专家热议AI向善，“人人参与，人人受益”用好科技是关键
全国人大常委会委员、中国社会保障学会会长郑功成认为，数字技术应该促进社会公平正义。在他看来，任何技术进步表面看来均属中性，实际应用中却会打上技术掌握者或使用者的价值烙印，这一常识应当成为我们理性认识数字化并尽可能使之发挥正面效应的基础。
蚂蚁集团资深副总裁、首席可持续发展官彭翼捷表示，人类社会的进步史就是一部科技的发展史，行业发展的快与慢很大程度取决于对新科技的应用。从农业革命、工业革命到信息技术革命，人们的生产方式和生活方式都因技术发生了翻天覆地的变化。也催生了全新的商业模式和社会形态。
她认为，互联网公益正在从第一阶段迈入第二阶段，公益要做到“人人参与，人人受益”，用好科技是关键。其中，第一阶段指的是2008年以来的近10几年，期间，技术解决了大众能不能随时随地捐赠、随时随地做公益的问题。随着科技的不断发展，公益慈善正在进入第二阶段，这期间要解决的是“爱不爱”的问题，要运用新技术、创新新方式带动公众更爱做公益。“我们对新技术的应用越快，就越能快速的改变，向好。”彭翼捷说。
比尔及梅琳达·盖茨基金会北京代表处首席代表郑志杰认为，历史上大多数技术创新往往最先考虑的是那些资源充沛人群的需要，“而这一次，我们面临着关键的历史机遇，世界可以从技术开发之初，就确保人工智能的潜在益处惠及每个人。”
AI公益实践百花齐放，“技术是解决资源不均的最佳路径”
如果说2023年是大模型发展元年，2024年则是当之无愧的AI应用元年。分论坛上，多家学术组织、科技企业、社会组织带来了自己的观察和实践。
中国计算机学会常务理事、公益工作委员会主任，浙江大学计算机科学与技术学院教授卜佳俊表示，人工智能只有和社会需求强绑定，才能蓬勃健康发展。如今，社会对人工智能提出了层出不穷的新需求，人工智能也正在从“造人”到“赋能”。在自动驾驶、信息无障碍等诸多领域，人工智能正带来变革性的影响。作为有60多年历史的全国性学会，CCF中国计算机学会也将加强公益服务作为学会六大主线工作之一，并为此特别成立了公益工委。通过举办技术公益马拉松、撰写技术公益案例集等方式，促进成员单位用技术“做好事，行善举”。
企业层面，借助AI能力，近年来也涌现了大量AI创新公益实践。如针对阿尔兹海默病问题，博斯腾科技用人工智能和大数据，帮助老年人早识别、早预防。通过技术，vivo已经帮助百万特殊家庭与世界无障碍沟通。
面对激增的心理健康服务需求，基于自研多模态大模型、和良好的软硬件支持，西湖大学深度学习实验室推出普惠式AI心理咨询产品小天。为在校学生、老师、家长，全职妈妈，失业人群，孤独中老年人等提供公益AI心理咨询服务。助力缓解心理服务市场从业者短缺、信息不对称等问题。
技术驱动公益慈善高质量发展成普遍共识，多方倡导开放共建
社会组织是社会基层治理的重要力量，面对行业高质量发展需求，用好人工智能等新技术将是关键突破口。论坛上，来自微软、腾讯、阿里、字节、蚂蚁等科技企业公益负责人、中国红十字基金会、SEE基金会等头部公益组织带来了自己的思考。
据了解，作为头部互联网公开募捐信息平台，腾讯、阿里、字节、支付宝等公益平台都在积极将AI能力运用到平台的日常管理工作中，借以提升平台审核能力、项目质量及服务水平，助力公益组织提升管理能力。除此之外，各家科技企业在各自的公益项目中，也积极借助AI开展了诸多创新实践。
与此同时，社会组织也在将AI运用到越来越多的公益场景中。通过无人机、光敏定位器、飞鸣监测等，SEE基金会用新技术辅助开展鸟类生态调查，极大的改善了传统野外调查受天气限制多、人力投入大、跟踪监测难等问题。面向未来，开放共建成为各界普遍共识，需要学术机构、科技企业、社会组织等多方共同协力。
论坛上，支付宝公益平台联合中国乡村发展基金会、中国红十字基金会、中国妇女发展基金会，深圳壹基金公益基金会，爱德基金会，上海联劝公益基金会发布高质量发展倡议，倡导积极拥抱人工智能技术，打造高质量的公益项目、提升捐赠人服务。