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为夯实社区管理的基础工作,按照责任分工“线块结合、以块为主”的原则,社工在负责分管线工作的同时,认真抓好责任区块内的各项日常工作。
一、区块
以楼栋党支部地域范围为基础,结合适当的人口数量,兼顾居民的生活习惯传统,将各个社区划分为若干个责任区块。
二、责任
每个区块落实1至2名社工,对区块内的各项日常工作全面负责,按照街道对社区工作目标责任制考核要求,认真落实好各线布置的任务,及时全面收集掌握各方面信息,为居民提供各方面服务。
三、走访
在完成分管线工作的同时,每周走访住户达5户以上,全年访遍责任区块内全体住户。
四、记录
走访要有书面记录,详细记录每户走访对象的具体情况,并有走访对象的签署意见。走访记录要长期保管积累,形成社区民情档案。
五、交流
各个社区定期或不定期召开走访碰头会,沟通交流,互换信息,共同研究解决走访中发现的问题。
六、评议
社区书记、主任(副书记、副主任)定期对每位社工的走访情况和走访记录进行评议,签署建议意见。
每周走访住户未达5户,或走访记录不完整、走访对象未签署意见的,认定该周走访未完成。
根据全年的走访记录和反馈意见等各方面情况,由书记、主任(副书记、副主任)和街道驻社区干部对每位社工年度走访工作作出评价,作为日常考核的主要依据之一。
七、督查
社区办不定期采取各种形式,对各社区网格化管理制度执行情况进行督查,督查结果作为日常考核的依据。各社区要采取有效措施,抓好本社区网格化管理的落实。
弄虚作假达3次,日常考核确定为不称职等次。
社区内全年平均每人2周以上走访未完成,书记、主任(副书记、副主任)日常考核确定为不称职等次。
二、社工日常考勤制度
一、工作日
二、值班
三、加班
四、考勤
1、考勤由社区书记、主任负责,各社区可根据实际情况,自行制定具体办法。
2、上下班迟到或早退15分钟内(含15分钟),每3次视作事假1天。
3、上下班迟到或早退15分钟以上,每1次视作事假半天。
4、旷工按事假的两倍计算。
5、公差视作出勤,以上级通知或书记、主任指派为准。
五、请假
分为事假、病假、年休假、生育假,请假以书面形式逐级审批,病假、生育假需出具医院病假条。书记、主任请事假、病假1天以上报街道联系领导审批;其他人员请事假、病假3天以内,由社区书记、主任审批,3天以上(含3天)由社区办审批。年休假、生育假报社区办审批。
六、结果运用
日常考勤与奖金、年度考核挂钩。当月事假累计在3天以内,按实际出勤天数支付考勤奖,5天以内(含5天),考勤奖按全月的70%支付,5天以上10天以内(含10天),考勤奖按全月的50%支付,10天以上不支付考勤奖。因病请假,按实际出勤天数支付考勤奖。全年事假累计达30天,年度考核确定为基本称职等次,旷工累计达15天,年度考核确定为不称职等次。
各社区每月初将社工上一月考勤情况上报社区办,社区办根据上述规定计算发放考勤奖。社区办将不定期采取各种形式开展督查,如社区上报的情况经核查不符合实际,书记、主任当月的考勤奖按应发额减半发放。
三、社区特色工作制度
特色工作指在社区管理、社区服务、社区文化、社区党建等方面的创新,包括工作内容的创新、管理制度的创新和方式方法的创新,或在原工作基础上的深化拓展。特色工作实行项目化管理,务求取得实际效果。
一、项目申报
年初,由各社区根据实际情况,拟订计划方案上报社区办,通过必要性和可行性评估后,列为特色工作项目。各个社区每年度要有1个以上特色工作项目。
二、项目实施
项目实施过程,必须要坚持节约经费原则和务求实效的原则,落实责任人,落实具体措施,确保项目取得预期成效。
三、项目宣传
四、经费补助
项目经费先由社区自行筹集使用,项目取得成效后,被区级部门以上发文推广,或区级以上领导批示肯定,或区级以上发文表彰,或街道认为确实取得实效的,在年终予以专项补助。
五、项目考核
特色工作列入街道对社区年度工作目标责任制考核,按照街道制定的考核办法予以加分。
四、社工年度考核制度
按照日常管理与年度考核相结合、激励与鞭策相结合、广泛发扬民主的原则制定本制度。
一、考核分类
1、日常工作考核评价(40%)
根据网格化管理制度、分管线工作完成情况、考勤情况等日常工作表现,以及各方面反馈情况进行综合评价。书记、主任由考核组评价(20%)和街道各线各办评价(20%)组成。副书记、副主任、一般社工由书记、主任评价(20%)和考核组评价(20%)组成。
2、居民评议(20%)
由考核组组织社区党员、居民代表召开述职测评大会对社工进行评议。
3、社工互评(10%)
由街道驻社区干部负责组织社区内社工开展互评。
4、街道领导评价(30%)
书记、主任由街道领导班子进行评价。副书记、副主任、一般社工由社区委(社区办)进行评价。
二、评价方法
各类考核均采用百分制进行量化打分,按规定比例取加权平均数作为综合得分。
三、考核等次
考核结果分为优秀、称职、基本称职和不称职等次。
根据六个社区全体社工的综合得分排名,依次取前3名正职和前6名副职、一般社工,确定为优秀等次。符合前述否决情形的,取消优秀等次资格,依次递补。
综合得分在75分以上确定为称职等次,60分以上75分以下,以及符合前述特定情形的,确定为基本称职等次。
符合下列条件之一者,确定为不称职等次:
1、综合得分在60分以下。
2、旷工达15天。
3、发生重大工作失误。
4、由于个人行为,对社区、街道造成重大负面影响。
5、应当确定为不称职等次的其它情形。
四、考核结果运用
考核结果与年度奖金、交流、解聘、续聘挂钩。
(一)支付年度考核奖金
1、年度考核获称职等次,按规定系数享受年度考核奖金。
2、年度考核获优秀等次,按规定系数享受年度考核奖金,另按奖金基数的10%享受额外奖金。
3、考核获基本称职等次,按奖金基数的70%支付年度考核奖金。
4、年度考核获不称职等次者,不享受年度考核奖。
(二)交流
年度考核获基本称职等次者,社区办进行诫免谈话,当事人可以进行陈述和申辩,如无正当理由,续聘时列为交流对象。
(三)解聘、续聘
1、聘用期内,每年度考核优秀或称职者,应当予以续聘。
2、聘用期内,连续两个年度考核基本称职者,提前解除聘用关系;聘用期内,最后一个年度考核基本称职,续聘后第一个年度考核仍然基本称职者,提前解除聘用关系。
3、聘用期内,累计两个年度考核基本称职者,不予以续聘。
4、聘用期内,年度考核获不称职者,提前解除聘用关系;聘用期内最后一个年度考核不称职者,不予以续聘。
五、社工工资、保险、福利制度
按照总体水平与城镇职工平均工资基本接近、激励与鞭策相结合的原则制定本制度。
一、基本工资
基本工资由岗位工资、职务工资、考勤奖三部分组成。
1、岗位工资
以社区工作年限(含原居委会工作年限)为依据,累计计算,达到规定年限晋升到相应档次。
5年以下5-10年10-20年20年以上
600元650元700元750元
2、职务工资
根据现任职务确定,职务变化,档次相应变化。
一般社工副职正职
500600700
3、考勤奖
当月全勤,考勤奖金按600元/月计发。当月事假累计在3天以内,按实际出勤天数支付考勤奖,5天以内(含5天),考勤奖按全月的70%支付,5天以上10天以内(含10天),考勤奖按全月的50%支付,10天以上不支付考勤奖。考勤奖按全月的50%支付,5天以上,不支付考勤奖。因病请假,按实际出勤天数支付考勤奖。
二、加班工资
确因工作需要,并经街道社区办批准,在公休日加班的,安排补休或以工作日平均工资的2倍支付加班工资,在法定节日加班的,以工作日平均工资的3倍支付加班工资。
三、奖励性工资
获得社会工作初级职称、中级职称和高级职称,岗位工资分别增加50元、75元、100元。
四、带薪休假
按照劳动法有关规定享受带薪年休假、生育假。
五、社会保险和住房公积金
享受城镇职工基本养老保险、城镇职工基本医疗保险、工伤保险待遇,缴纳住房公积金。
六、法定节日福利
法定节日以现金或实物形式发放福利,具体标准根据实际情况确定。
七、年度考核奖
1、根据街道对社区工作目标责任制考核结果,确定年度考核奖金基数。
2、奖金系数依据职务确定:
一般副职正职
3、根据社工年度考核等次支付奖金
年度考核称职,按上述系数支付奖金。
年度考核优秀,按上述系数支付奖金,另按基数的10%支付额外奖金。
年度考核基本称职,按基数的70%支付奖金。
年度考核不称职,不支付奖金。
八、节支奖
街道下拨的办公经费年终有结余,结余部分可按一定比例提取,作为奖金发放。
一、明确工作职责
(一)村、社区干部
村、社区书记、主任村、社区书记为本村、社区计划生育工作的第一责任人,对本村、社区人口计生工作负全责;村社区主任为本村、社区计划生育工作的具体责任人;
村社区计生专干为本村社区计划生育工作的直接责任人,对本村社区人口计划生育工作具体负责,主要做好:1、重点对象信息的经常性清查清理及时上报。2、按要求落实两检(环检、孕检)对象的参检到位,并把好身份关。3、及时发现孕情,包括本辖区内所有重点管理对象的政策内、外孕情并及时上报至镇计生办。4发放避孕药具,开展访视服务。5、按规定落实四项手术。6、做好流动人口登记和环孕情反馈工作,辖区内重点管理对象流出15天后,及时向计生办报告,且具体流出地址要精确至乡镇一级。7、配合社会抚养费征收。8、做好有关例会记录,负责“两栏”更新、资料记录规范存档、服务室和人口学校(协会)的日常管理工作。
(二)镇驻村、社区领导及干部
镇驻村、社区领导、干部坚持镇班子成员直接驻村、社区制度。主要职责为:负责协调、参与解决所包村、社区人口计生工作重点难点问题;负责督促所驻村、社区“村(社区)为主”工作过程的落实和工作任务的完成;对所驻村、社区数据上报的准确性负直接责任,在各级考核、验收中出现统计误差的,进行个案责任追究。
二、实行过程管理制度
(一)分月安排。镇对当月重点工作任务在每月月初进行统一部署,下发至各村、社区。并对重点工作和数据及时稽核,发现的问题限期整改到位。村、社区对镇分月部署的工作任务,做到分月落实。
(二)警示调度。对经常性工作落实不到位或重点工作数据较差的村、社区和包组(片)干部,适时召开警示调度会(集中服务活动另行安排)。
(三)开好例会。每月1日(如遇节假日往后顺延),村、社区计生专干在镇计生办召开计生工作例会,收集、整理、汇总上月计生信息,检查工作完成情况。每月5日(如遇节假日往后顺延),镇召开全镇驻村(社区)干部、村(社区)书记、计生专干、月积分位列镇后二名的包组(片)干部及计生办、服务所全体工作人员参加的月计生工作调度会,总结分析上月工作形势,现场兑现工作奖惩,部署安排本月工作。
三、实行奖惩制度
(一)考核稽核奖惩
1、在镇年度考核中,对得分倒数第一的村、社区实行“一票否决”(取消评先评优资格),其“两委”必须向镇党委、政府书面交待原因;对考核年度内发生重大恶性事件造成不良后果或引发省以上计生案件造成后果的村、社区,取消评先评优资格,实行“一票否决”。
2、在上级考核稽核中,查出信息瞒、错、漏、虚报和信息通报不到位等现象的,对计生专干按每例100元标准进行处罚。
第一条为进一步推进应急管理工作科学化、规范化、制度化,完善应急管理工作体制机制,提升应急管理工作水平,根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《国务院关于全面加强应急管理工作的意见》、《国务院办公厅关于加强基层应急管理工作的意见》和《省应急管理工作考核暂行办法》精神,结合我市实际,制定本办法。
第二条本办法适用于市政府对各县区政府,高新区管委会,市政府各工作部门、直属机构,中省驻安单位等年度应急管理工作考核。
第三条应急管理工作实行年度考核,市应急管理委员会负责对全市应急管理工作考核的组织领导,市应急办负责具体组织实施。
第四条应急管理工作考核应坚持客观公正、民主公开、注重实效的原则。
第二章单位考核内容
第五条组织机构建立健全。各县区、各有关部门应成立应急管理委员会,成立或明确专门的应急管理工作机构(应急办或明确职能部门),将应急管理组织体系延伸到镇政府、街道办事处,村委会、社区、社会团体、学校、企事业单位等基层单位,明确应急管理责任领导,确定专职或兼职应急管理负责人,建立健全应急管理工作网络体系。各县区、各有关部门应组建各类专家咨询库,为加强日常管理工作和应急处置提供科学的决策参考;组建综合应急救援队伍或专业应急救援队伍,增强应急救援力量。
第六条预案体系完善实用。各县区、各有关部门应制订和完善各级各类应急预案,推动应急管理预案进社区、进企业、进学校、进农村,形成覆盖各地区、各行业、各单位,横向到边、纵向到底的预案体系。对预案实行动态管理,定期组织开展应急演练,及时总结评估演练效果,适时进行预案修订,增强预案的规范性和可操作性。要建立与驻地武装部队、民兵预备役的长效联系机制,积极开展联合应急演练。
第八条应急保障坚实有力。各县区、各有关部门应开展包括人、财、物等方面情况的各类应急资源的普查,建立物资储备数据库和调用方案。对各类救援队伍在编制、装备等方面予以支持。要结合人口密度和各地易发公共事件,科学合理规划应急避难场所,并逐步完善水、电、通信、卫生、消防、广播等设施,使应急避难场所在关健时候发挥作用。各县区、各有关部门应统筹规划建设综合(专业)应急平台体系,横向与各专业部门相联,纵向与上一级应急平台互联互通,实现监测监控、信息报告、综合研判、指挥调度等功能。
第十条应急管理示范点建设规范。各县区、各有关部门要大力开展基层应急管理示范点创建工作,严格按照“四进五有”要求和省市关于创建基层应急管理示范点标准,切实加强示范点组织机构、应急预案、制度建设、应急值守和信息报送、应急保障、科普宣教培训、应急队伍建设、风险隐患排查整改和应急联动处置工作,努力提高质量,增强示范效应。
第十一条应急管理信息报送及时准确。各县区政府和有关部门要确定领导和专兼职信息管理员、报送员,扎实做好应急管理信息报送工作,努力提高报送信息质量,积极反映应急管理工作动态。各县区、高新区管委会每月向市应急办报送应急管理信息不得低于12条,市直有关部门每月向市应急办报送应急管理信息不得低于6条。
第十二条落实上级要求及时到位。各单位积极完成市政府、市应急委和市领导交办的有关事项,落实市政府和市应急办关于应急管理工作决策、部署、指示和意见坚决有力。
第三章先进个人评选条件
第十三条应急管理先进工作者评选条件。先进工作者应从事应急管理工作1年以上,在本年度内能够结合本地区、本部门、本行业特点,创造性地开展应急管理工作,且成绩显著。
第十四条优秀应急值守员评选条件。优秀值守员应在应急值守岗位连续工作1年以上,在本年度内能够遵守制度、工作规范、作风过硬、恪尽职守,勤于学习、精通业务,协助领导处置突发事件迅速有序,事迹突出。
第十五条有下列问题之一的单位或个人取消当年先进参评资格:
1、未按规定采取预防措施,导致发生突发事件,或者未采取必要的防范措施,导致发生次生、衍生事件的;
2、迟报、谎报、瞒报、漏报突发事件信息,或者通报、报送、公布虚假信息,造成不良后果的;
3、未按规定及时突发事件警报、采取预警的措施,导致事故灾害发生的;
4、未按规定及时采取措施处置突发事件或者处置不当,造成严重后果的;
5、不服从上级政府对突发事件应急处置工作的统一领导、指挥和协调的。
第四章考核程序
一、指导思想
坚持以树立科学发展观为指导,以“德为人先、学为人师、行为世范”为准则,以提升教师的职业道德、家庭美德和社会公德水平为重点,进一步拓宽“三德”教育活动渠道,从深度和广度延伸“三德”教育活动,实现“三德”教育与社区教育、双健康教育和小手拉大手教育有机结合,丰富“三德”教育内涵,切实使干部教师成为传播文明的使者,实现和谐校园、和谐家庭、和谐社会的总体目标。
二、基本原则
1.学习教育与推动整体工作相结合。
2.主题教育与社区教育、双健康教育、小手拉大手教育相结合。
3.“三德”建设与创建精神文明创建活动相结合。
三、主要任务
(一)模范遵守社会公德。
社会公德从礼仪教育入手,突出懂礼貌、知礼仪、重礼节的主题。通过活动教育引导干部教师知义明礼、互助友爱、和谐相处、遵纪守法、保护环境。在公共场所要自觉遵守公共行为准则,维护公平正义。为人处事要树立和谐相处的理念,多为他人着想,要热心公益事业。要增强法制意识,带头学法、用法、守法,自觉维护公平正义,通过礼仪教育,达到人与人、人与社会、人与环境的和谐。
(二)积极弘扬家庭美德。
家庭美德从和睦教育入手,突出宽容、礼让、孝敬的主题。通过活动大力弘扬中华民族的传统美德,在家庭生活中提倡孝敬老人、爱护子女、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结互助的良好风尚。要树立家和万事兴的观念,家庭成员之间要互相宽容礼让,互敬互爱、互信互谅,实现感情和生活上的和谐。反对暴力、反对铺张浪费,倡导文明简朴的生活方式。
(三)坚持恪守职业道德。
职业道德从诚信教育入手,突出诚实守信的主题。通过活动引导干部教师牢固树立诚信为本,操守为重、守信光荣、失信可耻的信用意识和道德观念,真正做到爱岗敬业、关爱学生、刻苦钻研、严谨笃学、勇于创新、奋发进取、淡泊名利、志存高远。全面提升道德水平。在学校要脚踏实地、爱岗敬业,社会交往中要坦诚待人、诚实守信,工作中要形成相互激励、教学相长的和谐的师生关系;要刻苦钻研、忠于职守,遵守各项规章制度,严格执行学校的教学计划,完成教育教学工作任务,不断提高教学质量;对社会要多讲奉献,多讲责任。
(四)注重提升个人品德。
个人品德从仁爱教育入手,突出关爱他人、奉献社会的主题。通过活动教育引导干部教师从身边的点滴善事做起,弘扬中华民族传统美德。不但要自己学会感恩,而且要通过自身的言行教育引导家庭成员,尤其是学生,从感恩社会、感恩国家、感恩人民延伸到对党、对人民、对祖国、对社会主义的热爱。使学生从小养成高尚的思想品质和良好的道德情操。
四、具体措施
一是要坚持学习日制度,组织学习中央、省市区有关思想道德建设工作的文件和领导讲话,切实增强“三德”教育的导向性,针对性和实效性。二是购买发放一些“三德”教育方面的资料,便于大家学习。三是建立学习检查制度,以保证教育学习活动的效果。
二是开展良好行为竞赛活动。着重抓“五个做起”,即:即从我做起,从现在做起,从点滴做起,从身边的小事做起,从家庭做起。倡导“十要”,“十不”即:要知法、懂法、守法、护法,要遵守礼仪、行为文明、语言文明,要讲信用、讲信誉、信守诺言,要工作专心、认真、责任,要爱护公物、讲究卫生,要团结互助、尊老爱幼,要廉洁奉公、甘于奉献,要勤劳俭朴、勤俭持家,要见义勇为,要移风易俗。不随地吐痰、乱扔乱倒、乱贴乱画,不乱停乱放、乱穿马路,不损坏公物、花草树木,不体罚、侮辱、讽刺、挖苦学生,不推销资料、违规补课,不赌博、酗酒,不奢侈浪费,不在公共场所高声喧哗,不在公共场所吸烟,不歪曲事实、欺骗他人。
三是学校要因地制宜,利用现代化教学设施和各种教育手段,采取集中学习、礼仪、心理健康专题讲座、收看录像和交流讨论等多种有效方式,组织教师深入学习教育法律法规、“三德”理论知识,广泛收集全国各地先进教师的典型事迹,并树立本校师德优秀的榜样,丰富学习内容,提高学习实效。要加强“研学一体”,引导广大教师把学习到社会公德、家庭美德中的礼仪、文明市民守则与学生共同学习、遵守形成小手与大手相拉的模式,与教育改革、教育科研相结合,促进教师确立正确的职业思想、道德观念,不断优化教师的教育行为。
(二)加大奖惩力度。
“三德”教育活动与法人校长考核、队伍建设星考核和学年度“双百”评优相结合。对学校内教师违反“三德”规范的,实行“一票否决制”和责任追究制,具体规定为:⒈对责任单位的处理:取消该学校学年度内综合性荣誉评定资格,取消学校队伍建设星评定资格;⒉对法人校长的处理:取消法人校长当年度考核评“优秀”的资格,一年内不得评为优秀校长、优秀教师、优秀教育工作者等综合性荣誉;⒊对违纪教师的处理:取消该教师当年度考核评“优秀”的资格,当年度不得评定优秀教师、师德标兵和优秀班主任等综合性荣誉称号,情节严重的,给予相应的行政处分。为使这项工作落到实处,区教育局将设立“三德”投诉专线(8196014、8196010),各学校设立意见箱,对投诉的事件必须两周内反馈处理意见。各学校聘请“三德”教育监督员,定期听取学生、家长和社会各界对“三德”教育活动的意见和建议,自觉接受监督。对投诉事件要加大查处力度,做到件件有回音,事事有落实。
(三)加强“三德”宣传。各单位充分利用校报(刊)、板报、广播、网络等宣传媒体,集中开展师德宣传教育活动,大力弘扬干部教师爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业爱生、勤学乐教、廉洁奉献的先进典型,努力用典型来引导人、鼓舞人、教育人,充分发挥榜样的激励、示范、带动作用。区教育局及时总结学校“三德”建设先进经验和规律,通过召开现场会、研讨会、“三德”论坛,促进“三德”建设成果交流、辐射和共享,整体提升“三德”建设水平。
(四)强化考核评估。区教育局将“三德”教育内容充实到学校队伍建设星的评价体系中,作为学校队伍建设星评定的重要考核指标。同时,学校也要将“三德”水平纳入教师学年度业绩考核方案之中,通过采取教师互评,学生、家长、社区参评等方式,对教师“三德”水平进行全方位考核。学校建立学校、家长、社区共同参与的“三德”建设监督网络,以实现“三德”建设监督的全覆盖、全方位。
五、总体部署及活动安排
根据教育局统一部署,本学期分为“修身治教、正德育人”的主题教育活动、“教师之歌”的宣教活动、“为人、为师、为学”的先进选树活动、“感动教坛”的巡回报告活动四个方面。
1.“修身治教、正德育人”教育活动(2009年3月)
主要内容:各单位以法人校长(园长)为责任人,组织全体教师重点学习公民社会公德读本、家庭礼仪教育读本及教育局下发的《中国师德手册》等理论读本,深入开展“三德”教育校本理论探究,引导教师对“三德”教育的理性思考。
学习要求:学校要把“三德”教育活动与小公民道德规范建设结合起来,以共同提高师生思想道德水准。通过“三德”集中教育活动的学习,转化为广大师生的内在精神动力,促进教师职业道德的自我完善、自我约束、自我提高。要紧紧围绕新时期教师素质要求,坚持“三德”教育的创新、围绕“三德”教育的社会环境等议题展开深入讨论,交流经验,畅谈体会,从思想深处认识“三德”教育的重大意义,切实加强教师讲“三德”的自觉性。学校将教师参加学习情况列入年度工作考核的内容之一。
2.“教师之歌”宣教活动(2009年4-5月)。
各学校要以活动为载体,开展形式多样、丰富多彩的活动。通过组织新时期教师形象大讨论、“三德”演讲、收集整理“教师忌语”、家长评教恳谈会、“三德”话题讨论、优秀教师报告会、教师工作手记展、优秀教师事迹观摩、典型经验交流座谈会、警示事例分析等活动,使广大教师自我教育、自加压力,逐步把“三德”教育转化为教师的内在理念和自觉行动。
各单位结合“三德”理论教育,开展“塑教师形象,展‘三德’风采”为主题的教育实践活动,要求每年将5月份确定为“三德”实践月,实践活动将社区教育、“双健康”教育、小手拉大手教育统筹考虑,要求学校利用双休日至少安排两次全员师生参加的社会公益活动,活动内容围绕社区建设、环保服务、帮扶孤寡老人、走访贫困生家庭等;教师以争做“三德”先进个人为契机,每周至少有一次实践活动,活动内容可根据自身参与社区建设、创建和睦家庭、关爱学困生等进行实践。
区教育局将利用新闻媒体、教育简报等形式及时对典型单位和个人事迹进行宣传,举办“我与三德建设”为主题的教师征文活动。
3.“为人、为师、为学”先进选树活动(2009年6月)
区教育局将对本次“三德”教育活动取得的成功经验进行认真总结,形成资料汇编、优秀论文集、电视专题片等一批具有推广价值的成果。做到学有典型,比有榜样,为推进“三德”建设工作的持续深入发展打下坚实的基础。
4.“感动教坛”巡回报告活动(7-8月)
积极参加和开展“感动教坛”巡回报告活动。在全区“三德”先进个人的基础上,认真选拔10名“三德”先进个人为巡回报告团成员,组织在全区内做巡回报告,以此扩大“三德”教育活动的社会影响力。
一、总体目标
围绕区委、区政府“三生融合,幸福”总体目标,以“创先争优”为中心,创建“无红包、无大方、无长队”医院,重塑卫生系统形象,全面改善医疗服务,促进医疗服务更方便,医疗质量更放心,医患关系更和谐,开展“医德好、质量好、服务好”竞赛,提升整体服务水平,切实提高群众、患者和医务人员满意率,通过三年的持续改进,使医德医风上一个新的台阶。
二、主要内容
(一)创三无,塑形象
(二)促三好,正医风
1、医德好。加大医德医风教育力度,结合卫生行业特点,深入开展宗旨意识、职业道德和纪律法制教育,大力弘扬“救死扶伤,一切为了人民健康”的革命人道主义精神和“甘做一颗永不生锈的螺丝钉”的雷锋精神,评选出一批“医德模范”,为广大医务人员树立榜样。
2、质量好。开展“名医”评选活动,大力宣传优秀医生精湛的医术、高尚的医德和良好的医风。加强医疗单位内部管理和基础医疗质量管理,健全医疗质量管理与控制体系,特别加强重点环节、重点区域、重点人员管理。严格落实核心医疗制度,规范诊疗服务行为。医院年度医疗事故发生率控制在0.3‰以内,甲级病历率90%以上;处方合格率95%以上;基础护理合格率90%以上。
3、服务好。进一步强化卫生工作者的服务意识,将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点,通过不断优化医院门急诊环境和流程,进一步做好便民门诊服务和优质护理服务工作,积极推广“志愿服务在医院”活动,开展“服务之星”评选,使人民群众切实感受到改善医疗服务的实效。
(三)提三率,出绩效
1、提高居民对医疗卫生服务满意率
结合“三生融合,幸福”建设要求和卫生行业特点,各单位不断“实化、细化、深化”服务举措,持续提升医疗卫生服务质量,使居民对医疗卫生服务的整体满意率达到创建国家卫生城市标准。
2、提高医疗卫生服务对象对一线医务人员满意率。
对每一位出院病人开展满意度调查,完善回访制度,调查问卷存入病历档案,分病区进行统计,统计结果作为科室奖金分配的重要参数。每年年终,区卫生局委托第三方机构对区第一人民医院的出院病人和门急诊患者满意度进行调查,委托各街道对社区卫生服务中心的医疗卫生服务对象满意度进行调查,调查结果与各医疗单位领导班子考核挂钩。已出院患者对医疗服务满意度小于90%,门急诊患者和公卫服务对象满意度小于80%的,该医疗单位取消年度评先资格。
3、提高一线医务人员对后勤服务满意率。
建立职工考评领导班子和一线医务人员考评后勤行政科室的机制,医疗单位领导及后勤行政科室考评结果与其年度考核及奖金系数挂钩。职工满意度小于80%的医疗单位领导,一线医务人员满意度小于85%的后勤行政科室科室负责人予以约谈,满意度过低的予以行政处理。
三、工作步骤
(一)宣传发动
在2012年8月初,召开各级动员大会,层层发动,全员参与,营造行动开展良好氛围。
(二)组织实施
1、各单位和局机关各科室根据本意见制定具体实施方案,细化各项工作三年计划。
2、各单位针对医疗服务和医德医风建设中存在的突出问题,出台提升措施,创新工作内容,以点带面,不断提高。
3、加强督导,及时了解各单位行动开展情况,并组建检查组,对各单位的进展情况开展明查暗访,对有关制度的落实情况检查评议,定期进行通报。
4、统筹安排参与“名医”、“医德模范”、“服务之星”评选活动,加大奖励力度,提高医务人员参与评选活动的积极性。
5、开展广泛的正面宣传,通过新闻媒体,设置专栏,深挖良好医德医风事迹,提高医务人员的正面形象和自豪感。
(三)年度表彰
每年底都要全面总结行动的工作情况及成效,表彰一批专项行动先进工作单位和医德医风先进个人。对工作不落实,问题较多的单位给予通报批评,同时研究制定并落实改善医疗服务,加强医德医风建设的长效机制和工作措施。
四、组织措施
(一)建立联席会议制度。为加强对活动的领导,建立“三三行动”工作领导小组,局长任组长任副组长,为成员,下设办公室负责日常工作,朱邦正任办公室主任。
————年,我从乡镇司法员调入县司法局任宣教股长,从事法制宣传教育和依法治理工作。“四五”普法期间,任___县依法治县办公室专职副主任。任职期间,本人勤勤恳恳,恪尽职守,通过当参谋、抓协调、树典型、做表率,开拓性地从事法制宣传教育工作,使全县普法依法治理工作取得了有史以来的好成绩。全县公民的法律素质和干部依法行政能力明显提高,社会治安秩序良好,各项事业逐步走上了法治化管理轨道。___县荣获“20__—20__全国法制教育先进县”荣誉称号。
当好参谋
抓好协调
单位。树好典型
工作中,本人注重典型引路,以点带面,循序渐进,整体推开。在创建“民主法治示范村(社区)”和“依法办事示范窗口单位”过程中,本人多次深入村镇、单位调研,先办好样板,总结经验,再全面铺开。每年,确定一些村(社区)实施“四民主、两公开”和“四个一”建设,组织40多个司(执)法部门召开一次基层、行业依法治理经验交流会,学习推广典型经验,带动全县“民主法治示范村”和“依法办事示范窗口单位”创建。我县创办的示范点刘家滩、五里洲等村(社区)先后荣获全国、全省、全州“民主法治示范村”荣誉称号,县地税局、水利局、教育局等单位被命名为“依法办事示范窗口单位”。
做好表率
忙活了一年,好像并没有做什么惊天动地的大事,没有做出多么了不起的成绩,怎么才能把总结写得让人眼前一亮呢接下来就来看看别人的工作总结是怎么写的吧!下面就是小编给大家带来的2021银行柜员年度考核工作总结,希望能帮助到大家!
2021银行柜员年度考核工作总结一当日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。这一年里,我们用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦,一份执着,一份收获。每天记账,结账,做传票,写账簿,编报表;虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。一年来我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。一年来又是有许多许多的工作值得总结:
一、思想政治方面
一年来,我坚持学习各种金融法律、法规,通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障,一年以来,我在行动上自觉实践农行为“三农”服务的宗旨,用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务,严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度,认真履行“三铁三化”职责,自觉按规章制度操作,平时生活中团结同志、作风正派,自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
二、主要工作方面
20__年自己的工作岗位主要是综合柜员。首先业务知识和工作能力方面,能够不断的去学习,积累经验,经过自己的努力,具备了较强的工作能力,能够从容的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高,在工作中,按照业务的操作规程,把最方便最可行的方法运用在业务操作上,以客户需要为主。
再次就是在工作的数量、质量、效益和贡献方面,能够及时完成制定的工作任务,达到了预期的效果,在日常工作中,都能保质、保量的完成行里交给的各项工作任务,对营业部分配的各项任务都能保质保量完成。同时在工作中学习了许多的知识,也锻炼了自己,经过一年的不懈努力,使工作水平有了长足的进步,为陕县支行营业部的发展做出了应有的贡献。
三、存在不足及今后打算
一年的工作里,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在着不足。如:有创造性的工作思路还不是很多,个别工作还不是做的很完善,需要继续学习更多的业务知识和生活常识,扩大自己的知识面。这有待于在今后的工作中加以改进,因为现在我调换了工作岗位,面对一个新的工作岗位,和日益更新的业务只有不断的学习与提高才能跟上农行发展的形式。
辞旧迎新,抚往思今。过去的一年各项工作开展得扎实有效,为我今后的工作打下了坚实的基础,在新的一年里,我将抢抓机遇,乘胜前进,努力开创一个充满活力,具有时代气息的景象,推动我的各项工作向更高的层次迈进。
2021银行柜员年度考核工作总结二回顾过去一年中的工作,有进步也有不足,从中也学到了许多知识。主要方面总结成以下几点:
一、与时俱进,不断增强个人政治修养
我一贯热爱社会主义祖国,拥护的领导,坚持四项基本原则,遵纪守法,为人正直。通过学习,使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识,进一步领会到为人民服务的根本宗旨和科学发展观的精神实质。学习也使我认识到:工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。作为银行基层一线的一名普通员工在工作中要充分发挥“主人翁”精神,在日常工作中从一点一滴做起。
二、立足本岗位,努力学习来提高服务质量
三、工作积极主动,团结同志,互相帮助
作为一名普通员工,我在日常工作中始终抱着一个信念,那就是“今天工作不努力,明天就要努力找工作”。上半年,我从四墩子调回新桥信用社,虽然有心理准备,但每天大负荷,使我每天回到家都感到十分疲惫。尽管如此,我在工作中,还是时刻严格要求自己,认真完成领导交给的各项工作。
下半年,我将在做好本职工作的同时,要从本单位的利益出发,吸纳更多的存款,为新桥信用社的效益能够迈上更高一级台阶贡献自己的微薄之力。
2021银行柜员年度考核工作总结三今年的工作转眼已经接近尾声,回想一年以来的工作,在基层领导的关心指导下,在网点全体同志的帮忙下,我在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了必须的提高,现将一年以来的工作总结如下:
一、基本工作情景
学习方面
此外,我抓住学习的机会,进取参加联社、基层社各种培训和技能考试,并注重对各种资料的学以致用,日常实战中不断积累了工作经验。
工作方面
认真履行岗位职责,踏踏实实的做好本职工作。
1我在具体的业务办理过程中,坚持做好“微笑服务”,耐心细致地解答客户的问题,树立热忱服务的良好窗口形象。
4勤勤恳恳地完成领导交办的其他任务,除做好本职工作外,我还按照领导的安排做好其他工作,如每一天的卫生打扫,帐表的装订等,都能够与大家一齐协调好,共同完成任务。
生活方面
与人为善,注重培养自我的团队精神和协作意识,不断提升自身价值。在提高自身素质的同时,我尤其注重团队精神的发挥,团结好各位同事,确实做到“想别人之所想,急别人之所急”,进取营造团结进取的工作氛围,有效开展好我社的各项工作。
安全经营方面
二、工作中存在的问题和不足
有成绩就必须有不足之处,在正确进行自我分析和定位的基础上,回顾一年来的工作,仍存在很多的问题和不足,具体表此刻以下几个方面:
1.学习的进取主动性还不够,因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响,导致存在学习的连续性不足,存在业务素质提高不快,对旧有知识回顾不足的问题,学习效率低的情景。
3.工作方式简单,尚停留在较低层次的任务完成要求上,工作开展的实际效率和效果还有待提高。
三、工作愿景
新年新气象,在新的一年即将开始之际,我将立足自身实际,客观分析自身所存在的问题和不足,结合县联社和我社发展的实际情景,有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题,重点做好以下几个方面的工作:
2、不断提升自身综合技能,如专业技能、服务本事和营销本事,有效提升自我的整体综合素质。
3、充分理解客户的心态,进行换位思考,进取探索客户维护和服务的方式、方法,不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。
4、熟练掌握各种业务技能异常是计算机操作技能、财会业务等技能,努力适应时展需要,更好地迎接转型的要求。
我将努力克服自身的不足,严格服从领导安排,进取开拓进取,不断提高自身综合素质,有效履行岗位职责,当好参谋助手,与全体伙伴们一齐,团结一致,为我行经营效益的提高作出自我最大的努力。
2021银行柜员年度考核工作总结四20__年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了____支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来__支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在__支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示__行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的,在__行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到__行人的真诚,感受到在__行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
一、在工作上
二、在服务上
在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
三、保持着良好的工作状态
今天,我们正把如火的青春献给平凡的__行岗位,__行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与__行事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创银__行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
当日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。这一年里,我们用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦,一份执着,一份收获。每天记账,结账,做传票,写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。
这一年里,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为合作银行事业发出一份光,一份热。作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。
四、自身问题
回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。
2021银行柜员年度考核工作总结五我叫___,是一名普通的交通银行储蓄柜员,一年来,在领导的带领与同事的支持的,我有了不错的成长,有今天的成绩,关键要感谢我的上级领导,是他在我刚开始工作时候,教会我工作要细心,其次今日事今日毕,最后要微笑着面对每一个人包括你自己。以下是我个人的工作总结。
一、思想建设方面
我始终坚持指导,认真贯彻。时刻提醒自己,严格要求自己,以身作则。不断加强自己政治思想学习工作,积极向上,锐意进取。
二、工作态度方面
人们说:爱岗敬业、热诚服务是一条维系人民与我们柜台工作人员的连接线。工作以来,我处理工作难题无数次,加班加点,处理紧急情况,为交行客户的利益护航,这就是我们交行柜台工作人员的优良作风。从我参加工作到如今,我一直以成为交行客户大众贴心人为我人生奋斗的第一个目标。一年来工作的热血沸腾,做事的大胆心细,以大局为重的工作经验使得我成长的更快。
我不曾忘记目标的设立是激励我发奋工作的动力。作为交通银行的一分子,我始终立足岗位,始终坚持为民服务、体恤百姓,用自己火热的青春,奉献了一名普通柜员对于客户业务服务工作的无限忠诚与热爱,赢得了交行领导的高度赞誉。
三、日常工作方面
我的日常工作内容主要是负责为个人客户存取钱,开户,签约,划款转账,兑换外币等等。大胆实践,勇于开拓,廉洁自律,扎实苦干,热情服务。在对一些遇到困难的客户上,本着热情服务的理念,帮助客户解决实际困难。在对待工作上,勤勤恳恳、兢兢业业,对不配合不理解工作的乡亲做到耐心细致的讲解。在工作中,遇到突发事件,总是及时、迅速的出现在现场,给客户强有力的工作支持。充分发挥自己的年青优势和技术专长,积极配合我行柜台工作要求,有时为了工作进度加班,在办公室一干就是好几个小时,累了就在办公室休息一下,虽然加班多但休假却很少,一心扑在工作中。
记得有一次,我正赶上亲人传染出疹子,高烧40度,可是我前两天手头的柜台工作出现了点失误,必须马上返回解决。作为一名光荣的交行人一想起交行不怕苦,认真负责,一切为了客户的精神,就会觉得全身充满强大的动力。我坚信世上无难事只要肯攀登,我坚持带病返回工作岗位继续自己未完成的工作。终于功夫不负有心人,我逐渐成长为银行优秀人才。未来的日子里,我正以高标准和实际行动按照自己的人生信念,在人生的坐标上追寻着更好的成绩。
社区统计岗位个人工作总结范文一
一、制定了xx年人口和计划生育工作目标
为了确保xx年人口和计划生育工作目标的顺利完成,年初根据“六普”资料对进入婚育期的育龄妇女数量进行了科学预测。结合xx年底的抽样调查情况,进行综合分析,制定了xx年工作目标为领导科学决策,提供了客观真实的依据,为白石桥社区计划生育工作上水平奠定了基础。
二、提高统计报表质量
为提高统计报表质量,挤干统计报表水份,我社区对各协会企业使行每月10号召开统计报表例会制度,对上报的统计报表进行认真的审核、汇总。不定期的对上报的出生、新婚、节育等情况进行调查,发现有瞒报、漏报、错报现象的进行及时更正。
三、加强生育证管提高生育证的合格率
xx年全年在生育证的发放管理方面,我们严格按照《乌鲁木齐市人口计划生育条例》的要求,认真审核有关资料,做到严把关细审核对不符合条件的人员不予审批杜绝“人情证”、“关系证”做到了政策面前人人平等执行政策公开、公平、公正。xx年全年办理跨省生育服务证1人,特批生育服务证1人,流动人口生育服务证4人,常住人口生育服务证31人。
四、加强依法管、规范生育秩序
今年全年社区继续开展生育秩序整顿工作,重点在生育指标的审批、发放、管等方面加强核查,严格把关生育政策。对群众举报的线索认真排查取证,坚决禁止“放水养鱼”现象杜绝多孩生育净化生育环境。
五、高质量完成pis录入
区人口计生委要求认真学习贯彻落实省信息化建设工作的会议精神,对信息录入的质量和进度提出新的要求、改进措施、强化责任、鼓舞干劲、明确任务、保证质量。各街道社区及单位,增强人口数据信息录入工的紧迫做到月结月清不能遗留上月问题。按时更新pis系统变更表,确保数据采集的准确性。
六、扎实开展日常工
统计工作是计划生育工的一个窗口,为使之成为一个文明窗口,我们兢兢业业在以下三个方面努力。一是勤于学习提高素质。从事计划生育统计工作,必须熟练掌握生育政策,全面精通计划生育各项业务工作,能及时准确地解答各种工作中存在的问题。因此我们非常注重学习,潜心钻研业务,不断提高自己的工能力。二是坚持则秉公办事。三是坚守岗位优质服务。统计工作工作量大,要求高,各方面联系比较多,就要求我们坚守岗位服务到位。
虽然我社区xx年全年统计工作取得了一定的成绩,但离上级的要求还有一些距离,也存在一些不容忽视的问题。主要表现在以下几个方面:一是统计员队伍素质还有待进一步提高责任性还要进一步加强。二是各单位计生专兼干计算机应用水平不高、发挥用不强现行计划生育统计工要求相差较远。三是统计质量不高。部分单位仍然存在统计错、漏报现象。
七、下一步工计划
1、搞好统计求实工作,加大督查力度,每季度搞一次解剖调查。
2、认真做好报表分析。每月10号、审核、汇总、上报月报表做好考核工作,定期公布计划生育统计主要数据(如:出生率、性别比、自增率)并对统计工作中实事求是、准确及时的全面完成统计任务的单位进行表扬和鼓励,对有瞒报、漏报出生的乡镇在人口计划生育责任目标考核中加重扣分。将统计工作质量纳入年终考核细则。
社区统计岗位个人工作总结范文二
从事统计工作以来在工作中我学到了很多知识和经验。统计工作对我来说是一个陌生的工作,我由不懂到懂,由肤浅到深入,由难到易,可以说这个过程是艰辛而美丽的。从工作中我所得到和领悟的也很多。这可以说对我以后的人生旅途都有很大的影响和帮助,也算我人生的一次不小的转折点和跨越。所以自已也更珍惜这个难能可贵的机会。我想无论开始从事何种工作对我来说都是一种挑战也是一种磨练。做统计一年多以来在工作中不断的磨练了我的意志同时增加了我对困难的征服欲实现了我的人生价值。我想无论我做什么都会干一行爱一行。既然我从事了这份工作,就要爱岗敬业,尽职尽责的去认真完成我的工作。
统计这份工作要求我:
首先要敬业。要用积极的态度全身心的投入工作,即然选择了这个职业,选择了这个岗位,就要全力以赴,尽职尽责地去完成。
二是要以严谨细致的态度对待工作。在工作中要严格要求自已做到一丝不苟。统计对我来说是一项细致的工作,它的要求很严格它要求我必须认真、细致。要做到在刚统计时与磅房核对数字相符数字一定要准确无误做表时要磅票与表格数字相符。无误的数据便于以后的查账,所以,必须要认真仔细无差错。这就要求我们在做其它工作时也是必须用严谨细致的态度对待工作。
三是责任心。工作对我们来说就是一种责任.我们有义务尽心尽责的去完成去负责.所以工作的好坏也取决于你对工作的责任心.
五是保密性。我所从事的统计具有很大的保密性,保密性就是对数据的保密。在这我也体验了库管这份工作,能同时做两份工作,对我说是受益非浅。工作虽然很辛苦可是对我真是个学习的机会。从中我体验了工作的性质,学到了很多我未曾接触过的事物和知识。不足之处也存在很多问题。例如货物入库时没有分类摆放、标记名称。环境卫生比较差、库容不整洁。新的一年又已来到。工作还在继续,但是新的一年自已要求自已要有一个全新的自我。理清自已的思路,把工作做的更细致化。
一个人对自己的工作如果有百分之百的喜欢,也许不是太可能,但是想做到百分百的喜欢,就在于我们怎样以好的心态去看待这份工作,也就是说,既然我已经选择了这份工作,我就应该义无反顾的投身其中,并体现自我的价值观,许多事业有成的人,并不是太喜欢自己的工作,但是他们有着高度的责任感和坚忍不拔的敬业精神,他们每天从事着平凡的工作,却做出了不平凡的成绩。可想只要你付出了就会有好的回报的。
在这一年的工作中,难免也出现一些不快乐的事情。我也曾为工作的压力狭益过、郁闷过、焦虑过。每个人的工作任务在逐步繁重与细化,工作压力大也是必然。因为在这个物竞天择的自然中强者生弱者亡的法则是不变的,如果自我消极、抱怨永远会成为弱者。不良情绪有时也曾影响过我的工作效率,只是适时调整自己的心态,寻找平衡切入点才是真的有效。我想只要超越自身的狭益、焦虑等消极心态,以积极、健康的情绪来面对工作中的困难与挑战就可以了。我发现快乐的工作法宝就是以宽恕与感激的心态看待我们每天的工作。
从中我也认识到。工作时,首先要以宽恕平和的心态看待工作中遇到的困难,正确评估自己的能力和价值目标,并进行必要的心态调整,努力培养乐观大度的良好性格,对待工薪应有:得之不喜,失之不忧得态度,提高自己的抗干挠能力,有效转移注意力,使个人的心态在工作中得到转移、释放、调整,消除紧张与疲劳。时刻保持求知向上的心,爱上工作,使工作变成生活的最大乐趣。
社区统计岗位个人工作总结范文三
一、明确专业统计责任,完成各项调查任务
XX年,瓶窑镇以提升统计质量为中心,采取四措施加强统计调查工作,强化审核评估,准确及时地完成了统计各项调查任务,数据质量明显提高。
一是强化组织领导,为及时完成统计各项调查任务,专门组织召开了各专业年报、定期报表会议,明确了年报、定期报表调查的组织方式、质量控制等各环节的工作要求;
二是明确目标责任,制定工作目标责任制,明确各专业统计人员工作责任,并具体落实到人;
三是规范统计调查标准,完善统计调查规范化建设制度,要求每个专业统计人员必须严格按照规范化建设的标准,指导好企业,把好报表质量关;
四是加强沟通协调,加大各专业统计协调力度,及时准确收集各专业基础数据,加强与区统计局各业务科的沟通、衔接,掌握第一手统计数据基础资料,全面完成全镇各项统计调查工作。
二、依据文件精神,抓好村、社区统计考核
根据瓶窑镇《关于开展村、社区统计财务管理工作年度考核的通知》精神,对各村、社区居委会统计员、助理会计员的统计、财务管理工作进行认真总结回顾,在总结回顾的基础上进行政治思想、业务学习、统计报表、统计基础工作、统计分析等方面的全部考核。各村、社区考核最低分91分,最高分101分,各村、社区居委会统计员、助理会计员的统计、财务管理工作全部合格,并评出XX年度统计、财务管理先进工作者8名。在考评会议上进行了表彰,镇领导颁发了荣誉证书和补贴,激励了做好统计、财务管理工作的积极性。
三、认真检查指导,促进统计调查更规范
根据区统计局《关于开展统计基础规范化创建活动考核验收工作的通知》要求,组织工业统计员、综合统计员对申报第四批统计基础规范化企业,按照统计基础规范化企业考核的14项内容和XX年主要指标数据质量进行了自查核对,对创建的资料进行了全面收集、整理。经余杭区统计局检查验收3家企业为规范化企业。镇本级依据杭政办[XX]116号《杭州市人民政府办公厅关于建立全市统计调查工作先进乡镇(街道)评选机制的通知》要求,认真开展了创建工作,通过近一年的努力,在XX年1月经杭州市统计局对瓶窑镇的统计调查工作从四方面18个项目进行了全面检查,被杭州市统计局认定为杭州市统计调查先进乡镇。
四、认真推荐,做好先进统计员材料报送工作
根据余杭区统计局余统[XX]6号《关于开展XX年全区先进统计员评选活动的通知》要求,为鼓励先进、树立典型,在全镇范围内开展先进统计员的评选推荐活动。通过镇本级、村社区、企业三个层次挑选,七位热爱统计工作、勤奋好学、刻苦钻研业务、高质量完成统计工作任务,在统计基础规范化创建中成绩显著的统计员被推荐为余杭区级先进统计员。
五、适时分析和编印统计资料,提升服务水平
在全面完成各项调查任务的基础上,利用统计调查成果,深入基层调查研究,积极撰写统计分析材料,及时反映经济社会发展中的新情况、新问题,较好地发挥了统计参谋作用。上半年已完成两方面的统计服务工作:
一是给党委、政府和公众提供了全面的统计数据。经过一个多月的努力,完成了XX年《统计公报》、《统计年鉴》的编印工作,公报、年鉴收录了XX年瓶窑镇社会和经济等大量的统计数据,真实地记载了瓶窑镇一年来社会、经济方面的发展变化情况,展现了全镇人民的最终劳动成果,XX年的统计年鉴、统计公报增加了粮经、工业产品销售、人口结构等三比例。
二是及时提供统计信息。上半年已撰写统计信息情况反映材料40篇,区政府网、区统计网采用35篇。
六、抓好三方面,确保三产源头数据质量
三产个体经济的迅猛发展,给三产统计工作提出了严峻的挑战,三产单位数量大、类型多、变化快,难以准确核算三产增加值和三产主要指标,为把握和提高三产统计数据的时效性和质量,把提高三产统计数据质量工作落在源头,瓶窑镇重点抓好三方面:
(一)建立一支最基层的统计调查队伍。选优选好和培养造就一支高素质的统计队伍,是做好三产统计数据资料收集的关键。为此,瓶窑镇明确一、二、三产业调查统计工作全部由村(社区)负全责,落实专(兼)职统计员1人,确定各村(社区)分管统计工作的领导,同时围绕提高村(社区)统计工作的质量,建立了严格的岗位责任考核制度,明确了奖励办法。
(二)以村(社区)为单位,明确统计区域范围。明确各村(社区)统计范围,是确保调查数据不重不漏的重要环节。在村(社区)所辖的三产企业,一律由所在村(社区)进行统计,户口在村、社区,而在其他村、社区兴办三产企业的,归企业所在地统计。统计范围和统计责任区域的划分,为三产统计调查工作顺利开展创造了条件。
一是上报的企业个数和人数必须与工商、税务部门、镇、村(社区)名录库的资料密切相连,正常情况下必须大于工商和税务部门的统计数据。
二是对企业上报的主要经济指标进行申报和评估相结合,主要是依据企业人数、所属行业、规模、设备、场地、进货量、销售情况等方面进行综合评估。
三是同行业之间必须保持相对平衡。四是深入企业进行调查,通过调查取得第一手资料,对企业上报资料进行总体评估。同时对销售收入、利税、增加值之间不符合常规或不匹配的数据,都必须进行从新调查考评,以确保样本单位和总体单位数据的准确可靠。
七、三措施推进统计基础规范化创建工作
为适应新时期统计工作发展需要,切实提升全镇统计基础规范化建设水平,瓶窑镇精心计划、周密落实,三措施分期分批有序推进全镇统计基础规范化创建工作:
一是明确计划,细化方案。根据要求召开镇本级各专业统计员会议,认真讨论创建计划,做到高起点严要求,在各专业统计员推荐的基础上,共确定创建单位127个,通过5年的努力,力争使镇本级、村、社区、企业达到或基本达到统计基础规范化标准;
二是加强领导,有效展开。按照典型示范、正面引导、以点带面、整体推进的思路,在总结以前年度规范化企业创建的基础上,加大创建力度,力争每年有20%左右的“四上”企业创建为统计基础规范化企业;
三是全力以赴,加强指导。按照统计规范化建设的要求,通过现场示范、组织培训、强化指导等措施,督促创建单位认真组织实施,及时进行规范和补课,对预验收达到创建要求的单位,在10月底前向区统计局法制科上报验收申请和申报材料。
八、分三步开展统计从业资格清查核对工作
为全面掌握镇域内各单位统计人员持证情况,摸清未取得统计从业资格证人员从事统计工作的数量,为下步上岗前培训考试打好基础。根据余杭区统计局《关于开展统计人员从业资格清查核对工作的通知》要求,确保统计人员上岗具备统计从业资格证书,以适应完成统计工作任务的需要,在全镇范围内开展基层统计人员从业资格持证情况核对工作,具体分三步实施:
一是分解调查任务。镇级统计人员、村(社区)统计人员、建筑业资质企业统计人员,由综合统计员负责调查;规模以上工业企业由工业统计员负责调查;限额以上服务业单位和房地产企业统计人员由三产统计员负责调查。
三是落实培训人员。对村、社区、规模以上工业、限额以上服务业、房地产、建筑资质企业等单位未取得统计从业资格证的人员67人5月组织参加区统计局的培训报名,9月参加全国统考。
九、及时完成名录库维护工作
根据余杭区统计局及时做好名录库维库工作的要求,集中力量、落实人员,按照记录逐条及时修改名录库中错误的单位信息,重点对如下三方面进行了核查修正。
一是法人单位与下属产业之和数据不一致的情况。对有错误信息的法人单位及其下属产业单位进行了详细核查,及时查找不一致的原因,进行了修正或说明。
二是营业单位无营业收入的情况。对营业单位无营业收入的情况进行了核对或说明。
三是产业单位归属法人不正确的情况。产业单位在瓶窑,法人在外地,对外地的法人单位名称、组织机构代码进行了核实修正。
通过核查,修正了错误的信息,为4库联网提供了正准数据。
十、三措施圆满完成XX年统计从业资格考试报名工作
随着统计普法的不断深入,统计工作和地位的不断提高,社会对统计法制意识进一步增强,依法统计已成为广大统计工作者的行为准则,统计人员持证上岗意识明显增强,为做好XX年统计从业资格考试报名工作,瓶窑镇采取如下三项措施:
一是精心组织。针对今年报名人员多、涉及范围广的特点,在结合统计人员上岗调查核对时,做好有关人员的信息记录工作,使报名工作有序开展;
三是热情服务。为做好这次报名工作,方便统计人员报名,瓶窑镇落实专人,热情做好报名服务工作,仔细、认真做好资料提供的讲解和解答,并指导填好报名表。
通过上述三措施,截止5月30日报名67人,比去年增幅41.3%。
十一、分析问题,落实计划
全镇的统计工作上半年取得了一定的成绩,但也存在着统计法制宣传、统计法制教育、样本户业主签字等方面的不足,再加上统计工作量大、任务重,在下半年,我们将重点抓好如下工作:
1、全力做好人普后续工作。根据区人普办的要求,明确一至两名人普业务骨干负责人普后续工作,做好数据的核实、修正、资料开发应用、总结和评比工作。
2、加强统计服务,全面提统计服务水平。深入调查分析,积极撰写各类统计信息和资料,做好统计数据、统计分析,加强进度分析,注重及时性,突出时效性,深入分析经济运行状况,为领导决策当好参谋。
3、狠抓数据质量,继续强化统计基层基础。一是加强统计规范化管理,推进统计基础工作规范化建设;二是切实提高统计数据的及时性、准确性、规范性。
4、依法统计,提高统计法律意识。一是强化教育培训;二是完善制度、依法统计;三是开展多形式宣传、提高法律意识。
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一、贯彻全省党校函授教育工作会议情况
2011年1月15日,省委党校召开全省党校函授教育工作会议,会上提出,从2011年起停止函授招生,实现函授教育工作重心转移,函授教育下一步主要工作任务就是,严格管理,确保质量,维护党校形象和办学声誉,把在校学员顺利送出校门。为党校函授教育划上圆满句号。为全面贯彻落实全省党校函授教育工作会议精神,实现全年工作目标任务,我们统一思想,着力做好以下几方面工作:
1.3月11日召开各县(市)、区党校常务副校长、函授科长参加的全市党校函授教育工作会议,传达贯彻全省党校函授教育工作会议精神,并结合徐州函授教育工作实际,部署2011年工作任务,并提出严格要求。
2.对县(市)、区(学区)辅导站进行督导检查。为了全面深入贯彻省市函授教育工作会议精神,提高函授教学水平,保证教学质量,根据省函院的工作要点和分院工作计划,我们从4月8日到5月17日,对全市党校函授教育工作进行一次全面的督导检查,按照县(市)、区辅导站的教学计划,深入班级听课,召开任课教师和班主任座谈会。并听取各县(市)党校负责人对省、市函授教育工作会议精神贯彻、落实情况汇报。
3.召开直属学区班主任座谈会。3月26日,直属学区召开班主任座谈会,就如何抓好班级管理、学员管理,提高到课率、抓好考风考纪等有关问题进行讨论,会上,各班班主任对搞好班级管理,提高学员到课率,抓好考风考纪提出很好意见和建议。会后,根据大家的意见和建议,印发了《学员管理规定》发给每个学员。
通过大量工作和艰苦努力,教学管理水平上了一个新台节,考风考纪有了明显好转。
二、全年完成任务情况
1.全年共组织各类大小考试12次(期末考试7次,期末补考5次),特别是函授教育收尾阶段的考试,严格按照总院和分院的规程和要求,精心组织安排,严格考风考纪,较好地完成了考试任务。
2.函授各班次共开设88门课程(其中研究生11门),安排任课老师面授和辅导共2156课时(其中研究生376课时)。接收并组织收看中央党校远程教学11门课程,93场次(337课时)(其中研究生6门,58场次,232课时)。组织教师出卷57套,制作和印制试卷3030份。组织安排阅卷7次,3106份。组织安排06下大专、07上大专、08上、下专转本7个班次毕业作业660人;组织07上、07下省本和07级中函毕业论文的指导和答辩725人,全年上报优秀毕业论文3篇(下半年还未进入审批阶段)。发放教材45个班次,共29265册(上半年15955册,下半年13310册)。举行直属2006级大专、06级中函、省函本科班的毕业典礼,全市送走毕业学员1321人;
3.全年(分上半年、下半年)集中办理全分院在校生登记注册5643人,办理退学、复学、补课128人次。分期分批办理大专、本科13个班次1332人的各项毕业手续。
4.党校函授2011年停止招生,为满足部分党校函授大专毕业生上本科的愿望,在极其困难的情况下,积极向省函院争取,招收08级上专转本插班生172人,为学校拓展创收资金近50万元。
5.在函授停止招生,工作重心转移的情况下,全年完成函授办学创收资金1886043.75元(以财务处到帐资金为准,不含报名费和补考费收入)。
一年来,认真学习、全面贯彻落实上级函院一系列方针政策,认真履行岗位职责,不断学习干部教育专业知识,提高业务素质和管理工作能力。处处以身作则,以良好的形象影响函授处全体人员,形成良好的工作氛围,团结上进的良好风气,为完成全市转型期的函授教育工作任务提供了强有力的保障。
三、2012年工作打算
1.继续贯彻落实中央党校、省委党校关于函授教育收尾工作会议精神,坚持“从严办学,注重质量”的办学方针,为圆满完成函授收尾工作继续努力。
2.除继续与省青年管理干部学院联合办学外,继续拓展与高校联合办学空间。
主要措施如下:
2.采取走出去的方法。利用在籍或往届党校学员以及其他的一些社会关系到县(市)、区机关、学校、社区联系,现场招生。
一、指导思想和总体目标
以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,围绕《全国文明城市测评体系》要求,大力整顿和规范食品药品市场秩序,全力完成区文明办、机关工委下达的提高市民幸福指数、统筹城乡文明发展、提升市民素质、开展志愿服务等任务,确保考核不失分,得高分,争满分,以优异的成绩为市创建全国文明城市作出积极贡献。
二、工作重点
(一)强化市场整治
1、食品科在职能调整之后,按相应职能开展市场整治。在职能调整之前,继续协调、配合有关职能部门开展活动,力争达到以下标准:
(1)食品生产经营单位取得有效生产经营证照,小作坊、小摊点经营规范有序;
(2)全面实施食品卫生监督量化分级管理制度,餐饮单位量化分级管理覆盖率≥95%;
(3)食品经营单位和集贸市场不出售过期、变质、伪劣食品;
(4)食品安全事故应急处理预案健全,定期开展应急演练;食品安全事故及时查处,无漏报、瞒报情况;
(5)预防并及时查处在食品中添加非食用物质和滥用食品添加剂的行为。
2、综监科重点开展以下几项工作:
(1)按照市局要求,严格药品经营许可预审,规范药店经营行为;
(2)开展社区用药知识宣传,提高居民用药知识水平,增强其抵制假劣药品的自觉性;
(3)加强与镇、街道的联系,指导药品安全协管员、信息员开展工作,建立完善的安全协查制度。
3、稽查科重点做好以下几项工作:
(2)加强本地药械信息服务网站监管,联合公安、电信等部门清理打击各类传播假劣药械信息的网站;
(二)优化服务环境
1、各科、室、所要继续落实首问负责制、服务承诺制和AB角制,简化办事程序,创新服务方式,强化服务意识,提高服务水平。
2、适时实施网站改版,充分发挥政务公开、信息、法规宣传、政策咨询、业务办理等功能。各科、室、所要结合自身职能,依法及时向社会公开药师注册、药店申办、变更、认证以及器械生产企业体系考核等受理结果和涉及相对人、群众利益的文件和信息,保障群众的知情权、参与权和监督权。
3、严格落实环卫责任制和保洁责任制,开展控烟宣传,落实控烟措施。各科、室、所要定期清理办公桌、清理橱柜、清理仓库、清理楼道,做到办公室、会议室、仓库内物品用具堆放整齐有序,无散落垃圾,无积水,无痰迹,无纸屑,无卫生死角。
(三)提升文明素质
1、大力开展文明礼仪、创建知识的宣传、培训工作。推进文明创建和文明礼仪知识进机关、进企业、进社区,在本局人员熟悉掌握各种文明知识的同时。综监科要加强对药品零售企业员工《市民礼仪读本》、《文明城市创建应知应会常识》的培训,组织参加“十万市民学礼仪”活动,提升管理相对人的文明素质。
2、组织全体人员参与全区文明礼仪知识大赛、文明短信大赛、窗口行业优质服务竞赛,在竞赛中自觉规范自己的各种行为。在药品零售企业开展“文明经营户”、“百城万店无假货”等创建活动,加强对药品经营企业的诚信教育和考核,调动药品零售企业参与文明创建的积极性。
3、结合“好人”、道德模范人物、年度新人新事、十佳志愿者、“文明使者”、五好和谐家庭的评选表彰,局机关开展季度“文明之星”评选活动,挖掘、培养、表彰先进典型,营造人人争当“文明优雅人”的良好氛围。
(四)开展志愿服务
4、送关爱。积极组织参与各类社会公益活动,鼓励和提倡干部职工积极参与无偿献血、慈善募捐、帮困助学等多种形式的献爱心活动,积极开展“支部社区双建双促”、结对村帮扶和“千名干部联千户”等活动,推进城乡文明共建。
三、工作要求
1、强化创建意识。各科、室、所要充分认识到创建工作的重要性和紧迫性,增强大局意识和必胜意识,把创建作为应尽之责,作为当前和今后一个时期的工作重点,以更大的力度推进文明城市创建工作,以更快的速度掀起新一轮创建热潮,统筹处理好创建工作与其他各项工作,确保全面达标。