【前言】中央城市工作会议强调：“要贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念”，智慧社区建设同样要着眼于社区全生命周期的可持续发展，创建绿色、集约、可持续发展的社区。以点带面，支撑绿色城市、新型智慧城市创建工作。
社区作为城市居民生活的最重要区域，满足居民的日常居住需要是社区建设的基础要求。但是由于居民日益增长的生活需要与现实技术水平、物业服务质量的不匹配，过去的社区满足居民对于美好生活的向往上，在技术支撑、资源支撑等方面存在一定困难，如何创新地、持续地做好将智慧社区建设即以居民的需求为出发点、落脚点，同时也要为物业服务管理、政府公共管理、社区周边商业服务提供积极支持，一直是四川电信思考及实践的课题。
四川电信为贯彻“用户至上，用心服务”的服务理念，结合智慧社区的发展立足点，创新运营支撑模式，在现有社区服务模式的基础上，积极创新摸索。2024年，四川电信完成了智慧社区平台的全面升级，为实现打造“智慧社区生态圈2.0”创造了坚实基础。
智慧社区生态价值提升，T台1.0迭代T2.0
四川电信打造的“i城市”平台是一个立足服务全省本地老百姓吃喝玩乐实用生活服务信息的平台1.0，立足IPTV、手机端，在用户、商户间建立了一个有效实用的信息共享链接，在“i城市”有平台、有数据、有内容的基础上，为将该平台丰富的实用信息、商户信息，积极有效赋能到智慧社区建设中，四川电信积极升级改造，将该平台有T台1.0迭代T2.0，升级迭代后，以“翼享生活i家”和“i购”联动形成合力，创新性实现了T台2.0的商业新模式。
一、平台升级后，具备的价值
升级后，该平台可实现在政府社区、商户、用户、电信、渠道之间建立良性生态圈发展模式，实现多赢局面。
1、整合各个平台构建数据及用户流量入口的能力，提升驱动力，创造新价值；
2、探索不同领域、行业商业模式，实现多维度的商业变现，形成商业闭环；
3、提升平台商户活跃度，丰富内容，沉默客户养活，提升小微标品、提高产数业务收益；
平台生态圈
二、智慧社区生态圈打造逻辑
南充社区实践运营服务效果显著
为检验平台运营支撑实际情况，同时了解社区、用户、商户对智慧社区2.0平台的真实感受，四川电信省公司在成都温江试点后，积极在南充进行了试点运营。
试点运营前，省公司信运中心到南充实地充分调研，并对试点工作进行了全方位的指导和支撑。
8月28至29日，南充电信公司在顺庆区望天坝社区君汇上品小区进行了试点活动。活动开展前通过和社区、物业的沟通，平台社区公告、社区福利消费券领取,政务服务养老服务、社区综合治理、小区一键开门等功能全面升级等强大的功能得到了社区和物业的积极支持和认可，社区为此专门在社区发布了公告。
同时周边试点活动期间，8家商户积极入驻平台，为活动当天提供商品服务支撑。
整个试点活动以翼享生活家为平台入口，引导链接i购，利用“智慧平台进社区小区福利大放送”为活动主题、快速拓展商户通过翼享生活家入驻i购小程序，共同打造社区线上商圈，丰富社区平台内容，帮助分局讲好故事，增加客户触点，最终实现业务引流变现。
活动期间，社区居民通过平台，及时了解到了社区重要信息通知，同时通过平台享受到了便捷的商户优惠服务。通过平台的牵引引流，社区居民纷纷通过现场提供服务电信工作人员，办理的30多个电信业务，真正实现了多方共赢。