尊敬的用户，欢迎您使用“中国电信网上营业厅”网站（网址：www.189.cn，简称“本网站”）。
第一条定义
1.1本网站：是指由中国电信股份有限公司全渠道运营中心所有并负责运营的“电信网上营业厅”网站（网址：www.189.cn）。
1.3用户：是指接受本网站服务的自然人、法人或其他组织。
1.4个人信息：在本协议中，是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
1.5企业信息：在本协议中，是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的企业组织有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息
1.5网络服务：是指本网站基于互联网方式向用户提供的业务宣传、业务查询、业务办理、交费充值、商品交易、用户关怀、营销活动等服务。
1.6基础电信服务：是指中国电信向用户提供的公共网络基础设施、公共数据传送、基本话音通信服务等服务，包括但不限于移动通信服务、宽带服务等。
1.7平台内经营者：是指除中国电信以外的、通过本网站销售商品或者提供服务的第三方经营者。
第二条网络服务内容
2.1本网站向用户提供的网络服务包括：
(2)电信业务查询、业务办理、充值缴费等服务；
(3)商品交易服务；
(4)对本网站用户进行消息推送，通过10001666、106598731、10659865等端口短信消息进行的通信费、使用量阈值提醒及用户关怀、营销活动等通知服务；
(5)本网站为用户提供的其他服务。
其中，本网站展示的基础电信服务以用户所选择的本地网页面展示的为准，各本地网页所展示的服务宣传仅在该本地网范围内有效。
2.2本网站有权根据情况变化调整网络服务的具体内容，本网站服务内容进行调整的，中国电信无需另行通知用户，调整后的内容一经发布即自动生效。如用户不同意上述调整，应当立即停止使用服务；如用户继续使用服务，视为用户同意调整后的内容并同意遵守。
2.4用户使用本网站提供的具体服务时，应当满足相应的前提条件、具备相应的服务使用权限。用户不满足使用服务的前提条件、不具备服务使用权限的，无法使用相应服务。
2.5用户使用本网站提供的基础电信服务的，应当同时遵守用户与中国电信及/或关联公司另行签订的相应服务协议。
第三条用户账号管理
3.3用户使用具体服务时，本网站可能会要求用户完成进一步激活或验证流程，用户应当按照相应页面的提示提供身份信息及资料，并应保证提供的身份信息及资料真实、及时、完整和准确。
3.4用户在本网站的账号、密码、短信随机验证码等是用户在本网站的唯一身份权证。为享受本网站提供的网络服务，用户应当按照对应的服务要求键入正确的用户账号及密码或短信验证码或其他身份信息。
3.5用户应妥善保管用户账号、密码和手机短信验证码，避免使用过于简单的密码。用户在服务使用过程中可以根据本网站规定更改密码。用户账号和密码不得出借、转让、继承或者赠与。因非本网站原因导致用户的账号、密码遗失、遗忘或被他人窃取的，本网站不承担责任。如果用户发现自己的个人信息泄密，尤其是本网站账户及密码发生泄露，请立即联络中国电信。
第四条商品交易服务规则
4.1用户可以使用本网站提供的商品交易服务，可以通过本网站订购中国电信或平台内经营者销售的商品和服务（统称“商品”）。
4.2对于平台内经营者销售的商品，本网站依法履行平台责任，同时用户应当遵守与平台内经营者之间的约定，中国电信不参与平台内经营者与用户之间的交易或服务过程，不对平台内经营者的销售行为（包括但不限于发布商品信息、收取费用、商品配送、售后服务等）的合法性、真实性、有效性作任何明示和默示的担保，亦不对由此产生的后果承担法律责任。
(1)用户提供错误信息和不详细的地址；
(3)不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严、突发战争等；
(4)法定及特殊节假日期间，物流商无法正常配送的。
第五条用户的权利和义务
5.4用户承诺使用网络服务应当符合国家法律法规的规定，且行为符合下列要求：
(1)不干扰本网站的正常运转，不进行任何破坏或试图破坏网络安全的行为，不进行任何改变或试图改变本网站系统配置或破坏系统安全的行为，不得侵入本网站及国家计算机信息系统；
(2)不对本网站展示或提供的、由中国电信所有的任何数据或信息作商业性利用，包括但不限于在未经中国电信事先书面同意的情况下，以复制、传播等任何方式使用本网站展示或提供的、由中国电信所有的资料、信息、数据等；
(3)不模仿、修改、翻译、改编、出借、出售、转许可、传播或转让本网站提供的服务，也不得逆向工程、反汇编、反编译、分解拆卸或试图以其他方式发现本网站提供的服务的源代码；
(4)不发送、上传和储存带有病毒的、蠕虫的、木马和其他有害内容的计算机代码、文件、脚本和程序；
(5)遵守所有使用网络服务的网络协议、规定、程序和惯例；
(6)不从事其他违反法律法规规定或双方约定的行为。
5.5用户不得通过本网站制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息：
（1）反对宪法所确定的基本原则的；
（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
（3）损害国家荣誉和利益的；
（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
（9）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
5.7用户违反本协议使用网络服务导致中国电信和/或第三人损失的，应当承担相应法律责任、赔偿中国电信和/或第三人的损失。
6.为您办理关联组织企业身份校验手续
第六条本网站的权利和义务
(2)依据中国电信和其他主体之间的协议、合同、章程，由中国电信和其他主体共享，或其他主体单独享有或中国电信转让的；
第七条用户信息保护
第八条违约责任
8.1双方应共同遵守本协议约定，如一方违约给对方造成损失的，违约方应赔偿守约方的损失。
（1）要求用户立即更换、修改相应内容；
（2）限制、中止用户使用相应服务；
（3）终止用户使用全部服务，终止本协议；
（4）依法追究用户的法律责任。
第九条责任限制
9.1本网站不就通信系统或互联网的中断或无法运作、技术故障、计算机错误或终端病毒、信息损坏或丢失或其它在本网站合理控制范围之外的原因而产生的其他任何性质的破坏而向用户或任何第三方承担赔偿责任。
9.3中国电信将致力于提供快捷、准确的网络服务；但因网络环境、信息交互时延等客观因素，中国电信不保证用户在使用本网站时在操作上不会中断或没有错误，不保证能及时纠正本网站所有缺陷，不保证本网站能满足用户的所有要求，亦不保证用户能通过本网站订购所有中国电信的业务和产品，对网络服务的及时性、安全性、准确性也都不作担保。
第十条网络服务的停止
10.1在以下情形下，本网站有权停止对用户提供网络服务，且无需通知用户或取得用户同意:
(1)如用户是通过手机号码及服务密码/或短信验证码登陆的，当该用户所对应的手机号码停机或销号后；
(2)用户违反本协议规定使用网络服务；
(3)用户提供的身份信息等资料不真实；
(4)用户账户被删除。
10.2用户不同意本协议的内容及中国电信对本协议的后续修改，应当停止使用本网站的网络服务。用户如对本网站的服务不满意，可以停止使用本网站的网络服务，或通知本网站停止对该用户的服务。
10.3、用户服务停止后，本网站没有义务向该用户或第三方传送任何未处理的信息或未完成的服务，亦无需对该用户或第三方负责。但本协议的终止并不意味着终止前所发生的未完成用户指令的撤销，也不能消除因终止前的交易所带来的法律后果。
第十一条其他网络应用或服务提供
第十二条通知
12.1本网站对于用户的所有通知均可通过用户预留的任一联系方式（包括但不限于电子邮件、手机号码）或者本网站公告的方式送达。该等通知于发送之日视为已送达用户。
第十三条协议范围及协议变更
13.1本协议包括《用户服务协议》正文以及所有本网站已经发布的或将来可能发布的各类规则、通知、公告等（统称“规则”）。所有规则为本协议不可分割的组成部分，与本协议正文具有同等法律效力。
第十四条法律适用与争议解决
14.1本协议之效力、解释、变更、履行与争议解决均适用中华人民共和国（为本协议之目的，不含香港、澳门、台湾）法律法规。
14.2因双方就本协议的签订、履行或解释发生争议，双方应持平等、友好、争取合理解决问题的态度协商解决；如协商未成，任何一方均应向中国电信股份有限公司全渠道运营中心所在地人民法院提起诉讼。
14.3用户应妥善管理账号和密码，不得擅自转让给任何第三方。如用户变更账号信息，因变更产生的全部法律责任由用户独自承担。