产品设计:内容审核中台流程图模版

市面上有很多非常成熟的内容审核的云服务产品,比如阿里云、腾讯云服务等。一些非此领域的公司,如果要对本身产生的内容进行审核,往往会对接一些成熟的第三方产品。

一、第三方审核产品功能简介

市面上的审核媒资,主要是文本、图片、音频和视频。

(1)文本审核

(2)图片审核

图片审核有两种审核方式,一是通过图片的MD5与素材库中的MD5进行比对从而获得审核结果,二是通过CNN(卷积神经网络)技术进行特征提取、各部分特征汇总以及产生分类器从而预测识别来进行审核。

(3)音频审核

音频的处理,是先通过ASR(语音识别)将音频经过降噪、断句处理成文字,然后再通过文本审核对其进行处理。

(4)视频审核

视频审核实则是通过抽帧技术,对视频进行抽帧频率的设定,然后对视频中的图片进行图片审核。或者对视频的MD5与素材库已有的MD5进行比对从而获得审核结果。视频中的音频审核同上。

2.第三方审核产品

审核平台往往会在签约后提供对应的后台系统和API接口,包括如下的内容:

(1)后台系统

(2)API接口

公司接入第三方时,先在第三方后台配置对应的模版和审核规则,后续通过三方提供的API接口进行审核的调用。以上就是第三方审核产品主要提供的服务。

二、审核中台的搭建

审核公司的模版会提供接入文档。仔细调研文档,或者和第三方的产品或者技术支持对接审核流程,确定流程。

比如云点播的视频,需要先进行视频的上传后,才能进行对应的审核,而且审核是以任务的形式进行审核的。

定型的规则,可以中台系统进行处理,如果基于业务规则不同,那么就讲规则交由业务系统进行处理。

1.审核中台的意义

随着公司业务高速发展,逐渐有很多内容需要过审,又由于这些审核需求需求高度相似,重复的开发建设,导致复用性低、产研资源浪费。于是产品化的提供一个审核中台服务是非常有必要的。

2.审核系统的搭建

所谓大中台小前台。中台作为业务服务的提供方,不需要过度依赖业务,而是需要不断为新业务提供能力支持。所以主要考察的是产品的抽象整合能力。

在调研了公司业务需求和第三方审核功能后,确定了整体的业务流:

图1:审核业务流程图

从审核中台出发,搭建审核后台系统,应包括以下模块:

图2:系统模块拆解图

(1)搭建审核后台系统

系统分为两部分,一是配置模块,二是内容模块。

①配置模块

业务配置:针对每种接入的业务,需要进行对应的配置,比如业务本身审核的平台规则,请求第三方审核的策略配置。还有审核员审核的时候领取规则的配置等。

账号角色配置:针对系统的操作人员,配置不同的角色范围和业务范围。比如某审核员只能审核业务ABC对应的内容,此处可以进行配置。

参数配置:系统产品规则的一些灵活配置项。

②内容模块

设计的时候是按照漏斗设计了两个池子,一个是机审池,另一个是机审完如果需要人审进入人审的池子。尽管两个数据池内容有所差异,但具体的展示并无明显差异。都包括:

(2)数据报表

数据报表部分主要是对审核内容进行统计,可以进行后续的算法优化或者人员审核效率的考量标准。

以上就是基于第三方服务,公司内部的审核中台搭建的具体实例。

三、业务如何对接审核

我们公司的审核之前是没有接入内容审核的,都是审核员全部过一遍。后来由于量逐渐起来以后,业务方要求接入内容审核。

于是我在思考如何基于现有业务和内容审核系统进行融合,使现在的系统变化最小,同时完成业务方的审核要求。举个简单的审核流程图为例:

总的来说,就是要:

以上就是审核中台搭建以及业务接入的完整链路。

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