傅一声：《银行业直播培训》——零售条线客户经理直播技术赋能培养市场营销内训课

1、解码直播带货的套路，学习直播带货的流程、关键环节、注意事项；

2、全面梳理从定位、平台、主播、脚本到团队组建等各个环节的关键点，对照同行业其他公司和业界标杆公司的实际经验，学习金融产品直播带货效率、效益提升的优化建议；

3、客户经理个人学习开播带货的组织、实际操作；

4、网点负责人学习如何整合团队资源，如何组织和策划系列直播

5、学习产品筛选、尤其是结合目标客户提炼产品卖点，并包装成直播脚本的方法论。

6、了解MCN（网红经济运作模式）营销策略，学习渠道转型的方向和基于私域流量的渠道矩阵构建，为全年销售目标打好基础。

【选择傅老师的五大理由】

1、观点新，案例多

2、创意多，脑洞大

傅一声老师的营销以“一针见血”著称，直击痛点，不搞虚的。学员一听就懂，立马能用。无论是做策划、理思路，现场互动中就能快速指出核心问题，并立即给到有用的建议，一步到位。

3、实战派，接地气

傅老师有世界五百强外企、央企、政府等的工作经验，长期给企业做落地辅导。操盘新媒体项目众多，始终紧抓风口，做“吃螃蟹的人”。

4、幽默化，氛围好

傅老师的课程幽默有趣，非常“互联网”，“戏精化”的表达让学员立即理解，并当场记忆住。课堂氛围非常好，学员很开心，在快乐中学习，在学习中收获！

5、精准化，效率高

傅老师针对学员问题能够立即响应，并立马进行诊断，给出建议。课堂中针对学员情况可以立即做演练，傅老师反对夸夸其谈，反对光讲道理不给示范。课程有惊喜，答疑有尖叫。

【内容大纲】

l课前视频：《鲁豫大咖一日行——李佳琦》、《薇娅专访》

（一）直播风口上，共同借势

1.直播带货是获取下沉市场流量的唯一选择

2.银行零售业务的“人货场”

（二）抓住本质，跑通新媒体营销之路

到底怎么玩？

2.一个模型看懂新媒体营销通路（重要）

3.公域流量—私域流量-营销转化路径

（三）大家都在怎么玩直播，选对平台布大局

1.直播模式介绍；

2.电商直播格局；

3.直播带货的三大模式；

比与分析；

5.银行业直播的“八大门派”

明教

峨眉派

少林派

丐帮

古墓派

逍遥派

武当派

江南七怪

（四）直播带货基本流程解析、开播准备和组织规划

1．直播三要素：人、货、场

2．直播带货的五环节

脚本制作、活动策划、客户引流

（一）主播的角色定位和人设——顾问式销售主播训练

1.主播人设及IP态度：你有你的风格

再小的个体，也有自己的品牌：个人品牌凸显

卖产品不如卖自己

不卖产品的功能属性，买顾客心灵出口

产品不是卖出去的，而是客户买走的

营销人员的角色在于-教客户买，而不是叫客户买

“有血有肉”的真人魅力远大过理想的完人

过于完美的人是没有朋友的，真实远胜于完美：逗比、呆萌、假正

经远比端庄严谨、千篇一律有生命力

2.主播的角色定位——专业的金融销售顾问！

代表“专业+情感+差异化”的客户利益代言人+中立的金融顾问

不是我行的金融顾问，而是中立的“跨行”的金融顾问

我们是为客户代言不是为机构代言

点面平衡：体现综合理财多元配置的基本面——提供长期的全面的

服务

（二）主播关键能力训练——网红表达技巧

1.网红的能力要求：

语言表达能力、内容设计能力、互动答疑能力、

2.发声训练

腹式呼吸法

口齿清晰训练

嘴皮子力量训练

3.四有“线上精气神”——镜头感训练：发声技巧与语言张力训练、授课

情绪与肢体语言训练

有温度的面部表情：远程互动如何调整情绪状态

有节奏的语音语调：如何调整声音适合直播带货

有交互的眼神传达：隔空互动如何传送“秋波”？

有规则的肢体动作：对着屏幕适合哪些肢体动作

4.营造直播间氛围

隔空破冰：4个快速线上破冰方法

激励参与：4个线上参与设计原则

线上讨论：4个线上讨论实施策略

问答测试：4个问答测试测评技巧

5.视频研讨：李佳琦、薇娅的直播销售技巧；

（三）熟悉直播平台的交互元素

互动活动：连线、屏幕共享、图片互动、画笔、举手、视频、

（四）潜在客户的消费心理——直播带货背后的客户心理剖析

1.手机用户需求；

2.直播平台用户画像及典型特征（抖音、看点）

3.直播间的心理学技巧

（五）案例拆解：薇娅直播带货技巧拆解（14个技巧串联起整个流程）

1.直播第一件事——抽奖；

2.预告所有产品优惠；

3.手机用户需求；

4.将“缺点”变成“优点”；

5.扩大产品的受众人群；

6.语气抑扬顿挫，节奏把控到位；

7.……

（六）李佳琦直播带货技巧拆解

1.直播销售前的准备；

2.逼单技巧，收单技巧；

3.讲买点，而不是讲卖点；

4.李佳琦的带节奏技巧；

（一）备货选品——爆款产品战略

1.引流款产品设计的三个要点：价格极贵、价格极低、客户精分、见效要

快

2.利润款产品设计的两个要点：品类关联、捆绑套餐

3.爆款产品设计的重点：引流特性、明星同款、性价比高

（二）四类银行直播素材

1.基础类

2.工具类

3.产品类

4.诱因类

（三）产品类销讲脚本策划方法

脚本撰写总框架

1.服务结算类产品营销脚本撰写：云缴费

2.理财类产品营销脚本撰写

3.个人信贷类产品营销脚本撰写：信用卡、消费贷款

4.基金保险类产品营销脚本撰写

（四）镜头前展示产品的技巧

1.产品卖点打造——FBI模型

2.展示的六个技巧

（一）流水线生产模型——支行负责人网点直播运营的规划和组织