“帮我吧”客户端是一款由北京金万维科技有限公司开发的应用程序,主要用于远程控制和客户服务。以下是其功能介绍:123456
用户可以通过“帮我吧”客户端让移动设备被远程控制,如同用户身处现场操作设备,提高了远程工作的多样性。
“帮我吧”客户端还集成了移动IM、移动呼叫中心、移动端工单管理等多种功能,使得用户可以随时随地接收客户咨询,并进行远程协助、数据统计等操作。
“帮我吧”客户端还支持多种系统,如Windows、Android和iOS,并且提供了免费版和收费版,以满足不同用户的需求。
分层管理不限坐席
一个公司拥有一个管理后台,可自主添加多个客服帐号,同时在线,通过科学分配方式实现高效客户服务。
远程协助高速顺畅
客户排队后台管理
客户可以通过桌面的"帮我吧"远程客服系统客户端直接接入已进行绑定的服务商并进行排队,搭建客户直通车。后台也能够全面的设置,对客户进行360度的关怀,再也不用到处翻聊天记录了。
服务记录态度评价
网银支付快捷入账
支持客户通过网银或者支付宝来支付远程服务费,享受高效客服效率,服务商再也不用为小额的服务费用苦恼了
桌面推送形象专业
把您的公司通过帮我吧客户端直接展现在客户的桌面,软件企业的专属客服系统,大大提升企业专业形象,彰显尊贵身份。
快捷
帮我吧客户端官方版采用先进技术和P2P技术、远程速度大大提高、快速高效互联
高效
精心设计,更符合客服人员操作习惯、轻松实现一对多、多对一远程、客服同平台协作,科学分配客户、让客服工作更有效率
专业
自动统计,简单易用、实时掌握客户的态度,360度关怀、各类报表及统计分析,一应俱全
管理
精细化服务管理、企业级客户管理后台、贴合企业由卖产品到卖服务的转变趋势
开源
提升企业售后形象,帮助企业向服务商转型、加强客户粘性,挖掘客户深度需求、帮助企业更好实现业务增值
节流
1、一体化的客服管理系统,能够很清晰的记录每个客服当天的服务情况及客户感受,帮助企业更好的管理自己的服务业务和提升客户满意度;?
2、通过虚拟SSL加密隧道发送数据,保证企业用户在远程协助的时候,更安全;?
3、提供了第三方的手机支付接口和支付宝接口,帮助企业实现单次服务增值。