不保留小数点
50元积
1金额计
换现
后
两位
＊建卡消费、特殊推广及有明示的商品不积分
注：持xx购物广场会员卡在广场购物，付款时请您示会员卡；同时请保存收银凭证并查验上面记录的会员卡号正确与否。为了保证会员制度的严肃性和保护广大会员的利益，会员未带会员卡则视为普通顾客，不能享受任何会员优惠及待遇。
8．会员卡的回馈形式
⑴、回馈方式：积分返利、特供赠礼和电子货币（三者不可兼得，兑换所用积分将被自动扣除）
a、积分返利
②活动内容：广场vip会员均可参加积分返利活动，并将得到以下回馈：
消费累计积分额
5000分级元
8000分级元
10000分级
返利金
800
1500
2000
式返
利金
分数乘
元
相邻级别之间按以下方利
消费累计积分返额
5000—8000分5000分级返利+超出积1.6
8000-10000分8000分级返利+超出积1.8
10000分以上10000分级返利+超出积2
以积分6600分为例：5000分返款800元，超出积分（6600分-5000分）乘1.6返款256元，合计返款1056元。
b、积分兑换特供赠礼
②活动内容：广场vip会员均可参加积分兑换特供赠礼活动，并将得到以下回馈：消费累计积分满500分可兑换价值50元的特供赠礼
消费累计积分满1000分可兑换价值120元的特供赠礼
消费累计积分满礼
2000分可兑换价值280元的特供赠
5000分可兑换价值800元的特供赠
8000分可兑换价值1500元的特供赠
消费累计积分满10000分可兑换价值2000元的特供赠礼
积分有效期内，超出兑换分数的部分可以重新开始累计。
（兑换赠礼以当期展示的赠品实物为准）
c、币
积分转化电子货
：积分有效期内任何日
②活动内容：广场vip会员均可参加积分转化电子货币活动，并将得到按1：1比率（1分=1元）转化的电子货币。
③注意事项：电子货币仅限在xx购物广场指定店铺消费时使用。
会员卡内的电子货币在每年的6月30日和12月31日作废，到期未使用自动清零。
9．积分查询
*登陆xx购物广场网站会员专区查询。
*到一层广场总服务台或八层vip俱乐部现场查询。
*致电-xxx（待定）的方式查询积分。
10．会员卡有关的投诉、咨询渠道
*登陆会员专区进行设诉及咨询
*在xx购物广场总服务台或vip贵宾室进行设诉及咨询
*咨询及投诉热线：
11．会员卡有关的法律事宜
⑴、xx购物广场会员卡的发卡单位为xx购物广场。
⑵、xx购物广场会员卡仅限xx购物广场与特约优惠商户使用。
⑶、在法律允许的范围内，xx购物广场拥有对xx购物广场会员卡的解释权、积分规则调整权。
⑴、若持卡人有违规使用、滥用甚至恶意使用本会员卡或利用本会员卡以不正当途径获利的行为，xx购物广场有权取消其会籍。
场网站上做告示等形式做出通告。会员对于变更后的规则应接受并遵守。
⑶、vip卡在特别促销期间的使用方法如有变更，敬请参见现场明示。
⑷、使用vip卡购买的商品发生退货、换货时，注意事项：
b、因退换货导致申办、更换或升级vip卡的条件不再成立时，所办的vip卡将被收回。
d、使用电子返利券购买的商品因质量问题发生退货时，按照原付款方式退款。e、商品退换货办理
1、温情陪购（钻石卡独享）
俱乐部核实预约，广场即会马上为钻卡vip会员安排热情、周到、耐心的陪购人员为您服务。陪购内容：
●店内方向导航
●店内环境介绍
●店内品牌推介
●提拿所购商品
●代叫出租车
●送货至停车场车位
●省内主要旅游景点的简单介绍
●代办停车登记、礼品包装等服务
2、生日祝福
会员农历生日当天，xx购物广场会发送温情生日短信兹以祝福。
会员农历生日当日持会员卡及身份证件来广场vip俱乐部可参加生日刮刮乐活动，获赠幸运刮刮卡，刮取生日好礼。
农历生日当日积分排名前5名的会员，就有机会得到xx购物广场为您准备的一份神秘礼物。
3、定制真情购物服务。
宗旨：亲情、爱情、友情，xx购物广场助您享受完美人生。
服务内容：当您的家人、爱人或亲友的生日、重要纪念日以及重大节日即将来临时，您可以来xx购物广场预先购买给她或他的礼品，并由vip俱乐部指定专人协助您在现场做好精彩准备。给她或他一个难以忘怀的惊喜！
4、免费停车
宗旨：方便驾车会员来xx购物广场消费及享受服务。
基本流程：会员驾车来停车场向停车场工作人员出示会员卡即可。
5、亲情援助服务（钻卡独享）
钻石卡会员在生活中遇到紧急情况需要人员帮助时，xx购物广场将派出专人协助您解决所遇到的问题。（服务过程中的全部费用须由会员承担）
6、专属秘书服务（钻卡独享）
7、会员特惠服务
每月18日为xx购物广场会员特惠日。举办会员专场，方便会员购物。
每年两次盛大的“会员答谢周”活动。篇4：会员日积分营销活动方案
感恩案
员日
积
分抽奖活动方
感恩会员日积分大抽三、活动间
2014年6月20日-22四、活动围
贝贝熊全国门五、活动容
奖
时
日
范
店
内
奖项设置及费用预算：
目前绑定app的会员顾客中500积分以上有61899名，按照7%的参与率，则预计参与人数4332人，按照每人平均约4次的参与次数，预计总参与次数17000次。预计消耗积分850万，费用占比0.3%，即25500元。
注：*内衣/童装/玩具品类券单件商品仅限使用一张；奶粉券1厅或三盒商品仅限使用一张；5元通用券单张小票仅限使用一张；
*所有券（品类、通用、现金券）有效使用期截止至：2014年6月30日；*七、广：
送：
所有券
不可同时使
活动
2、短信
用。
推
①
②
全店员工宣讲，熟悉活动细则，对活动期间进入门店的顾客进行告知，特别是收银员在结账时对满足500积分条件的会员顾客告知和宣传活动。
贝贝熊市场部营销中心
2014年6月11日篇5：产品销售会员营销活动策划,你必须懂的赠品营销技巧
产品销售会员营销活动策划，你必须懂的赠品营销技巧
有人会说了，不就是赠品嘛，随便找点便宜的东西，或是找些便宜的库存尾货清掉，不就结了，但事实了？如果你也监控过效果，就会发现，效果微乎其微。
了？
那
我们应该怎么操
作了？有什么规律和原则
核
心
原则：
你也不希望你辛苦找的赠品，消费者经常使用，但却完全没印象，这件赠品是谁送的，赠品营销的意义也就大打了折扣。
我们应该在给消费者的赠品，让他们在使用的时候，能够联想到我们的店铺名，网站名，随着使用的次数，加深印象。
常规做法是印制上自己的logo，小舟觉的，加上店铺本身带的宣传语，或是广为人知的口号等。比如像御泥坊，就可以直接印上宫廷御用面膜传奇之类的。
2，注意收藏，携带方便，和经常使用的属性功能
如标题上说的，让消费者可以收藏，使用和携带都方便，且经常需要使用到的赠品。其实道理很简单，如果这个赠品消费者不能经常使用到或看到，那么最多也只是刚刚收到赠品的时候有的那么一点点惊喜，对本身的活动策划，营销也没什么意义。
举例：卖牙膏的，可以赠送漱口杯；卖饰品的，可以赠送包装精美的礼品盒，考虑到感性和礼品性质，可以是代祝福的信纸，代刻字祝福的服务等等。
3，赠品的价值
有两点需要特别注意：
a,不要因为钓顾客胃口，激励顾客，而故意把赠品弄的神秘和诱惑，这样只会让顾客大失所望，从而把负面情绪宣泄到咱们的活动当中，怎么看，都是得不偿失的。
b,赠品价钱不要太贵，不然成本太高，得不偿失。
1，和产品相似的赠品
这类主要用于日化产品，如美容美发，食品行业，如干果点心小吃之类，其核心就是让顾客一次试用的机会，有股对自身产品的信心和底蕴，往往可以带动消费者的信心，激励消费者购买常规款的产品。
从主要消费者的实际需求考虑，比如，卖饰品的，女性消费者，不仅仅是为了便宜和可爱，最主要的还是如何搭配和更好的造型，那么我们是不是可以很实际的考虑下，赠送类似砭石梳子之类的赠品了？单纯的举例，实际是想说分析消费者的实际需求点，然后从实用角度来考虑搭配。
为了让大家更好的理解，小舟再举几个例子吧
比如：
功能性的，卖女性衣服，可以送抹胸；卖鞋子的送鞋垫，卖书籍的送书签等等
收藏性的，卖小孩零食的，送可爱小公仔，这个我们小时候看到的卡片方便面是一个道理，为了收集卡片，再次购买。
切记，切记，一定要分析清楚消费者的实际需求点，掌握好消费者的喜好，不要不对消费者的口味，那么你所送的赠品，只能是等这被清扫的垃圾。
3，创意
如果你的主要消费群体都很年轻化，接受能力和创新能力都比较强，那么创意类的赠品，效果往往出乎你的想象，但需要注意的是咱们所送的赠品一定要和我们的品牌宣传的一致，比如卖弄产品的，品牌宣传的就是天然无污染，绿色安全，那么就送顾客的赠品就是种子和黑土，一来表明产品种子和产品生长环境黑土都是精心选择的，二来表明产品都是由这些成长起来的，完全无污染，纯绿色。
空口白话，总是空洞，还是举例吧
比如：御泥坊，他所赠送的赠品就是魔豆，种植出来的魔豆会有“御泥坊”的字样，这个创意，在你买到御泥坊家的面膜的时候，会不会心中很有感触了？会不会印象很深了？如果有，那么他的目的就达到了。
4，生活用品
这个很实在，实际，最主要需要注意的就是实用性，通常的做法就是在赠品上印有店铺的logo之类标志，只要不好破坏美感即可。
5，“产品推广”杂志
当今网购的主流是女性，相信没什么人会质疑，而在一项奢侈品的网购调查中，80%的女性消费者表示，如果在购买产品的时候，能收到卖家赠送的关于介绍这些产品的杂志会画刊等，她们会去翻阅查看，如果在里面看到喜欢的产品，也会考虑购买。
也许会有朋友质疑，这么硬性的推广，真的会有效果吗？不知道大家有没有在妇科医院附近住过，如果住过，想必你也肯定收到过妇科医院发的小杂志，类似读者之类的小杂志，只不过，如果我说，这些医院很大一部分生意就是从这些微不足道的赠品来的，你信吗？其实这是内容有效的范畴了，如果操作好的话，效果确实不错。
第一部分：会员的招募
招募的条件：1.在大商电器一次性购买商品的顾客满100元的顾客，可以凭购物发票和销售小票到服务台会员卡办理处办理会员卡，成为大商电器会员。2.在大商电器累计消费满300元的顾客，凭购物发票和销售小票到服务台会员卡办理处办理会员卡，成为大商电器会员；3.可以联系机关团体或企业单位集体办理会员卡，由专人负责协调联系单位团体进行办理，成为大商电器会员；4.持其他商场、会所、俱乐部等消费场所会员卡、vip贵宾卡的顾客，可以到大商电器服务台直接办理会员卡，成为大商电器会员；5.会员办理者需年满18周岁；
1.满足招募条件的顾客，到服务台会员卡办理处领取会员卡申请表；2.填写申请表；
大商电器会员可以享受多重优惠和福利：1.会员购物积分可兑换礼品；（兑换明细和礼品明细见会员活动
费维修；8.9.开展会员联谊活动；会员享受优先送货、优先维修等增值服务，为会员开辟家电销售及售后绿色通道。
第四部分：会员活动宣传1.会员活动专区布置：
三、活动主题
每天爱你多一点
副标题：**贵宾周（会员周）
在促销活动设计时，对会员卡用户实行特别的优惠，包括以下情况：对一般的顾客实行满300送80，对会员卡用户实行满300送100。
使用会员卡可以折上再折，如8折以上商品再进行95折，8折以下商品98折；
优惠幅度：控制在销售额度的2-3%左右。
（三）会员周抽奖
二等奖：dvd机2名
三等奖：内衣一套10名
参与奖：马克杯一个50名
操作：在入口处，设置大型看板，明示活动内容：
5、倾听会员之声：1000元
6、看板制作：500元
某购物广场会员营销策划方案前言
xx购物广场会员俱乐部（jsvipclub）设于xx城八层。旨在为广场会员营造一个温馨舒适的专业服务平台。
第四.广场会员卡管理细则1.会员卡的申办
⑴、申办条件：积分卡：首次购物金额不限，即可免费办理一张消费记录卡。
钻石卡：当日消费满30000元（rmb）或3个月内累计消费满100000元（rmb）。⑵、申办者凭xx购物广场积分卡或有效购物凭证和个人有效身份证件（身份证、护照、军官证、警官证或驾照任选其一）到广场vip俱乐部免费办理，每人限办一张会员卡。已建卡或已积分的购物凭证不予办理会员卡。2.会员卡的保存、更换和补办xx购物广场会员卡须妥善保存，远离磁场、静电，不得折叠和磨损，如由于会员个人原因造成会员卡不能使用，会员可申请换卡，并支付工本费10元。
会员卡不慎遗失，会员持本人身份证到vip总服务台补办，并支付工本费10元。会员卡消磁时，请携带本人有效身份证件至vip总服务台免费补写磁条或换领新卡。3.会员卡有效期a、金卡有效期：金卡在首次获卡年度的次年12月31日前有效，其后金卡有效期为一年。b、钻石卡有效期：钻石卡自获卡之日起终身有效。
钻石卡卡内积分终身有效。5.会员卡的换领、升级
a、金卡会员到期后，请持原卡及本人有效证件到广场vip总服务台换领。b、金卡会员在有效期内积分达1000分，请持原卡及本人有效证件到vip总服务台升级。c、金卡会员中的各界社会名人，请持原卡及本人有效证件到vip总服务台升级。6.会员卡的功能
⑶、持xx购物广场vip金卡可在会员停车场享受免费泊车的优惠。⑷、持xx购物广场vip金卡享有短信服务、免费获得会员刊物，独享时尚消费资讯。⑸、持xx购物广场vip金卡在xx购物广场特惠商家消费享受特别优惠。
⑾、不定期地举办“会员独享”品牌商品特卖会。⑿、不定期的精美礼品赠送。
⑻、持xx购物广场vip钻石卡在店庆期间消费达到指定金额，可获赠高级纪念品一份。⑼、钻石卡会员享有购买、租赁济芸实业集团所开发之商业、物业、住宅等优先预定的权利。
⑿、新品、稀缺商品优先购买权。
⒇、生日祝福，赠送生日贺卡及精美礼品。7.会员卡的使用规则
⑶、积分在有效期内累计积分达到一定金额，可按规定享受积分回馈，同时减去相应分值。⑷、积分标准：＊服饰、鞋类、体育用品等消费10元积1分
＊小百货、服务类消费20元积1分
＊珠宝、钟表、化妆品、工艺品、家居、皮革类等消费50元积1分
⑸、积分规则：＊积分以实付金额计算
＊积分不可兑换现金
＊积分不保留小数点后两位
注：持xx购物广场会员卡在广场购物，付款时请您示会员卡；同时请保存收银凭证并查验上面记录的会员卡号正确与否。为了保证会员制度的严肃性和保护广大会员的利益，会员未带会员卡则视为普通顾客，不能享受任何会员优惠及待遇。8．会员卡的回馈形式
消费累计积分返利金额5000分级800元8000分级1500元
10000分级2000元
相邻级别之间按以下方式返利
消费累计积分返利金额
5000—8000分5000分级返利+超出积分数乘1.68000-10000分8000分级返利+超出积分数乘1.810000分以上10000分级返利+超出积分数乘2以积分6600分为例：5000分返款800元，超出积分（6600分-5000分）乘1.6返款256元，合计返款1056元。b、积分兑换特供赠礼
消费累计积分满2000分可兑换价值280元的特供赠礼
消费累计积分满5000分可兑换价值800元的特供赠礼
消费累计积分满8000分可兑换价值1500元的特供赠礼
（兑换赠礼以当期展示的赠品实物为准）c、积分转化电子货币
会员卡内的电子货币在每年的6月30日和12月31日作废，到期未使用自动清零。9．积分查询
*登陆xx购物广场网站会员专区查询。*到一层广场总服务台或八层vip俱乐部现场查询。*致电-xxx（待定）的方式查询积分。10．会员卡有关的投诉、咨询渠道*登陆会员专区进行设诉及咨询*在xx购物广场总服务台或vip贵宾室进行设诉及咨询*咨询及投诉热线：
●店内方向导航●店内环境介绍●店内品牌推介
●提拿所购商品●代叫出租车●送货至停车场车位●省内主要旅游景点的简单介绍●代办停车登记、礼品包装等服务
宗旨：方便驾车会员来xx购物广场消费及享受服务。基本流程：会员驾车来停车场向停车场工作人员出示会员卡即可。
感恩会员日积分抽奖活动方案
二、活动主题
感恩会员日积分大抽奖
2014年6月20日-22日
四、活动范围
贝贝熊全国门店
五、活动内容
目前绑定app的会员顾客中500积分以上有61899名，按照7%的参与率，则预计参与人数4332人，按照每人平均约4次的参与次数，预计总参与次数17000次。预计消耗积分850万，费用占比0.3%，即25500元。注：*内衣/童装/玩具品类券单件商品仅限使用一张；奶粉券1厅或三盒商品仅限使用一张；5元通用券单张小票仅限使用一张；*所有券（品类、通用、现金券）有效使用期截止至：2014年6月30日；*所有券不可同时使用。
七、活动推广：
2、短信推送：
②全店员工宣讲，熟悉活动细则，对活动期间进入门店的顾客进行告知，特别是收银员在结账时对满足500积分条件的会员顾客告知和宣传活动。
那我们应该怎么操作了？有什么规律和原则了？
常规做法是印制上自己的logo，小舟觉的，加上店铺本身带的宣传语，或是广为人知的口号等。比如像御泥坊，就可以直接印上宫廷御用面膜传奇之类的。2，注意收藏，携带方便，和经常使用的属性功能
举例：卖牙膏的，可以赠送漱口杯；卖饰品的，可以赠送包装精美的礼品盒，考虑到感性和礼品性质，可以是代祝福的信纸，代刻字祝福的服务等等。3，赠品的价值
有两点需要特别注意：a,不要因为钓顾客胃口，激励顾客，而故意把赠品弄的神秘和诱惑，这样只会让顾客大失所望，从而把负面情绪宣泄到咱们的活动当中，怎么看，都是得不偿失的。b,赠品价钱不要太贵，不然成本太高，得不偿失。
切记，切记，一定要分析清楚消费者的实际需求点，掌握好消费者的喜好，不要不对消费者的口味，那么你所送的赠品，只能是等这被清扫的垃圾。3，创意
比如：御泥坊，他所赠送的赠品就是魔豆，种植出来的魔豆会有“御泥坊”的字样，这个创意，在你买到御泥坊家的面膜的时候，会不会心中很有感触了？会不会印象很深了？如果有，那么他的目的就达到了。4，生活用品
这个很实在，实际，最主要需要注意的就是实用性，通常的做法就是在赠品上印有店铺的logo之类标志，只要不好破坏美感即可。5，“产品推广”杂志
当今网购的主流是女性，相信没什么人会质疑，而在一项奢侈品的网购调查中，80%的女性消费者表示，如果在购买产品的时候，能收到卖家赠送的关于介绍这些产品的杂志会画刊等，她们会去翻阅查看，如果在里面看到喜欢的产品，也会考虑购买。也许会有朋友质疑，这么硬性的推广，真的会有效果吗？不知道大家有没有在妇科医院附近住过，如果住过，想必你也肯定收到过妇科医院发的小杂志，类似读者之类的小杂志，只不过，如果我说，这些医院很大一部分生意就是从这些微不足道的赠品来的，你信吗？其实这是内容有效的范畴了，如果操作好的话，效果确实不错。
商户会员制营销方案（草案）
活动目的：黔西南州市场竞争激烈，实行会员卡制度培养现有消费者忠诚度，吸引更多的潜在消费，细分市场，抢占市场份额。
招募的条件：1、黔西南州需办理健康证的商户及个人。方案政策一：会员卡及权益：
1、普卡：会员费1000元（员工在5人内），享5人免费入职体检和免费健康证办理体检服务。
2、银卡：会员费2000元（员工在10人内），享10人免费入职体检和免费健康证办理体检服务。
3、金卡：会员费3000元（员工在20人内），享20人免费入职体检和免费健康证办理体检服务。
4、铂金卡：会员费5000元（员工在30人以内），享30人免费入职体检和免费健康证办理体检服务。
5、钻石卡：会员费8000元（员工在50人以内），享30人免费入职体检和免费健康证办理体检服务。
方案政策二：
做一份入职体检套餐，每个入职体检套餐都送健康证体检项目。方案政策三：以999体检套餐卡为基数，每个商户只需一人购买10人内免费健康证体检服务。
方案政策四：充多少送多少体检费并送健康证体检服务。
6、会员卡办理流程：1.满足招募条件的顾客，到公司办理处领取会员卡申请表，客服人员可上门现场办理。
实施方式：
方案政策一办法：填写申请表后统一管理管理，按管理分类（单位管理表）