这家蛋糕房用一个小故事刷爆了朋友圈

故事其实很简单，一个五岁的小女孩因为对鸡蛋和乳制品过敏，所以从来没有吃过蛋糕。5岁生日来临之际，在女孩妈妈的请求下，糕点师用鸭蛋清代替鸡蛋，用紫薯和豆浆卡仕达代替奶油，想了各种办法，很用心的为女孩做了一款特殊定制的蛋糕，圆了小女孩吃蛋糕的梦想。

就这么一个简单的故事，被拍成视频疯传朋友圈，很多人为这个糕点师点赞，她开的甜品店也一下子打开了知名度。很多营销手段备受诟病，但这种以讲故事的形式表现出来，消费者不仅不反感，反而特别喜欢，不断转发收藏，主动帮店家做宣传，不是一般的高明呢。想必大家已经知道我今天要讲的营销主题了，对，就是情感营销！

什么是情感营销？

很多人以为情感营销就是编故事，其实这是很大的误解。情感是为了引起消费者的共鸣，让消费者能通过故事认识你的产品和品牌，从而达到宣传目的。它不需要多么惊天地泣鬼神，太狗血太夸张的故事大家会信吗？与其编故事欺骗他们，不如用生活中那些动人的小细节去感动他们。

怎样做？

1你的每一款产品都需要一个故事

消费者来买东西肯定有目的，比如女朋友过生日、老爸老妈结婚周年、庆祝闺密告别单身等等。多跟顾客闲聊两句，故事就有了。不需要讲得多么煽情，只要在朋友圈里发出产品图片，配上简单的几句故事说明就行，比如：今天一个客户为妈妈定做了一款生日蛋糕，真是孝顺呢~天冷了，大家记得为爸妈添置棉袄围巾啊！今晚不追剧了，为老爸老妈做蛋糕去~

只是简单几句话，大家却能从中感受到你的善良和用心，感受到亲情、爱情和友情的力量，等他们需要吃蛋糕的时候第一个想到的肯定是你，你在他们心目中的形象也会大大地提升呢。

等待是最让人不耐烦的事情，有的消费者买东西一看人这么多脆就走掉了。很多蛋糕房会在醒目合适的位置装大屏幕，把师傅做烘焙的视频播放出来，把一些比较有意思的买蛋糕的故事讲出来，从而吸引消费者注意，既缓解了顾客排队等待的焦躁，又起到很好的店面形象宣传的作用。

3通过故事塑造老板个人形象与魅力

有的蛋糕房老板总是把重心放在产品形象塑造上，一再强调这款产品多好吃多健康，诚然这是一种不错方法，但是有时候，适当塑造一下老板个人形象与魅力，可能会起到更好的效果呢。在这方面做的最成功的要数老干妈和董明珠了。咱们虽然暂时做不到个人形象那么高大上，但起码也能让消费者喜欢上你，然后喜欢并信赖你的产品吧？

具体该怎样做呢？小编觉得大家不妨多用点“心计”。比如把自己购买原料、烘焙过程、邮递产品、出差见客户等事情在朋友圈发布出来，尤其是订单比较多，你忙到深夜甚至通宵的时候，一定要通过朋友圈让大家知道，这样就慢慢塑造出一个认真负责忙碌、为梦想打拼的有血有肉的人的形象，而不是冷冰冰卖产品的老板形象。

蛋糕房营销的情感营销的方法还有很多，具体做法也是千变万化，不能一概而论。有时候道理讲得再透彻，方案讲得再好，如果执行力不够的话，最终呈现的效果也一定会大打折扣！各位创业老板，将焙友之家每天用心推给你的内容，真正用到实践中去！每一篇内容是小编跟很多老板交流之后根据需求而写的，实用性自然不差呢。

小编就不多啰嗦了，小伙伴们还是认真思考一下，该怎样去执行吧。当然喽，创业路上有其他方面的问题，联系小编就对了。焙友之家，立志全方位助力你的烘焙创业之路~