社区“民情日记”织就幸福民生网工作动态

包头市青山区幸福路街道幸福社区始终以党建为引领，以铸牢中华民族共同体意识为主线，以人民为中心，聚焦群众需求，持续提升基层治理能力水平和效能，把解决居民“急难愁盼”的实事作为落脚点，用心用情解决好群众身边的大事小情。

社区网格员作为网格里的“大管家”，群众身边的“贴心人”，除了全面掌握辖区内人口、房屋、公共设施等基本情况外，他们每天都会到网格里走走，进楼道里看看，和居民唠唠，了解居民的需求，并详细记录在民情日记中，把居民的日常“小事”全部放在心上。及时发现和上报环境卫生、安全隐患等各类问题，积极参与调解邻里纠纷，帮助居民解决实际困难。“我家楼上孩子太吵了，快来帮忙解决一下吧！”“最近有家装修，装修垃圾乱堆放，生活很不方便，处理一下吧。”“张大爷是独居老人，腿脚不便，想让你们帮忙上门做个退休认证。”……这些都是幸福社区网格员“民情日记”里的点点滴滴，像这样“家长里短”的“琐事”“小事”几乎每天都在发生。

小小的民情日记将网格员的“办公桌”搬到了老百姓的“屋檐下”，从楼道灯不亮到邻里矛盾，一个个问题解决的背后，是扎扎实实办好居民群众烦心事、揪心事的“民意清单”。

民情日记以“记”为手段，以“办”为目的，出发点和落脚点仍然是解决好居民群众最关心、最直接、最现实的“关键小事”，以实际行动服务群众，让居民群众得到实实在在的获得感、幸福感。日记未完待续，我们的工作永远在路上……