开始日期:【2019】年【5】月【19】日
更新日期:【2024】年【11】月【15】日
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本隐私政策包含以下内容:
三、我们可能收集的个人信息
四、我们可能如何使用您的个人信息
五、我们如何保护和存储您的信息
六、我们如何保护您的个人信息
七、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
八、权限说明
九、未成年人保护
十、本政策如何更新
十一、如何注销账号
十二、如何联系我们
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(一)我们直接获取的您的个人信息
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1、不同终端下获取的信息
(1)APP端
(4)网页端
2、位置信息(仅适用于特定服务/功能)
4、移动分析数据
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(二)您提供的个人信息
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其他方使用我们的服务时所提供有关您的共享信息。
(四)我们间接获取的您的个人信息
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(一)向您提供服务;
(二)在我们提供服务时,用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途,确保我们向您提供的产品和服务的安全性;
(四)收集用户反馈以帮助我们改进服务。为了处理您的反馈,我们可能会使用您所提供的个人信息与您联系,并保留记录。
(五)进行设备的分析以提供更好的用户体验。我们将会进行硬件及软件的分析,以进一步提升设备的体验。
(七)利用移动分析数据以了解我们程序的运行情况,确保服务的安全,但我们不会将存储于分析软件内的信息关联到您在移动应用程序中提交的任何个人信息。
(一)信息的存储期限和地点
(二)我们采取的数据保护技术措施
(三)我们采取的数据保护管理组织措施
我们建立了行业先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
(四)个人信息安全事件的响应
(五)您也应保护您的账号安全
我们强烈建议您在使用ttkefu服务时不要使用非ttkefu推荐的通信方式发送您的信息,也请您使用复杂密码,协助我们保护您的账号安全。
(二)我们会使用加密技术确保数据传输和存储的机密性。我们会使用受信赖的保护机制防止数据和存储数据的服务器遭到恶意攻击;
(三)我们会严格甄选业务合作伙伴和服务提供商,将在个人信息保护方面的要求落实;
(四)我们会举办安全和隐私保护培训课程、测试与宣传活动,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
总之,我们会尽力保护您的个人信息。尽管如此,任何措施都无法做到无懈可击,也没有任何产品与服务、网站、数据传输、计算机系统、网络连接是绝对安全的。
(一)共享
1、在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。
2、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
(1)向您提供我们产品和/或服务的全部功能;
(2)实现“我们可能如何使用信息”部分所述目的;
(3)履行我们在本《隐私政策》中的义务和行使我们的权利;
(4)理解、维护和改善我们的服务。
(二)转让
(三)公开披露
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1、获得您的明确同意后;
2、基于法律或合理依据的公开披露:在法律、法律程序、诉讼或公共和政府主管部门有要求。
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