2024年国网客服中心高校毕业生提前批校园招聘报名请扫描二维码
国家电网有限公司招聘高校毕业生应聘登记表
姓名
性别
出生年月
近期一寸
免冠照片
民族
政治面貌
生源地
毕业院校
院校类型
学历
所学专业名称
专业分类
学位
在校成绩排名
不及格课程数
研究方向（研究生）
健康
状况
身份证号
掌握何种外语及熟练程度
计算机
等级
通讯地址、
邮编
电子邮件
手机
应聘单位（限3家）
是否同意
调剂
意向城市工作地
（从大学开始保持学历连续）
学习经历
学历和
学校名称
所学专业或
研究方向
是否
全日制
（含在校任职）
实践或工作经历
单位
职务（岗位）
具体工作要点
证明人
(外语、计算机、财务等技能证书）
获得证书情况
证书名称
发证单位
级别、成绩
证书编号
学术成果情况
论文（成果）
名称
核心期刊或收录机构名称
年度及期次
作者排序
论文索引号
获奖情况（奖学金及评优）
证书类型
其他情况说明
诚信
承诺
本人承诺，以上信息均与事实相符，若有虚假，即自愿取消应聘资格。
承诺人：
2
国家电网有限公司客户服务中心2024年
高校毕业生提前批校园招聘工作启动
一、单位简介
中心成立十年，与新时代同步发展、同步成长，始终坚决贯彻习近平总书记“以人民为中心”的发展思想，践行“人民电业为人民”的企业宗旨，落实国网公司“一体四翼”的总体布局，坚持“你用电、我用心”的服务理念，关键服务指标在国际呼叫行业居于领先水平，成为国内第一家通过CC-CMM标杆级认证的全国性客服中心。在2018年中消协对全国47个重点企业服务热线开展体验式调查，国家电网95598热线总体评价排名第一，树立了良好的服务口碑。2020年荣获十佳呼叫中心卓越全渠道客服奖、中国最佳公共服务热线等荣誉，在国内客户服务行业处于领先者地位。中心将党的二十大精神贯彻到谋划发展中，正逐步成为优质服务提供者、国网公司营销全业务支撑者、营销数字化转型践行者，为建成国际领先的现代化客户服务中心不断前行。
中心现有各类员工3000余人，本部设在天津，下辖7个二级单位，包括北方分中心（天津）、南方分中心（南京）、信息运维中心（天津、南京）、网上国网运营中心（天津、南京）、营销业务支持中心（电力负荷管理支持中心）（天津）、营销数字化运营中心（天津）、综合服务中心（天津）。
中心拥有人工智能、互联网安全、大数据等新技术创新应用基地,为业务发展和人才培育提供了坚强保障。中心深化人工智能技术应用，攻关语义理解、知识图谱、机器学习等领域，打造智能客服、智能助手、智能运营为主体的智能客服体系。拓展互联网安全技术应用，以网上国网APP防护为主阵地，提升动态感知、智能分析、自动阻断等能力。拓展大数据技术应用，深化实时流、实时标签、客户画像等技术应用，打造电力指数产品，构建形成电力看社会、看企业、看民生等系列电力指数体系；建设大数据共享超市等产品，对内赋能企业提质增效，对外服务社会治理及能源结构优化，助力精准决策。
中心全体员工在国网公司战略的引领下，以努力奋进、只争朝夕的姿态加快建设国际现代化客服中心，期待有志之士加入我们，戮力同心、共创辉煌！
二、招聘条件和专业
（一）基本条件
4.英语一般应具备国家六级水平，对于其它语种应达到相应资格水平。
5.遵守国家法律法规，具有良好的思想品德，认同国家电网有限公司企业文化。专业知识扎实，服从工作安排，能够诚信履约。
6.身体健康，符合中心岗位要求，并经我单位指定的体检机构或医院体检合格，体检标准参照国家公务员标准。
7.心理健康，无精神疾病。
8.不发生研究生课程主修课多次重修情况。
（二）专业需求
序号
专业类别
所需专业
学历要求
工作地
需求单位
1
电子信息类-计算机类
硕士研究生及以上
天津
信息运维中心、网上国网运营中心、营销业务支持中心、营销数字化运营中心
电工类
天津、南京
北方分中心、南方分中心
说明：因2024年招聘计划暂未批复，实际招聘数量以总部批复情况为准。
三、校园招聘考评方式及简历接收
本次校园招聘采用笔试、面试方式进行考评，根据任职资格重点测评学生综合素质和专业能力。
四、校园招聘宣讲行程
具体行程在国家电网有限公司人力资源招聘平台进行动态更新。
五、其他注意事项
1.通过简历筛选参加校园招聘的毕业生请准备身份证、就业推荐表(含成绩单且加盖公章)原件，学籍验证报告（建议在线验证期至2024年7月31以后），英语等级证书或成绩单，其他获奖证书材料等，以备资格审查。
3.我单位在招聘过程中不收取任何报名费、手续费、中介费、培训费等费用，对冒充我单位发布虚拟招聘信息等从事非法活动的网站、个人和其他组织，我单位保留追究其法律责任的权利。
六、联系方式
联系地址：天津市东丽区丽湖环路21号国网客服中心人力资源部
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