人民保险服务人民

2017年,中国人民保险集团围绕稳中求进的工作总基调,砥砺奋进,攻坚克难,各项工作取得了新的成绩。在此期间,系统上下涌现出一大批强化基层党建、推动转型发展、敢于开拓创新、团队凝聚力强、创先争优气氛浓厚、工作业绩突出的先进集体;涌现出一大批在平凡岗位上爱岗敬业、无私奉献、争创一流、拼搏进取、积极投身中国人民保险事业并取得显著成绩的模范个人。为发挥先进典型的示范引领作用,弘扬劳模精神、工匠精神,集团党委研究决定,对人保财险江苏徐州丰县支公司等10个单位,授予“中国人民保险集团先进集体”荣誉称号;对人保财险四川阿坝州分公司理县营销服务部经理陈耿彪等18人,授予“中国人民保险集团劳动模范”荣誉称号;确定人保财险浙江宁波分公司副总经理严巍等12人为集团级“身边的大国工匠”学习人选。

中国人民保险集团2017年度先进集体

人保财险江苏徐州丰县支公司

人保财险广东惠州分公司

人保财险四川广安邻水县支公司

他们助推精准扶贫履行社会责任,推进商业保险专业管理水平,取得了良好的社会效益和经营效益。在服务社会民生上,2017年6月签下全省第一笔100万元以上的“扶贫保”业务;扎实开展扶贫工作,2017年底前定点扶贫村实现全面脱贫,得到了当地政府高度认可;独家承办本县2016—2018年中央政策性农业保险工作,实现全覆盖基层的服务网络,保障了政策性农业保险服务及时性和便捷性。在商业保险业务发展上,对车险实行统一标准化服务,对非车险业务实施专业化管理,连续多年超额完成任务。在企业文化建设上,营造企业与员工共建共享的和谐氛围。2016年荣获人保财险“全国责任险百强县”称号。

人保财险浙江嘉兴嘉善县支公司

他们积极与地方开展联合党建工作,树品牌抓业务,实现多赢。在党建上,与结对村等各个支部做好联合党建工作,开展植树、城乡环境综合整治、平安大巡防等多项活动,积极落实“百个支部资助百名学生”专项扶贫工作,树立了人保良好品牌形象。在业务发展上,不断加快重点项目及险种发展,渠道和平台建设成效显著;大力拓展车险市场,紧盯新保,强化续保,加快转保,实现规模与效益同发展;围绕业务中心工作,融入企业文化建设,不断增强员工的归属感和企业凝聚力,为业务发展提供持续动力。2016年荣获人保财险先进集体称号。

人保财险北京海淀区支公司

他们以客户为中心,强化创新驱动,注重精细化管理,打造专业服务。将“两学一做”与实际工作相结合,推动车险业务抓精细管理、非车险业务抓创新,取得明显成效。实行产品线专家负责制,打造专业型团队,推动专业化发展。积极开展“微店”、“手机销售”等线上服务工作,让客户足不出户就能感受到公司的便捷服务,连续三年客户满意度提升。控风险抓过程,向精细管理、精准投放要效益,连续三年超额完成保费收入及利润指标,连续多年保费增速超越市场,盈利能力优于市场。2016年荣获人保财险先进集体、地市级分公司经营业绩50强、学习先锋团队等称号。

人保资产金融市场事业部

他们践行普惠金融服务,紧盯国家战略拓展金融服务。积极开展支农支小普惠金融工作,发起设立股权投资计划推动支农融资业务,同时全力配合集团推动新疆支农支小业务,并与河南财险共同推进周口支农支小项目。紧密对接国家发展战略,新发行设立“人保资产-巴广渝债权投资计划”、“人保资产-国开金融重点城镇化项目股权投资计划”和“人保资产-神州优车股权投资计划”等产品,稳步发展另类业务。正确把握资管产品业务发展机遇,大力拓展港股通产品,采取多种举措有效拓宽客户合作范围和产品线。2015、2016连续两年荣获人保资产先进集体称号。

人保健康山东青岛市分公司社会保险部

他们用专业健康管理服务不断探索政府委托业务的发展新思路。2006年承担青岛市城镇职工大额医疗补助保险项目的运营工作,开创人保健康系统政府委托业务第一单。2015年和2017年连续中标青岛市职工长期护理保险项目,该项目的承保标志着保险行业在护理保险业务领域取得了实质性突破,打造政府委托业务“人保模式”,助推社保业务管理的规范化、标准化、专业化建设。该部门2017年通过国家认证委的质量管理、环境管理体系认证以及职业健康安全管理体系认证,服务能力得到了青岛市社保合作机构及第三方评估公司的认可。此外以该部门为主体的分公司“蓝丝带”青年志愿服务小组先后开展了汶川地震、爱佑童心等志愿活动,被青岛市授予优秀社会志愿服务团队荣誉称号,体现了对社会责任的担当。2017年荣获人保健康先进集体称号。

人保健康河北分公司巨鹿互动团队

他们创建了“巨鹿模式”。为深入贯彻落实集团公司“以客户为中心”转型和一体化建设的要求,他们依托当地人保财险机构,实现产健业务互相融合支持,为客户提供了一揽子保险服务,探索出了同一个支部、同一个品牌、同一个领导、同一个职场、同一支队伍、同一批条款、同一套考核的“七协同”一体化发展的“巨鹿模式”。他们通过管理创新、业务协作创新,较好的解决了产健销售资源整合、销售文化融合问题,为发展县域保险市场提供了一种新的思路和方法,得到了当地政府和群众的认同,进一步提升了人保品牌形象。2017年以来,巨鹿互动团队的发展模式已经开始在人保健康河北分公司的14个重点互动团队进行试点推广,为分公司实现业务转型提供了助力。2017年荣获人保健康先进集体称号;2016年荣获人保健康创新项目一等奖。

人保寿险四川遂宁射洪县支公司

他们恪守合规经营,严控风险,以苦练内功推动转型发展。严格执行“稳增长、重价值、强基础”九字方针,在经营中视依法合规为生命线,用人保优秀文化引领团队苦练内功,用标准化服务推动经营业绩连续名列四级机构前茅。认真落实转型发展战略,把做趸交型产品的团队蜕变成做期交型产品的专业团队,实现期交保费倍增;充分利用产寿互动渠道,寿代产保费排位全省前茅。2016年获得人保寿险“横扫千军”方案五十强四级机构称号。

人保寿险吉林长春市分公司

中国人民保险集团2017年度劳动模范

陈耿彪人保财险四川阿坝州分公司理县营销服务部经理

他发挥头雁作用,注重服务质量管理,加强服务执行监督,稳步提高服务质量和效率;坚持市场导向,把握市场发展脉搏,带领服务部连续三年在全州系统创造最佳业绩;坚持民主管理,把思想作风建设摆到第一位,积极听取群众意见,齐心协力构建和谐企业;坚持在承保优惠、理赔额度、资金使用、人事安排等方面规范操作、透明处理。2016年荣获人保财险先进工作者称号。

林智会人保财险广东东莞市分公司车险部经理

他对标市场,聚焦主业,注重专业化发展,推动车险部从管理控制型向业务发展型的方向转变;注重推进电销团队建设,实施专业代理渠道专管专营,发展网上大卖场业务,主导车商渠道转型改革,工作成效显著;注重深入市场一线,强化产品线和渠道部门、业务一线的联动和执行力,提升专业化服务质量和效率。2016年荣获人保财险先进工作者称号。

董晓勇人保财险浙江温州乐清支公司经理

他作为抓基层党建工作的第一责任人,将党建工作与业务工作同部署、同落实、同检查,在全市党建述职考评中名列前茅。他紧盯市场,攻坚克难,带领支公司积极整合内外部资源,克服“营改增”、“商车费改”和市场竞争激烈等复杂情况,实现保费增速超越区域市场、盈利能力领先区域市场的“双超”目标。2016年荣获人保财险先进工作者称号。

王晓勇人保财险江苏苏州常熟中心支公司经理

胡铁军人保财险湖南岳阳市岳阳楼支公司经理

他以客户为中心,注重发挥基层党组织的战斗堡垒作用,坚持诚信服务,做客户可以亲近和信任的人;坚持依法合规,不误导、不隐瞒、不欺骗,贴心服务,赢得了广大客户的信任;坚持舍小家为大家,全身心投入工作,带领支公司实现年度保费同比增速72%,排名全省前茅。2016年荣获人保财险先进工作者称号。

肖会庚人保财险江西赣州于都支公司经理

他坚定信念,积极履行国企社会责任,与政府沟通合作老年人大病补充保险、自然公众灾害暨见义勇为责任保险等各类民生保险,化解民众风险,践行普惠理念。他务实肯干,是用心做服务、智慧经营的引路人,采用“一店一策”、“分类管理”提升增值服务,带领支公司实现各项经营指标名列全市前茅,连续2年获得全国、省、市三级重点和标杆公司荣誉称号。2016年荣获人保财险先进工作者称号。

程鹏人保财险新疆乌鲁木齐市分公司总经理助理兼电子商务业务部经理

张雄人保财险北京市分公司理赔事业部在线分部副经理

他认真钻研专业技能,专业技术过硬,代表北京分公司在人保财险全国理赔技能竞赛中获得团体冠军和个人第一名的佳绩;多次完成重大疑难案件处理、争议案件处理、重大财产损失核定等技术难度高的工作,并受命负责开展与交管部门的“警险对接”等在线理赔服务,优质的服务、专业的技能使得该团队得到了“北京电视台”、“北京交通广播”等媒体的报道和认可。2015年荣获人保财险先进工作者称号。

黄红军人保财险杭州富阳支公司部门经理

他从基层业务一线做起,24年如一日奋战在基层业务一线,为公司业务发展披荆斩棘、开疆扩土,孜孜不倦、精益求精,逐步成长为一名优秀的部门经理。为打入信用保险市场,他迎难而上,志做“垦荒牛”,带领团队不下百次上门拜访,积极营造便捷、高效、温馨的客户体验氛围,成功开拓信用险市场。2015年荣获人保财险先进工作者称号。

李兴健人保健康深圳分公司团险部总经理兼社保部副总经理

叶丽萌人保健康江西分公司新余中心支公司总经理

她是扎根一线,积极开拓创新、引领区域商业健康保险发展的实干者,以中国人民保险的品牌和专业优势在服务新余市多层次社会医疗保障体系建设方面发挥着行业引领作用。目前新余中心支公司已在医院窗口率先实现“基本医保+大病保险+贫困人口补充医疗保险+民政医疗救助+商业健康保险”的一站式即时结算,覆盖全市95%人群。她带领专业团队探索出了“全程医疗风险监督服务模式”,有效参与医院、医保基金的动态管控,不断强化社保项目精细化管理能力。2017年荣获人保健康先进个人称号。

关若雨人保健康广东分公司云浮中心支公司副总经理(主持工作),云浮、肇庆中心支公司联合党支部书记

他爱岗敬业,敢于担当,是基层一线的创业尖兵,连续两次中标云浮市城乡居民大病保险项目,承办的“云浮市城乡居民特困群体大病补充保险项目”为全市18.3万精准扶贫对象提供医疗保障、“农村小额意外险项目”覆盖人群逾6万人,被当地政府评为2017年“云浮市十大民生工程”。他担任联合党支部书记后,又带领肇庆中心支公司成功中标《肇庆市安全生产责任险项目》,覆盖全市583个企业、近6万从业人员,助推当地安全生产事业发展,有效提升人保品牌在当地的影响力。2017年荣获人保健康先进个人称号。

冯干旭人保寿险浙江省分公司营业部副总经理

他是扎根基层、勇挑重任、坚守原则的管理者,推动了团险渠道跨越式发展、公司法人客户的开拓,一直在杭州本地市场独占鳌头;始终致力于深化和改善客户服务品质,没有出现过一起大的客户投诉和群体事件;身兼纪检监察专员,在工作上认真执行党的各项规章条例,坚守原则,对不正之风敢抓敢管,认真履行监督执纪之责。2015年荣获人保寿险“见证十年·感动人保寿险十大人物”称号。

孙香树人保寿险河北省保定市安新县支公司经理

她是公司转型发展的坚定支持者和模范践行者,将“忠诚、使命、担当”作为核心价值观,以身作则,勤奋工作,开拓进取,不辱使命,2016年实现公司市场份额位列当地寿险市场前茅。她用自身的行动诠释一名共产党人的精神追求,为公司发展贡献全部力量,做好专业队伍建设,引进专业人才,提升专业能力。2016年带领所在团队荣获人保寿险“横扫千军”五十强四级机构称号。

孙亚东人保寿险江苏省连云港市中心支公司党委书记、总经理

他是敬业奉献模范党员,是不忘初心、热心为民、勇担社会责任的公益先锋,组织员工前往当地福利院关爱残疾儿童,前往当地预备役高炮团进行拥军慰问;每年向当地贫困小学捐赠书籍、衣物等,并向当地贫困乡村捐赠衣食粮油等生活必需品。他是率队攻坚克难,砥砺前行推动公司转型发展的领头羊,积极推动产寿合作和业务协同发展,强化渠道建设,实现规模业务稳步增长。2017年荣获人保寿险优秀党务工作者称号。

丁浩鹏人保寿险湖南省长沙市中心支公司销售总监兼天心营销服务部经理

他是爱岗敬业、乐于奉献,一心一意谋事业的优秀基层管理者,实现了小团队大作为,天心营业部经营业绩一年上一个台阶,排名全省系统前茅。他舍小家为大家,妻子临产当天,仍在距医院百公里之外的法人单位办理公务,连续多年被评为省公司优秀员工,2017年荣获省公司优秀党员称号,2016年带领所在团队荣获人保寿险“横扫千军”方案五十强机构称号。

张颖人保寿险北京市分公司团险部资深客户经理

陈晓莉人保寿险重庆市永川区中心支公司高级主任

她对保险事业有着高度的责任心,兢兢业业,全心投入,个人销售业绩屡创新高。她常说:“人们需要保险,我愿意一辈子做保险。作为一个优秀的保险从业人员必须从内心认可保险的价值,认可保险给客户带来的价值,最重要的是要有爱心、有责任感”。她用一颗真诚的心感动着客户,用实际行动给客户带去关爱。2017年荣获人保寿险全国顶级销售精英论坛奖,2016年荣获人保寿险全国一级销售精英奖和人保寿险“人民保险奖”一级勋章等称号。

中国人民保险集团2017年度“身边的大国工匠”学习人选

严巍人保财险浙江宁波分公司副总经理

他专注专业、严谨细致、精益求精,追求着完美和极致,先后参与杭州湾跨海大桥、港珠澳大桥等一系列重大项目的保险服务工作,兑现着那份“人民保险为人民”的庄严承诺,诠释着新时代的人保工匠精神。他24年钻研筑梦,打造产品创新试验区,建立风险管理实验室,成为宁波产品创新中心的领路人,财险系统城市安防的专家。他带领团队推出医责险“宁波解法”、小贷险“宁波经验”、巨灾险“宁波样本”、电梯保险“宁波方案”等一系列全国首创的拳头产品,牵头研发的“保险+服务”系列创新产品先后荣获集团创新主题活动一等奖、人保财险优秀科技创新结果评选活动一等奖。

韦存颖人保财险江苏南通分公司人伤大案组组长、医疗审核组组长

她爱岗敬业、执着追求、践行“人民保险服务人民”服务宗旨。她把钻研专业知识,提升实务能力,作为锤炼“又专又全”复合型人伤跟踪岗员工的首要任务,实现了从一个职业医生到医疗保险理赔岗角色的转换,在人保财险“全国理赔技能大赛”中荣获人伤跟踪与审核组第一名。她将人保理赔工作的“细致周到、尽善尽美、恪尽职责”作为工作座右铭,每月至少去5名伤者家中回访,正如她收到的“冬日暖阳雪中送炭”的锦旗所述,将人保的温暖传递到每个伤者心中,谱写出新时代人保员工的人生绚丽篇章。

肖慎飞人保财险河北分公司理赔运营中心科技理赔团队长

他是“理赔界的福尔摩斯”,入司5年处理事故车4000多台,打假400余台,降赔减损达7000多万,从一名汽修技师成为公司特聘人才,完成了自己人生的转折,也找到了新的人生价值。他坚持不懈的追求“科技理赔”理念,研究开发和引进了多项新型定损技术和工具,其中在全国首创引用VCX云诊断系统,有力打击了保险骗赔行为,加快理赔时效,获得了车主以及4S店的一致认可。他发明的发动机连杆免拆测量工具,结束了涉水事故车定损时保险公司被动不利局面,同时也填补了全国汽修行业的技术空白。

冯长溪人保财险广东分公司理赔事业部业务主管

他认真钻研、勇于创新,不断提升专业水平。他通过日常赔案数据总结,对不同行业、不同地域的整体风险进行分类,有针对性地反馈给客户,创新推进风险管理前移,加深了客户对保险功能及价值的理解,提高了保险服务的社会认可度,赢得了客户的赞赏。他处理案件逾6500件、参与处理超百万案件100多宗、超千万案件20余宗,为公司挽回经济损失2000多万元,在人保财险“全国理赔技能大赛”中荣获财产险理赔项目全国冠军,当选广东省职工经济技术创新能手。

田梅人保财险四川成都分公司理赔中心理算组主管

她追求精益求精、尽善尽美,是典型的技术派,更是职场管理派。她日复一日的潜心钻研,带领团队在理赔事业部改革、理算工厂筹建、理赔周期提速等工作中,以大局统筹视野,以精湛的业务技能开拓创新,在职能梳理、流程优化、资源整合过程中攻克了一个个管理难题,创造了一项项新业绩,充分诠释了理算工匠精神。2015年她带领的团队荣获四川省总工会颁发的“四川省五一巾帼标兵岗”称号。

陈洁人保财险厦门分公司财务会计部、企划部副总经理

她十年磨砺、匠心筑梦,从分公司一名普通的精算分析员成长为总公司评聘的助理精算分析师。她精通专业,不断锐意进取、精益求精,是厦门行业精算领军人物,多次参加保监局费率方案拟制等工作,承担了分公司多个工作系统的研发设计工作,默默耕耘、推陈出新,为当地保险行业和人保公司健康发展做出了不平凡的贡献。

龚淑珍人保财险江西南昌分公司出单员

她精耕细作、用心服务,根据客户的需求快速制订承保方案,竭尽全力满足客户的需求,让客户满意而归。即便面对态度不好的客户,也始终保持微笑,换位思考,耐心解释,用真诚感动客户。她用自己的一言一行、一举一动,恪守着“人民保险服务于民”的理念,无私奉献,凭借出色的岗位技能和服务水平,先后获得“江西省金融系统银行证券保险综合业务技能竞赛保险类财产险业务优秀选手”、“人保财险系统业务技能竞赛个人一等奖”、“全国金融五一劳动奖章”等称号。

王小虎人保资产固定收益部首席投资经理

他拥有CFA、FRM等专业资格认证,具有十年一线债券投资经验。一台办公桌,三台主机,五块屏幕,红绿K线,跳动数字,这里是他每天的战场。他执着专注于债券投资,在每年数百亿规模数千笔债券及衍生品交易中,能够做到零信用风险和严格控制操作风险,持续为委托人创造超越市场基准的稳定超额收益,在市场中为人保树立和维护了良好形象。2016年度荣获人保资产优秀共产党员称号,2014-2016年连续荣获人保资产先进工作者称号。

刘红人保健康新疆分公司个人保险部讲师

马荣人保寿险北京分公司开发区支公司销售总监

她坚持“日日拜访,周周举绩,月月绩优”,以常人少有的意志、早出晚归的付出,时刻践行着“人民保险服务人民”的宗旨,把自己打造成为销售领域的“常青树”。该同志以260万保费、保单件数73件的优异成绩,第四次荣获国际华人寿险大会IDA龙奖。15年间,5000多个日夜,千余份保单,900个家庭,2.5亿的保额,她以执着、坚定、专业、热忱的工作态度,把无微不至的保险服务送到千家万户。她多年来一直坚持组织非营利性公益活动,还积极为社会奉献爱心,为地震灾区捐款捐物;资助北京太阳村贫困儿童义务教育;每年为通州残障儿童送米面及衣物;自费为沧州市马本斋村捐书1万多本,建立了中国人民保险与沧州红十字会图书室,并以个人名义送去电脑一台。

斯绍先人保寿险四川分公司业务管理部核保室主管

他坚持以工匠的忠心待人对事,以工匠的耐心攻坚克难,以工匠的细心坚守传承,为公司做出了卓越贡献。他发挥丰富的一线经验和严谨作风,为基层业务团队提供专业服务,为公司业务严把承保风险关,多次亲自参与大型、重点项目的调研、谈判和方案设计,在做好风险控制的同时保证了业务的健康发展。他积极参与公司培训工作,常年为公司管理层、后援体系、销售队伍授课,主持并参与了常见核保误区、常见核保结论、核保案例分析等课程开发及培训,精湛的专业技能深受学员好评和喜爱。

田领人保寿险总公司信息技术部移动应用支持处经理

他在IT高强度的工作模式下,练就了融合技术、架构、管理、服务于一身的工作能力。他先后负责核心系统接口开发、接口平台建设、渠道接入平台建设、再保系统建设、E动神州移动平台建设等工程。其中,针对接口平台的建设,为核心系统开发了一整套新契约、核保、续期、保全、理赔、收付费等对外服务接口,实现了企业级信息高速公路;针对互联网业务的渠道平台性能达到2800笔承保业务/秒,远超同行业同类系统;针对一线营销人员的一站式移动销售平台,月活跃用户达到5万以上。他用过硬的技术,以极小的成本实现了公司内外部系统的互联互通、渠道业务的整合,为公司全面电子化提供了高效的技术支持。AD

THE END
1.中国移动售后服务组织架构mob64ca12e8a030的技术博客售后服务组织架构概述 中国移动的售后服务通常包括客服中心、维修服务、安装服务、以及在线服务等几个主要组成部分。其组织架构可以总结为以下几个层级: 总公司 负责制定整体服务标准和政策。 提供资源支持和培训。 省级分公司 负责落实总部的服务政策。 涉及客户投诉管理和服务质量监督。 https://blog.51cto.com/u_16213399/12381555
2.运营商提升服务营销质量创收效益的关键路径在当今竞争激烈的通信营销市场中,运营商面临着来自多方面的挑战。随着5G技术的普及和物联网应用的拓展,用户需求日益多样化,对服务质量和营销水平的要求也不断提高。如何在这样的背景下,通过提升服务营销的业务水平和服务质量,实现创收效益的持续增长,成为运营商亟须解决的关键问题。 https://www.cnii.com.cn/rmydb/202410/t20241029_611583.html
3.职位名称招聘中国移动在线营销服务中心(以下简称:在线营销服务中心)是中国移动通信集团公司的二级专业机构,在北京市西城区注册。负责中国移动全国线上营销服务的统筹运营,是中国移动亿万客户服务的主窗口、业务销售的主渠道,是全球客户规模最大、技术水平领先、运营能力突出的客户交互中心、业务办理中心和线上线下融合中心,利用互联网、https://job.10086.cn/personal/job/detail.html?id=240324
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6.电力营销工作总结从年初建设开始,我参与了《xx电网公司营销服务中心系统建设方案》编写完善,建设过程中全程参与协调相关参建单位工作,并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。系统投入试运行后,通过征求各部门意见,编写《营销服务中心系统需完善的内容》,年底组织监控中心验收,参与《xx电网公司监控中心后期建设思路》、《xx电网公司https://www.ruiwen.com/gongwen/gongzuozongjie/1054568.html
7.市场营销调研报告(二)以营销为主,生产、财务、人事、后勤等部门为之服务 内容提要 企业的生存、发展与企业产品的销售直接相关,良好的销售业绩提供给企业生存发展的经济基础。在现代市场经济条件下,企业必须十分重视针对市场营销的管理 根据市场需求的现状与趋势,制定计划,配置资源,通过有效地满足市场需求,来赢得竞争优势,求得生存与发展https://www.fwsir.com/Article/html/Article_20240704095849_3901287.html
8.《乐至年鉴》(2010年卷)县区年鉴四川方志馆完成环境污染限期治理项目2个,有城镇烟尘控制区1个,面积2.5平方公里;噪声控制区1个,面积2.5平方公里。乐至城区空气环境质量达国家二级以上标准,空气质量达标率100%。全县建成省级生态乡镇4个、省级生态村9个、市级生态村9个、生态家园100户和生态小区6个。全县自然保护区1个,面积2213公顷。https://www.scdfz.org.cn/scfzg/njsjk/xqnj/zy7/content_4179_8
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14.电力营销工作总结(推荐10篇)从年初建设开始,我参与了《电网公司营销服务中心系统建设》编写完善,建设过程中全程参与协调相关参建单位工作,并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。系统投入试运行后,通过征求各部门意见,编写《营销服务中心系统需完善的内容》,年底组织监控中心验收,参与《电网公司监控中心后期建设思路》、《电网公司营销监控https://www.wenandaquan.com/word/898499.html
15.客服经理工作总结精选15篇总结20xx年前三季度服务办工作,虽然取得了一定的成绩,也受到领导认可,但是我们的工作提升还是进展较慢,人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离,而且部门多数为新进员工,专业素质还相对较低,在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺,在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离,所有在20xx年第四季度—https://www.qunzou.com/gongzuo/263163.html
16.重庆移动客户服务中心知识管理案例摘要:中国移动集团重庆有限公司客户服务中心(以下简称“重庆移动客服中心”)成立于1999年4月,是重庆移动有限公司直属管辖下的一个呼叫中心,拥有960余名员工,主要为重庆市辖40个区市县共1300万移动客户及全国31省移动农村客户提供7×24小时优质服务。自成立以来,重庆移动客服中心通过科学的运营管理工具,闭环的质量控制机https://www.hqew.com/tech/doc/781022.html
17.中国移动营销管理系统(精选6篇)篇2:中国移动营销管理系统 部门名称 员工姓名 考号 报考等级 题号 一二三四五六 总评成绩 评阅人 成绩 说明: 一、考试采取闭卷、笔试的方式。 二、考试时间为120分钟,试卷总分为100分,附加分为60分。 三、请考生根据所报等级进行相应答题,其中初级不用作答附加题,中一需要作答附加题一;中二需要作答附加题一、https://www.360wenmi.com/f/file8j4ta81y.html
18.中国移动服务营销策略调研6篇(全文)中国移动服务营销策略调研一、背景:近年来,全球移动通信电话市场获得了较快的发展,相关数据显示1992-1997年全球移动通信电话的平均增长率为55%。1998年全球移动通信电话用户数达2.81亿。据ITU(国际电信联盟公布的统计数字,1999年10月底,全球移动通信移动电话用户已经达到4.0https://www.99xueshu.com/w/fileserwry7r.html