“几十万买的精装房，外墙漏水，卫生间渗水，墙皮经常脱落。我放了一床被子靠着墙，竟然也起霉了。”晓梦（化名）在长沙中海国际社区买了一套精装房，去年6月30日刚刚交房，她和男友满心欢喜正打算搬进去，却发现新房多处渗水，这让他们傻了眼。
近日，记者接到长沙中海国际社区一期的多名业主投诉。业主称他们购买的精装修房，在收楼之后，出现漏水、渗水、墙壁开裂等问题，“质量问题这么多，渗水起泡，墙体发霉，收了楼却住不了人”，中海国际社区的客户服务中心则认为“存在质量瑕疵很正常”。
渗水发霉精装变“惊装”
中海国际社区位于长沙市岳麓区的洋湖湿地公园，共分五期开发，一期【臻观】分香樟街和金楠街两个区域，共24栋楼。
2月26日晚上，记者来到长沙中海国际社区，在香樟街4栋的楼下已经聚集了20余名业主，他们纷纷表示自己家的房屋存在质量问题。
香樟街5栋的业主李先生把记者带到他的家里，厨房、客厅多处墙面渗水。在李先生家卫生间的墙上有一个宽约5厘米，深约1.5厘米的洞，墙面起泡白灰一块一块掉地上，周边还有一些气泡。
李先生指着裸露的水泥告诉记者，“墙壁一直都很潮湿，外面的白灰都已经剥落了，找了工作人员来检查，结果他用手轻轻一抠，就抠出这么大一个洞。”在李先生家卧室的墙壁上，渗水痕迹明显，部分墙体出现了1元硬币大小的黑色霉点，“这面墙完全是被渗水给毁了”。
“这面墙完全是被渗水给毁了”
在中海国际社区香樟街5栋的另一户，该房子的渗漏水问题更为严重。刚刚开门就有一股霉味扑鼻而来，墙体渗水留下的痕迹清晰可见，有的已经发霉，有的已经脱落，形成一个个小疙瘩，轻轻一抹，白色的灰掉了一地。业主告诉记者，“一到下雨半个墙壁都是湿的，水迹非常明显，家里受潮发霉了，”她只好花钱重新刷上硅藻泥，花费近2万元，“就算刷了硅藻泥，还是渗水。反复维修了多次，问题始终没解决。”
业主家里墙壁渗水墙面发霉起泡
记者走访了十多户业主，每户业主都向记者反映自己家里出现了渗漏水导致墙面发霉起泡等问题。多名业主告诉记者，小区目前大约已经入住了近千户业主，根据他们的走访了解，多半的业主家里都出现了类似的问题。
业主：开裂？这都是小问题了
业主唐小姐告诉记者，除了渗漏水的问题，中海国际社区还有很多其他质量问题，“我家墙壁开裂，门把松动，就连用电开关的安装都非常粗糙，可以随意摇动，电梯口的声控灯总是不停的闪，修了也不顶用。相对于渗水，墙体开裂也只能说是小问题了。”
中海国际社区香樟街10栋业主黄先生则非常担心电梯安全。就在2月26日记者来到中海国际社区时，香樟街10栋的两部电梯因为进水停运了，现场有几位工人正在进行维修。
香樟街10栋的两部电梯因为进水停运
黄先生说：“坐电梯老是听到哐哐啷啷的响，电梯里面也没有任何检修过的公告，我都不敢坐。”现场的一名电梯维修工人笑了笑，说：“响？不就是没安好。”另一位工作人员则马上补充：“那也不是没安好呢，是被搬家的时候撞的。”他拿出自己家的验房报告告诉记者，当时收房的时候光是空鼓就有30多个，本想自己维修，又怕开发商不认账，“现在用手去敲我家的墙壁，一溜儿敲过去，都是‘硿硿硿’的响。”
李先生家入户门处有一个鞋柜，鞋柜的两扇门并不对称，其中一扇柜门呈“凹”形，两端凸了出来，“这些小细节我都没法计较了。”
业主认为中海国际社区的精装房名不副实
全屋供暖曾经是中海国际社区的卖点之一，如今却成为了一期业主的“心病”。业主刘女士指着自己家的暖气片对记者说：“屋里暖气的管道漏水，滴滴答答响个不停，而且根本不保暖，耗能也大，一天消费至少50元。”
业主告诉记者，“地下车库都是水，没一天是干的。”2月27日，记者来到中海国际社区的地下车库，里面水迹斑斑，一片潮湿。在金楠街1栋的负一层的入户口，地上铺设了硬纸板，已经全部泡湿了。
中海国际社区地下车库
开发商：的确存在质量瑕疵
记者就业主反映的问题采访了中海国际社区的营销总监李伟棠。李伟棠告诉记者，“不一定是质量问题，首先我们要确认业主有没有进行后期改造。”随后，他表示这些问题应该由中海国际社区的客户服务中心管理。
针对业主投诉的质量问题，中海国际社区客户服务中心的一位李姓负责人承认的确存在质量瑕疵，他说：“很正常嘛，全长沙的开发商可以说没有一家没有质量问题，我们的确存在质量瑕疵。”他告诉记者，业主关于房屋质量的所有问题都可以反馈到中海国际社区的房屋维修中心，会有工作人员解决。
客户服务中心的一位罗姓负责人也表示：“存在质量瑕疵很正常。”
维修中心：每天接待质量投诉10余宗
随后，记者来到中海国际社区的房屋维修中心。在维修中心里面坐着3个维修工人、1位业主和2位工作人员，其中1位工作人员正在处理业主报修的房屋漏水问题。
这名工作人员告诉记者，维修中心每天大概可以接到十几宗关于房子质量的维修投诉，她认为“精装房嘛，出现质量问题很正常”。
律师：可追责开发商和建筑单位
湖南清源律师事务所的孙强律师告诉记者，中海国际社区一期业主家里漏水现象如果普遍存在，可以排除业主自己装修导致，渗水漏水属于房屋质量的问题，保修期为五年，由中海国际社区负全部责任。如果不能协商，业主可以采取民事诉讼的方式，先通过司法鉴定，鉴定出来房子是什么质量问题，漏水隐患应该怎么处理，然后拿着鉴定结果要求开发商整改和赔偿。
他表示，根据《合同法》一百零七条规定“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任”，房屋渗水漏水可追究开发商侵犯业主财产权和合同违约的责任。
另外，他还提到，根据《民法通则》一百一十七条和一百三十四条规定也是业主维权的有力支持。在第一百一十七条【侵害财产权的民事责任】规定，侵占国家的、集体的财产或者他人财产的，应当返还财产，不能返还财产的，应当折价赔偿。损坏国家的、集体的财产或者他人财产的，应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人并应当赔偿损失；第一百三十四条【承担民事责任的方式】明确规定承担民事责任的方式有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）修理、重作、更换；（七）赔偿损失；（八）支付违约金；（九）消除影响、恢复名誉；（十）赔礼道歉。孙强律师说：“这些都是业主维权的法律支持”。