公安热线居然被显示为“诈骗电话”谁在“任性标记”？

前不久，贵州遵义的江小姐网购买到了一部假手机，在多次反馈后她没有得到电商平台的退货申请，为了不让更多的人受骗，江小姐就在网上搜索举报平台。

江小姐：

举报热线被标记为“疑似诈骗”情况并非个案

河南省公安厅：这个问题确实很严重。你要不反映这个问题我还不知道，我们先调查一下。

查询号码标记源头、消除标记需缴费才能完成

用来救命的热线被标记了不实信息，导致别人拒绝接听。记者在今年11月29日对该号码再次进行查询后发现，027-83637079又被人标记为“快递送餐”。

可以取消，我们收费是500块钱。标记的原因有很多，有可能是你在这家公司上过班，或者是用这个手机号码在网上注册过，或者是在网站上发布过信息等等，都有可能被标记号码的软件进行读取，从而标记上的。

平台称标注和取消标注均为用户完成平台无任何审核

记者在支付了19元后查询到，将武汉血液中心献血热线标记为“快递送餐”的是猎豹移动平台，而该公司的客服人员告诉记者，标注号码和取消标注都是用户来完成，平台没有任何的审核。

猎豹移动客服：您提供一下，那个被标记座机号码，我这边联系同事帮您后台取消一下。

记者：就我直接跟您说号码，你就可以帮我取消是吗？那不需要我提供什么材料吗？

猎豹移动客服：不需要，您直接说一下号码，还有您贵姓就可以了。

猎豹移动客服：挺多的，都是自己的手机号码被标记了，影响了生活了。

搜狗号码通工作人员：这个是用户标写，就用户标记的话一般比如说有十来个人以上标注，然后才会显示。

记者：你们会核实吗？

工作人员：就是这个号码到底他是不是骚扰或者诈骗，一般核实不了。

多款提供标注功能app涉嫌过度收集用户资料

有法律学者指出，手机软件如此设置涉嫌过度收集用户资料，增加了用户的隐私泄露的风险。

中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍：

中国互联网协会研究中心秘书长胡钢：

《侵权责任法》明确了这种情况，你知道或者明知有可能侵权，然后你依然发布，那发布者要承担连带责任。

北京邮电大学三网融合研究所所长曾剑秋：

从源头上，运营商要参与。因为对于号码被标注，尤其是恶意标注这一类，其实通过运营商的关口，在后台是能够识别出来的。在治理过程当中，互联网企业、基础电信运营商、监管部门应形成一股合力解决问题。

而对于基础电信运营商，在掌握端口资源的同时，应该加强审核过滤，防止改号软件通过克隆举报热线进行违法犯罪，维护社会公信力。与此同时，要给使用标记的用户提个醒，恶意标记号码的行为，涉嫌诽谤、侵犯他人名誉权，或将面临法律问责。