400/95/96等号码接入自备中继线路接入
在线、置忙、离席、话后等状态呼叫保持、通话转接、三方通话来电弹屏、全程录音、通话记录
呼叫队列监控、坐席监控置忙/置闲、签入/签出强拆、强插会议、强插监听
帮助企业使用呼叫中心主动外呼联系客户，实现让电销人员联络更精准、工作效率更高效，让整个电销团队提高成交率。
服务入口信息整合、信息合理分配，一个界面处理多入口咨询。对于非一线协同人员，无需要购买全套系统，即可实现工单信息的处理，从而降低总体系统投入成本。
客户资料管理、工单管理、知识库管理、公告管理、统计报表管理
支持角色、数据、模块、功能权限管理
支持表单、列表、查询项、角色、字段、按钮自定义
基于自主学习平台和强大的知识库，为客户提供智能语音识别、智能语音播报、智能文本回复。
通过ASR语音分析、语义分析、TTS文字语音转换技术，为客户提供动态知识库查询及快捷语音服务。
通过机器人对录音进行智能识别和分析，及时发现客户反馈问题及坐席的服务质量，将被动质检转化为主动质检。
企业级客户量
电脑座席数量
移动坐席数量
随时、随地、多终端，录入客户信息，实现信息集中化管理，360度挖掘客户价值，将客户资源有效变“现”。
管控和记录工单过程，时刻掌握业务进展，聚焦过程进度，有序跟踪和推进工作执行，提升服务流转效率。
THE END