大数据杀熟现象法律规制问题分析

关键词：大数据杀熟；反垄断；消费者权益；保护路径

一、“大数据杀熟”的基本概念及其运作流程

二、大数据“杀熟”与消费者权益保护

（一）侵害消费者公平交易权

（二）个人信息缺乏保障

上文提及点击合同是平台商家获取用户个人信息的惯用手段，大部分平台对用以收集信息的告知同意书仅设置“同意”或直接设置“默认同意”，消费者的个人信息在无形中被窥探、收集。在平台使用的过程中，各类消费者信息井喷式产生，对于平台而言，消费者在平台消费过程中产生的购买频率、会员信息等数据极具价值，平台利用这些个人信息对用户进行精准画像，可以说，“大数据杀熟”基于个人信息所实现。对于某些消费者来说，个人信息的泄露无关痛痒，在使用平台的过程中，消费者为了能够快捷、免费地使用平台，往往会同意个人隐私条款。然而，单独的个人信息被不当使用最终演变成了全体消费者的合法权益受到损害。在信息时代，个人信息被赋予更多的财产属性，整个消费者群体被平台进行分析加工，形成高精准的消费用户画像，平台得到的信息越多，画像越精准，区别新老用户，为不同用户精准推送产品并产生价格歧视，创造更大的平台利益。“大数据杀熟”无异于对消费者个人信息的侵犯，然而现如今平台经营者获取消费者信息仍然处于“肆无忌惮”的状态。

（三）平台监管难度大

三、大数据“杀熟”现状下消费者权益救济路径

（一）立法层面

（二）执法层面

四、结语

大数据技术赋予经济发展动能，提高发展速度，改变了人类生活方式。但应当看到，大数据技术给个人信息、市场公平竞争带来的挑战。基于此背景，针对大数据背景下的消费者权益侵害现象，我国应当加快立法以规制新型违法行为，同时引进新技术以提高监管效率。

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