不管你是否做好了迎接的心理准备，2024年就这么到来了。
01
谁出圈了？
1、瑞幸x茅台
9月4日，瑞幸咖啡与贵州茅台联名推出的酱香拿铁正式在瑞幸门店开卖。在这个周一的早上，很多都市打工人都在讨论这杯“美酒加咖啡”。根据官方介绍，酱香拿铁的零售价为38元/杯，上市后的活动价，一杯只要19元，“每一杯都含有53度贵州茅台酒”。当日，瑞幸回应喝茅台联名咖啡能否开车、酱香拿铁等多个话题词冲上了微博热搜。
截至6月末，瑞幸咖啡的门店总数达到了10836家。瑞幸咖啡成为中国市场第一家门店数量破万的咖啡品牌。对茅台来说，来自瑞幸的吸引力恐怕不是上万家门店，因为茅台自带光环，“i茅台”App在二季度末时，累计注册用户已突破了4200万。
智屿点评：
“瑞幸和茅台的这次刷屏，可以看出刷屏的其中一个动力规律。”
《刷屏》一书中提到，可以引起刷屏效应的传播往往具备7个动力。分别是：优越感、认同感、趋利性、好奇心、仪式感、话题点、参与感。
我们在开大事件营销创意会的时候，常常将这七个词语写在黑板上。如果满足不了，那么整体创意内容就少了点感觉。
瑞幸和茅台的联名是用产品出击，利用人性的优越感、话题点以及参与感，侵占了我们的朋友圈。优越感就是每个人在朋友圈的“人设”，哪怕是陆老师这种专业老手，也是逃不过天性使然。
如果跳出来看自己也会意识到无聊，喝杯酱香拿铁就优越了？谁说优越感仅仅是指有钱有权有闲这类的世俗定义，优越感也可以是，我是新新人类。甚至是“今天这一天其实我过得还不错”的小确幸。
思路要打开，但这起事件必然是利用了“优越感”这个动力，不然你把茅台酱香酒换成茅台镇上的其他酱香酒品牌试试？
2、椰树集团
2023年，你可能错过任何一个转瞬即逝的热点，但一定不会与椰树集团的男模营销失之交臂，因为，它可以说从年头火到了年尾。
从年初有胸肌、有腹肌、身高180＋的男主播们招聘要求，到年中椰树男模们在直播间跳健身操、骑动感单车，椰树集团为直播带货注入了一股新风潮：男色风。
而对于这一直播模式的背后操盘者，外界众说纷纭，不少人认为是一个五六十岁的“老色鬼”。终于，2023年底，椰树直播间负责人尹丹丹，一个90后女孩公开接受媒体采访，露出了“庐山真面目”。
她的出现，不仅再度让椰树集团成为话题焦点，也扭转了大众对外界评价的看法：原来，椰树集团并不是一个30多年墨守成规的老古板，它的成功并非偶然，因为它的团队中，是有懂消费者的年轻人的。
3、“科目三”的欢乐遍世界
在广西，嗦粉、唱山歌、跳舞原是来被调侃检验是不是广西本地人的标准，这就像一场考试。"科目一"是唱山歌，"科目二"是嗦米粉，而"科目三"则是跳舞。而有这么一位学车的广西老表，在某天顺利通过驾考的科目三后，情绪高涨，他即兴来了段舞蹈，就这样，“科目三”舞蹈便诞生了。
科目三，在霹雳舞的基础上融入了本土的元素。扭腰、摆胯、摇花手,还有柔姿舞里半崴不崴的脚步让其更加随性和简单。这些简单却富有韵律的动作，使得科目三不仅易于学习，还拥有一种难以名状的吸引力。
这算是热点刷屏。借助当下热点事件进行品牌绑定的大范围传播。在《刷屏》一书中也有聊到，借助热点事件借势营销的注意法则，其一：判断热点符合品牌调性的需求。显然，科目三的舞蹈又土又易学，情绪还欢乐无比。太符合“欢乐海底捞”的调性了。不然“和所有的烦恼说拜拜，和所有的快乐说hihi”也担当大任太久了，海底捞需要新的欢乐又尴尬的话题了！
其二，借势，快比好重要。科目三的爆火就非海底捞不可吗？怂火锅不行吗？其他餐厅不可以吗？
显然不是，因为海底捞最早get到了这个热点。书里提到过一个案例，当年《人民的名义》大家应该都记得吧？空前爆剧，跟今年年初的《狂飙》差不多。人民的名义爆火后，最佳受益者是金立手机。品牌在大结局的第三天，就邀请达康书记的扮演者吴刚，拍摄了微电影续集《安全的名义》，视频一出，继续刷屏。
这一波，是不是海底捞赢麻了？
4、洁柔
如果说李佳琦的下头言论有什么积极意义的话，那可能就是给了一众国货品牌被看见的机会。从蜂花、莲花味精、精心，到太子奶、活力28等等，用“一鲸落，万物生”形容丝毫不夸张。
不过最让人感受到国货格局的品牌，我认为是洁柔。
面对李佳琦和花西子带来的泼天富贵，洁柔自然没有错过。但忙中出错，一次直播中，洁柔误将原价56.9元1箱的纸巾设置成了10元6箱，引发了一波薅羊毛抢购，最终成交订单数超过4万单，洁柔损失达千万元。
而洁柔随后的处理，却是教科书级别的，没有卖惨，没有道德绑架消费者，而是承诺所有订单会正常发货。同时，对于主动退订单的顾客，洁柔更是写了一封感谢信，投桃报李，除了新品试用、内购、45周年礼盒等常规福利，还有一家三口长隆两天一夜游、广州塔门票，还可以为退款用户及其直系亲属终身提供工作机会等。
都说真诚是永远的必杀技，洁柔这波对消费者的真心回馈，试问谁不感动呢？
5、胖东来
2023年亮出满分公关营销的品牌，还有胖东来。
由于极致的服务条款，极致的员工福利，胖东来成了消费者向往的购物天堂，打工人心目中的理想公司。
但一向零差评的胖东来，2023年由于一支员工和顾客吵架的短视频，成为舆论的焦点。按理说，员工与顾客产生矛盾，在外界看来根本不是大事，有的大型超市可能会选择视而不见，听而不闻。
但作为“超市天花板”的胖东来，没有逃避责任，更是通过一系列走访调查，发布了一份整整8页的“顾客与员工争执”的调查报告，向大众公开事件的前因后果，以及公司的处理决定。
而这份报告，也让人看到，胖东来人性化的企业关怀是对“顾客至上”和“爱护员工”的兼顾，在给顾客满意结果的同时，不让普通员工背锅，这是什么神仙公司？
02
谁翻车了？
1、花西子
“有时候要找找自己的原因，这么多年了工资涨没涨，有没有好好工作？”
2023年，李佳琦一番“哪李贵了”的言论，一石激起了千层浪，不仅使自己口碑大跌，还把国货花西子推上了风口浪尖。
按说，起初花西子是有点冤的，虽然它把一支眉笔卖79元，但瞧不起消费者的话是李佳琦说的，花西子只要及时切割，是能全身而退的。
但遗憾的是，后续花西子凭借“发疯式”的骚操作，成功把泼天的流量，变成了泼天的屎盆子，扣在了自己脑袋上。
而最让人下头的，还是花西子与参加杭州亚运会的乌兹别克斯坦体操老将“丘妈”的合作。或许想借此扭转风评的花西子，却因为给“丘妈”化的犹如男扮女装的诡异妆容，再次被骂上热搜。
这下，花西子连“扬东方之美，铸百年国货”的品牌理念也彻底保不住了。
2、喜茶
翻车不止花西子，联名大王喜茶今年也翻车了。
上个月，喜茶和景德镇中国陶瓷博物馆合作联名推出“佛喜”系列，本来推广咱们的传统陶瓷文化是件好事，但因为奶茶杯上带有宗教元素的菩萨形象，存在疑似以宗教名义进行商业宣传，要知道国家禁止利用宗教做商业宣传。
有观众表示，喝完扔了都觉得不妥，可不敢拿宗教当玩笑。喜茶被约谈后，也快速做了下架处理。
喜茶这次的“无语”联名，也是给品牌们提个醒，营销要把握好尺度，可不能“擦边”。