为进一步优化税收营商环境，国家税务总局江陵县税务局发挥党建引领作用，创建“小江帮办”服务品牌，不断创新工作方法，推出涉税诉求快速响应系列服务，及时回应、迅速办理、主动服务纳税人需求，切实解决纳税人缴费人急难愁盼问题。
小江帮办“没办成，我来帮”
江陵县税务局聚焦企业类型和企业风险，综合分析企业需求，事前服务、快速响应、精准对接需求，畅通问题解决渠道，助力企业快速高质量发展。
事前提醒纳税服务更精准
2024年发送短信税费政策提醒7319条，精准推送政策到35441户，合计税费政策提示提醒112390条，事前提醒更加人性化，让税费服务更加精细化、智能化、个性化。
“接到税务部门的短信提醒，我才知道自己可以享受纳税信用贷款服务，公司资金运转不愁了。”来自湖北百姓家建材有限公司的赵会计高兴地说道。
江陵县税务局党委书记、局长覃春来介绍，税费政策助企纾困政策中最具含金量、经营主体受益最明显的政策。江陵税务将进一步强化政策宣传辅导,持续推动“政策找人”,更好激发经营主体创新活力,确保优惠政策直达快享。
征纳互动诉求反映更便捷
江陵县税务工作人员通过“征纳互动”平台为纳税人提供涉税服务。
为精准对接纳税人需求，江陵县税务局靠前一步、下沉一级，推出“小江帮办”诉求快响系列服务，不仅建设1个征纳互动服务运营中心，同时在全县共设置4个“没办成、我来帮”服务点，开设7个“快响”服务热线，实现线上线下诉求响应广覆盖，打造“点线面片圈”五位一体服务格局。
不仅如此，考虑不同人群不同涉税需求，按照属地原则和工作实际，江陵县税务局还推出片区化网格管理，印制“税务店小二”服务名片，将税收管理员“单人服务”升级为“税务店小二”团队服务，同时利用各乡镇的村（居）委会、便民服务中心等设置涉税“微窗口”，打造“十五分钟办税圈”，实现个人高频的社保费缴纳等事项“就近办、掌上办、多点办”。
后续，江陵县税务局将继续聚焦纳税人缴费人之所“想”、之所“盼”、之所“急”，不断深化对“涉税诉求快速响应”“没办成、我来帮”诉求响应服务的探索实践，擦亮“小江帮办”服务品牌，实现纳税服务水平和纳税人满意度的双提升，让便民办税的春风吹进纳税人缴费人的心坎里。