新常态下电商运营实战技巧内训课程,何伟老师授课电商运营培训

1.5、电子商务中的关键数据：浏览量、转化率、跳出率、

微转化、客单价、购买频率

1.6、电子商务网站运营检测指标

1.7、透过数据看业务

二、电商网站优化

2、用户行为分析：

2.1消费者做了什么？

2.2为什么离开？

2.3新老客户的行为模式有何不同？

2.4对什么最感兴趣？

第二讲：电商流量数据分析

再有钱的掌柜也要注意流量的质量！再没有钱的掌柜也要买购买流量！

没有流量对卖家是可怕的，可是流量的大小和精准，会直接影响到店铺的转化率，从而影响到销售额。通过该模块的学习，您可以深入了解本店铺的整体经营情况，做到心中有数。本模块帮您梳理一下问题：

网站的流量水平怎么样？与行业同类网站的数据相比，根据我们的市场定位，我们的流量在未来需要有多大的提升？

访客主要来自哪些地方？这用于确认与我们制定的市场策略是否匹配。如果有相当多的用户来自一些小语种的国家，我们是否要考虑建设多语言网站？

访客一般会通过什么样的设备对网站进行访问？在移动化越来越流行的今天，我们是否要建设自己的移动站点或开发我们的APP？

新老用户的比例怎么样？我们在拓展新用户的同时，是否能够留住老用户？

流量的未来趋势如何？如何预测流量，合理安排人员，做好备货？

2.1流量运营现状分析

2.1.1流量总量分析（日、小时、周、月分析）

2.1.3流量专题分析

2.2流量运营质量分析（流量优化，流量效率）

2.3流量趋势及预测

第三讲电商转化率分析

3.1成交转化率漏斗模型

3.2专项转化率kpi分析

3.2.1自然流量转化率

3.2.2付费流量转化率

3.2.3爆款转化率

3.2.4问题商品转化率

3.3影响转化率的因素分析

第四讲客单价分析

客单价是电商最难处理的环节，电商流量、转化率的每一个环节每一个细节，都和客单价有千丝万缕的关系。店铺的流量问题，通过搞对渠道，了解买家习性，可以逐步解决；店铺的转化率问题，可以通过提高卖家的服务质量，加强页面设计美化来提高；但客单价是复杂的指标，不仅仅是一个顾客买了多少钱的东西，而是涉及到店铺定位，商品定价，品牌定位等一系列问题，同时包含了顾客购买频次要素。

本模块回答如何定价，如何进行关联营销，如何分析顾客重复购买机会，从而提高客单价问题。

4.1客单价分析的重要意义

4.2商品或服务定价分析

4.2.1自行生产、自主品牌定价

4.2.2代理/分销/贴牌且无价格权的商品/服务定价

4.2.3进货自行售卖、没有品牌管控的商品/服务定价

4.3关联营销

4.3.1如何对商品进行关联

4.3.2关联营销的交易环节识别

4.3.3关联营销的效果分析

第五讲口碑营销重要性与模式

a)营销模式转变

b)口碑营销价值

c)社会化媒体营销6脉神剑；

10、推广数据转化分析工具；

第六讲、视觉营销设计

1、视觉设计原则；

2、视觉营销设计流程；

3、视觉营销数据评估；

4、视觉营销优化技巧；

?微连接思维大客户精准营销落地导师

?女性思维研究者

?平衡式落地项目型销售培训专家

?用友软件公司珠宝行业销售总监

?原新中大软件温州分公司总经理

?温州数码网络科技有限公司研发总监+销售总监

?北京大学MBA总裁班特聘教授

?清华大学MBA总裁班客座教授

【培训特点】：

培训风格：有理论高度，讲解深入浅出，生动活泼，实战性强，紧扣企业实际情况，学员学后的可操作性强，深得学员的欢迎与信赖

【主要培训课程】：

主讲课程：

销售管理：《从业务精英到管理精英》《卓越的销售团队管理》《打造狼性高绩效销售团队》

销售：《基于产品组合的方案营销》《大客户关系营销》《销售沟通与产品呈现》《突破大客户的决策链》《大客户销售经理商务谈判》《大客户销售流程与关键技巧》《大客户销售流程关键技巧之-客户拜访》《销售的自我激励》《商务方案展示技巧》销售沟通与呈现技巧》《人脉资源管理与高端客户开发》《产品推广与差异化营销策略》《基于互联网思维的解决方案营销》《目标销售》《大数据时代的客户关系管理与CRM》《九型人格与销售管理》《顾问式销售技巧》《大客户谈判与摧款技巧》《客户关系管理与大数据分析》《大客户客户关系管理与忠诚度维护》《银行行长及客户经理大客户策反与关系营销》《银行营销人员社区活动策划与营销技能提升》

综合管理：《职业化沟通》《领导力提升与冲突管理》《情商沟通》《逻辑表达与呈现》《工匠精神》《管理的19个密码》《完成任务百分百-赢在执行力》

【服务过的企业及项目】：

广东移动、河南移动，四川移动，山东电信，宁夏电信，城投集团，中国银行，建设银行，农业银行，平安银行，中海油、富士康（IDPBG事业群）、五八信息技术、福能集团、平安集团、华润集团、深圳高新技术协会、百宏集团、赛轮集团、广州影达、白云电器、深圳北大医院、江门一体化卫生系统、阳江区域集成卫生系统项目、恩普医疗器械、海王生物、百泰集团、周大生珠宝、周大福珠宝、工商银行、香格里拉大酒店、凯悦大饭店、亚达灯具、常州市政工程、联华超市、华侨饭店(五星级)、温州王朝大酒店、中铁、TCL集团、万利达软件、永和餐饮、正泰集团、红青蜓集团、奥康集团、森马集团、东莞大地通讯、深圳母婴部落妇幼用品、丑丑婴儿用品、春田母婴用品、妈妈喜多互联网科技、广州电力

总裁班：中山大学，暨南大学,苏州大学，常州大学，温州大学,九段云商,九段云商私董会，聚成，高新技术协会

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王佳骐老师银行营销创新实战导师20年的银行金融实战经验CDCS资格认证湖南财经学院国际金融专...