用实际行动让老百姓打官司不求人——鸡西法院坚持以人民为中心的发展理念

2019年黑龙江省“两会”上，“办事不求人”被写进了政府工作报告，省高级人民法院院长石时态在法院工作报告中作出了“努力让老百姓在全省法院打官司不求人”的庄严承诺。

如何做到让老百姓“打官司不求人”。鸡西市中级人民法院院长王双近认为，打官司求人主要有三个原因，一是对老百姓的普法不够，从找熟人咨询升级为求人办事；二是法院主动服务的意识不高，不能为当事人提供更加周全的诉讼服务；三是公信力不够，导致群众对法院不信任。今年以来，鸡西市两级法院多措并举，完善工作服务质量，用实际行动做到让老百姓打官司不求人。

打好案件“提前量”

鸡西市以煤炭闻名全国，有着“煤城”的美誉，梨树区周边煤矿林立。梨树区人民法院院长王鹏举认为，在涉矿诉讼中“打官司不求人”不再是一句口号，而是要打好“提前量”。

梨树区法院干警对煤矿工人摸查情况

密山市法院干警向当事人介绍“打官司不求人”

密山市人民法院副院长吕东辉介绍说，为兑现“打官司不求人”的承诺，密山法院积极探索，率先制定了20条详细具体的举措，全面升级诉讼服务中心建设，进一步优化线上与线下、现场与远程、前台与后台相融合的全天候普惠式诉讼服务体系，“让老百姓在密山法院打官司不打怵”。

院校共建合作导诉

“第一次穿上红马甲站在诉讼服务大厅很激动。”黑龙江工业学院法律事务专业学生苏金金，第一天到鸡东县法院志愿服务，就遇到一位身着粗糙旧袄的张大爷。苏金金耐心听完张大爷的陈述，先为老人代写了一份书面材料，又联系家事审判调解员，请调解员先行调解。

大学生志愿者为老人填写书面材料

大学生志愿者为当事人提供法律咨询

突出“三个一”快审

近日，记者来到鸡冠区法院审判区，看到一位老人手里拿着胜诉判决书，操着外地口音，激动地说：“在鸡冠区法院打官司，真的不用求人！”

某诉讼当事人

鸡冠区法院速裁办公室

鸡冠区法院党组书记、院长马宝君介绍说，鸡冠区法院为落实“打官司不求人”，健全管理制度规定，规范办案流程，前移审限管理关口，对内定审限、法定审限、延长审限即将到期的案件实行网络预警。加大庭长、主管院领导、审管办三级督办力度，严防人为拖延和超审限办案。对报结的案件卷宗进行100%评查，对发改、再审、重大信访案件实行办案人自查、业务庭复查、评查小组评查、评查委员会审查、审委会界定的“四级评查”机制。裁判文书上网公开率达到100%，当事人可随时上网查询案件进展情况，并接收到案件流程节点短信提醒，一键了解，不必求人。