本文主要采取文献收集分析法和案例分析法,通过对淘宝直播发展现状的了解,探寻存在的问题,运用4I营销理论、SWOT分析法,结合自身所学知识,分析和探讨淘宝直播营销的现状和模式,为淘宝直播营销策略提出优化方案。
现在众多企业运用SWOT分析法,分析可能影响企业发展的因素,为企业策划良好的发展方案,同时利用机会降低威胁,最终策划出有利于企业的营销战略。SWOT分析法不断地被各企业应用,为企业发展提供可参考的方向,最终为企业做出最佳的营销战略。
2.电商直播的主要模式
2.1.以直播为主的内容电商平台
2.2.产品链接加入第三方直播电商平台
此种模式是消费者在观看直播的时候,主播会在直播间加入一些产品链接,这样不仅可以满足消费者观看直播的需求,还可以满足消费者对喜欢的产品点击链接进行购买,最后做出购买决策。此种模式的优点是可以满足消费者对某些商品的购买欲望以及商家快速地实现产品的变现,但是仍然存在很大的缺点,当消费者选择相应的链接到第三方平台下单时,第三方电商平台获得不错的流量,而直播平台的流量散失。所以在选择此种电商直播模式的时候,主播都必须为直播间流量与第三方平台的流量的平衡采取相应的措施。
2.3.电子商务平台增加直播功能
3.淘宝直播营销现状
4.淘宝直播的SWOT营销策略分析
4.1.优势分析
4.1.1.用户群体消费强
智研咨询.2021年中国在线旅游行业报告[R].2021.
Figure1.Agedistributionofconsumergroupsonliveshoppingplatforms(20~39yearsold:77%)
图1.直播购物平台消费群体的年龄分布(20~39岁:77%)
4.1.2.头部主播效应显著
4.2.劣势分析
4.2.1.直播端口界面布局混乱
淘宝直播页面布局分为上中下三部分,当顾客进入直播页面,顾客会因直播页面的设计感到视觉疲劳,单一的板块设计会降低消费者继续浏览页面的欲望,消费者在点击进入后会视觉感较差、眼前混乱,不知道从何寻找自己所需产品;界面中心位置的内容又过于饱和,会使消费者产生视觉疲劳,对产品照片进行流动的设计会为品牌展示带来可观的效果,但单调的图片展示产品内容则会削弱消费者的购物欲望,用户体验感觉也较差,无法满足用户的新鲜感,从而丧失了新顾客。
4.2.2.淘宝直播过程中影响顾客购买决策因素
4.3.机遇分析
4.3.1.外部机遇
4.3.2.内部机遇
4.4.威胁分析
随着电商直播的发展,直播平台竞争愈加激烈。淘宝直播平台面临的一大竞争对手如拼多多,拼多多凭借其强大的营销能力以及多种新鲜的营销玩法,为其吸引了无数的用户流量,促进了拼多多平台的产品变现;以抖音、小红书、快手为主的内容电商持续发展,在这些平台的用户流量促进了产品的变现,抢占了淘宝直播一定的市场资源。抖音和快手作为社交内容平台,其对淘宝直播流量有着极大的威胁;小红书主要定位一二线女性用户,主要是美妆时尚消费品或IP衍生品。
4.5.小结
5.淘宝直播营销过程中问题的解决方案
5.1.以个性原则为引导的营销策略
5.1.1.个性化精准营销策略
5.1.2.打造平台“头部”KOL
Figure2.ThekeyroleplayedbyKOLsine-commercelivestreaming
图2.KOL在电商直播中所发挥的关键作用脉络图
5.2.以利益为主的营销布局
5.2.1.推动优质MCN机构入场
5.2.2.借助外部机遇进行直播带货
5.3.以趣味原则为导向的营销内容投入
5.3.1.增强消费者购物体验感
随着电商直播的普及,更多商户入驻于淘宝平台,然而这些商家想要在淘宝取得不错的营销成果,必须找准直播电商发展的趋势,而不再是传统直播的模式,才能抓住机遇获取利益。淘宝直播平台应不断完善直播模式,不再局限于网红、明星才可以在直播间进行商品销售,从而实现更多人参与淘宝直播,凭借自身能力在淘宝获取利益。
5.3.2.制作趣味性、创新性强的内容短视频
5.4.注重互动原则的营销方式
5.4.1.加强客户购物体验
5.4.2.联动线上线下直播购物节
6.研究总结
在互联网发展的今天,带动我国经济发展的不仅有线下实体经济,还有如今蓬勃发展的电商直播,让我们看到了电商直播的迅猛发展,为人民带来的便利与诸多的好处,它解决了国民生活的诸多问题,几乎涉及了生活中的各个领域,从生活到教育、医疗、工作领域等无不渗透。电商直播的发展与完善给各个企业带来了更多的希望与挑战的机会,如淘宝直播,淘宝直播更好地适应了当下我国经济与国民购物模式的发展变化,它不仅打破了传统网购的流程,还更加发展和完善了国民的网购模式,提高国民的网购体验感。淘宝直播很大程度上高效地解决了消费者对产品的疑问与不解,消费者在观看直播的同时还可以与主播进行实时的互动交流,这就如同消费者线下购物时与导购员的沟通。
NOTES
1DoneSchultz.integratedMarketingCommunication[J].JournalofpromotionManagement,1992,(1):94-104.