话术2，×经理，我们公司刚推出的××新产品对您一定非常重要，我希望能够当面向您解说。另外，我还有一些细节性的问题想与您讨论，请问您星期三有空，还是星期四有空我想去拜访您。
●话术须知
二择一法：心理专家告诉我们，人们通常会一口回绝拿不定主意的事情。二择一法就是针对这一有碍销售的问题，巧妙运用人们微妙的心理实现目的的方法。台湾寿险大师林俊杉曾说：“保险推销要想成功，就要不断地运用二择一法则。”其实，二择一法是可以运用到任何销售领域的，而且效果极为明显。
问题请教法：人人都喜欢以师者自称，所以以谦虚的态度向客户请教问题，通常不会遭到拒绝。没人会将尊敬自己的人、虚心学习的人拒之门外。
现场：
客户：“××电器公司，您好!”
原一平：“您好!请接××总经理。”
客户：“我是××，请问您是哪位”
原一平：“不知道下个星期您哪一天方便呢，星期五还是星期六我可以去贵公司拜访您。”
客户：“嗯……下星期五吧!”
话术1，我们是通过企业协会的推荐得知您的联系方式的。不过您放心，我一定会为您的个人信息保密的，而且除了必要的工作谈话，一定不会随便打扰您的!
1、客户提出这样的问题，就说明对我们销售人员怀有戒备心理。这时，销售人员一定要用诚恳的态度回答，必要时做出解释，解除客户的疑虑。如话术中的“不过您放心，我绝对会为您的个人信息保密的，而且除了必要的工作谈话，一定不会随便打扰您的”。
赞美法：赞美法的邀约方式是通过人们渴望得到赞美的心理达到邀约客户的目的。这一点对女性客户更为有效。当然，赞美一定要表现出真诚的态度，而且赞美的技巧也是销售人员应该学习的，要让客户在被认可的愉悦中不知不觉接受我们。赞美要做到恰如其分，虚情假意、无端夸大的做法必定会失去客户的信任。
压力法：如果跟客户说是某某朋友介绍的，那么客户一般会“留下三分薄面”，再加上我们自己的努力，就会大大提高邀约的成功率。
现场一
小王：“赵经理您好，我是××公司的销售人员王××。”
赵经理：“你好，请问你有什么事情吗”
小王：“……”
赵经理：“喂，请问你有什么事情”
小王：“哦，不好意思，赵经理，我太专注于听您的声音了。您的声音真是太好听了，而且这么年轻就做成了这么大的事业，真是佩服!”
赵经理：“哈哈，你过奖了，找我是有什么事情吗”
小王：“赵经理，是这样的，我想跟您谈一下我们公司新开设的培训课程，我看了贵公司的一些资料，我想这次培训会对您的员工有很大的帮助。如果您可以组织员工参加，我相信，将来您一定会成为同行业的名流。”
赵经理：“不敢当。可是我明天会很忙，后天下午两点你过来吧。我感觉你这个人还很风趣，所以有兴趣听听贵公司的培训方案。”
小王：“赵经理的爽快真是让我感到意外，好的，谢谢您，我后天下午一定拜访您。”
现场二
斌：“喂!您好，我找雷总。”
雷总：“我是雷××，您好!”
范斌：“雷总，您好，我是范斌!您的好友李经理的朋友!”
雷总：“哦，你好!请问有什么指教”
范斌：“李经理刚参加了我替他办的一项全家保障计划。参加之后，他认为您最需要这份计划，所以叫我一定要和您联络并让您参加。”
雷总：“全家保障计划是什么呢是不是保险”
范斌：“对!是保险!是一种很特殊的全家保障保险。像李经理，他一个月只用5000多元，除了全家人都有了医疗保险、防癌保险、平安保险之外，他自己遭遇像受伤、生病等小事故时，在得到医疗给付的同时，还能享有住院津贴等其他福利。一旦遭遇重大事故，我们将会支付给您家人200万～500万元的赔偿，如果没有任何事故发生，满期后不但能把所缴的钱都拿回来，还会拿到增值金和红利，所以这是一项集合保险和投资的多功能保障计划。”
雷总：“嗯……那你明天上午十点过来吧。”
范斌：“好的，我们明天见。”
话术1，是的，我知道您很忙。作为一个企业的负责人，每天都有很多里里外外的事情等着您去处理。我们这次研讨会正是针对您提出的这个“忙”字进行讨论，会讲到企业如何选对人，如何用对方法，如何减低成本、提高效率，如何培养优秀人才为企业服务等诸多问题的解决方法。您打算自己过来，还是和副总一起过来我提前给您安排座位。
话术6，您忙说明您的企业发展得非常好，所以我才想见见您。正因为您的企业状况良好，所以我才更要让您认识一下我们的产品，我相信只有像您这样的企业领导人，才能认识我们产品的价值所在。
销售员：“张经理，您好，我是××公司销售员王某，您现在方便说话吗”
张经理：“什么事，你说。”
张经理：“我实在很忙，等下个月吧。”
张经理：“嗯，好，我再具体看一下吧，回头再联系你。”
销售员：“这样吧，我星期二下午刚好会到您办公室附近去办点事，您会在吗我只需要10分钟，然后您就会知道这是不是您一直想要的。”
张经理：“那就星期三上午吧!”
话术3，我理解，谁也不会对未曾谋面的产品贸然做决定，您说是吧所以我想今天下午或明天上午亲自去拜访您。我们曾经作过详细的市场调查，这个产品对像贵公司这样的企业会有很大的帮助，我想亲自把资料带给您看，您看是今天下午还是明天上午比较方便呢
话术4，我们有一个可以帮助您更轻松地达到公司未来几年生产目标的项目课程/我们这里有帮您提高公司营业额的产品和服务，您一定不反对试试吧
话术5，许多我们的老顾客刚开始与我们打交道时，说的也是这样的话。但在我说明××产品/服务项目将怎样帮助他们扩大公司的规模，怎样增强产品市场竞争力的具体方案时，他们马上就会产生兴趣，并且最终购买了我们的产品。现在我就想让您了解这方面的情况。
话术6，我倒是希望您现在没有兴趣，如果您对具体情况还一无所知，就产生很大兴趣，我倒是需要认真考虑了，因为很少有人主动对××感兴趣。您没有兴趣，就说明跟您合作不会存在道德上的风险，因此您才更是我们理想的合作对象。
1、有把握地说话。说话要底气十足，这样才能让客户信任我们，例如：“但是您还没有听我详细介绍，怎么就知道自己一定没有兴趣呢您会因此而错过一个很好的机会。”
2、顺水推舟地说服客户，可以让对方觉得销售人员善解人意，还能平衡对方的心理，然后再巧妙地提出自己的建议，这样会避免给人生硬的感觉。
例如：“我非常理解，×经理，我想谁都不会对自己从未见过的事物产生兴趣，而这恰恰是我要拜访您的原因。”“我理解，谁也不会对未曾谋面的产品贸然做决定，您说是吧所以我在想今天下午或明天上午亲自去拜访您，我们曾经作过详细的市场调查……”
顺水推舟法：逆水行舟，必定困难，但是顺水而行，则能够不费力气地实现愿望。销售人员在面对客户拒绝时，不妨试着认可客户的观点，顺着客户的说法往前走，然后，借势转换思维。不但让客户感觉到备受尊重，还能借势行舟，巧妙达到邀约目的。
保险销售员小张一次向一位姓王的小姐推销保险业务，下面是对话内容：
小张：“喂，请问王小姐在吗”
王小姐：“我就是，你是哪位呀”
小张：“您好，我姓张，是××保险公司的。我们公司最近推出了一种新的保险产品，我想一定很适合您投资，您看您哪天方便，星期三还是星期四我们可以见面细谈。”
王小姐：“哦!××保险啊!很抱歉，我对保险实在没有什么兴趣。”
小张：“可以理解，很多人在我们提及保险时都不感兴趣，甚至有点排斥心理。但是，当我把我们公司这套非常特别的经营方式讲解给对方，把具体的业务操作以及能够带给客户的好处告诉对方时，对方就会产生兴趣。我相信您也是，听完之后一定会很感兴趣的，所以我们可以见面细谈。”
王小姐：“你说得对，但是，我还是不喜欢这种投资方式。我觉得把钱存在银行风险会更小。”
王小姐：“难道我这种投资方法有问题吗”
王小姐：“好吧，那就星期一下午吧。”
小张：“嗯，好，那我过去找您。”
话术1，×经理，我们的产品资料都是经过专家研究后精心设计的方案，必须配合相应的说明，必要时需要针对不同客户的不同情况加以修改，也就是说需要量体裁衣。所以最好是星期一或者星期二的时候，我亲自过去一趟，您看这两天您哪天更方便
话术3，好的，没问题，这些资料一定会对您有帮助的，我今天下午正好到您公司附近办事，可以把资料直接带到您办公室，您看您几点方便
客户：“你讲吧!”
销售员：“我们是××公司，现在有2000多家用户，用户遍布各行业，像×××(对方行业中的知名企业)就是我们的用户。现在我们又新推出了一种软件系统，这一系列软件都是针对制造业企业的，对企业的问题有一整套集成解决方案。(稍做停顿)我们正在×××(当地名)搞推广活动，希望能够到你们这里来做一个专业技术介绍。”
客户：“要不这样，你先寄资料来好了。”
销售员：“好吧，那我把资料给您寄到公司，您看了之后，我再与您联系。”
寄资料后的第三天
销售员：“您好，李总，我是××，资料收到了吧!”
客户：“××哦，收到了。”
销售员：“您有没有看一看哪”
销售员：“呵呵，您可以看一看，我们的技术是很好的。”
客户：“好吧，你什么时候过来好了。”
客户：“好吧，明天上午，就半个小时啊!”
销售员：“行，没有问题，几点钟”
客户：“9点吧!”
销售员：“好的，我明天上午9点准时到，谢谢李总，明天见!”
客户：“你把资料寄来我看看再说。”
销售员：“资料是无法全面呈现产品特点的，只是一个辅助了解的工具，我认为还是见个面比较好，这样才能说得清楚。”
客户：“你先寄过来，我看了再说。”
销售员：“那好吧，您告诉我您的地址，我马上就把资料给您寄过去。”
两天后
客户：“嗯，看过了。”
话术1，我想确认一下贵公司的传真机号，另外请问负责人贵姓
销售员：“您好!请问是××公司吗”
秘书：“是的，您是哪里”
销售员：“你好，我是××培训学院的，我们这里有一份重要的文件要传真过去，想确认一下贵公司的传真机号，另外请问负责人贵姓”
秘书：“我们的传真机号是……，王经理。”
销售员：“好的，谢谢，请您收到后尽快转交给王经理，同时麻烦您转告王经理，确认后请他尽快填好回传，我们好帮他预留席位。谢谢，祝您愉快!”
销售员：“你好，请找王经理。/找王经理。”(语气坚定有力)
秘书：“你有什么事情吗”
话术1，×经理，可能您目前没有太大的购买意愿，不过，要是您能尝试一下这项业务，一定会对您大有裨益!我想您还是有必要了解一下情况，而且我也很乐意帮助您了解。
话术3，您是说您以后会需要，是吗既然以后需要，那现在可以趁着这个机会了解一下，就当是为今后做铺垫了，您看呢
话术4，您不需要我们的产品，是因为您现在已经有了合作伙伴呢，还是因为其他原因如果是其他原因，是什么导致您不想了解一下呢(听客户讲述，分析不需要的原因，视情况做出具体应对策略。)
1、当对方说目前不需要或者需要再联系时，无论是出于真实情况还是有意推托，销售人员都要表现出信任，首先在表面上要肯定对方“现在不需要”是真实的。
3、尽量多和客户谈话，使用适当的言辞询问对方原因，再视具体情况做出应对。
磁场约访法的目的是创造对客户具有吸引力的磁场，而产品就是吸引对方的最好介质。在陈述时，语气一定要肯定，表现出自信，但是不要过度地夸大产品的优势，否则见面之后客户发现产品跟你先前提到的不一样，就会有种被欺骗的感觉。如果能让客户产生“想见面”的想法，这个策略就基本运用成功了。
小张因总是约不到客户感到苦恼，他的经理教给他一个方法，并给他做了现场演示。
小张：“陈先生吗您好!我姓张，是××公司的业务代表。您是成功人士，我想向您介绍……”
赵经理说完亲自示范给小张看。
赵经理：“陈先生，您好!我姓赵。我们没见过面，但可以和您谈一分钟吗”(他有意停一停，等待对方理解了谈话内容并做出反应)
陈经理：“我正在开会!”
陈经理：“你是做什么生意的”
赵经理：“我是××公司的业务经理，为客户设计一些理财投资计划……”
陈经理：“教人赌博，专搞欺骗”
两人都笑了。
赵经理：“当然不是!我们见见面，当然不会立刻做成生意。但看过资料印象深些，今后你们需要这方面的服务，一定会想到我啊!”
陈经理笑了笑，没说什么。
陈经理：“那就明天吧。”
赵经理：“谢谢，陈经理。”
话术1，对，我是很想把我们的产品卖给您，那是因为我觉得我们的产品是能够给您带来利益的，是值得您期盼的，我的推销是建立在让您获利的基础上的。我已经为您做了初步估算，只要您合理经营，使用我们的产品就会获利。有关这一点，我们要不要讨论研究一下下个星期一我来见您还是您觉得这个星期五更方便呢”
1、当客户说我们是推销产品的，表现出轻视或者不以为然的态度时，一定不要产生对立情绪或者极力为自己辩解。要知道，我们邀约客户的最终目的就是销售自己的产品，这是我们的工作，所以，如果你极力辩解，反而会给对方“不真诚”的印象。
客户利益法：客户利益法的运用主要是通过陈述和提问的方式，告诉购买者我们所销售的产品能够给其带来的好处。这种方法满足了大多数顾客的求利心理，突出了销售重点和产品优势，非常利于达到约见目的。
赵冰：“您好，王总吗”
王总：“你好，我就是。你是哪位”
赵冰：“我是××公司的销售员赵冰……”
王总：“哦，是推销东西的吧”
赵冰：“呵呵，您真厉害!但是我的推销可不是一般的推销，而且您知道我为什么会选择您，而不是把别人作为我的推销对象吗”
王总：“这我倒是很想知道，有什么特殊的原因吗”
赵冰：“当然，因为据我分析，贵公司现在……如果能够配上我们提供的设备，就会……所以，我的冒昧约访是有根据的，希望能够得到跟您面谈的机会，很多事情只有当面才能解释清楚，您看您什么时候方便，星期五还是下星期一呢我可以过去拜访您。”
王总：“你说得很有道理，这样吧，下星期一下午3点你过来吧。”
销售员：“×小姐，您好!我是Z公司的销售顾问小Y,……”
客户：“你是推销产品的吧专搞欺骗，我最讨厌推销的人了!”
销售员：“哦，是吗那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。”
客户：“我这么说，你还跟我开玩笑!”
销售员：“是啊。因为我虽然是推销产品的，但我不是专搞欺骗的。呵呵，所以没关系的。”
客户：“我还第一次见到你这样的推销员。你说说你为什么不是专搞欺骗的，难道你推销的是什么奇特产品吗”
销售员：“您说对了，我这次联系您是想要告诉您……”(阐述具体事宜)
现场一：
现场二：
销售人员王伟一次用坚持约见法顺利约到了客户，以下是当时的对话：
王伟：“喂!请问是赵经理吗”
赵经理：“我是，你是哪位”
王伟：“您好，我叫王伟，是××公司的销售员。是这样的，听说您目前打算购买××产品，是吗我想我们可以见面谈谈。”
王伟：“既然您早有购买的打算，而且这个产品对您公司又非常重要，为何不让我们见面细谈呢”
赵经理：“但是我的确很忙呀!”
赵经理：“对，或许你说得对。但是，你先简单介绍一下，好让我有个大概的了解。”
赵经理：“……”
赵经理：“你真是执著啊!那好吧，明天上午九点吧，不过我只有半个小时跟你谈。”