从门户时代搜索时代到私域流量,天下苦流量久矣

整个大环境,流量越来越贵。这几年,互联网的创业思路是“先把流量吸过来,随后再考虑变现的问题”,也就导致了互联网流量的争夺以烧钱为前提,最后不可避免的向巨头求救站队,加剧了流量汇聚在巨头手里的速度,流量获取成本只增不减。

以新零售为例

大家纷纷寻找流量洼地,抖音一条视频可以吸粉几十万,一场直播可以卖货百万千万让电商人争先恐后涌入新的平台,希望可以趁着平台红利收割一波,复制吸粉奇迹。

其实,大家对于流量的焦虑,一直存在,在十几年前的门户时代大家就抱怨流量都被门户网站吸走了,在搜索引擎时代抱怨流量都被有钱的品牌竞价买走了,可每年都有一些超级app诞生,都有非常多的新品牌涌现,尤其这2年各种小众品牌出现在大家视野,各种年入千万过亿的个人创业者不断充斥着媒体的头条。

一、流量是什么?

流量,就是消费者的注意力,是销量的保证。

我们说流量,一定要聚焦于精准流量,尤其是对于以销售为目的的电商商家来说更为重要。

举个例子:

不管是线上还是线下,相同的特点都是对于流量的需求。

在线下,商家喜欢在租金允许的情况下,找人流量高的地段,根据漏斗原则,流量越大,购买自己商品的人也会越多,决定线下商业体流量的最大变量就是周边公共设施分布及商业体所处位置,人流量对应的租金费用就是线下商业体的获客成本。

线上平台与线下的区别在于:线下商业体的流量获取是被动的,电商平台对流量的获取更为主动,因为线上流量是可以“采购”“互换”的,只要流量变现价值高于采购价格,持续的流量采购就是一笔划算的生意,因此具有流量经营效率优势的平台可以不断扩张规模边界,巩固龙头地位。

二、电商流量史

电商平台对于流量的需求史,其实就是20年中国互联网的一部流量简史。

1、门户时代:

在门户时代,门户网站是最大的流量入口,搞定门户网站,就几乎是搞定了互联网流量。

很多90后,可能对易趣网这个名字非常陌生,可在2003年,它却是国内C2C电商平台的龙头,由美国eBay投资,牛X哄哄。

2、搜索时代:

信息过剩,大家开始了对搜索引擎的依赖。2006年开始百度连续多年日均IP量排名占据榜首。阿里巴巴收购雅虎,希望可以在搜索端发力,无奈各种原因,收购后的雅虎并没有达到预期。

08年百度上线了自己的电商平台“有啊”,希望形成流量入口到流量收割变现的闭环。

但是百度重心集中在了前端的用户界面和流量优化,并没有构筑对于电商至关重要的商家工具、物流标准、评价体系、仓储等配套设施,不到3年,“有啊”在与阿里的竞争中落败。

在和百度的流量争夺中,阿里也在积极掌握主动权。

08年阿里针对流量动作不断:停止百度全平台投放,淘宝网正式屏蔽百度搜索,淘宝和阿里妈妈合并,通过妈妈手里的中小站点进行流量补血。上线淘宝客平台,帮助淘宝卖家对接个人推广商品,按照成交赚取CPS佣金,将流量利用发挥到了极致。

搜索时代,阿里通过淘宝联盟和淘宝客平台进行外部获量,品牌商家通过淘宝直通车、钻展以及其他运营技巧获取淘内流量。那时候僧少粥多,付费+免费的流量也就成就了很多创业者在淘宝上挖得第一桶金。

3、社交时代:

09年微博出现,以风暴一样速度席卷中国互联网,四大门户、百度、凤凰网、人民网都加入战场,随后团购引发千团大战。正是在这个阶段,让很多创业者对于流量的渴望达到疯狂的程度。

对于电商商家来说,微博的出现,让他们看到了机会:

虽然微博出现已经10年,但目前微博上变现效率最高的方式仍然是电商。2018年微博赋能内容作者的收入达到286亿,电商变现高达254亿,网红经济模式就是社交与电商平台合作的典型案例:微博在完成前端获客,电商平台完成流量变现。

今年上市的如涵,就是最成功的的网红经济的代表。

4、内容时代:

在流量趋势向头部内容产品集中的同时,阿里连续投资小红书、宝宝树、B站,垂直社区精准流量未来会在电商平台实现更高效率的变现。

三、私域流量

与私域流量池对比的是公域流量平台,如百度、淘宝和京东这些大的流量平台,所有的流量都是要花钱买的,而且越来越贵。

打个比方:

公域流量是大海,刚开始时候,鱼多,捕鱼的人少,哪怕你技术一般,都可能有收获,随着捕鱼的人越来越多,捕到的鱼成本越来越高,于是很多人就开始自建鱼塘养鱼,这样捕鱼的成本低了,也更容易捕到鱼了。

自建的鱼塘,我们就称为私域流量。

私域流量的误区

私域流量=微商?

这个就是微商的雏形,但私域流量不等于微商,现在很多人一谈到私域流量,就觉得是微商,如果还停留在这样的思维,就算想做,也肯定做不好。

私域流量和微商本质的区别

私域流量核心是运营和提供消费者价值,拉近品牌和消费者的距离,如果迫不及待收割,除非拉新能力非常的厉害,否则这样的私域流量是没有意义的。现在大家缺的不是建群的办法,而是活跃群的办法,死群是没有价值的。

高客单价、复购率低的商品不适合做私域流量?

这种想法的人,还是思维停留在微商卖货层面,缺少运营思维。

不是做不了,是很多人没找对方法。

四、私域流量为什么厉害?

1、提高消费者对于品牌的好感度和忠诚度,提高销售转化

在电商平台,商家和消费者只能完成一次交易,交易结束,和消费者的连接也就结束了。

当你把消费者圈起来,不管是品牌,还是个人,都不是一个冷冰冰的账号,现在大家一直在说人设,其实就是通过人设拉近和消费者的信任感,没有信任,就没有商业成交。

2、口碑传播,低成本以老带新

美妆护肤为例

每个爱美的女生,是朋友圈几百几千个好友的达人,可能是微博,小红书的素人博主,通过他们的自发传播,打造品牌在自媒体平台上的声量。

很多新兴品牌,没有特别多的市场预算,却又愁于找不到KOL进行投放,却没想到,忽略了他们的消费者,这些消费者是了解品牌,且真正在使用产品的一群人。如何有效的激发消费者自传播,是品牌做私域流量要思考的。

3、优化产品,提供产品建议

很多时候,新品上市,品牌会通过调研机构进行调研,花了钱,调研结果还不一定代表真实消费者,现在通过私域流量,直接自己在消费者群体里调查,反向到供应链和产品,效率高,效果好,关键是还省了调研费。

4、去库存,甩尾货

电商怕什么?怕库存!

库存在手里,那可是现金流啊,尤其是服饰商家换季的时候,看着一仓库的货,就像看着一堆用不了的钞票一样。现在很多的大的品牌通过拼多多来甩尾货。

很多中小品牌,尾货数量不多,现金流也不多,上拼多多又没必要,私域流量就是他们最好清库存,做拼团的地方了。

五、如何建立私域流量?

建立私域流量,无非几种方式:

对于大品牌来说,依靠品牌溢价,有自带流量的效果,大家会直接去往自己喜欢的品牌店铺去购买商品,且它们手里握着相对充裕的预算,流量的获取会相对容易,不小心投放失误了,还可以忽悠老板说,就当做曝光了。

像瑞幸咖啡这样的,自己弄个APP建私域流量的,放眼整个互联网行业都没几个,有钱真好。

六、如何引流量

现在的电商品牌在淘外的引流,主流的有:

1、营销产品的付费投放

各种营销产品的投放,主要是基于平台的大数据,把品牌要曝光的内容,推荐为更精准的人群,获取潜客。

这种还是公域流量的思路,只要有预算,多次优化,会达到不错的投放效果,在平台初期,只要你敢投入,就很容易享受到平台的流量红利。

与其后悔广点通,不如在新的平台获取更多机会。

2、KOL投放

KOL内容投放,已经成为每个商家获取流量,品牌曝光的标准姿势,虽然现在很多博主不愿意做CPS,但是关键是平台多,池子大啊,别说CPS了,免费的都有!

对于品牌来说,现阶段,是选择太多,每个平台都想投放,每个平台都想覆盖,但是预算有限,必须要有取舍。

直播:

加上已有的淘宝直播,快手直播,抖音直播,电商类的直播盛况马上要来了。

之前大家购物,都是2D场景(文字、图片),现在是3D场景,还有互动、秒杀、优惠、讲解,本身就是一个巨大的营销进步。

举个很简单的例子:

之前大家在淘宝买土特产,特别怕不“土”,毕竟现在工厂化养殖这么发达,所以淘宝上的卖家会亮出自己身份证,说明自己是退伍军人,增加大家信任感,现在通过直播的摄像头,“土不土”一眼就可以看出来,除了直播,还有其他办法可以做到吗?

时下最能带货的是淘宝直播,至今已有3年,一年拉动1000亿GMV,进店转化率高达65%。去年双11,淘宝主播薇娅创造了一天3亿销售额的纪录。

很多人觉得直播=电视购物,那我有必要解释下:

直播和电视购物区别

一、受众不同:目前电视购物受众主要是中老年人,而直播受众主要是年轻女性为主;

三、销售的产品不同:电视购物的产品,以高客单价为主,直播的产品,以几十元,一两百元的产品为主;

微博:

微博是目前所有平台里,最适合做传播,打声量。微博更加开放,更容易被搜索到,所以这样的平台是肯定不能错过的。

微博,特别适合预算不多的品牌进行投放:

抖音和快手:

不管抖音还是快手,目前为止没有看到品牌自己账号做的好的,主要是品牌无法拥有持续输出有质量内容的能力。

但是快手和抖音,还是略有区别的?

如果你的产品客单价高于50元,快手的效果就不好了。虽然快手的散打哥一晚上可以带货超过一亿元,但是没有普遍性,这是因为快手的用户群体决定的。高客单价的产品,在快手基本很难带动。

那如果你是一个品牌方,客单价超过50元,那怎么办呢?

小红书:

小红书的横空出世,养成了大家购物前上小红书的习惯,这也是为什么虽然目前小红书的月活不如微博,但是种草拔草的效果却好于微博的原因。

高颜值的产品是非常适合小红书种草的,包括美食、美妆、生活用品、家居饰品等。

现在大家和小红书的KOL合作,主要2种:

我了解到的很多品牌,会有专人负责对接和挖掘博主,形成自己的博主池,定期的给博主们快递产品,然后再通过数据对比,不停优化博主质量。

不管你是否有预算,这样的做法都是一种增量,细水长流,积少成多。

B站:

B站是一个神奇的网站,这里聚集着大量的Z世代,是史无前例的高消费年轻用户聚集地,具有三大特点:

和几个品牌聊下来,美妆护肤品的效果在B站是很好的。

七、总结

随着品牌对精准流量的需求越来越高,在各个平台,垂直领域的KOL将会越来越受到品牌的青睐,而泛粉类的情感、鸡汤、娱乐号的商业化机会将会越来越少。

1)很明显的一个标志就是类似十点读书,视觉志这样的账号,无法通过实物类商品进行变现,只能通过知识付费进行变现。

2)之前手握大笔预算的品牌,觉得和这样的号段合作有利于提高品牌背书和品牌调性的思维也在悄然发生变化,以美妆、美食品牌为例,投放这样号段的10w+,效果远低于垂号的10w+,更不要说品效了。

对于这些内容UGC的平台,内容质量是第一位的,但是很多电商商家,是没有这样的制作能力的,他们只能投放KOL产品植入,达到品牌曝光,进而在平台商城或者淘宝天猫实现销售转化。

流量的争夺,会一直持续下去,不能只依赖花钱买流量,否则就会上瘾,效果不好,却也不敢停止投放,一旦停止投放,更没有成交,而且停止后再恢复投放,流量成本会更高。

THE END
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