据说是史上最全的互联网思维精髓总结,学习学习!芒果桑

雕爷牛腩为什么这样安排背后的逻辑是什么

三只松鼠带有品牌卡通形象的包裹、开箱器、快递大哥寄语、坚果包装袋、封口夹、垃圾袋、传递品牌理念的微杂志、卡通钥匙链,还有湿巾。

一个淘品牌,为什么要煞费苦心地做这些呢

再看第三个段子:这是一家创业仅三年的企业。2011年销售额5亿元;2012年,销售额达到126亿元;2013上半年销售额达到132.7亿元,预计全年销售可能突破300亿元;在新一轮融资中,估值达100亿美元,位列国内互联网公司第四名。

这家企业是小米。雷军说,参与感是小米成功的最大秘密。怎样理解参与感

这三个企业虽然分属不同的行业,但又惊人地相似,我们都称之为互联网品牌。

它们背后的互联网思维到底是什么

互联网思维“独孤九剑”

我给互联网思维下了个定义:在(移动)互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。

“独孤九剑”是华山派剑宗风清扬的武林绝学,强调“无招胜有招”,重在剑意,与互联网思维有异曲同工之妙。也意味着互联网思维将像“独孤九剑”破解天下各派武功一样,去重塑及颠覆各类传统行业。

我讲一下我所理解的互联网思维体系。

1、用户思维

“独孤九剑”第一招是总诀式,第一招学不会,后面的招数就很难领悟。互联网思维也一样。互联网思维,第一个,也是最重要的,就是用户思维。用户思维,是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题。

作为厂商,必须从整个价值链的各个环节,建立起“以用户为中心”的企业文化,只有深度理解用户才能生存。没有认同,就没有合同。

这里面有几个法则:

法则1:得“屌丝”者得天下。

法则2:兜售参与感。

法则3:体验至上

用户思维体系涵盖了最经典的品牌营销的Who-What-How模型,Who,目标消费者——“屌丝”;What,消费者需求——兜售参与感;How,怎样实现——全程用户体验至上。

2、简约思维

法则4:专注,少即是多

苹果就是典型的例子,1997年苹果接近破产,乔帮主回归,砍掉了70%产品线,重点开发4款产品,使得苹果扭亏为盈,起死回生。即使到了5S,iPhone也只有5款。

品牌定位也要专注,给消费者一个选择你的理由,一个就足够。

最近很火的一个网络鲜花品牌RoseOnly,它的品牌定位是高端人群,买花者需要与收花者身份证号绑定,且每人只能绑定一次,意味着“一生只爱一人”。2013年2月上线,8月份做到了月销售额近1000万元。

大道至简,越简单的东西越容易传播,越难做。专注才有力量,才能做到极致。尤其在创业时期,做不到专注,就没有可能生存下去。

法则5:简约即是美

在产品设计方面,要做减法。外观要简洁,内在的操作流程要简化。Google首页永远都是清爽的界面,苹果的外观、特斯拉汽车的外观,都是这样的设计。

3、极致思维

极致思维,就是把产品、服务和用户体验做到极致,超越用户预期。什么叫极致极致就是把命都搭上。

法则6:打造让用户尖叫的产品

用极限思维打造极致的产品。方法论有三条:第一,“需求要抓得准”(痛点,痒点或兴奋点);第二,“自己要逼得狠”(做到自己能力的极限);第三,“管理要盯得紧”(得产品经理得天下)。一切产业皆媒体,在这个社会化媒体时代,好产品自然会形成口碑传播。

尖叫,意味着必须把产品做到极致;极致,就是超越用户想象!

法则7:服务即营销

阿芙精油是知名的淘宝品牌,有两个小细节可以看出其对服务体验的极致追求:1)客服24小时轮流上班,使用Thinkpad小红帽笔记本工作,因为使用这种电脑切换窗口更加便捷,可以让消费者少等几秒钟;2)设有“CSO”,即首席惊喜官,每天在用户留言中寻找潜在的推销员或专家,找到之后会给对方寄出包裹,为这个可能的“意见领袖”制造惊喜。

海底捞的服务理念受到很多人推崇,但是在互联网思维席卷整个传统行业的浪潮之下,如果海底捞不能用互联网思维重构企业的话,学不会的,可能是海底捞了。

4、迭代思维

“敏捷开发”是互联网产品开发的典型方法论,是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法,允许有所不足,不断试错,在持续迭代中完善产品。

这里面有两个点,一个“微”,一个“快”。

法则8:小处着眼,微创新

“微”,要从细微的用户需求入手,贴近用户心理,在用户参与和反馈中逐步改进。“可能你觉得是一个不起眼的点,但是用户可能觉得很重要”。360安全卫士当年只是一个安全防护产品,后来也成了新兴的互联网巨头。

法则9:精益创业,快速迭代

“天下武功,唯快不破”,只有快速地对消费者需求做出反应,产品才更容易贴近消费者。Zynga游戏公司每周对游戏进行数次更新,小米MIUI系统坚持每周迭代,就连雕爷牛腩的菜单也是每月更新。

5、流量思维

流量意味着体量,体量意味着分量。“目光聚集之处,金钱必将追随”,流量即金钱,流量即入口,流量的价值不必多言。

法则10:免费是为了更好地收费

“免费是最昂贵的”,不是所有的企业都能选择免费策略,因产品、资源、时机而定。

法则11:坚持到质变的“临界点”

6、社会化思维

社会化商业的核心是网,公司面对的客户以网的形式存在,这将改变企业生产、销售、营销等整个形态。

法则12:利用好社会化媒体

法则13:众包协作

众包是以“蜂群思维”和层级架构为核心的互联网协作模式,维基百科就是典型的众包产品。传统企业要思考如何利用外脑,不用招募,便可“天下贤才入吾彀中”。

InnoCentive网站创立于2001年,已经成为化学和生物领域的重要研发供求网络平台。该公司引入“创新中心”的模式,把公司外部的创新比例从原来的15%提高到50%,研发能力提高了60%。

小米手机在研发中让用户深度参与,实际上也是一种众包模式。

7、大数据思维

大数据思维,是指对大数据的认识,对企业资产、关键竞争要素的理解。

法则14:小企业也要有大数据

用户在网络上一般会产生信息、行为、关系三个层面的数据,这些数据的沉淀,有助于企业进行预测和决策。一切皆可被数据化,企业必须构建自己的大数据平台,小企业,也要有大数据。

法则15:你的用户是每个人

在互联网和大数据时代,企业的营销策略应该针对个性化用户做精准营销。

银泰网上线后,打通了线下实体店和线上的会员账号,在百货和购物中心铺设免费wifi。当一位已注册账号的客人进入实体店,他的手机连接上wifi,他与银泰的所有互动记录会一一在后台呈现,银泰就能据此判别消费者的购物喜好。这样做的最终目的是实现商品和库存的可视化,并达到与用户之间的沟通。

8、平台思维

互联网的平台思维就是开放、共享、共赢的思维。平台模式最有可能成就产业巨头。全球最大的100家企业里,有60家企业的主要收入来自平台商业模式,包括苹果、谷歌等。

法则16:打造多方共赢的生态圈

平台模式的精髓,在于打造一个多主体共赢互利的生态圈。

将来的平台之争,一定是生态圈之间的竞争。百度、阿里、腾讯三大互联网巨头围绕搜索、电商、社交各自构筑了强大的产业生态,所以后来者如360其实是很难撼动的。

法则17:善用现有平台

当你不具备构建生态型平台实力的时候,那就要思考怎样利用现有的平台。

马云说:“假设我是90后重新创业,前面有个阿里巴巴,有个腾讯,我不会跟它挑战,心不能太大。”

法则18:让企业成为员工的平台

互联网巨头的组织变革,都是围绕着如何打造内部“平台型组织”。

包括阿里巴巴25个事业部的分拆、腾讯6大事业群的调整,都旨在发挥内部组织的平台化作用。海尔将8万多人分为2000个自主经营体,让员工成为真正的“创业者”,让每个人成为自己的CEO。

内部平台化就是要变成自组织而不是他组织。他组织永远听命于别人,自组织是自己来创新。

9、跨界思维

(随着)互联网和新科技的发展,很多产业的边界变得模糊,互联网企业的触角已无孔不入,(如)零售、图书、金融、电信、娱乐、交通、媒体等等。

法则19:携“用户”以令诸侯

这些互联网企业,为什么能够参与乃至赢得跨界竞争答案就是:用户!

他们掌握着一方面掌握用户数据,另一方面又具备用户思维,自然能够携“用户”以令诸侯。阿里巴巴、腾讯相继申办银行,小米做手机、做电视,都是这样的道理。

未来十年,是中国商业领域大规模打劫的时代,一旦用户的生活方式发生根本性的变化,来不及变革的企业,必定遭遇劫数!

所以,最后一个法则:用互联网思维,大胆颠覆式创新。

一个真正牛逼的人一定是一个跨界的人,能够同时在科技和人文的交汇点上找到自己的坐标。一个真正厉害的企业,一定是手握用户和数据资源,敢于跨界创新的组织。

李彦宏指出:“互联网产业最大的机会在于发挥自身的网络优势、技术优势、管理优势等,去提升、改造线下的传统产业,改变原有的产业发展节奏、建立起新的游戏规则。

以上便是我总结的互联网思维“独孤九剑”。

今天看一个产业有没有潜力,就看它离互联网有多远。能够真正用互联网思维重构的企业,才可能真正赢得未来。

美图秀秀蔡文胜说:未来属于那些传统产业里懂互联网的人,而不是那些懂互联网但不懂传统产业的人。

金山网络傅盛说:产业机会属于敢于用互联网向传统行业发起进攻的互联网人。

我们认为,未来一定是属于既能深刻理解传统商业的本质,也具有互联网思维的人。不管你是来自传统行业还是互联网领域。未来一定属于这种O2O“两栖人才”。

THE END
1.营销人必备的7种思维在当今瞬息万变的营销环境中,唯有洞悉规律、驾驭思维,方能稳操胜券,确保企业核心竞争力持续提升。构建正确的营销思维框架,是营销人员高效执行、企业跨越发展的关键。 一、流量思维:精准导航,汇聚势能 流量,作为互联网企业的生命线,其获取需基于深刻的用户洞察。明确目标群体,洞悉其信息获取路径与偏好,通过精准定位、产https://prtoday.cn/web/sdetail?uid=9032dcb7-9eeb-4549-b66c-e43c01803f6c
2.聊聊销售思维用户思维是什么意思通过产品创新、服务创新和营销创新等方式实现。例如,化妆品销售商不断推出新产品系列,满足客户需求;提供个性化美容咨询服务,提升客户体验。关注客户反馈和市场合作共赢思维强调关注长期利益,而非短期销售业绩。通过建立长期合作伙伴关系,实现可持续发展。例如,汽车销售公司不仅关注销售业绩,还关注客户购车体验和售后服务https://blog.csdn.net/TitaOKR/article/details/143288862
3.做销售必须具备的20个思维能力!销售思维一 销售不是卖,而是和客户一起买!当你真正关于(关心或关注)客户如何采购,并且让客户感觉你是在帮他的时候,你会发现,客户把你当成了他们采购组织中的一员。 销售思维二 没有同质化的产品,只有找不到需求差异的销售。再往深里说,其实客户不是在找差异,而是https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA5NDg2Mjg4Mg==&mid=2651815362&idx=4&sn=41e3a4e166daa1448d274fe45cfad164&chksm=8a675b9e774d6e977d1262c11948473038d798c7b62c9ffb6c89f94ce6e6ba6344a6a0f03d01&scene=27
4.自由读—四社群营销的用户思维四、社群营销的用户思维 我一直强调,社群营销的逻辑是用户思维。 所谓用户思维,就是考虑用户的关注点和兴趣点、痛点和利益点,不管是产品开发、价格设置,还是品牌传播和促销推广,都要考虑这些要素。 用户思维有两个特点: 一是善于利用新技术,用户思维需要新技术的支撑;http://www.bracebook.com.cn/web/freeReadAction_view.action?id=224e4179-949e-4f76-a167-71d3f68f22d7
5.移动营销用户思维案例(23页)移动营销用户思维案例汇报人:XXX2024-01-13目录CONTENTS引言移动营销概述用户思维在移动营销中的运用移动营销用户思维案例解析总结与启示参考文献01引言主题简介移动营销用户思维案例研究目的随着移动互联网的普及,移动营销成为企业推广产品和服务的重要手段。在移动营销中,以用户为中心,从用户需求和体验出发,制定营销策略。https://m.book118.com/html/2024/0219/8074107111006036.shtm
6.大家常说的用户思维,你真的理解透了吗?产品经理能够随时将大脑从“专业模式、专家模式”切换到“用户模式”或者“傻瓜模式”,就是用户思维的体现。要能忘掉自己长久以来积累的行业知识,以及有关产品的娴熟操作方法、实现原理等背景信息。 除此之外,用户思维在市场营销以及生活工作当中,也是同样重要。如果没有把握好用户思维,就会造成种种不良后果。 https://www.digitaling.com/articles/39142.html
7.互联网营销为什么要以用户为主?多变的互联网营销思维不得不知SEO技巧尽管大多数人都对SEO有着一定的了解,网上教程也非常多,但做得好的确不多,这样的情况经常出现在企业中,做排名没效果,或者做好了排名没订单,作为一名优化人员,我们当然不单单只是做排名优化,还要掌握多变的互联网营销思维,下面就来一起看看,互联网营销思维到底有多重要。 https://www.jb51.net/yunying/484970.html
8.用户思维——以“用户为中心”创新超越人人都是产品经理总结:按照以上举例子过程中的决策模拟分析模型,进而针对用户决策的要素,放大我们产品的经营卖点,在产品规划和营销策划的过程中针对性的做到精准匹配,从而更好的使用用户思维,更好的满足用户的需求,实现用户的价值,从而为企业经营实现商业价值。 3.2 穷举用户的关注点 https://www.woshipm.com/user-research/5844875.html
9.我是江小白(2):互联网用户思维下的O2O营销实践我是江小白的品牌营销的Who-What-How模型,把用户思维体系涵盖了这三个重要的因素:第一,Who,目标用户——“屌丝”;第二,What,用户需求——兜售参与感;第三,How,如何实现——全程用户体验至上。 互联网用户思维下的O2O营销实践 在现在这个“用户为王”的时代,好的用户体验应,需要关注用户体验过程中的每一个细节https://www.iyiou.com/p/12776/
10.智能营销的联想打法:从流量思维转向用户思维2. 从流量到用户 联想的三轮驱动经验 私域营销的兴起,就是从流量思维向用户思维转变的产物。厘清私域营销如何去做,就能理解流量思维与用户思维的差别。 精细化的用户运营就是私域运营的本质。联想的相关负责人认为,私域运营的核心是运营用户,这需要内容、营销玩法和价值闭环三轮驱动。 https://36kr.com/p/2129658397453575
11.从3个方面,总结B端设计师要了解的产品思维优设网从视觉美学角度说,设计师不应将自己的审美强加给用户,每个行业和年龄段都会有自己的审美,要去分析目标群体,设计出符合他们审美的产品,这也是一种针对性的营销思维。 但是在某些界面设计层面,设计师又有责任去引导用户的审美,合理规划布局展示类的内容。至于做到何种程度才是最佳的引导方式,不同的人群的接受度和忍耐https://www.uisdc.com/product-thinking
12.顺势而为——传统企业营销模式转型博锐培训课程wap.boraid.cn1. 用户洞察:重新细分用户 2. 痛点诊断:重新评估用户痛点 3. 价值评估:重新进行定位梳理 4. 卖点塑造:用一句话抢占用户心智 演练:对宝妈群体进行卖点定位 案例:元气森林是如何进行用户洞察与定位的 工具:STP分析法 第三讲:传统企业转型需要具备的五种思维 导入:改变营销模型从改变思维开始 一、用户思维 要点:将吃http://wap.boraid.cn/lessonShow.php?kind=nx&t_id=185739
13.《嘲营销:高效营销的新思维,用嘲“说服”用户》(营销铁军当当网图书频道在线销售正版《场景营销:高效营销的新思维,用场景“说服”用户》,作者:营销铁军,出版社:古吴轩出版社。最新《场景营销:高效营销的新思维,用场景“说服”用户》简介、书评、试读、价格、图片等相关信息,尽在DangDang.com,网购《场景营销:高效营销的http://product.dangdang.com/29132945.html
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16.怎么培养用户思维?用户思维其实就是需要时时刻刻站在用户的角度思考问题,通过用户的真实需求和期望进行思考,这样可以更好https://www.zhihu.com/question/627697610/answer/3291882606
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