管理者的角色就是团队的教练!比如,学会向米卢学习,想方设法挖掘和调动下属的潜能,提高工作业绩。
1、米卢带领国足的管理理念就是:快乐足球!首先教会部属从态度上改变一切,同时多给他们信心,给予精神上的鼓励。
2、传统的那种年初制定KPI考核指标,年终考核验收的绩效管理方式已经不合时宜了。
3、要想做好员工激励,作为管理者,首先要从底层逻辑上搞懂激励的原理。
二、什么是激励
激励,指通过一定的手段使员工的需要和愿望得到满足,以调动他们的积极性,使其主动而自发地把个人的潜能发挥出来,奉献给组织,从而确保组织达成既定的目标。简单地说,激励就是把员工的“潜能”转变为“动能”的过程。换言之:就是调动人的积极性。
1、激励≠奖励。
1.1奖励是对员工或下属的工作给予一定的表彰,或给予一定的金钱、奖品、礼物等等,是对结果加以表扬和鼓励的行为。比如,发放奖金,送个红包,买件礼品。
1.2激励是从员工的内在动力出发,使员工在开始工作时就充满热情,发挥他们潜在的能量,是一种更深刻的激励员工工作的方式。
1.3奖励侧重于事后,而激励贯穿于事情的全过程。
1.4激励与绩效正向关联。员工受激励的程度越高,他们的绩效就越好。
三、做好激励应从三个层次入手
1、行为取向层次:员工是否按照组织希望的方向和目标来工作。
2、努力程度层次:当员工意识到需要实施某种行为时,他会为此付出多少努力。
3、坚持程度层次:当面对逆境、障碍时,员工们会克服困难将任务进行到底吗。
四、激励的主要构成包括动力和需要
1、动力+需要
1.1动力包含内在动力和外在动力:动力是一系列促使人们做某件事的力量!动力是推动员工努力工作,完成任务,发挥出色表现的推动力量。因此,所有激励措施都应该以激发员工的愿望,增强他们的工作动力为根本出发点。
1.2内在动力:指自我的内在驱动力,是人们在追求目标的过程中所表现出来的自身的意志力。在工作上,表现为对工作本身的喜欢、完成工作的成就感以及接受一份更有挑战性的工作等。
1.3外在动力:指源于员工自体之外的驱动力。它并不是行为本身的利益,而是为了与之相联系的结果。工作中,这些结果包括领导的赏识、晋升、奖励、工资、工作环境的改善等等。
1.4激发动力的三大原则:
协作:当人们感受到团队中能够实现相互帮助、相互鼓舞,能够通过合作获得成功的时候,他们会更加努力的工作。
满意:如果能让员工认识到他们的工作非常重要,非常有价值,他们会觉得为工作付出的努力被认可了,因而付出更多的努力。
1.5需要:指人们活动的内部动力,是个性积极性的内在源泉。需要一般根据马斯洛需要层次理论模型,如:自我需要、尊重需要、社交需要、安全需要、生理需要。
1.6如何了解员工的需要?主要从以下三个方法着手:
问题清单法
抱怨分析法
问卷调查法
五、做好员工激励的作用
1.激励有助于吸引人才2.激励有助于激发积极性3.激励有助于提高工作绩效
有调查表明:在缺乏激励的环境中(按时付酬),员工的潜力通常只发挥出20%-30%,但在良好的激励环境中,同样的员工却能发挥出其潜力的80%-90%。
六、建立激励体系的四项原则
1、依靠领导,做出榜样充分沟通善用表扬真挚情感
2、健全制度,考核制度分配制度晋升制度奖励制度
3、给予机会,职业发展持续培训参与管理
4、营造文化
企业愿景
企业精神
企业目标
企业风气
企业核心价值观
七、做好激励的主要内容形式
1、物质激励薪资
奖金福利奖励
2、精神激励(主要体现在文化+形象的激励)
目标激励荣誉激励兴趣激励
参与激励内在激励晋升激励榜样激励感情激励表扬激励
亲情激励
八、提升员工动力的六种办法1、帮助员工指定工作目标
2、满足员工的需求3、增强员工的责任感4、提供积极的反馈
5、帮助员工增强自信
6、增加工作的乐趣
九、做好员工激励的十八大原则
目标激励原则影响激励原则尊重激励原则赞美激励原则关怀激励原则
信任激励原则成长激励原则竞争激励原则参与激励原则
十、做好员工激励的核心
1、利在一起,心就在一起!
十一、做好员工激励的100个小技巧
1.让员工看到良好的发展机会
2.明确企业的发展目标,并适时地告诉给员工
3.时时告诉员工公司所取得的好成绩,并当众奖励其中做出贡献的员工
4.善用煽动性的言语向员工描述企业获得好的发展后自己所能获得的
5.将企业的发展目标与员工的个人目标结合起来
6.在批评员工的同时肯定对方做出的成绩
7.善于发现员工的优点,将他们放在合适的位置上
8.给予有能力的员工一定的自由发展空间
9.在员工工作出现问题时,鼓励比指责更为有效
10.在恰当的时候晋升那些表现突出的员工
11.以业绩的好坏作为提升员工的依据
12.以自己对工作的热情感染员工13.倾听员工谈话时定要专注、真诚
14.在批评的同时还应给予一定的抚慰
15.不要老坐在办公室,学会走到员工中间去
16.礼貌而客气地跟所遇到的员工打招呼
17.对员工不妥的建议,否定也要讲究方法
18.记住员工的姓名,对方会感到非常的荣幸
19.员工表现杰出时,管理者亲自向他道贺
20.给员工提供一个良好的工作环境其实也是种激励
21.在做一些决定前,不妨听听他们的建议
22.放下架子,与员工平等相处
23.注意说话的方式与态度,主动向员工学习
24.多与员工交谈,鼓励他们说出自己心中的想法
25.不要总认为自己比员工高明
26.通过交谈,和下属成为知己
27.绝对不可以说出伤害员工自尊心的话
28.以实际行动来表示对员工的重视
29.对员工既要关心,又要严格
30.学会在客户的面前肯定员工
31.为员工提供独特而有特殊意义的奖品
32.激发员工,从经营员工的心灵开始
33.感情投资比物质刺激更有效
34.给予落后的员工以关怀和帮助
35.自始至终贯彻人性化的管理原则
36.以自己对工作的狂热感染他人
37.当员工遇到困难而情绪低落时,对他说:我相信你行
38.为员工提供有竞争力的薪酬
39.公开透明的奖金制度,是行之有效的激励方式
40.在金钱激励上尤其要注意公正
41.允许员工灵活选择福利项目
42.对一些表现突出的员工可以采取重奖的方式
43.给员工意料之外的奖励会让对方印象深刻
44.充分重视“小恩小惠”的激励作用
45.用艺术的方法奖赏员工
56.给员工一个好的工作环境,增强员工的归属感57.管理者不妨偶尔“作践自己”一回
58.越是有能力的上司,偶尔也要扮演无用的人
59.给员工一定的学习与培训的机会60.交派的工作越重要,员工越有干劲
61.以具体的文字来赞美表现优异的员工
62.在特定的场合选择适当的表扬方式
63.对做某些决策前征询员工的意见
64.帮助员工找到工作的真正意义
65.真诚地向员工表示感谢
66.随时传达对员工的信任
67.学会“打一巴掌再给一甜枣儿”的激励模式
68.在忧患中激发员工的动力
69.对一些员工不妨故意挑挑“刺儿”
70.要充分利用好“刺儿头”能人
71.巧妙利用对方的好胜心理,并有意识地褒扬第三者
72.贬低对方,刺激对方的自尊心
73.贬低要适度,赞扬要及时
74.语调平稳的斥责会更有激励效果
75.要求员工做到的自己首先做到
76.优胜劣汰,使企业更富有朝气和活力
77.推功揽过,让员工有成长与学习的机会
78.把脉员工心理,做到有的放矢
79.对员工的需求,千万不要一步到位全盘满足
80.在斥责下属之后,再适时给予安抚
81.公正无私,奖励员工时不要夹杂私人感情
82.把解决问题放在第一位而不是追究是谁的责任
83.在有的时候应当亲自站出来解决棘手问题
84.领导者不能接受错误,但不能不接受批评
85.距离产生美,对下属不能滥用感情
86.任务布置下去后,还要为员工提供必要的帮助
87.制定决策后,领导者要带头执行
88.向你的员工传递爱和热情
89.用“具体的”梦想去鼓励员工拼搏
90.源头再造,让使命感成为驱动力
91.将企业的价值观植入每一位员工心中
92.让员工看到工作的价值以及意义
93.懂得放手,让员工体会到自由发挥的快乐
95.靠人性化的激情管理制胜
96.在企业中保持坦诚相待的空气
97.维护企业内部的“人和”环境
98.定期举行有益的活动以凝聚人心
99.使员工从心底里认同企业文化
100.平等相助,培养上下一体的工作关系
十二、总结:
激励是一种方法,更是一门艺术。掌握激励员工的底层逻辑和原理,根据不同的情况,面对不同的员工,选择合适的激励方法,并运用行之有效的手段对员工加以管理,无疑是成功管理的制胜法宝。