在线诊断为医院减负分流，优化了医疗资源配置，完善病人分级，提高诊疗针对性。在医疗系统明显超负荷的地区，通过在线咨询专家来增加科学性指导和判断。既可以减少医疗系统压力，又可以帮助缓解普通呼吸道感染患者的心理焦虑，或者提升对疑似病例是否应该就诊的判断。
所有病人都可配备生命体征监测设备，借助5G或Wi-Fi，实时反馈身体数据。在通信系统支持下，医护人员可以随时与外地专家进行远程会议、远程会诊甚至是远程手术。
所有诊疗数据实现无纸化传递，诊断结果、病人病历，现在都可以采用数字化系统进行采集和归档，通过这种方式可以降低纸张传递带来的病菌传播风险。所有的医疗仪器都可以通过无线物联网技术，反馈数据给数据中心。
用户也可以通过在线医疗平台进行常用药的购买，足不出户，有助于隔离新冠病毒的传染。
一、在线医疗格局
众多厂商通过医院端、患者端、医生端、医药端介入在线医疗发展。在在线医疗的建设中，医院端下属医院数字化解决方案厂商能够为在线医疗的建设提供软件和硬件的支持，下属的移动医疗板块是在线医疗建设的另一只主力军。患者端以及医生端都是重要的ToC端口，医药端是对接医药企业的ToB端口。
在医疗信息化市场，创业慧康业务呈现“一体两翼”格局，互联网业务作为两翼中的重要一翼，成为不可或缺一部分。东华软件是中国目前规模最大的核心IT集成商，依托公司医疗IT领域先发优势（覆盖医院数量超600家），实现医疗业务加速增长。医疗信息化业务占收入比重超过40%的公司中，卫宁健康收入规模最大。此外，其他医疗信息化企业在在线医疗方面应用也各有特色，有望受益于在线医疗的发展。
二、目前问题
首要问题是患者医疗信息数据的问题。在线医院如何获得患者自身医疗数据信息，如何获得高完整性、可靠性的数据？在线医院能否合理合法的拥有患者自身医疗数据？以及单个在线医院所获得的数据能否以及用何种方式与其他在线医院共享？
医药的核心问题在医保。在线医院依靠实体医院在一定程度上解决了医保支付的问题，但是在掌上药店、叮当快药、京东等平台并不能够实现医保支付，限制了效率的提升。
政策之后，在线医疗发展去伪存真，把握医院与医生发展核心要素。在线医疗表面的核心竞争力是“得病患者得天下”，然而在中国当下公立医院占据绝对优势、医生多元执业受限、医疗资源配置失衡，真正的逻辑在于得医院和医生才能获得病患。在“在线+医疗健康”新兴商业模式，必须通过整合线下医疗资源形成壁垒，从而在医疗服务的供给上获得优势。
深化品牌，打造细分领域优势，赢得患者口碑是不可或缺元素。微医、丁香医生、春雨医生作为在线医疗应用代表，着力细分领域，打造口碑和品牌。预计，在线医疗应用想占据主导权，获得竞争优势需要把控用户入口，把资源进行深度整合，做到以患者为中心，回归医疗本质，厂商间的同质化也会被打破，如何在多元的市场中继续深耕才是厂商未来发力的重点。
在线医疗的发展，科技力也是不接或缺之元素。在线平安好医生依托平安集团的科技力量，把AI，数据挖掘等技术与在线诊疗，健康管理等服务相结合，将来推出“现代华佗计划”等项目，将成为整个行业的标杆。
2、在线医疗“辅助应用——线上诊疗——三医联动”三阶段推进路径
医疗信息化发展经历了3个发展阶段：HIS，CIS，数据整合阶段，目前，国内的医疗信息化建设整体处于CIS阶段。HIS，CIS到数据整合阶段是医疗信息化走向“由点到面”，即单个医院或医疗机构的信息化扩展到医院或医疗机构的医疗信息的互联互通与整合。
未来医疗信息化将走向智能化，先进的“大数据+人工智能”技术将提升医疗信息化的效能，使医疗信息化从单纯提升效率，走向辅助医生从而提升医疗资源供给。
在线医疗是在线在医疗领域的新应用，按照覆盖“面”的特点，可被划分到医疗信息化发展过程中的数据整合阶段。在线医疗包含健康教育、医疗信息查询、电子健康档案、疾病风险评估、在线疾病咨询、电子处方、远程会诊、远程医疗和康复等多种项目。
我国在线医疗跨越了以在线挂号为代表的1.0时代，目前正处于以在线医院为代表的2.0时代，未来将向三医联动为代表的3.0时代迈进。在线医疗1.0时代以微医前身挂号网为代表，致力于为患者提供预约挂号、院外候诊等就医服务。在线医疗2.0时代将以诊疗线上化为代表，医生通过在线开具处方。3.0时代将搭建起医疗、医药、医保三医联动体系，构建以个人健康为中心的医疗服务体系。
支付。受困于医院医保报销监管和人力上的限制，医保部门长期难以向移动支付领域开放接口。
三、趋势
近年来国务院、卫计委、卫健委等机构发布了十几项关于加强在线医疗建设的政策文件，政策文件主要分为两类：一类着重于规划，针对现阶段医疗行业出现的医疗资源不均衡，医疗流程效率不高等问题提出用在线医疗来提高医疗资源配置效率；另一类着重于试行，从放权、规范和监督三个层面支持在线医疗的建设。
当前，新冠肺炎疫情防控正处于关键时期，卫健委发布了《关于加强信息化支撑新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》。该通知强调积极开展远程医疗服务，以缓解基层、偏远地区以及定点医院的诊疗压力，强调加强基础网络建设和平稳运行，并提倡运用5G等技术来为疫情防控提供网络安全保障。